施春英

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平逐步提高，國(guó)家較為重視公共圖書(shū)館閱讀推廣，為讀者免費(fèi)提供閱讀空間。這就需要對(duì)公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效的提高，這也是現(xiàn)代圖書(shū)館進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要部分，同時(shí)也是推動(dòng)社會(huì)大眾整體素養(yǎng)提升的重要途徑。因此，公共圖書(shū)館在進(jìn)行閱讀推廣的過(guò)程中需要實(shí)施有效創(chuàng)新，并在此基礎(chǔ)上挖掘自身優(yōu)勢(shì)為圖書(shū)館推廣服務(wù)模式的有效構(gòu)建奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館;閱讀推廣;概述

人們綜合素質(zhì)在提升的過(guò)程中，公共圖書(shū)館發(fā)揮著較為重要的作用。但是，目前，我國(guó)公共圖書(shū)館在閱讀推廣的過(guò)程中存在一些問(wèn)題，使閱讀推廣質(zhì)量很難得到有效提升，這就需要采取有效措施對(duì)圖書(shū)館不同服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)施有效創(chuàng)新，并且還應(yīng)注重人性化服務(wù)，以此在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上全面提高讀者閱讀質(zhì)量，這對(duì)公共圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展具有較大促進(jìn)作用。

一、公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)概述

公共圖書(shū)館具有開(kāi)放性特點(diǎn)，主要是向社會(huì)大眾開(kāi)放的一種閱讀形式，每個(gè)讀者均有使用權(quán)力，不受年齡、地位限制。一般情況下，公共圖書(shū)館在向?qū)ν忾_(kāi)放過(guò)程中，為讀者提供資料與查詢(xún)服務(wù)，能夠使讀者在最短時(shí)間內(nèi)找到自身所需的知識(shí)，這在較大程度上為讀者帶來(lái)較大便。此外，公共圖書(shū)館推出的閱讀推廣服務(wù)能夠使讀者對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容全面了解，在此過(guò)程中讀者可通過(guò)推廣內(nèi)容有針對(duì)性選擇自身感興趣文本[1]。除此之外，公共圖書(shū)館還會(huì)根據(jù)用戶(hù)自身需求構(gòu)建服務(wù)內(nèi)容、推廣服務(wù)機(jī)制以及服務(wù)形式等，在確保閱讀活動(dòng)順利開(kāi)展的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量的提高。

二、公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)存在的問(wèn)題

（一）機(jī)制不完善

公共圖書(shū)館在進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)的過(guò)程中，缺乏科學(xué)推廣機(jī)制，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到有效提升。此外，一些公共圖書(shū)館在閱讀推廣的過(guò)程中，對(duì)服務(wù)內(nèi)容重視度不夠，機(jī)制體系不規(guī)范，在較大程度上無(wú)法提升其服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)很難順利進(jìn)行。除此之外，公共圖書(shū)館管理機(jī)制不完善，在進(jìn)行閱讀推廣的過(guò)程中，沒(méi)有根據(jù)讀者自身需求制定服務(wù)細(xì)則，致使讀者滿(mǎn)意度降低。

（二）服務(wù)形式老舊

目前，我國(guó)公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)主要是通過(guò)線(xiàn)下完成相關(guān)活動(dòng)，雖然與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行有效結(jié)合，但是在與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合推廣的過(guò)程中，推廣活動(dòng)相對(duì)較少，同時(shí)在一些環(huán)節(jié)出現(xiàn)宣傳問(wèn)題。此外，我國(guó)較多公共圖書(shū)館一般情況下是以交流會(huì)、展覽會(huì)等形式進(jìn)行推廣服務(wù)，此種推廣模式在應(yīng)用期間使空間受到極大限制，只能在一些區(qū)域進(jìn)行推廣服務(wù)，導(dǎo)致讀者參與度降低，致使閱讀推廣效果很難得到保證[2]。一些圖書(shū)館設(shè)置了線(xiàn)上推廣服務(wù)，如網(wǎng)站、移動(dòng)圖書(shū)館等，但是無(wú)法保證主動(dòng)推送環(huán)節(jié)質(zhì)量，讀者需要登錄網(wǎng)站才能得到推送信息，這在一定程度上降低了讀者參與度

（三）人才缺失

目前，我國(guó)公共圖書(shū)館主要是進(jìn)行資源建設(shè)，在一定程度上忽略了人才培養(yǎng)，導(dǎo)致閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到有效提升。館員在圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)中尤為重要，是推廣服務(wù)核心，直接影響閱讀推廣質(zhì)量。我國(guó)公共圖書(shū)館在進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)的過(guò)程中，由于人才缺失，并且較多館員對(duì)圖書(shū)情報(bào)管理、技能不了解，導(dǎo)致圖書(shū)館很難得到有效發(fā)展。除此之外，一些官員在進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)的過(guò)程中，無(wú)法準(zhǔn)確把握用戶(hù)需求，致使閱讀推廣服務(wù)與實(shí)際不符。

三、公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)模式分析

（一）完善服務(wù)機(jī)制

我國(guó)公共圖書(shū)館在發(fā)展的過(guò)程中，需要對(duì)服務(wù)機(jī)制進(jìn)行有效的完善。首先，完善閱讀推廣計(jì)劃，根據(jù)圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)行閱讀活動(dòng)方案的有效設(shè)定，形成服務(wù)周期，確保閱讀推廣服務(wù)有序進(jìn)行。其次，對(duì)推廣內(nèi)容實(shí)施細(xì)化，明確推廣主題，形成服務(wù)體系，只有這樣才能使閱讀推廣服務(wù)主題鮮明。最后，在進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)的過(guò)程中，還應(yīng)制定聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與其他圖書(shū)館或者企業(yè)進(jìn)行有效合作，形成聯(lián)合閱讀推廣服務(wù)機(jī)制，不但能夠有效提高讀者閱讀質(zhì)量，而且可以提升圖書(shū)館閱讀推廣效益。比如，深圳福田區(qū)公共圖書(shū)館理事會(huì)制度同樣是對(duì)我國(guó)公共圖書(shū)館服務(wù)體系制度的有益探索，肖容梅闡述了該理事會(huì)的定位與基本職能、理事的構(gòu)成與產(chǎn)生、理事會(huì)議事規(guī)則、專(zhuān)業(yè)委員會(huì)和配套制度，認(rèn)為其具有國(guó)際化、規(guī)范化、社會(huì)化等特點(diǎn)，在集聚專(zhuān)家智慧、推進(jìn)共同治理、促進(jìn)公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與均等化方面發(fā)揮了積極作用。

（二）構(gòu)建綜合體系

我國(guó)公共圖書(shū)館在發(fā)展的過(guò)程中，需要構(gòu)建綜合性閱讀推廣服務(wù)系統(tǒng)，這就需要重視相關(guān)要素，并且在此基礎(chǔ)上根據(jù)閱讀推廣關(guān)系，形成推廣模型，其中推廣主題主要是館員以及領(lǐng)導(dǎo)層;推廣媒介主要為網(wǎng)絡(luò)媒介以及傳統(tǒng)媒介;閱讀對(duì)象主要為公共圖書(shū)館、讀者。在進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)的過(guò)程中，能夠以媒介為核心，將其劃分為三維推廣服務(wù)體系，具體見(jiàn)表1[3-4]。

公共圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)的過(guò)程中，還應(yīng)加大宣傳力度，不但需要在線(xiàn)下做好推廣工作，而且在線(xiàn)上也應(yīng)進(jìn)行服務(wù)信息的推送，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀推廣服務(wù)，使讀者能夠在第一時(shí)間了解閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容，提升讀者閱讀滿(mǎn)意度。

（三）與其他機(jī)構(gòu)合作

我國(guó)公共圖書(shū)館在進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)的過(guò)程中，為了確保推廣質(zhì)量，還可以與其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效合作，以此進(jìn)行推廣活動(dòng)的有效開(kāi)展。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面;（1）公共圖書(shū)館可以與其他不同類(lèi)型圖書(shū)館進(jìn)行合作，共享圖書(shū)館資源，省級(jí)公共圖書(shū)館可以構(gòu)建全省范圍內(nèi)的閱讀推廣聯(lián)盟，并且在此基礎(chǔ)上對(duì)推廣工作進(jìn)行有效的規(guī)劃;（2）公共圖書(shū)館能夠與周邊學(xué)校以及單位等組織聯(lián)合開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，在推廣之前，對(duì)學(xué)校以及單位進(jìn)行有效的宣傳，這在較大程度上能夠提高各團(tuán)體參與閱讀推廣活動(dòng)的積極性;（3）公共圖書(shū)館還需要通過(guò)招募志愿者進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)的有效開(kāi)展，志愿者在參與的過(guò)程中能夠在較大程度上降低圖書(shū)館員管理負(fù)擔(dān)，以此有更多精力投入到閱讀推廣活動(dòng)中。

（四）專(zhuān)業(yè)人才引入

我國(guó)公共圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤為重要，是閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量提升的重要環(huán)節(jié)。隨著國(guó)家對(duì)公共圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展逐漸重視，館員隊(duì)伍建設(shè)與以往相比有較大提升。但是，一些館員自身不具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這在較大程度上使圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)質(zhì)量很難得到提升，這對(duì)閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)的深入開(kāi)展造成一定影響[5]。為此，公共圖書(shū)館在進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)的過(guò)程中，需要根據(jù)自身人力資源情況進(jìn)行有針對(duì)性地開(kāi)展，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面;（1）優(yōu)先安排具有較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)的館員參與到活動(dòng)策劃中，這能夠提升閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量;（2）向社會(huì)招募志愿者，以此彌補(bǔ)因館員自身知識(shí)結(jié)構(gòu)不足帶來(lái)的影響，如我國(guó)重慶市圖書(shū)館在閱讀推廣服務(wù)期間，通過(guò)招募志愿者吸引大批心理專(zhuān)家、大學(xué)教師等人才，壯大了閱讀推廣隊(duì)伍，這對(duì)我國(guó)公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量的全面提升具有較大促進(jìn)作用。

我國(guó)公共圖書(shū)館在發(fā)展的過(guò)程中，閱讀推廣體系建設(shè)相對(duì)較為復(fù)雜，這就需要采用科學(xué)、合理的模式構(gòu)建閱讀推廣體系，以此使公共圖書(shū)館閱讀質(zhì)量適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展。此外還需要不斷提高大眾讀者自身水平，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)為讀者提供更加便捷的閱讀質(zhì)量，為公共圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展奠定良好的。此外，在進(jìn)行圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的過(guò)程中，閱讀推廣者需要更新文化推廣方式，并在此基礎(chǔ)上對(duì)自身閱讀推廣內(nèi)容進(jìn)行全面豐富，以此構(gòu)建有效的數(shù)字化圖書(shū)館平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)

[1] 張偉偉，張娟，殷婷婷，等.公共文化服務(wù)模式下的圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)[J].科技風(fēng)，2017（16）：273.

[2] 付虹.閱讀推廣活動(dòng)促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)效益提升的實(shí)踐探索：《廈門(mén)閱讀手繪地圖》策劃案例分析[J].圖書(shū)館雜志，2017（10）：51-54.

[3] 劉漫.基于用戶(hù)畫(huà)像的高校圖書(shū)館閱讀推廣模式構(gòu)建[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2019（7）：29-30.

[4] 李陽(yáng).公共圖書(shū)館兒童分級(jí)閱讀推廣策略[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2019（6）：27-28.

[5] 李欣，趙麗梅.基于館商合作模式的公共圖書(shū)館閱讀推廣研究[J].市場(chǎng)周刊，2019（5）：7-8.