侯 鵬

(西安電子科技大學(xué) 體育部，陜西 西安 710071)

風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)人們無法回避的一個(gè)話題，其顯著征兆是“主觀建構(gòu)性”。許多影響球場(chǎng)穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)之所以最終演化為嚴(yán)重的球場(chǎng)沖突，很大程度上來源于不同主體的風(fēng)險(xiǎn)感知差異，以及由差異導(dǎo)致的應(yīng)對(duì)策略和行為。如何將所造成的影響壓縮到最低限度，便倚重于球員掌握風(fēng)險(xiǎn)常識(shí)以及把控行為決策的能力高低。因此基于風(fēng)險(xiǎn)感知的視角研究球場(chǎng)沖突與球員行為決策的形成機(jī)制及其模型構(gòu)建至關(guān)重要。

1 相關(guān)概念

1.1 風(fēng)險(xiǎn)感知

風(fēng)險(xiǎn)感知(Risk perception)源于心理學(xué)。鮑爾(1960)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)感知包括兩個(gè)因素：①?zèng)Q策結(jié)果的不確定性；②決策錯(cuò)誤的嚴(yán)重性后果[1]。19世紀(jì)70年代以來，西方對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)感知的研究主要從心理(認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)感知由情景和個(gè)體決定，公眾風(fēng)險(xiǎn)感知為政策制定依據(jù))和文化(社會(huì)的、文化的建構(gòu)物無法脫離其背景進(jìn)行獨(dú)立測(cè)量)入手[2]。英國皇家學(xué)會(huì)1992年將風(fēng)險(xiǎn)感知定義為人們對(duì)危險(xiǎn)和收益的信念、態(tài)度、判斷和情緒，以及更廣泛意義上的文化和社會(huì)傾向[3]。近年來國內(nèi)學(xué)者從情緒風(fēng)險(xiǎn)、認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)、行為風(fēng)險(xiǎn)和大眾心理等角度研究了諸多群體性事件，李景宜(2005)通過分析得出在風(fēng)險(xiǎn)信息的傳播方面，學(xué)校教育的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于各類媒體[4]；孟博(2010)的研究認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)感知是風(fēng)險(xiǎn)中人群行為決策和風(fēng)險(xiǎn)判斷過程的基礎(chǔ)，其中情緒因子應(yīng)為今后相關(guān)研究探討重點(diǎn)[5]；胡象明(2014)的研究指出社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)的高低取決于公眾基于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知而產(chǎn)生的抗?fàn)幰庠负托袨閇6]；黃杰(2015)通過對(duì)“昆明PX事件”的剖析得到“感知→應(yīng)對(duì)→爆發(fā)”整體鏈條的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)和重要性[2]。因此本文中我們理解風(fēng)險(xiǎn)感知為人們對(duì)正在或可能影響他們(或設(shè)施或環(huán)境)的危險(xiǎn)作出判斷和評(píng)估用以預(yù)計(jì)會(huì)發(fā)生的情況或后果。

1.2 行為決策

大眾做出決策有時(shí)會(huì)通過邏輯預(yù)測(cè)不同的可能后果，繼而按照某種歸路做出決策；有時(shí)也會(huì)憑直覺進(jìn)行抉擇。從思維角度可將決策分為理性決策和行為決策，相對(duì)應(yīng)的一種是決策思維過程,一種是實(shí)際存在的決策方式。李懷祖主編的《決策理論導(dǎo)引》中提到左半腦以思維邏輯為主相當(dāng)于理性決策，右半腦以直覺思維為主等同于行為決策[7]。由此可見，這里“行為決策”一詞是指“以邏輯思維為主的決策過程”。從二十世紀(jì)中葉馮諾曼的效用理論及薩維奇的貝葉斯決策理論之后，理性決策的相關(guān)理論得到飛速發(fā)展。該理論的基本前提是：決策者完全理性，其目的是為決策者提供一套規(guī)則，以便在綜合其偏好和對(duì)不確定前景信念的基礎(chǔ)上，選擇出滿意的方案。目前研究信息加工過程的理論有兩種基本模型，分別是Rasmussen(1983)的技術(shù)-規(guī)則-知識(shí)模型和Wickens(2014)的信息加工模型。Rasmussen模型是基于技能、規(guī)則和知識(shí)等三個(gè)層級(jí)界定的“所處情境的熟悉程度”來預(yù)測(cè)人類績效及錯(cuò)誤模式的模型。Wickens的信息加工模型將信息加工過程分為信息輸入、信息中樞加工與信息輸出等三個(gè)過程，關(guān)注研究人的主觀想法與其行為之間的加工過程，常用于分析相關(guān)人員臨場(chǎng)決策的信息處理過程(劉玲莉，2018)[8]。馬峻(2017)[9]提到絕大多數(shù)個(gè)體在進(jìn)行行為決策時(shí)通常依賴于他們當(dāng)時(shí)的情感反應(yīng)，會(huì)根據(jù)情感反應(yīng)的差異做出不同的行為決策，而石巖(2017)[10]研究運(yùn)動(dòng)員攻擊行為產(chǎn)生過程時(shí)將環(huán)境因素和個(gè)體因素相結(jié)合，認(rèn)為預(yù)防和干預(yù)攻擊行為最好在年齡相對(duì)較小的時(shí)期，因此我們假設(shè)在年齡相對(duì)較小的時(shí)期，可以通過控制情感反應(yīng)的鍛煉從而控制行為。本研究中行為決策被定義為解決某種問題而從多種替代方案中經(jīng)過理性決策后做出最優(yōu)行為的決策。分析球場(chǎng)沖突情境下球員行為決策的相關(guān)干預(yù)影響，即分析現(xiàn)場(chǎng)人員的決策過程如何受其情緒影響，因此，使用Wickens的信息加工模型來分析球員在場(chǎng)上的行為決策過程更為合適。

1.3 球場(chǎng)沖突

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為球場(chǎng)沖突是英格蘭球場(chǎng)獨(dú)有的衍生物，但當(dāng)今球場(chǎng)沖突已不再是類似西歐發(fā)達(dá)國家的專利，不論是發(fā)達(dá)國家或發(fā)展中國家，皆有不同程度的球場(chǎng)沖突情境發(fā)生[11]。關(guān)于球場(chǎng)沖突研究，可延伸到西方?jīng)_突理論奠基者馬克思、齊美爾和馬克斯·韋伯以及科塞提出的“沖突功能主義”與“社會(huì)安全閥”理論，這些理論研究了沖突性質(zhì)和功能的理解；達(dá)倫道夫認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)沖突是一種應(yīng)得權(quán)利和政治、經(jīng)濟(jì)、公民權(quán)利和經(jīng)濟(jì)增長的對(duì)抗[12]。近年來，西方學(xué)者對(duì)于社會(huì)沖突的研究日益偏向于心理、文化和感知等主觀性因素，如羅斯認(rèn)為沖突與雙方所追求的具體利益和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的理解有關(guān)[13]，普魯特將沖突定義為可感知到卻不是真實(shí)的利益分歧，強(qiáng)調(diào)文化在沖突中的重要作用。認(rèn)知惡化是球場(chǎng)沖突發(fā)展的起源，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防須從民眾心理著手，才能逐漸消除群體性事件的發(fā)生根源，顯然風(fēng)險(xiǎn)感知視角更有利于深入理解球場(chǎng)沖突的實(shí)質(zhì)問題。

綜上，現(xiàn)有群體性事件研究已凸顯風(fēng)險(xiǎn)感知與球場(chǎng)沖突問題的存在，近年我國各地承辦大型體育賽事時(shí)亦開始注重風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，但評(píng)估內(nèi)容偏重技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)類和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)類，忽視了球員在風(fēng)險(xiǎn)感知能力下作出行為決策的重要性，而風(fēng)險(xiǎn)感知會(huì)對(duì)個(gè)體及整體行為產(chǎn)生直接影響或成為控制球場(chǎng)沖突的主要手段。

2 基于風(fēng)險(xiǎn)感知下行為決策的理論模型

2.1 球場(chǎng)沖突產(chǎn)生原因及特點(diǎn)

綜合過往學(xué)者研究來看，球場(chǎng)沖突產(chǎn)生的原因主要有以下幾點(diǎn)；①地域的差異。不同生活環(huán)境造就不同性格人群(球迷)，其生活習(xí)慣和思維方式都截然不同，當(dāng)雙方價(jià)值觀或習(xí)性發(fā)生矛盾時(shí)便會(huì)發(fā)生沖突。如在2018年乒超聯(lián)賽第9輪比賽中，深圳某俱樂部選手郝某與江蘇某俱樂部選手張某賽后發(fā)生的言語沖突。②制度的不健全。我國中超聯(lián)賽相關(guān)法律制度依舊薄弱，當(dāng)球場(chǎng)沖突產(chǎn)生時(shí)事件的相關(guān)人員因不能被嚴(yán)懲故而產(chǎn)生僥幸心理屢次參與沖突。③球迷情緒的作祟。一些人將體育活動(dòng)當(dāng)作發(fā)泄的方式，充滿對(duì)抗性和快節(jié)奏的球類項(xiàng)目自然是理想之選，現(xiàn)場(chǎng)同一時(shí)間不良情緒的堆積必然引發(fā)一系列的沖突。④項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)的文化發(fā)展。水球作為水中的球類項(xiàng)目，通常在水中既要高速行進(jìn)還要使上肢露出水面，由于爭搶的重要性許多動(dòng)作不得不在水下進(jìn)行，球員沖突不可避免，但也正是因?yàn)橛辛酥w沖撞才增加了比賽的觀賞性。

球場(chǎng)沖突造成的影響往往無法預(yù)料。不同類別的球場(chǎng)沖突嚴(yán)重妨礙了球場(chǎng)秩序、安全以及社會(huì)穩(wěn)定，其特點(diǎn)主要有：①無預(yù)謀性。球場(chǎng)沖突事件的發(fā)生具有即時(shí)性，并非提前組織。②不可預(yù)見性。球場(chǎng)沖突的發(fā)生從時(shí)間和空間上看都是有可能發(fā)生，不受限制的。③危害性。球場(chǎng)沖突發(fā)生后，勢(shì)必影響球隊(duì)整體情緒，賽場(chǎng)安全及賽事的平穩(wěn)進(jìn)行。④形式多樣性。球場(chǎng)沖突有多種形式展示，如口角、肢體暴力或者無聲抗議。

2.2 球場(chǎng)沖突情境下球員行為決策的影響因素

根據(jù)以往研究，在發(fā)生球場(chǎng)沖突時(shí)，影響球員行為決策的因素有如下幾種：①球員日常訓(xùn)練量大，賽前恢復(fù)不及時(shí)，身體與精神壓力飽和；②球員來源于不同的俱樂部或地域，包括人格品行、打球習(xí)慣、技戰(zhàn)術(shù)風(fēng)格均有不同特點(diǎn)，相互之間有不熟悉的潛在隱患，無法在所有決定上達(dá)成共識(shí)；③教練員與運(yùn)動(dòng)員之間行為、性格、處事作風(fēng)等習(xí)慣上的共通性缺失，相互信任的不穩(wěn)定性；④教練員在受壓狀態(tài)下執(zhí)教與管理球員的能力不確定性；⑤球場(chǎng)上不同個(gè)體心理變化的不穩(wěn)定性，例如個(gè)體在賽前、賽中受到的來自自身或他人不同的情緒影響；⑥球場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)員肩負(fù)的勝負(fù)責(zé)任與賽后結(jié)果的不同壓力情形(譬如達(dá)級(jí)，升學(xué))；⑦比賽結(jié)果對(duì)于運(yùn)動(dòng)員及教練員的賽后影響。在我國球場(chǎng)沖突事件多產(chǎn)生于年輕球員或外援，這些球員由于來自不同地域，有著不同文化和交流方式，或是剛剛進(jìn)入賽場(chǎng)，年紀(jì)尚輕，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)毫無掌控力，此時(shí)教練員管理層面如果缺乏有效性，便會(huì)導(dǎo)致發(fā)生球場(chǎng)沖突；另一方面，我國球場(chǎng)發(fā)生沖突事件的幾大特點(diǎn)：①球場(chǎng)上球員的負(fù)面情緒積少成多，最終無法控制；②教練管理忽視球員情緒變化，未能及時(shí)調(diào)節(jié)和把控風(fēng)險(xiǎn)；③多元文化碰撞，球員來自不同俱樂部或地域，出現(xiàn)不可交融性，無法相互理解；④個(gè)體面對(duì)壓力的不同處理方式。如中巴男籃群毆事件中雙方球員開始時(shí)只有一些肢體沖突，但之后教練員的不理智行為，使球隊(duì)缺失管理及領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致場(chǎng)上球員與場(chǎng)下球迷的反應(yīng)激烈，馬上就爆發(fā)了沖突，此次事件可看出在教練員的不穩(wěn)定因素下，球員風(fēng)險(xiǎn)感知能力大幅下降，導(dǎo)致局面失控。諸多影響球員球場(chǎng)上發(fā)揮能力的因素?cái)[在面前，但球員卻無能力提前預(yù)知場(chǎng)上風(fēng)險(xiǎn)，這便會(huì)導(dǎo)致球員相互之間的抵觸，球員與教練員之間的相互猜忌，以及球隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)的模糊理解。因此，球員在基于風(fēng)險(xiǎn)感知的基礎(chǔ)上做出的行為決策與球場(chǎng)沖突下球員、教練員和球隊(duì)整體的影響因素密切相關(guān)，是把控風(fēng)險(xiǎn)，解決危機(jī)，作出正確行為決策的重要環(huán)節(jié)。

2.3 沖突情境下球員正確行為決策的途徑和方式

2.3.1 球員感知

球員感知是球員對(duì)場(chǎng)上可能致使其危險(xiǎn)而作出臨場(chǎng)判斷和評(píng)估以預(yù)估未知后果及事件發(fā)展，構(gòu)成沖突情景下球員行為決策的重要因素，有感知才有良好的決策，具備良好感知能力才能對(duì)臨時(shí)危險(xiǎn)做出正確判斷和瞬時(shí)理性評(píng)估以決定行為。在所有球員都具備感知能力和把控能力時(shí)，便開始對(duì)比賽全身心地投入，不受外界挑釁等影響，例如2015—2016賽季球迷沖突引發(fā)球員沖突，個(gè)體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)沒有及時(shí)感知，最終爆發(fā)大規(guī)模沖突。但同時(shí)我們也要考慮到球員的不同文化層次，不同地域，不同出身，不同性格，不同宗教信仰，導(dǎo)致個(gè)體的感知基礎(chǔ)層次不同，這樣不同的個(gè)體融合在一起，再加上不同球員對(duì)于勝利的渴望及需求，使每個(gè)球員面對(duì)沖突和危機(jī)時(shí)不能控制其感知能力，做出錯(cuò)誤行為。因此，球員在球隊(duì)中需要不斷鍛煉自身面臨沖突時(shí)感知和把控風(fēng)險(xiǎn)的能力，對(duì)多元文化進(jìn)行融合，提升自身文化層次，理性看待比賽結(jié)果，取他長補(bǔ)己短，敢于以個(gè)人之長帶動(dòng)整體，為球隊(duì)作出最大貢獻(xiàn)。

2.3.2 球隊(duì)愿景

球隊(duì)愿景是將球員的努力拼搏聚合在一起的凝聚因素，沒有一致愿景，球員便不會(huì)融成一個(gè)整體，更不會(huì)有共同努力的方向。明確的、共享的球隊(duì)愿景可以讓球隊(duì)內(nèi)個(gè)體形成舍小我成大我的氛圍，這也是感知風(fēng)險(xiǎn)后形成良好行為決策的重要因素之一。愿景一致是球隊(duì)穩(wěn)定發(fā)展的前提，有了共同的愿景，球隊(duì)在比賽中的存在才有意義，球隊(duì)訓(xùn)練和管理才能圍繞這一愿景來執(zhí)行并貫穿于球隊(duì)始終。比賽目標(biāo)的建立同樣依靠決策，其基于運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練水平和參賽對(duì)手競(jìng)技能力和比賽外部有關(guān)信息進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上。

2.3.3 教練決策

教練團(tuán)隊(duì)處于球隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)位置，其領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)球隊(duì)內(nèi)部具有調(diào)節(jié)作用，且對(duì)球隊(duì)內(nèi)部信任的形成影響頗大，是球隊(duì)在沖突情境下有效感知風(fēng)險(xiǎn)以及作出正確行為決策的后方保障。在球隊(duì)中，教練團(tuán)隊(duì)的言行對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的行為一是具有導(dǎo)向作用，其言行可激發(fā)隊(duì)員樹立崇高目標(biāo)及正確價(jià)值觀，使其明白在沖突或危機(jī)下感知及把控風(fēng)險(xiǎn)才不會(huì)造成錯(cuò)誤行為決策帶來的嚴(yán)重后果；二是具有指導(dǎo)作用，指導(dǎo)球員訓(xùn)練、生活和比賽，指導(dǎo)球隊(duì)制定其奮斗的目標(biāo)，鍛煉球員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)感知和把控風(fēng)險(xiǎn)的能力；三是具有協(xié)調(diào)作用，教練團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)整體結(jié)構(gòu)并創(chuàng)造出團(tuán)結(jié)、信任和尊重的和諧氣氛，使隊(duì)員的個(gè)人行為交融成一種集體控制力，正確決策得到鼓勵(lì)，錯(cuò)誤決策受到抵制，使個(gè)體了解其每步?jīng)Q策是否存在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)教練員團(tuán)隊(duì)給予球隊(duì)中成員相對(duì)信任，不施加額外壓力，讓球隊(duì)整體既能夠各盡所長的同時(shí)做到縱觀全局，將隊(duì)員的潛在感知風(fēng)險(xiǎn)能力激發(fā)出來做出正確判斷。

2.3.4 組織把控

組織把控是指通過組織或單位機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)促使球隊(duì)盡可能按照組織意愿來從事競(jìng)技活動(dòng)，組織的規(guī)章制度是替代個(gè)人信息和交往經(jīng)驗(yàn)的又一信息來源，在組織的正式制度和非正式規(guī)則中，都蘊(yùn)含著某種不言而明的知識(shí)。球隊(duì)無論在何位置，只有當(dāng)組織性、原則性、目的性明確，才能按部就班地運(yùn)轉(zhuǎn)，事半功倍。球隊(duì)結(jié)構(gòu)去除教練及球員，還包含球隊(duì)運(yùn)營經(jīng)理和球隊(duì)老板來掌控球隊(duì)日常事宜，設(shè)置獎(jiǎng)罰，設(shè)定界限。譬如當(dāng)球員不服從教練指揮或球隊(duì)安排時(shí)，其薪資或待遇便會(huì)受到相應(yīng)影響，還可能受到相應(yīng)懲治，實(shí)施措施根據(jù)球員不同行為決策的結(jié)果設(shè)定。

2.3.5 賽事性質(zhì)

賽事性質(zhì)是指比賽承辦方或舉辦方對(duì)于比賽宣傳開展對(duì)外作出的一種對(duì)于比賽性質(zhì)的定性。通過賽事性質(zhì)球隊(duì)管理層統(tǒng)一參賽目標(biāo)，教練和球員以相應(yīng)的訓(xùn)練方式、行為態(tài)度去面對(duì)比賽。不同性質(zhì)比賽對(duì)于球員和教練員有著不同壓力、訓(xùn)練過程和結(jié)果。例如友誼賽以互相交流促進(jìn)為目的，而錦標(biāo)賽或冠軍賽則以輸贏論結(jié)果。故而比賽中球員壓力與對(duì)結(jié)果的訴求聯(lián)系甚多，其程度決定球隊(duì)本場(chǎng)比賽的最終目標(biāo)，而目標(biāo)又與其賽事性質(zhì)相關(guān)，所以賽事性質(zhì)通常在比賽中影響著球員對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)感知的主觀能動(dòng)性，比如錦標(biāo)賽事和友誼賽，球員在比賽中便會(huì)以不同心態(tài)、精力和目的完成比賽，因此對(duì)于不同比賽也會(huì)有著不同風(fēng)險(xiǎn)感知的范圍，從而作出不同的行為決策。但賽事無論大小，主辦方和承辦方都應(yīng)秉持一種樂觀積極、交流促進(jìn)的宗旨，對(duì)各參賽球隊(duì)及球員進(jìn)行教育式動(dòng)員，以規(guī)避危機(jī)，圓滿完成賽事。

2.4 基于風(fēng)險(xiǎn)感知視角球場(chǎng)沖突情境下球員行為決策模型

基于文中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知的定義，以及球員行為決策的影響因素，本文在核心因素之間的功能、相互關(guān)系和作用的基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于風(fēng)險(xiǎn)感知下球場(chǎng)沖突情境球員行為決策的整合模型，如圖1。在此模型中，存在著五種培育球場(chǎng)沖突情境下球員正確行為決策的途徑和方式。另外，球員正確行為決策后所產(chǎn)生的結(jié)果，如球隊(duì)整體目標(biāo)性增強(qiáng)、球隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知能力的提升，以及球隊(duì)整體信任合作氛圍等又會(huì)反作用于球員的行為決策和感知風(fēng)險(xiǎn)的能力。良性行為決策同時(shí)也伴隨著風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，要求球隊(duì)所有個(gè)體均能夠感知到風(fēng)險(xiǎn)的存在，并相互分擔(dān)，這樣整個(gè)球隊(duì)才能發(fā)展良性的行為決策能力以及在沖突情景下作出良性的行為決策。

圖1 風(fēng)險(xiǎn)感知視角球場(chǎng)沖突情境下球員行為決策模型

3 結(jié)論與建議

球員行為決策建立在球員感知、球隊(duì)愿景、教練決策、組織把控、賽事性質(zhì)的基礎(chǔ)上。良好的感知風(fēng)險(xiǎn)能力與行為決策，會(huì)反作用于球員行為決策的影響因素，并對(duì)球隊(duì)整體良好風(fēng)險(xiǎn)感知能力的形成打下良好基礎(chǔ)。

建議加大舉措，促使我國球隊(duì)管理層、教練員、球員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)感知與行為決策的重要性。由于從風(fēng)險(xiǎn)感知角度討論體育競(jìng)技問題的研究較少，尤其缺乏對(duì)球類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的關(guān)注，因此建議更多學(xué)者能夠在影響因素定性分析的基礎(chǔ)上，對(duì)球場(chǎng)沖突中的球員風(fēng)險(xiǎn)掌控度展開更為深入的實(shí)證及量化研究，如對(duì)球隊(duì)整體風(fēng)險(xiǎn)把控能力測(cè)量以及風(fēng)險(xiǎn)感知契合度等變量進(jìn)行研究等。