摘 要 隨著聲像檔案數(shù)字化工作的不斷推進(jìn)以及相關(guān)信息技術(shù)的成熟發(fā)展，在線利用聲像檔案已經(jīng)成為可能。新加坡國(guó)家檔案館在聲像檔案在線利用方面開(kāi)展了有益探索，因而作為研究對(duì)象，運(yùn)用在線調(diào)查法，從平臺(tái)、資源、服務(wù)三個(gè)方面分析、調(diào)研其聲像檔案在線利用情況，發(fā)現(xiàn)新加坡國(guó)家檔案館聲像檔案在線利用具有平臺(tái)專業(yè)、資源豐富、服務(wù)以用戶為中心等特點(diǎn)，以期對(duì)我國(guó)開(kāi)展聲像檔案在線利用有所啟示。

關(guān)鍵詞 聲像檔案 在線利用 新加坡 檔案館

中圖分類號(hào) G273.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 收稿日期 2019-09-09

基金項(xiàng)目：上海理工大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（SK18YB11）。

作者簡(jiǎn)介：黃少夢(mèng)，上海理工大學(xué)檔案館研究實(shí)習(xí)員，碩士研究生，研究方向?yàn)闄n案信息化。

Study on Audio-visual Archives Online Access in Singapore National Archives

Huang Shaomeng

Abstract With the continuous development of the digitization of audio-visual archives and the related information technology， audio-visual archives online access has been achieved. This paper， taking Singapore National Archives as the research object， analyzes and investigates its audio-visual archives online access from three aspects： platform， resources and services with online investigation method. It is found that the platform of audio-visual archives online access is professional， its audio-visual archives resources are abundant， and its service is user-centered. Its hoped that this will bring inspiration to the audio-visual archives online access in China.

Keyword? audio-visual archives; online access; Singapore; archives

檔案不僅可以是原始的文字記錄，也可以是生動(dòng)的聲音與影像。與文字記錄的檔案相比，聲像檔案“更直觀、運(yùn)載的信息更多”，用戶能夠“聞其聲、見(jiàn)其形”[1]19，歷史憑證的作用更為顯著。長(zhǎng)期以來(lái)，受到物理載體的限制，除部分照片檔案外，很多聲像檔案無(wú)法便捷地為公眾所利用。隨著聲像檔案數(shù)字化工作的不斷推進(jìn)，數(shù)字錄音、錄像、攝像設(shè)備的逐步普及，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、流媒體技術(shù)、Web2.0技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等信息技術(shù)的成熟發(fā)展，在線利用聲像檔案已經(jīng)成為可能?！皺n案館在線”項(xiàng)目是新加坡國(guó)家檔案館在聲像檔案在線利用方面開(kāi)展的有益探索，因而作為研究對(duì)象，運(yùn)用在線調(diào)查法，從平臺(tái)、資源、服務(wù)三個(gè)方面分析、調(diào)研其聲像檔案在線利用情況，總結(jié)出該案例對(duì)我國(guó)開(kāi)展聲像檔案在線利用的啟示，以期對(duì)我國(guó)有所借鑒。

一、新加坡國(guó)家檔案館聲像檔案在線利用的平臺(tái)特征

新加坡國(guó)家檔案館建立了一站式在線檔案數(shù)據(jù)庫(kù)——“檔案館在線”（Access to Archives Online，簡(jiǎn)稱A2O），它將檔案比喻像水一樣，“是人類生活所必須的部分，旨在讓廣大民眾銘記過(guò)去，展望未來(lái)”[2]1。該數(shù)據(jù)庫(kù)“允許用戶跨越各個(gè)獨(dú)立數(shù)據(jù)庫(kù)，無(wú)縫搜索信息，隨時(shí)查看所選擇的照片、地圖和計(jì)劃，收聽(tīng)口述歷史采訪，以及觀看視聽(tīng)錄音片段”[3]1。其中，它專門開(kāi)辟“視聽(tīng)與錄音”（Audiovisual and Sound Recordings）數(shù)據(jù)庫(kù)和“照片”（Photographs）數(shù)據(jù)庫(kù)，既為用戶提供直接訪問(wèn)和利用聲像檔案資源的入口，又打破檔案載體和格式的壁壘，為用戶提供“一次檢索，獲取各類檔案資源”的一站式利用體驗(yàn)。作為聲像檔案的在線利用平臺(tái)，“檔案館在線”數(shù)據(jù)庫(kù)的檔案專業(yè)性顯著。

1.聲像檔案檢索體系完備。新加坡國(guó)家檔案館聲像檔案檢索體系包括整個(gè)“檔案館在線”數(shù)據(jù)庫(kù)的跨庫(kù)檢索、“視聽(tīng)與錄音”數(shù)據(jù)庫(kù)和“照片”數(shù)據(jù)庫(kù)三個(gè)檢索入口，每個(gè)入口分別設(shè)置基本檢索和高級(jí)檢索兩種檢索方式，以及42個(gè)檢索字段。每個(gè)入口、每種方式檢索字段的具體設(shè)置如表1所示，完全能夠滿足用戶不同的檢索需求。

2.聲像檔案在線利用權(quán)限分明。新加坡國(guó)家檔案館針對(duì)不同聲像檔案資源設(shè)置了多個(gè)層次的利用權(quán)限，既為用戶提供了合理利用聲像檔案資源的有效途徑，又保障了著作權(quán)人的合法權(quán)益?！耙暵?tīng)與錄音”數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置了完整、部分、即時(shí)、在指定場(chǎng)所利用和無(wú)法提供數(shù)字資源五種利用權(quán)限?！罢掌睌?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置了“允許瀏覽，利用和復(fù)制須檔案館允許”、“允許瀏覽，利用和復(fù)制須著作權(quán)人書(shū)面許可”、“允許瀏覽，商業(yè)利用和復(fù)制須著作權(quán)人書(shū)面許可”、“利用（和復(fù)制）須同直接著作權(quán)人申請(qǐng)”、“僅允許瀏覽，不允許復(fù)制”、“著作權(quán)人規(guī)定不允許利用”、“機(jī)密”七種利用權(quán)限。

二、新加坡國(guó)家檔案館聲像檔案資源特色

新加坡國(guó)家檔案館通過(guò)廣泛收集聲像檔案資源以及大力開(kāi)展聲像檔案數(shù)字化，提供大量聲像檔案的數(shù)字資源，用戶可便捷獲取生動(dòng)的聲音與影像，進(jìn)而深入認(rèn)識(shí)和了解新加坡歷史。

1.資源類型種類繁多。新加坡國(guó)家檔案館提供的聲像檔案資源類型涵蓋兩個(gè)大類和多個(gè)小類。一大類是“視聽(tīng)與錄音”檔案，來(lái)源于館藏聲像檔案實(shí)體的數(shù)字化復(fù)制品，具體包括音樂(lè)、電影、廣播、電視等多個(gè)小類的音、視頻;另一大類是“照片”檔案，“來(lái)源于原信息、通信和藝術(shù)部、總統(tǒng)府、旅游局等官方機(jī)構(gòu)移交的，以及個(gè)人、非官方組織捐贈(zèng)的”[4]17-21反映新加坡歷年來(lái)社會(huì)、文化發(fā)展面貌的珍貴照片，具體包括航拍照片和非航拍照片兩小類。

2.專題內(nèi)容豐富多彩。新加坡國(guó)家檔案館根據(jù)不同內(nèi)容，設(shè)置了多個(gè)聲像檔案專題，方便用戶利用?！耙暵?tīng)與錄音”數(shù)據(jù)庫(kù)中具體設(shè)置了“國(guó)慶日總理講話”“國(guó)慶日游行”“教育電視節(jié)目”“Rediffusion廣播節(jié)目”等專題?！罢掌睌?shù)據(jù)庫(kù)則設(shè)置了“新加坡首任總統(tǒng)Yusof Ishak”“航拍照片”和“P.S.TEO捐贈(zèng)”等專題。

三、新加坡國(guó)家檔案館聲像檔案在線利用服務(wù)特點(diǎn)

用戶是檔案利用服務(wù)的直接感受者，也是檔案利用服務(wù)的重要衡量者。新加坡國(guó)家檔案館在利用服務(wù)上以用戶為中心的服務(wù)理念，處處以用戶需求為本，時(shí)時(shí)以用戶體驗(yàn)為先。

1.線上線下體驗(yàn)服務(wù)。新加坡國(guó)家檔案館特別設(shè)立“檔案閱覽室”（Archives Reading Room），在允許用戶通過(guò)“檔案館在線”利用聲像檔案資源之外，其作為用戶利用包括聲像檔案資源在內(nèi)的各類檔案資源的實(shí)體空間。為方便用戶到“檔案閱覽室”實(shí)地利用，新加坡國(guó)家檔案館在“檔案館在線”上專門開(kāi)辟“檔案閱覽室”欄目，詳細(xì)介紹“檔案閱覽室”的查閱指南、服務(wù)內(nèi)容和政策制度等相關(guān)信息。由此，新加坡國(guó)家檔案館借由“檔案館在線”這一平臺(tái)將線上與線下連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)聲像檔案利用由線上向線下的延伸，滿足用戶不同的利用需求。

2.用戶共建服務(wù)。“公民檔案工作者”（Citizen Archivist Project）是新加坡國(guó)家檔案館開(kāi)展的用戶共建服務(wù)，旨在鼓勵(lì)用戶參與檔案利用共建?！耙纛l轉(zhuǎn)錄”（Transcribe Audio）和“著錄照片”（Describe Photographs）是“公民檔案工作者”中與聲像檔案在線利用相關(guān)的兩個(gè)任務(wù)?！耙纛l轉(zhuǎn)錄”要求用戶將檔案音頻轉(zhuǎn)錄成可供閱讀的文字稿，從而幫助聽(tīng)力殘障人士在線獲取資源內(nèi)容，降低利用過(guò)程中的信息獲取障礙?！爸浾掌眲t要求用戶對(duì)照片檔案中的人、物、事件、時(shí)間、地點(diǎn)等信息進(jìn)行著錄，從而幫助檔案館完善檢索工具，使其他用戶更容易檢索出這些照片。用戶通過(guò)共建服務(wù)，不斷提升在線利用聲像檔案過(guò)程中的參與感、互動(dòng)感。

四、對(duì)我國(guó)聲像檔案在線利用的啟示

新加坡國(guó)家檔案館在聲像檔案在線利用方面開(kāi)展了有益探索，其“檔案館在線”項(xiàng)目的寶貴經(jīng)驗(yàn)為我國(guó)開(kāi)展聲像檔案在線利用開(kāi)拓新的思路。

1.加強(qiáng)聲像檔案的數(shù)字化建設(shè)。聲像檔案數(shù)字化建設(shè)是聲像檔案在線利用的基礎(chǔ)性工作。目前，我國(guó)雖然已將檔案資源數(shù)字化作為“企業(yè)數(shù)字檔案館（室）建設(shè)的基本特征”[5]1，但在實(shí)際工作中更側(cè)重對(duì)靜態(tài)的（如文書(shū)、照片檔案）、體制內(nèi)的（如組織機(jī)構(gòu)形成的）檔案進(jìn)行數(shù)字化，而對(duì)動(dòng)態(tài)的（如錄音、錄像檔案）、體制外的（如個(gè)人、家庭和網(wǎng)上生成的）檔案的數(shù)字化則較少關(guān)注。因此，檔案部門應(yīng)將聲像檔案的數(shù)字化建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性業(yè)務(wù)工作，不僅要注重聲像檔案數(shù)字資源的歸檔接收和傳統(tǒng)聲像檔案的數(shù)字化，更應(yīng)重視對(duì)動(dòng)態(tài)的、體制外的聲像檔案數(shù)字資源的采集，從而為用戶提供類型全面、視角各異的聲像檔案數(shù)字資源。

2.創(chuàng)新聲像檔案的在線利用形式。創(chuàng)新聲像檔案在線利用形式關(guān)鍵在于如何找到符合自身實(shí)際、凸顯自身特色、滿足用戶需求的聲像檔案利用形式，檔案部門可有所借鑒，但也不必完全照搬。（1）線上體驗(yàn)與線下體驗(yàn)協(xié)同。線上利用聲像檔案能夠打破時(shí)間、空間的限制，給予用戶隨時(shí)隨地獲取所需聲像檔案的便捷體驗(yàn)。線下利用則能近距離讓用戶親眼看、親耳聽(tīng)，獲得直觀、生動(dòng)的體驗(yàn)。兩者各有優(yōu)勢(shì)，可協(xié)同共存，從而實(shí)現(xiàn)聲像檔案利用滿足用戶全方位體驗(yàn)的創(chuàng)新。（2）資源驅(qū)動(dòng)與需求驅(qū)動(dòng)交融。資源驅(qū)動(dòng)型的利用形式以聲像檔案資源為基礎(chǔ)，側(cè)重資源庫(kù)、檢索系統(tǒng)的建設(shè)。需求驅(qū)動(dòng)型則以用戶需求為中心，側(cè)重利用服務(wù)的便捷化、人性化。兩者互為補(bǔ)充，可相互交融，從而實(shí)現(xiàn)聲像檔案在線利用兼顧資源與服務(wù)的創(chuàng)新。（3）技術(shù)引領(lǐng)與創(chuàng)意引領(lǐng)并舉。技術(shù)引領(lǐng)要求積極探討以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、新一代移動(dòng)通信技術(shù)等為代表的各類新技術(shù)在聲像檔案在線利用中的應(yīng)用可行性，并結(jié)合自身實(shí)際加以有效應(yīng)用。創(chuàng)意引領(lǐng)則要求打破固有形式，發(fā)揮想象力，提出能夠應(yīng)用于聲像檔案在線利用實(shí)際的創(chuàng)見(jiàn)。兩者都是創(chuàng)新聲像檔案在線利用形式的有效途徑，在技術(shù)、人員、資金等條件滿足的情況下，可以并舉。

3.規(guī)范聲像檔案在線利用的信息倫理。信息技術(shù)的變革使檔案資源的獲取和利用更加便捷了，但也隨之產(chǎn)生了“檔案信息污染、侵犯隱私權(quán)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檔案信息安全、檔案信息分配不均”[6]53-56等一系列信息倫理問(wèn)題。聲像檔案在線利用領(lǐng)域中亦是如此，檔案部門在聲像檔案在線利用過(guò)程中應(yīng)采取措施，盡可能避免出現(xiàn)信息倫理失范情況。一是通過(guò)法律和技術(shù)手段，建立有效的控制機(jī)制，形成由外向里的信息倫理約束。二是通過(guò)培育檔案工作者的信息倫理道德素養(yǎng)，提升檔案工作者的信息倫理意識(shí)，形成由內(nèi)而外的信息倫理自律。約束與自律協(xié)同作用，共同規(guī)范聲像檔案在線利用中的信息倫理。

參考文獻(xiàn)

[1]劉家真.聲像檔案管理與保護(hù)[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，1993.

[2]謝蓮.檔案在線訪問(wèn)——新加坡A2O網(wǎng)站亮點(diǎn)紛呈[N].中國(guó)檔案報(bào)，2012-05-24（003）.

[3]新加坡國(guó)家檔案館.About Archives Online[EB/OL]. http：//www.nas.gov.sg/archivesonline/about-us，2018-10-15.

[4]張妍妍.新加坡國(guó)家檔案館網(wǎng)站的服務(wù)功能[J].檔案與建設(shè)，2015（9）.

[5] 國(guó)家檔案局辦公室關(guān)于印發(fā)《企業(yè)數(shù)字檔案館（室）建設(shè)指南》的通知[EB/OL]. http：//www.saac.gov.cn/news/2017-09/19/content_205220.htm，2018-10-15.

[6]楊曉晴，李財(cái)富.檔案信息倫理與檔案信息法律同構(gòu)初探[J].檔案學(xué)通訊，2009（3）.