范靈芳

摘 要：工時(shí)管理作為項(xiàng)目管理的重要工具，在研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中開展工時(shí)管理已非常普遍。本文主要研究工時(shí)管理的兩大原則，同時(shí)分析工時(shí)管理在研發(fā)設(shè)計(jì)管理領(lǐng)域中的主要應(yīng)用。工時(shí)管理在研發(fā)領(lǐng)域中的推進(jìn)需要數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的完善，這也是解決復(fù)雜性工程管理的主要手段。

關(guān)鍵詞：工時(shí)管理;研發(fā)設(shè)計(jì);管理

1、前言

研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域工時(shí)管理內(nèi)容包括實(shí)動(dòng)工時(shí)統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃工時(shí)管控、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)編制等工作。對外，是企業(yè)項(xiàng)目報(bào)價(jià)的重要依據(jù);對內(nèi)，在項(xiàng)目計(jì)劃編制、進(jìn)度監(jiān)控、成本核算、績效考核、資源分配等方面發(fā)揮著重要作用。目前，在國外企業(yè)中的應(yīng)用非常廣泛，在國內(nèi)也有很多公司和企業(yè)在推廣使用。

研發(fā)設(shè)計(jì)工作涉及腦力勞動(dòng)，存在著隨機(jī)性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)化程度相對低、工作時(shí)間衡量指標(biāo)不明確等特點(diǎn)，對于一些巨項(xiàng)目性質(zhì)的研發(fā)設(shè)計(jì)工作，更是存在著項(xiàng)目周期長、工作復(fù)雜度高、項(xiàng)目管理難等特點(diǎn)。通過推行工時(shí)管理，開展研發(fā)設(shè)計(jì)工作的工時(shí)管理一系列工作，可實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度、掌握項(xiàng)目人力資源分配與消耗、支撐項(xiàng)目人工成本預(yù)算與核算，從而提升項(xiàng)目的精細(xì)化管理水平。

2、工時(shí)管理的原則

面向研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域開展工時(shí)管理，需綜合考慮項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、人員等多方面的因素。工時(shí)管理機(jī)制的設(shè)置需遵循以下兩個(gè)原則：目標(biāo)性原則和適應(yīng)性原則。

2.1 目標(biāo)性原則

實(shí)動(dòng)工時(shí)，即實(shí)際承擔(dān)研制工作的人員按照工作實(shí)際據(jù)實(shí)填報(bào)的工時(shí)數(shù)。一方面可作為項(xiàng)目人力資源消耗的依據(jù)，支撐企業(yè)人工成本的預(yù)算與核算;另一方面，對于復(fù)雜的研發(fā)設(shè)計(jì)工作，通過相同工作或相似工作的實(shí)動(dòng)工時(shí)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行工時(shí)數(shù)據(jù)積累與迭代，逐步形成項(xiàng)目工作的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，所形成的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)作為項(xiàng)目計(jì)劃、資源管理的主要依據(jù)。前者主要考量實(shí)動(dòng)工時(shí)與計(jì)劃工時(shí)的差異，后者主要考量實(shí)動(dòng)工時(shí)的真實(shí)性與多樣性，以形成科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。兩種目標(biāo)定位下的工時(shí)管理對應(yīng)著兩種截然不同的管理體系。因此，企業(yè)在推行工時(shí)管理伊始，必須首先明確工時(shí)管理的目標(biāo)定位。

2.2 適應(yīng)性原則

適應(yīng)性原則是指工時(shí)管理的推行需充分考慮項(xiàng)目中的目標(biāo)、要求、技術(shù)、階段等因素，設(shè)置符合具體工作實(shí)際的工時(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)，確保管理的科學(xué)性與適用性。適應(yīng)性原則包括項(xiàng)目適應(yīng)性和時(shí)間適應(yīng)性。在項(xiàng)目適應(yīng)性方面，不同項(xiàng)目、不同專業(yè)、不同設(shè)計(jì)人員之間的工時(shí)管理應(yīng)求同存異 [1]。以實(shí)動(dòng)工時(shí)統(tǒng)計(jì)為例，不同專業(yè)因工作成熟度及再現(xiàn)頻率不同，在工時(shí)統(tǒng)計(jì)范圍、周期上可相同，但在任務(wù)分類與細(xì)分、工時(shí)寬放水平設(shè)置上需應(yīng)專業(yè)設(shè)置。在時(shí)間適應(yīng)性方面，在研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，特別是長周期的研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，項(xiàng)目的目標(biāo)、要求、技術(shù)、方法都會(huì)發(fā)生變化，即使是相同的專業(yè)，其工時(shí)管理也需隨時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)項(xiàng)目不同階段的發(fā)展。例如，受項(xiàng)目進(jìn)度影響，為滿足項(xiàng)目的趕工工時(shí)[2]，項(xiàng)目管理需通過調(diào)整專業(yè)人員的分配，以實(shí)現(xiàn)用更少的時(shí)間完成更多的任務(wù)，項(xiàng)目工時(shí)就需要嚴(yán)格地按照項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)實(shí)施。

3、工時(shí)管理在研發(fā)設(shè)計(jì)管理領(lǐng)域中的應(yīng)用

工時(shí)管理在研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的應(yīng)用主要分為計(jì)劃管理、績效管理和經(jīng)營管理。通過工時(shí)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、展示、積累與應(yīng)用，將企業(yè)的項(xiàng)目、人力、成本的管理信息化、顯性化，從而提升企業(yè)的精細(xì)化管理水平。

3.1計(jì)劃管理

計(jì)劃管理是科研生產(chǎn)最重要的輸入，內(nèi)容主要包括項(xiàng)目計(jì)劃編制、進(jìn)度管控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及項(xiàng)目評價(jià)等。在項(xiàng)目計(jì)劃編制方面，工時(shí)主要在項(xiàng)目工作量測量、工序編排、節(jié)點(diǎn)設(shè)置、趕工計(jì)劃編制方面發(fā)揮重要作用。以船舶以及海洋工程設(shè)計(jì)的計(jì)劃管理為例，項(xiàng)目立項(xiàng)后即開展計(jì)劃編制工作并要求預(yù)先預(yù)測項(xiàng)目圖紙的整體工作量和進(jìn)度，因此圖紙標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是計(jì)劃編制的重要輸入[3]。在項(xiàng)目進(jìn)度管控方面，工時(shí)主要在項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控、人員工作量跟蹤與平衡方面發(fā)揮著重要作用。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，對于大型研發(fā)設(shè)計(jì)工作，存在著多個(gè)關(guān)卡同時(shí)進(jìn)行，導(dǎo)致項(xiàng)目資源不足的情況。因此一方面為了滿足項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)要求，使用項(xiàng)目關(guān)鍵路徑法，同時(shí)根據(jù)不同等級(jí)作業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)進(jìn)行合理的分配;另一方面，可結(jié)合人員的實(shí)動(dòng)工時(shí)數(shù)據(jù)，對研制人員工作量進(jìn)行實(shí)時(shí)評估和科學(xué)平衡，從而提高研發(fā)和設(shè)計(jì)的效率。通過工時(shí)管理信息化平臺(tái)建設(shè)，及時(shí)提供項(xiàng)目工時(shí)數(shù)據(jù)，讓管理者可以及時(shí)掌握工作進(jìn)度，保證項(xiàng)目計(jì)劃有序執(zhí)行。值得注意的是，項(xiàng)目交付物的完工進(jìn)度即項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度是項(xiàng)目進(jìn)度的核心，將其與工時(shí)進(jìn)度有效結(jié)合，可充分發(fā)揮工時(shí)管理的作用，而項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度的衡量也是項(xiàng)目管理難點(diǎn)之一。

3.2績效管理

在研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，項(xiàng)目績效管理主要包括項(xiàng)目工作量、執(zhí)行進(jìn)度、任務(wù)難度、交付物質(zhì)量等內(nèi)容，工時(shí)可作為項(xiàng)目工作量衡量、執(zhí)行進(jìn)度重要依據(jù)納入績效考核中。首先，相同的工作，實(shí)際承擔(dān)人員的技術(shù)水平不同，其實(shí)際消耗的工作量不同。為確保項(xiàng)目績效考核的公平公正，對于相同的作業(yè)內(nèi)容，需根據(jù)不同技術(shù)水平設(shè)定不同的工作量標(biāo)準(zhǔn)，在各自標(biāo)準(zhǔn)下計(jì)算人員的工時(shí)投入與產(chǎn)出比，并將計(jì)算結(jié)果作為項(xiàng)目績效衡量中。對于按要求保質(zhì)保量提前完成任務(wù)的人員，即高產(chǎn)出率人員，可從節(jié)省的工時(shí)成本中剝離一部分費(fèi)用，作為員工的績效獎(jiǎng)勵(lì)。需要明確的是，人工成本費(fèi)用等于工時(shí)乘以工時(shí)費(fèi)率，因此對于不同技術(shù)水平人員的投入產(chǎn)出比，應(yīng)結(jié)合工時(shí)單價(jià)綜合考慮。例如，同樣都是提前1小時(shí)完成某項(xiàng)作業(yè)，技術(shù)水平較高的人員的因其工時(shí)單價(jià)高，其節(jié)省的費(fèi)用也高，因此同等條件下獲得的績效獎(jiǎng)勵(lì)也應(yīng)高于技術(shù)水平較低的人員。其次，績效模型的建立需充分考慮專業(yè)間的平衡[4]，不同專業(yè)不同的任務(wù)復(fù)雜度，績效考核的各項(xiàng)指標(biāo)需充分平衡。例如，項(xiàng)目的工作量與難度系數(shù)往往呈正比例關(guān)系，因此對于工作難度大、復(fù)雜性高的工作，任務(wù)難度系數(shù)對績效結(jié)果的影響應(yīng)高于工時(shí)投入產(chǎn)出比對績效結(jié)果的影響。第三，績效考核過程中尤其需要注重研究人員的創(chuàng)新性，創(chuàng)新性是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在，對于創(chuàng)新性很高的設(shè)計(jì)人員，需要給與重視，并且在工時(shí)定價(jià)上給與更多褒獎(jiǎng)。

3.3經(jīng)營管理

工時(shí)在經(jīng)營管理中應(yīng)用主要包括企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、人力資源規(guī)劃、中長期運(yùn)營方面發(fā)揮作用。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，一部分人員因投入產(chǎn)出率高，獲得了相應(yīng)的績效獎(jiǎng)勵(lì)，而另一部分投入產(chǎn)出率低的人員，可通過專題的調(diào)研與分析，發(fā)現(xiàn)人員工作的不足，從而有目標(biāo)地開展企業(yè)內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)員工的快速發(fā)展。同時(shí)，綜合分析企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和當(dāng)前存在的技術(shù)欠缺，通過建立人員資質(zhì)數(shù)據(jù)庫，更準(zhǔn)確地計(jì)算未來的人力資源需求。

4、結(jié)束語

綜上所述，在研發(fā)實(shí)際領(lǐng)域中工時(shí)管理是不可或缺的重要管理工具，特別是對于工作復(fù)雜度高的研制工作，通過工時(shí)管理可實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，科學(xué)平衡項(xiàng)目資源，有效激發(fā)科研工作活力，提升企業(yè)運(yùn)營水平。工時(shí)，工時(shí)管理也離不開一個(gè)完善的信息化平臺(tái)、真實(shí)的數(shù)據(jù)以及良好的管理體系。使用工時(shí)管理，是研究院中高質(zhì)量的管理方式。

參考文獻(xiàn)

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