摘要：當(dāng)前我國居民消費(fèi)需求和水平不斷提升，消費(fèi)升級(jí)視角下，商貿(mào)流通業(yè)必須實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)新發(fā)展，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展和消費(fèi)方式的改變。本文從消費(fèi)升級(jí)和商貿(mào)流通業(yè)雙向互動(dòng)效應(yīng)的角度，探討了消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)狀，并針對(duì)商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提出了相關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)升級(jí);商貿(mào)流通業(yè);創(chuàng)新發(fā)展

2018年9月，中央下發(fā)《關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制 進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見》（以下簡稱“意見”）中指出，消費(fèi)是最終需求，既是生產(chǎn)的最終目的和動(dòng)力，也是人民對(duì)美好生活需要的直接體現(xiàn)。加快完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，有利于優(yōu)化生產(chǎn)和消費(fèi)等國民經(jīng)濟(jì)重大比例關(guān)系，有利于實(shí)現(xiàn)需求引領(lǐng)和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革相互促進(jìn)，有利于保障和改善民生，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。

商貿(mào)流通業(yè)通過商品的買賣交易活動(dòng)，在調(diào)節(jié)社會(huì)生產(chǎn)和促進(jìn)居民消費(fèi)過程中充當(dāng)著橋梁和紐帶的作用?，F(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)在其創(chuàng)新發(fā)展、多元化經(jīng)營體制改革的過程中，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展、改進(jìn)消費(fèi)方式起到了重要作用。消費(fèi)升級(jí)與商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的相互作用凸顯。

1.當(dāng)前我國消費(fèi)升級(jí)現(xiàn)狀

2018年我國GDP總量首次突破90萬億元，人均GDP達(dá)到64644元，接近1萬美元。人均GDP水平作為衡量一國整體發(fā)展的指標(biāo)，同時(shí)也一定程度上成為消費(fèi)升級(jí)階段的參照。國際經(jīng)驗(yàn)中通常認(rèn)為，人均GDP超過8000美元是一國社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化與消費(fèi)檔次提升正式步入快車道的顯著標(biāo)志。

當(dāng)前我國消費(fèi)升級(jí)主要有以下三個(gè)方面內(nèi)容：

1.1消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)

消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)是指各類消費(fèi)支出在消費(fèi)總支出中的結(jié)構(gòu)升級(jí)和層次提高，它直接反映了消費(fèi)水平和發(fā)展趨勢(shì)。消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)是滿足人民美好生活需要的直接體現(xiàn)。當(dāng)居民收入水平增長到一定階段后，從消費(fèi)上看，這一變化主要體現(xiàn)在實(shí)物類消費(fèi)下降，精神文化服務(wù)消費(fèi)需求快速增長。2019年兩會(huì)期間，國家發(fā)展改革委副主任寧吉喆在記者會(huì)時(shí)指出，當(dāng)前我國消費(fèi)結(jié)構(gòu)是升級(jí)的，反映消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的食品支出占整體消費(fèi)支出的比重，2017年就降到30%以下，2018年是28.4%，達(dá)到了較高收入國家的水平。同時(shí)，服務(wù)消費(fèi)的支出占的比重已接近50%，這都反映了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。

1.2消費(fèi)觀念升級(jí)

很多企業(yè)家和學(xué)者都認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)是消費(fèi)觀念升級(jí)。消費(fèi)觀念是消費(fèi)者在進(jìn)行或準(zhǔn)備進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)對(duì)消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)行為、消費(fèi)過程、消費(fèi)趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)與價(jià)值判斷。消費(fèi)觀念升級(jí)代表了消費(fèi)者需求層次的提升。

近年來，國內(nèi)居民消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大升級(jí)。隨著消費(fèi)需求的變遷，消費(fèi)者已經(jīng)從注重量的滿足向追求質(zhì)的提升轉(zhuǎn)變，不再盲目追求品牌。“只買貴的，不買對(duì)的”等消費(fèi)觀念已被“買精買好”的觀念所取代，高質(zhì)量的商品越來越受到追捧。追求消費(fèi)體驗(yàn)與個(gè)性化，人們?cè)谫徺I生活消費(fèi)品時(shí)愈發(fā)注重消費(fèi)體驗(yàn)，同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)將難以對(duì)消費(fèi)者形成持續(xù)吸引力，

1.3消費(fèi)方式升級(jí)

消費(fèi)方式升級(jí)的主要驅(qū)動(dòng)因素是技術(shù)進(jìn)步。消費(fèi)者購買場(chǎng)所從實(shí)體店鋪向電子商務(wù)發(fā)展，物流配送的發(fā)展更使購買過程便捷、安全、舒適，在滿足基本消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上，使消費(fèi)更多地呈現(xiàn)出個(gè)性化、智能化趨勢(shì)，激發(fā)了消費(fèi)增量的擴(kuò)大[1]。

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)方式不斷發(fā)生變革，消費(fèi)渠道也由單一、傳統(tǒng)的傳統(tǒng)渠道逐步轉(zhuǎn)向多元化全渠道方向，為消費(fèi)者提供了個(gè)性化、多元化的消費(fèi)方式。同時(shí)，伴隨著消費(fèi)方式的進(jìn)一步發(fā)展，線上與線下的消費(fèi)者邊界逐漸模糊，消費(fèi)者購物渠道從割裂走向融合。消費(fèi)者已經(jīng)不再單純地采用單一的線上或者線下方式來進(jìn)行消費(fèi)，而是更多地根據(jù)自己的需求，選擇最合適的方式。消費(fèi)場(chǎng)景多元化，使得消費(fèi)者的選擇更加多樣化、便利化，用戶體驗(yàn)也越來越好。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，5%的消費(fèi)者選擇了純線上購買商品，79%的消費(fèi)者購物時(shí)會(huì)通過線上和線下結(jié)合的方式，16%的消費(fèi)者只進(jìn)行單一的線下消費(fèi)。

2.消費(fèi)升級(jí)與商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的互動(dòng)效應(yīng)分析

2.1商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新對(duì)消費(fèi)升級(jí)的影響分析

商貿(mào)流通業(yè)是商品從生產(chǎn)地開始，經(jīng)過流通企業(yè)的一系列活動(dòng)到達(dá)買方或消費(fèi)者的手中并最終實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的一系列過程。商貿(mào)流通業(yè)傳遞了生產(chǎn)與消費(fèi)過程中一系列的物流、信息流、商流等。

商貿(mào)流通業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是聯(lián)結(jié)企業(yè)生產(chǎn)和居民消費(fèi)的重要紐帶，也是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、擴(kuò)大內(nèi)需的重要力量，具有“國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性”作用。國務(wù)院總理李克強(qiáng)于2015年在《關(guān)于推進(jìn)國內(nèi)貿(mào)易流通現(xiàn)代化建設(shè)法治化營商環(huán)境的意見》指出，“加快推進(jìn)商貿(mào)流通現(xiàn)代化，對(duì)于更好對(duì)接生產(chǎn)和消費(fèi)、擴(kuò)大國內(nèi)有效需求、提升人民生活質(zhì)量具有重要意義”。加快現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展對(duì)于引導(dǎo)居民消費(fèi)、優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)和提高消費(fèi)質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義[2]。

商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新對(duì)國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)具有重要的引導(dǎo)作用。商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新能夠提升物流、信息流、商流的傳遞效率，也能夠有效引導(dǎo)多元供給與需求市場(chǎng)的產(chǎn)生。商貿(mào)流通業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，出現(xiàn)現(xiàn)代化、多元化的流通業(yè)態(tài)，使多層次需求市場(chǎng)得到滿足，從而帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。

過去，由于流通業(yè)發(fā)展不發(fā)達(dá)，生產(chǎn)企業(yè)缺乏渠道來迅速獲取市場(chǎng)的多元需求信息，使消費(fèi)者的個(gè)性化需求無法得到重視。當(dāng)前，在居民需求多層次的發(fā)展機(jī)遇下，商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新使企業(yè)專業(yè)性更強(qiáng)，消除消費(fèi)市場(chǎng)信息流通的阻塞，實(shí)現(xiàn)供給側(cè)與市場(chǎng)信息對(duì)稱，促進(jìn)消費(fèi)者的個(gè)性化、多元化需求得到滿足。供給側(cè)需求依靠流通創(chuàng)新來疏通需求信息的自由流通，推動(dòng)制造產(chǎn)業(yè)的定需生產(chǎn)，從真正意義上擴(kuò)大內(nèi)需水平，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的多層次發(fā)展，推進(jìn)供給升級(jí)與消費(fèi)升級(jí)。

2.2消費(fèi)升級(jí)對(duì)商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新的影響分析

消費(fèi)需求升級(jí)對(duì)商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新具有重要的引導(dǎo)作用。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到38萬億元，同比增長9%，占我國GDP比重的42.32%。關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)需求并適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)帶來的新挑戰(zhàn)，成為商貿(mào)流通企業(yè)持續(xù)發(fā)展、實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)的主動(dòng)選擇。

流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的根本目的在于推進(jìn)供給側(cè)改革的進(jìn)程，將新興消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買，從而提升社會(huì)消費(fèi)總量，改善居民消費(fèi)生活水平。消費(fèi)需求產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性變化是商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)，從而通過創(chuàng)新來發(fā)揮市場(chǎng)供需的銜接作用。當(dāng)前，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為正不斷發(fā)生改變，消費(fèi)需求的個(gè)性化、多元化特點(diǎn)日趨呈現(xiàn)，并出現(xiàn)了新的小批量、多品種、碎片化的趨勢(shì)。而在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商貿(mào)產(chǎn)業(yè)融合的加快，新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)、新服務(wù)不斷涌現(xiàn)，改革創(chuàng)新已成為商貿(mào)流通發(fā)展的主旋律。隨著網(wǎng)絡(luò)智能終端日益普及，物流服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速，消費(fèi)者獲取信息的渠道不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)購物成為主流，消費(fèi)需求導(dǎo)向逐步占據(jù)主導(dǎo)地位。為適應(yīng)消費(fèi)方式的變化，商貿(mào)流通業(yè)開始加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，其價(jià)值鏈逐步由生產(chǎn)供給向消費(fèi)和服務(wù)供給轉(zhuǎn)變。部分企業(yè)利用商貿(mào)流通業(yè)貼近市場(chǎng)和消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)，在生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、信息化等技術(shù)，加快實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)融合的步伐，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)、大數(shù)據(jù)支撐、供應(yīng)鏈快速響應(yīng)，其主動(dòng)引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，為消費(fèi)者提供一體化綜合性的服務(wù)方案。

3.消費(fèi)升級(jí)視角下商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策

3.1完善治理體系，深化商貿(mào)流通業(yè)體制創(chuàng)新

要深入貫徹落實(shí)國家深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革部署，要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，加強(qiáng)頂層政策設(shè)計(jì)，根據(jù)國家“十三五”商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展規(guī)劃，各級(jí)地方政府根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的需要，結(jié)合地方商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展實(shí)際，建立有效的商貿(mào)流通管理體制。

明確政府部門對(duì)商貿(mào)流通業(yè)的管理權(quán)力，完善行政管理權(quán)力清單。加強(qiáng)區(qū)域規(guī)劃與國家戰(zhàn)略的銜接，制定切合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的辦法和措施，明確主要任務(wù)和保障措施，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置過程中的決定性作用，加強(qiáng)商業(yè)資源的合理統(tǒng)籌安排，避免出現(xiàn)無序競(jìng)爭(zhēng)和重復(fù)建設(shè)，推動(dòng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，為商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀政策環(huán)境。

3.2使用信息技術(shù)手段促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新升級(jí)

信息化是商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的重要特征。信息化以及互聯(lián)網(wǎng)帶來的創(chuàng)新不斷助推我國商貿(mào)流通業(yè)由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級(jí)。實(shí)施以信息化帶動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)現(xiàn)代化戰(zhàn)略，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)商品流、信息流、資金流、物流、服務(wù)流“五流”合一，促進(jìn)商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)鏈信息共建共享，提高商貿(mào)物流企業(yè)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理水平，增強(qiáng)其影響力、帶動(dòng)力和輻射力。

地方政府應(yīng)加大對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的建設(shè)力度，提高商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的信息化、互聯(lián)化和智能化的發(fā)展，使各商貿(mào)流通企業(yè)能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)情況和市場(chǎng)信息。大力推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)在商貿(mào)流通業(yè)的推廣和應(yīng)用，例如智慧物流、智慧供應(yīng)鏈、無人零售、智能展示等，以技術(shù)作為軟性創(chuàng)新的源動(dòng)力，以技術(shù)推動(dòng)型的商業(yè)模式升級(jí)來促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。

3.3聚焦消費(fèi)者需求，培育商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展新動(dòng)能

消費(fèi)者需求是推動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的根本動(dòng)因?，F(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)聚焦當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)的特點(diǎn)，培育發(fā)展新動(dòng)能。

政府部門應(yīng)針對(duì)當(dāng)前區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)國際化的發(fā)展需要，建立適應(yīng)自身區(qū)域市場(chǎng)、流通、消費(fèi)升級(jí)的商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展環(huán)境。持續(xù)推進(jìn)實(shí)體零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從滿足和豐富居民生活的角度進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，鼓勵(lì)個(gè)性化、多元化、多層次的零售業(yè)態(tài)形式，支持具有地方特色型的流通企業(yè)和老字號(hào)品牌自創(chuàng)新發(fā)展。促進(jìn)多種業(yè)態(tài)融合、商旅文體協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)實(shí)體業(yè)態(tài)與虛擬業(yè)態(tài)的融合發(fā)展，鼓勵(lì)電商平臺(tái)擴(kuò)大經(jīng)營范圍、創(chuàng)新經(jīng)營模式。推進(jìn)現(xiàn)代供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn)，通過建立物流信息決策支持系統(tǒng)，推廣物流標(biāo)準(zhǔn)化，加快發(fā)展集約化配送，科學(xué)地規(guī)劃配送車輛的路徑和調(diào)度等問題，推動(dòng)各類配送資源協(xié)同共享，以使物流配送活動(dòng)能夠高效、快速地完成。 不斷完善售前和售后管理，吸引更多消費(fèi)者，提升消費(fèi)者滿意度。

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基金項(xiàng)目：2018年11月青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院2018年學(xué)院科研基金資助項(xiàng)目“商貿(mào)流通業(yè)現(xiàn)代化模式及其輻射效應(yīng)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2018ZD22）。

作者簡介：?？〗埽?986-），男，漢族，山東青島人，講師，碩士，研究方向：企業(yè)管理、商業(yè)經(jīng)營、市場(chǎng)營銷。