陳翠

【摘要】小學(xué)班主任與家長(zhǎng)之間的溝通是影響家校教育能否齊頭并進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前，班主任與家長(zhǎng)溝通形式單一、溝通激勵(lì)機(jī)制不健全、溝通效果不樂(lè)觀是普遍存在于教育行業(yè)的問(wèn)題，若要打破家校溝通的形式主義，真正為學(xué)生成長(zhǎng)成才提供和諧的班級(jí)環(huán)境和家庭環(huán)境，就要發(fā)揮班主任與家長(zhǎng)溝通效用的最大化。筆者結(jié)合三、四年級(jí)班主任的工作實(shí)況，分析農(nóng)村小學(xué)班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通存在的問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)有效溝通的技巧，以供同行參考。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村小學(xué);班主任;學(xué)生家長(zhǎng);溝通交流

偉大的教育家蘇霍姆林斯基曾言：“學(xué)校教育與家庭教育的完美結(jié)合才是教育的最佳體現(xiàn)?！卑嘀魅闻c家長(zhǎng)要針對(duì)學(xué)生的綜合表現(xiàn)以及學(xué)校教育方針等內(nèi)容展開(kāi)實(shí)時(shí)溝通反饋，在相互理解和相互信任的前提下展開(kāi)教育活動(dòng)。小學(xué)中年級(jí)的學(xué)生初步形成了個(gè)人的見(jiàn)解與看法，但在快速的成長(zhǎng)中暴露出的問(wèn)題也日益增加，學(xué)生能在班主任面前或家長(zhǎng)面前掩飾自己的缺陷，在他人面前卻毫無(wú)忌憚地展示?；诖?，班主任與家長(zhǎng)的密切溝通是全面又真實(shí)地了解學(xué)生的重要途徑。

一、小學(xué)班主任與家長(zhǎng)溝通所存在的問(wèn)題

第一，溝通形式和內(nèi)容的單一性。當(dāng)前，部分班主任為了與家長(zhǎng)溝通更便捷而單純地使用微信、QQ等互動(dòng)溝通平臺(tái)，使用傳統(tǒng)的家訪溝通形式次數(shù)基本上一學(xué)期才一次。班主任與家長(zhǎng)溝通的內(nèi)容集中在課堂上的表現(xiàn)、與同學(xué)的相處和身體健康狀況上，對(duì)學(xué)生心理健康的交涉和溝通不夠充分，對(duì)學(xué)生品德養(yǎng)成教育也不積極。在家長(zhǎng)和班主任教育理念不一致的現(xiàn)實(shí)背景下，很多家長(zhǎng)單純地以學(xué)習(xí)成績(jī)交流為唯一的溝通內(nèi)容，整體的溝通形式不豐富，溝通內(nèi)容較單一。

第二，溝通激勵(lì)機(jī)制不完善。近幾年來(lái)，我國(guó)小學(xué)教育取得一定的成就，但各個(gè)方面的管理尚有不足之處。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班主任與家長(zhǎng)的溝通實(shí)況了解不充分，學(xué)校管理體系中缺乏對(duì)班主任與家長(zhǎng)溝通的激勵(lì)和考核機(jī)制，大多是基于班主任的工作需要和責(zé)任心支撐展開(kāi)班主任與家長(zhǎng)的溝通活動(dòng)，在周期漫長(zhǎng)的學(xué)期班級(jí)管理中，班主任與家長(zhǎng)交流溝通的積極性日益降低。

第三，溝通效果不理想。礙于文化水平、認(rèn)知能力和思想價(jià)值觀等多因素的影響，小學(xué)班主任在與家長(zhǎng)溝通時(shí)若要直接實(shí)現(xiàn)預(yù)期溝通并不現(xiàn)實(shí)，嚴(yán)重的落差呈現(xiàn)出不理想的溝通效果。家長(zhǎng)作為監(jiān)護(hù)人常以自認(rèn)為有效的教育方式展開(kāi)教育，針對(duì)班主任的溝通和建議不予理睬，甚至?xí)⒔逃闹饕?zé)任直接托付給班主任，增加了班主任的壓力且降低了實(shí)際的溝通效果。

二、農(nóng)村小學(xué)班主任與家長(zhǎng)有效溝通的技巧

針對(duì)以上存在問(wèn)題，筆者基于自己多年教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)與改進(jìn)農(nóng)村小學(xué)班主任與家長(zhǎng)的溝通。

1.優(yōu)化溝通方式，提升溝通效率

社會(huì)通信業(yè)和社會(huì)通信技術(shù)的發(fā)展為班主任與家長(zhǎng)的溝通提供了多元且高效的形式選擇，需要班主任與家長(zhǎng)充分關(guān)注和了解，善于借助新的溝通方式和新的溝通技術(shù)，在不同情境下選擇合適的溝通渠道，往往能提升溝通的效率。微信是大多班主任和家長(zhǎng)溝通時(shí)的首選，其溝通功能多樣且使用成本較低，文字信息、圖片信息和視頻內(nèi)容傳遞迅速，尤其在微信群內(nèi)發(fā)布班級(jí)集體內(nèi)容和展開(kāi)討論，能促進(jìn)班主任與家長(zhǎng)間實(shí)時(shí)溝通和反饋。誠(chéng)然，微信媒介是班主任與家長(zhǎng)溝通的主陣地，但并不意味著傳統(tǒng)溝通方式的無(wú)效性，結(jié)合新型溝通方式和傳統(tǒng)溝通方式才能得到預(yù)期的效果。家訪對(duì)學(xué)生、老師和學(xué)生家長(zhǎng)都有一定的精神壓力，但面對(duì)面的溝通既增加了雙方的重視程度，又拉近了家校間距離，溝通的效果比線上溝通明顯提升?！靶?wèn)題”多采用線上溝通的渠道，以便快捷高效地解決問(wèn)題，“大問(wèn)題”則需要以家訪的線下溝通形式展開(kāi)，提升溝通的效率。而如何界定“大問(wèn)題”和“小問(wèn)題”，就需要班主任結(jié)合班級(jí)管理實(shí)況進(jìn)行判斷。誠(chéng)然，融合多元的溝通方式，基于實(shí)際情況有選擇性地使用溝通方式，構(gòu)建出立體化的溝通體系。

2.制定溝通計(jì)劃，彰顯溝通意義

四年級(jí)班主任與學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)溝通的價(jià)值基本持有肯定態(tài)度，但由于眾多問(wèn)題的突發(fā)性，導(dǎo)致班主任與家長(zhǎng)的溝通過(guò)于隨意和形式。班主任要提前制定好溝通計(jì)劃和不同問(wèn)題的溝通方式，充分彰顯溝通的意義。第一，制定明確的溝通計(jì)劃，因班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的時(shí)間寶貴，提前制定溝通計(jì)劃以明確溝通的內(nèi)容，闡明問(wèn)題、探討問(wèn)題原因并思考解決對(duì)策，往往可以提升溝通的效率;第二，彰顯溝通的意義，部分學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為溝通對(duì)孩子的問(wèn)題于事無(wú)補(bǔ)，故選擇自認(rèn)為對(duì)的教育方式管教孩子，但卻影響了孩子的心理狀態(tài)。行之有效的溝通是尋找問(wèn)題最佳的解決辦法的重要方式。例如，各個(gè)學(xué)科教師都向班主任反映，班級(jí)上有位女學(xué)生課堂上總是走神，上課時(shí)擺弄自己新穎的玩具，課堂狀態(tài)不理想。班主任知曉后，第一時(shí)間與家長(zhǎng)溝通并共同探討問(wèn)題出現(xiàn)的原因，給出協(xié)商一致的結(jié)果，即給學(xué)生選擇基本和普通的文具樣式，在課堂上避免分散學(xué)生的注意力。一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，該生在課堂上投入程度明顯增加，課堂上的表現(xiàn)欲強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極性也不斷增加了。

3.學(xué)會(huì)換位思考，驅(qū)動(dòng)溝通展開(kāi)

和諧社會(huì)的構(gòu)建需要各個(gè)主體間相互理解、相互信任和相互支持，良好的家校關(guān)系有賴于家校換位思考，這是溝通順利展開(kāi)的前提。班主任站在學(xué)生家長(zhǎng)的位置上愛(ài)孩子，以望子成龍的心態(tài)思考問(wèn)題，很多問(wèn)題就能迎刃而解。小學(xué)中年級(jí)班主任作為小學(xué)教育階段的承上啟下者，需要站在家長(zhǎng)的位置去感受家長(zhǎng)之所想，急家長(zhǎng)之所慮。例如，班上有位男學(xué)生在課間和同學(xué)打鬧時(shí)不小心傷了手并出了一點(diǎn)血，班主任知曉后第一時(shí)間查看學(xué)生傷情。可能區(qū)區(qū)小傷對(duì)男子漢而言無(wú)需大驚小怪，但站在學(xué)生家長(zhǎng)的視角而言，孩子是自己的心頭肉，孩子受傷最心疼的就是家長(zhǎng)。因此，班主任要第一時(shí)間告知家長(zhǎng)孩子受傷的原因和受傷的基本情況，并請(qǐng)家長(zhǎng)無(wú)需擔(dān)心，而家長(zhǎng)基本會(huì)站在班主任的角度思考問(wèn)題，給出正面的回應(yīng)并提出理解和肯定，這樣就提高了家長(zhǎng)對(duì)班主任工作的滿意度。換位思考能讓小學(xué)班主任與家長(zhǎng)們積極溝通，為學(xué)生身心健康發(fā)展提供家校共育的良好氛圍。

總而言之，小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生缺乏自制力，身心發(fā)展不成熟，生活經(jīng)驗(yàn)閱歷匱乏，家庭教育和學(xué)校教育缺一不可。小學(xué)四年級(jí)班主任在引導(dǎo)學(xué)生智育、德育、情感教育和心理教育的實(shí)踐中，需要與學(xué)生家長(zhǎng)實(shí)時(shí)溝通和密切反饋，從家長(zhǎng)反映中了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)情況，經(jīng)過(guò)這些教育信息，不斷地提升班主任工作的效率和針對(duì)性，促進(jìn)家庭教育和學(xué)校教育的有機(jī)結(jié)合。

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