馬宇航

【摘要】在如今社交媒體，事實核查毫無疑問成為新聞生產(chǎn)中必不可少的一道工序，其也逐漸成為新聞生產(chǎn)新的發(fā)展方向。就目前而言，有一個問題亟待解決，即如何開展事實核查以及呈現(xiàn)事實核查結(jié)果結(jié)論。從其功能來說，事實核查是媒體擴(kuò)大自身影響力、樹立公信力的基礎(chǔ)，一般會通過制度化或者非制度化的形式進(jìn)行，不同的新聞機(jī)構(gòu)事實核查方式往往多種多樣。從社交媒體時代信息的海量性、傳播的迅速化和信息生產(chǎn)者普遍性的現(xiàn)狀來看，促進(jìn)事實核查已經(jīng)成為迫在眉睫的一個話題。

【關(guān)鍵詞】事實核查 在線核查 人工算法

眾所周知，事實核查起源于上世紀(jì)80年代的美國，近十年以來隨著新媒體時代的發(fā)展和信息時代傳播速度的加快得到迅速發(fā)展。有統(tǒng)計顯示，世界上已經(jīng)有超過50個國家涌現(xiàn)出了大批事實核查機(jī)構(gòu)和專職人員，類似的活躍組織超過110個，但是其中在2010年以前建立的不到10%，更甚者有50家機(jī)構(gòu)都是過去兩年才建立起來的。我國唯一人駐杜克大學(xué)記者實驗室全球事實核查網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的中文媒體——騰訊較真平臺，在2017年1月正式宣布推出，其定位是新聞查證的全民平臺，查證內(nèi)容包含了所有符合公共利益和公共興趣的信息。而目前事實核查的內(nèi)容方面，大多還是集中于政治領(lǐng)域，比如對政治人物言論的事實核查和信息核實。面對如今事實核查所遇到的一系列問題和發(fā)展瓶頸，尋找開展及呈現(xiàn)事實核查的方法，已經(jīng)成為事實核查機(jī)構(gòu)必須重視并迫切解決的一個問題。

一、事實核查的即時在線核查

傳播技術(shù)日益革新，對大眾傳媒有關(guān)新聞的時間定義已經(jīng)被顛覆，從最開始的“新聞是對新近發(fā)生的事實的報道”到“新聞是對正在發(fā)生的事實的報道”，僅僅二字之差便對新聞的時效性提出了更高的要求。不論是如今的微博還是微信等自媒體的發(fā)展，都直接沖擊了新聞傳播的時間理念。在如今人人都是新聞生產(chǎn)者和傳播者的時代，大眾傳媒不再處于組織化階段，取而代之的是社會化階段。隨著社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的融合，新聞生產(chǎn)的速度得到了大大提升，這也就意味著信息的生產(chǎn)與傳遞已經(jīng)進(jìn)入秒傳播時代，這與傳統(tǒng)媒體的線性傳播和網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)絡(luò)傳播有所區(qū)別，這種傳播是具有裂變性質(zhì)的，這也使得信息的傳播速度較之以往有了翻天覆地的提升，其弊端則是這種傳播同時也加快了謠言和錯誤信息的傳播，由此可見，迅速及時的事實核查是必不可少且應(yīng)當(dāng)被重視的。

2017年騰訊推出了一個名為“微信辟謠助手”的小程序，公眾能夠更加快速便捷地對謠言信息進(jìn)行辨別。在這個小程序上包含了最新謠言以及相關(guān)的辟謠內(nèi)容，用戶可以通過關(guān)鍵詞搜索相關(guān)內(nèi)容。除此之外，假如用戶閱讀過或者分享過的文章被鑒定為謠言，用戶將會收到此小程序發(fā)出的謠言提醒。此小程序有一個欄目叫“與我相關(guān)”，在該欄目中，用戶可以一目了然地了解到自己所閱讀過的謠言信息。對于那些已經(jīng)被鑒定為謠言的內(nèi)容，用戶一旦點擊其標(biāo)題，便會看到相關(guān)字樣——“此文章已被第三方評估為不實信息”以及“不實信息”這四個紅底白字的醒目字眼。當(dāng)然絕不僅是標(biāo)明其不實，其頁面下方有專門的鑒定機(jī)構(gòu)介紹了鑒定為不實的理由。據(jù)統(tǒng)計，從2017年1月至12月間，該小程序擁有超過1970萬的用戶數(shù)量、超過30萬的日均打開數(shù)，被提醒過閱讀或分享謠言信息的用戶超過3700萬。由這些數(shù)據(jù)可見，就目前事實核查實際情況而言，在線即時核查是完全可以成為事實核查重要發(fā)展方向的。這種方式要比在信息發(fā)布之后進(jìn)行事后辟謠有用得多，因為在謠言出現(xiàn)的一瞬間，其荒謬之處便會被一針見血指出來，用最短時間對謠言的傳播擴(kuò)散進(jìn)行遏制。

但是在線即時核查的發(fā)展受到兩方面的制約：一方面是技術(shù)層次的限制，另一方面是核查內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的建立。而今大部分業(yè)界人士支持從技術(shù)方面先人手，通過國際合作促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展。一是要注重標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式的建立，要在已有技術(shù)的基礎(chǔ)上促進(jìn)新技術(shù)的發(fā)展。二是要對監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行共享，以此降低重復(fù)工作的可能。三是對評價結(jié)果進(jìn)行開放和共享處理，并對現(xiàn)今已有的技術(shù)運行情況有一個充分的了解。四是把技術(shù)研發(fā)的路線圖公布出來，加大對志愿者、研究者以及合作伙伴的吸引力。五是利用全球化思維，在開發(fā)技術(shù)時充分考慮到不同國家和不同語言環(huán)境。除了不斷開發(fā)新技術(shù)，還要重視核查內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的建立。龐大的核查數(shù)據(jù)庫對于在線即時核查來說，往往能夠起到?jīng)Q定性作用，由于事實核查發(fā)展歷史較短，因此核查數(shù)據(jù)庫大多處于正在不斷豐富的階段，這不僅是一個機(jī)構(gòu)或者幾個機(jī)構(gòu)的事，而應(yīng)是所有機(jī)構(gòu)之間的合作共享。

二、事實核查的群體智慧

就騰訊新聞較真平臺而言，此平臺主要通過三種不同的方式將群體智慧引人其中。首先，采用主動邀請和推薦制。在對新聞騰訊較真平臺進(jìn)行充分了解之后不難發(fā)現(xiàn)，其較真專欄的內(nèi)容涉及各個方面，除了社會民生、公共安全、國際新聞以外，還有食品藥品、科學(xué)技術(shù)、公共衛(wèi)生醫(yī)療等方面的事實核查，此專欄主要是邀請相關(guān)專業(yè)人士或媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行事實核查，同樣，這些相關(guān)人員也可以將相關(guān)專家主動推薦給專欄。

比如在2017年6月，該平臺成功與中國醫(yī)療自媒體聯(lián)盟展開戰(zhàn)略合作，該聯(lián)盟的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和個人自媒體成員超過700家，大都是具有廣泛影響力的，通過對醫(yī)療健康知識進(jìn)行傳播，對醫(yī)護(hù)人員合法權(quán)益進(jìn)行捍衛(wèi)，以實現(xiàn)改善醫(yī)患關(guān)系及倡導(dǎo)行業(yè)自律的目的。為了激勵內(nèi)容生產(chǎn)者，專欄特地設(shè)立相關(guān)的經(jīng)費鼓勵機(jī)制，還會有相應(yīng)的流量分成和原創(chuàng)補(bǔ)貼。但是只要加入該平臺，便需要完成每兩個月一篇過審文章或者一個過審視頻的任務(wù)。對于熱點事件的約稿，平臺會提供相應(yīng)的稿費或?qū)ｍ棯劷疬M(jìn)行激勵。

其次，對用戶設(shè)置“有問題，求較真”板塊，主要對用戶關(guān)注的問題進(jìn)行搜集篩選，確定值得進(jìn)行核查的內(nèi)容。在這個板塊有特定的頁面對用戶想要核查的內(nèi)容提出邀請，不僅包括用戶所看到的不實新聞的真相，還包括用戶想知道的事情的真相，并對其想查證的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述。除此之外，用戶還可以通過上傳圖片提交問題，一旦被選中，編輯便會組織事實核查的展開。最后，還有“邀你較真”板塊，通過集思廣益對各方觀點進(jìn)行了解，主要分為三方面信息——相信、不相信或求較真，通過網(wǎng)絡(luò)投票，搜集用戶的態(tài)度，而用戶在參與之后便能看到完整的投票數(shù)據(jù)。

三、核查的人工算法

這種算法主要是利用信息科學(xué)技術(shù)，通過智能算法對社交媒體上所有相關(guān)信息進(jìn)行智能抓取，并將這些信息交由記者進(jìn)行進(jìn)一步核實驗證。通過智能算法將集體智慧聚集起來，記者逐漸進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)活躍社區(qū)成為綜合處理信息人員以及積極參與相關(guān)事件討論的人士。對各個事件，特別是具有重大影響或重大意義的社會事件，他們往往會通過推特或新浪微博標(biāo)簽等，促使事件相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形成，通過這種方法往往能夠更快更準(zhǔn)地找到事件的目擊者、擴(kuò)散者、過濾者和核查者，因為目擊者大多會通過視頻、音頻及文字的形式將事件的進(jìn)展情況及時上傳，擴(kuò)散者則在各個渠道對相關(guān)信息進(jìn)行傳播和搜集，過濾者和核查者則會對信息的真實性進(jìn)行核實。由此可以看出，社交媒體逐漸成為事實報道傳播的主要途徑，這樣記者將不再受傳統(tǒng)媒體交稿的時間限制，并在這種事實核查的過程中將事實的真相揭示出來。

對綜合信息進(jìn)行處理時，主要從以下三個方面人手：一是發(fā)現(xiàn)有價值的信息;二是核實信息真實度;三是將信息傳播給用戶。其中，從關(guān)鍵性和難易程度來說，第二方面核實信息最重要。就拿使用人工算法的Sto-ryful來說，其事實核查過程主要有五步——第一步核查UGC作者的個人信息，采用的方式主要是通過找到其在社交媒體上的歷史記錄，對其分享過的信息質(zhì)量進(jìn)行了解，核實其發(fā)表內(nèi)容是否有剽竊現(xiàn)象;第二步對UGC作者地理位置與上傳事件內(nèi)容的一致性進(jìn)行核查，一致則會增加可信度;第三步充分利用Google街景與衛(wèi)星地圖對其上傳內(nèi)容的真實程度進(jìn)行核實;第四步綜合核查UGC的其他包括所處地天氣情況、具體字句內(nèi)容等關(guān)鍵因素;第五步不間斷與UGC作者的聯(lián)絡(luò)。

在傳統(tǒng)媒體時代，傳播是有黃金時間段的，比如曾經(jīng)晚上七八點鐘是電視、廣播等的黃金時段，因為那時候人們都處于在家休息的狀態(tài)。而今傳播的黃金時間變成有一定影響力的事件以病毒方式在社交媒體傳播的時候。真實性為“王”，記者的身份更多是向信息的“核實者”和“鑒別者”方向靠攏。也就是說，他們面對社交媒體的眾聲喧嘩，抱著對信息核實的態(tài)度，往往會以低調(diào)的姿態(tài)，積極參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的熱聊，通過機(jī)器算法和人工算法相配合的方式，加強(qiáng)與軟件開發(fā)技術(shù)人員的合作，進(jìn)一步驗證核實信息的準(zhǔn)確度。這樣記者就能更好地迎接社交媒體時代黃金時間所帶來的困難和挑戰(zhàn)。就目前而言，事實核查已經(jīng)步人常態(tài)化，其所覆蓋的范圍更廣。而事實核查機(jī)構(gòu)在進(jìn)行一系列事實核查方法探索之后，通過對即時在線核查、群體智慧以及人工算法等方式的研究，有效地推動事實核查的進(jìn)一步深人發(fā)展。

（作者單位：齊齊哈爾大學(xué)文學(xué)與歷史文化學(xué)院（新聞傳播學(xué)院））