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武漢華夏理工學(xué)院土木建筑工程學(xué)院（430000）

1 民辦高校教學(xué)秘書隊(duì)伍概述

1.1 民辦高校

民辦高校通常是指辦學(xué)經(jīng)費(fèi)來源于社會(huì)力量，主要由國家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織來承擔(dān)辦學(xué)主體的角色，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)歸于社會(huì)組織，并統(tǒng)一歸屬于教育部管理，具有普通本科學(xué)歷教育招生和授予學(xué)位資格的高等院校。 民辦高校與公辦高校相比，其培養(yǎng)機(jī)制更為靈活，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力更強(qiáng)。

因此，近年來，民辦高校本著依法辦學(xué)、立德樹人的原則，在教育領(lǐng)域發(fā)揮了“先試先行”的作用，也成為教育領(lǐng)域推動(dòng)高等教育健康發(fā)展的一股重要的力量。

1.2 教學(xué)管理隊(duì)伍

教學(xué)管理隊(duì)伍，通常包括校長(zhǎng)、教務(wù)部等專職教學(xué)管理人員、分管教學(xué)的院系主任、教學(xué)秘書等，即在高校中從事教學(xué)管理工作的全部相關(guān)人員。 高校教學(xué)管理隊(duì)伍通常包括3 個(gè)層次： 校級(jí)-教務(wù)部-院系。 校級(jí)為領(lǐng)導(dǎo)層；教務(wù)部為管理層，通常由教務(wù)部部長(zhǎng)、各院系分管教學(xué)的院長(zhǎng)或系主任組成；院系為執(zhí)行層，由教務(wù)部下的各科室科員及各院系的教學(xué)秘書組成。 由此可見，教學(xué)秘書為教學(xué)管理隊(duì)伍中的基礎(chǔ)層面和操作層面，在教學(xué)管理隊(duì)伍中占據(jù)非常重要的地位。

1.3 教學(xué)秘書

教學(xué)秘書，是指協(xié)助各院系領(lǐng)導(dǎo)者和管理者處理教學(xué)管理過程中產(chǎn)生的相關(guān)信息和相關(guān)事務(wù)的工作人員。 教學(xué)秘書的主要工作職責(zé)包括教學(xué)服務(wù)和教學(xué)管理兩部分。

教學(xué)服務(wù)工作包括編排課程表、課程考試監(jiān)考表、教師調(diào)停課、教材選用表、實(shí)踐教學(xué)的安排、等級(jí)考試報(bào)名、教學(xué)大綱日歷的整理等，教學(xué)管理工作包括執(zhí)行計(jì)劃維護(hù)、教師實(shí)際開課表的任務(wù)書的制作、學(xué)生選課、學(xué)籍異動(dòng)管理等，涉及的工作范圍廣、工作性質(zhì)全面。

另外，在日常教務(wù)管理工作之余，教學(xué)秘書還需處理一些學(xué)生和老師日常教學(xué)過程中發(fā)生的突發(fā)性事故。 因此教學(xué)秘書工作總體來講事務(wù)繁雜、瑣碎，對(duì)工作者的綜合能力要求較高。

2 民辦高校教學(xué)秘書隊(duì)伍現(xiàn)狀分析

2.1 民辦高校教學(xué)秘書結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

為了更清楚地了解民辦高校教學(xué)秘書的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，筆者對(duì)武漢市4 所民辦高校進(jìn)行了問卷調(diào)查，從年齡、學(xué)歷、職稱和學(xué)科類別等四個(gè)方面對(duì)民辦高校教學(xué)秘書隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，共回收有效樣本52 份。

2.1.1 年齡結(jié)構(gòu)

民辦高校教學(xué)秘書中絕大多數(shù)年齡在40 歲以下，約占樣本總數(shù)的97.4%，30 歲以下的教學(xué)秘書占樣本總數(shù)的49.6%。因此可以看出，教學(xué)秘書隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)分布較為不平衡，大多數(shù)教學(xué)秘書較為年輕，很多都是剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，相關(guān)工作經(jīng)歷和教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)較為缺乏。

2.1.2 學(xué)歷結(jié)構(gòu)

民辦高校教學(xué)秘書隊(duì)伍中無專科及以下學(xué)歷，也無博士學(xué)歷，碩士學(xué)歷占比約為43.27%，本科學(xué)歷占比約為56.73%。 由此可見，民辦高校教學(xué)秘書學(xué)歷以本科學(xué)歷和碩士學(xué)歷為主。

2.1.3 職稱結(jié)構(gòu)

民辦高校教學(xué)秘書隊(duì)伍中未評(píng)職稱者約占82.34%，有初級(jí)職稱者約占17.76%，無具備中級(jí)職稱或高級(jí)職稱的教學(xué)秘書。

2.1.4 學(xué)科類別結(jié)構(gòu)

民辦高校教學(xué)秘書隊(duì)伍中來自管理類學(xué)科的占比為35.16%，文科類占比為42.56%，理工類占比為22.28%。 可見教學(xué)秘書崗位中來自文科類專業(yè)的人數(shù)較多，無藝術(shù)類專業(yè)和其他學(xué)科專業(yè)。 管理類學(xué)科占比雖然不少，但少有人是來自于高校教學(xué)管理類專業(yè)。

2.2 民辦高校教學(xué)秘書相關(guān)管理制度現(xiàn)狀

與民辦高校教學(xué)秘書相關(guān)的管理制度主要包括招聘管理、工作崗位職責(zé)管理、薪酬及福利管理、績(jī)效管理等多個(gè)方面。 在招聘管理方面，民辦高校教學(xué)秘書招聘通常由學(xué)校層面統(tǒng)一安排，然后再分配至各院系。 在工作崗位職責(zé)管理方面，教學(xué)秘書的工作職責(zé)包括教務(wù)、考務(wù)、學(xué)籍、培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)監(jiān)控等，且大多數(shù)民辦高校教學(xué)秘書崗位職責(zé)都較為一致。 在薪酬及福利管理方面，民辦高校教學(xué)秘書崗位薪酬相較于公辦院校而言，普遍較低。 在績(jī)效管理方面，民辦高校教學(xué)秘書崗位大多采用領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的考核方式，缺乏有效的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，而績(jī)效考核的結(jié)果會(huì)影響到教學(xué)秘書的獎(jiǎng)金分配和職務(wù)晉升等多個(gè)方面，因此民辦高校教學(xué)秘書崗位績(jī)效管理的完整性和科學(xué)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.3 民辦高校教學(xué)秘書素質(zhì)現(xiàn)狀

民辦高校教學(xué)秘書應(yīng)具備的主要素質(zhì)包括知識(shí)能力素養(yǎng)、思想道德修養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)和職業(yè)修養(yǎng)、心理素養(yǎng)等幾個(gè)方面。 知識(shí)能力素養(yǎng)包括應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，即包括教學(xué)管理工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，也包括自己所在學(xué)院相應(yīng)學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。 思想道德修養(yǎng)和職業(yè)修養(yǎng)要求民辦高校教學(xué)秘書具備較高的工作責(zé)任心和職業(yè)認(rèn)同感，能夠全身心地投入到工作中，有良好的服務(wù)意識(shí)，踏實(shí)肯干，在做好本職工作之余，能夠提升自身的綜合素質(zhì)。 民辦高校教學(xué)秘書還應(yīng)具備良好的心理素養(yǎng)，特別是在新時(shí)代背景下，面對(duì)有個(gè)性的90 后、00 后新一代大學(xué)生，在工作中能夠有較強(qiáng)的忍耐性和清醒的頭腦，有良好的情緒把控能力和較高的工作效率。 民辦高校教學(xué)秘書素質(zhì)存在參差不齊的情況，有些教學(xué)秘書能夠意識(shí)到工作的重要性，工作積極性和主動(dòng)性較強(qiáng)，責(zé)任感也較強(qiáng)；而有些教學(xué)秘書對(duì)現(xiàn)有崗位存在諸多不滿，對(duì)現(xiàn)有工作只是簡(jiǎn)單機(jī)械地完成，且常常出錯(cuò)，又期待同事幫助查缺補(bǔ)漏、彌補(bǔ)錯(cuò)誤。

3 民辦高校教學(xué)秘書隊(duì)伍存在的主要問題及原因分析

3.1 教學(xué)秘書隊(duì)伍穩(wěn)定性較差

通過調(diào)查， 發(fā)現(xiàn)民辦高校教學(xué)秘書中有75.65%的人員工作年限低于5 年，多數(shù)情況下教學(xué)秘書崗位人員更換頻繁，教學(xué)秘書隊(duì)伍的穩(wěn)定性較差。 民辦高校大多數(shù)院系都換過教學(xué)秘書，很多院系甚至出現(xiàn)了教學(xué)秘書“每年換一人”的現(xiàn)象。 另外，民辦高校教學(xué)秘書崗位薪酬待遇相對(duì)較低，且崗位上升通道不多，如教學(xué)秘書難以通過評(píng)職稱等方式提高自身待遇，也難以獲得教學(xué)管理者職位，很多教學(xué)秘書工作一段時(shí)間后便跳槽換單位或選擇重新回到學(xué)校讀研究生、讀博士等。

教學(xué)秘書隊(duì)伍穩(wěn)定性不高的主要原因是教學(xué)秘書工作繁雜和民辦高校領(lǐng)導(dǎo)層面對(duì)該崗位的重視度不高。 教學(xué)秘書工作包括教務(wù)和考務(wù)等日常工作，如編排課表、編排監(jiān)考、整理課程教學(xué)計(jì)劃、大綱、日歷、學(xué)籍管理、教學(xué)過程檢查、教師工作量計(jì)算、實(shí)踐環(huán)節(jié)任務(wù)安排、教學(xué)資料歸檔，成績(jī)管理等。 教學(xué)秘書的工作從開學(xué)前持續(xù)至學(xué)期結(jié)束后，相關(guān)工作內(nèi)容看似簡(jiǎn)單的整理歸納表格、文檔等，但實(shí)際上繁雜瑣碎，大多數(shù)教學(xué)秘書認(rèn)為其工作不如教師崗位的工作輕松。 而教學(xué)秘書的工作難以得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視，教學(xué)秘書崗位的工資待遇也低于專職教師和輔導(dǎo)員。 因此，許多教學(xué)秘書難以在工作中找到認(rèn)同感和價(jià)值感，常常會(huì)產(chǎn)生離職或換崗的想法。

3.2 教學(xué)秘書管理制度不健全

1）民辦高校教學(xué)秘書招聘制度不健全。 近些年，很多民辦高校在招聘教學(xué)秘書時(shí)提高了學(xué)歷要求，要求碩士以上學(xué)歷，但有些應(yīng)聘人員會(huì)通過熟人介紹、朋友引薦等方式進(jìn)入民辦高校，除了學(xué)歷這一“硬指標(biāo)”之外，應(yīng)聘人員對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)、對(duì)崗位的認(rèn)同感并未作為重要指標(biāo)加以考評(píng)，教學(xué)秘書招聘制度執(zhí)行的不嚴(yán)格，這也從一個(gè)側(cè)面反映出教學(xué)秘書管理制度不健全的現(xiàn)象。

2）民辦高校教學(xué)秘書薪酬福利制度不健全。 調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)民辦高校教學(xué)秘書對(duì)現(xiàn)有的薪酬福利水平表示不滿，認(rèn)為教學(xué)秘書工作耗費(fèi)的時(shí)間和心力較多，但付出與收入不對(duì)等。 另外，與其他崗位相比，民辦高校教學(xué)秘書缺乏培訓(xùn)機(jī)會(huì)，難以發(fā)現(xiàn)和識(shí)別自身的差距，缺乏學(xué)習(xí)和進(jìn)步的自驅(qū)力。

3）民辦高校教學(xué)秘書績(jī)效管理制度不健全。 在考核方式上，民辦高校教學(xué)秘書大多由院系領(lǐng)導(dǎo)給予評(píng)價(jià)性考評(píng)，該種方式主觀性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)的績(jī)效管理和績(jī)效測(cè)評(píng)工具。 由于缺乏崗位晉升通道，即便評(píng)到了優(yōu)良，也只影響到本學(xué)年的年終獎(jiǎng)金發(fā)放，對(duì)未來職業(yè)發(fā)展難以產(chǎn)生影響，時(shí)間久了，會(huì)影響教學(xué)秘書的工作積極性。 在這樣的前提下，很多院系教學(xué)秘書采取輪流評(píng)“優(yōu)”的方式，使得評(píng)優(yōu)選優(yōu)的激勵(lì)作用難以體現(xiàn)。

4 加強(qiáng)民辦高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策

4.1 完善民辦高校教學(xué)秘書職業(yè)發(fā)展路徑

高校應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)秘書崗位人力資源規(guī)劃的重要性，應(yīng)對(duì)該崗位進(jìn)行整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，設(shè)計(jì)該崗位可能的上升通道。 如允許民辦高校教學(xué)秘書與專職老師共同競(jìng)爭(zhēng)、評(píng)聘職稱，如果教學(xué)秘書完成一定量的工作任務(wù)，且能夠在學(xué)術(shù)上有所貢獻(xiàn)，就可以從初級(jí)職稱往中級(jí)職稱、高級(jí)職稱一路評(píng)上去。 另外應(yīng)改善教學(xué)秘書的工作環(huán)境，完善績(jī)效考核方式，通過績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)測(cè)的方式激勵(lì)教學(xué)秘書積極向上、認(rèn)真工作，且能夠讓多勞者多得。

4.2 教學(xué)秘書應(yīng)提升職業(yè)認(rèn)同感， 不斷完善自身素質(zhì)

教學(xué)秘書首先要認(rèn)識(shí)到自身崗位的重要性，清楚教學(xué)秘書工作并非只是簡(jiǎn)單的文檔整理和表格制作，而是整個(gè)教學(xué)管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是統(tǒng)籌安排教師、學(xué)生和管理層的重要工作。 因此，教學(xué)秘書應(yīng)對(duì)自身工作的重要性有充分的認(rèn)識(shí)，提升職業(yè)認(rèn)同感，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，激發(fā)良好的責(zé)任心，尋找高效的辦事方式。 另外，教學(xué)秘書應(yīng)在工作之余積極尋找學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷完善自身素質(zhì)，迎接職業(yè)生涯發(fā)展的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。