武曉彤

【摘 ?要】伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商平臺的崛起，圖書發(fā)行環(huán)境已然發(fā)生變化，這對傳統(tǒng)圖書發(fā)行行業(yè)而言，是一個(gè)不小的沖擊，需在新時(shí)期下及時(shí)作出調(diào)整與改變，從而抓住時(shí)代機(jī)遇實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展。新時(shí)期下，想要進(jìn)一步提升圖書發(fā)行就需要采用新手段、新技術(shù)，及時(shí)將網(wǎng)絡(luò)理念融入圖書發(fā)行過程中，方能起到不錯(cuò)的效果。論文針對新時(shí)期提升圖書發(fā)行進(jìn)行深入探究，提出一些合理性的實(shí)踐策略，以求促進(jìn)圖書發(fā)行企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型。

【Abstract】With the popularization of internet and the rise of e-commerce platform， the environment of book publishing has changed， which has a great impact on the traditional book publishing industry. We need to be adjusted and changed in time in the new era， so as to seize the opportunity of the times to accelerate development. In the new period， if we want to further promote the book publishing， we need to adopt new means and new technology， and integrate the network idea into the book publishing process in time. This can have a good effect. This paper makes a deep research on the promotion of book publishing in the new period， and puts forward some reasonable practice strategies to promote the smooth transformation of book publishing enterprises.

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期;提升;圖書發(fā)行;實(shí)踐

【Keywords】new era; promotion; book publishing; practice

【中圖分類號】G235 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2020）04-0156-02

1 引言

出版物，尤其是圖書，是人們獲取知識、汲取文化養(yǎng)料的重要載體，是精神文明下的產(chǎn)物，對于提高全民素質(zhì)有著積極作用。鑒于此，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)看待及對待圖書發(fā)行各項(xiàng)工作，并需在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與升級，方能節(jié)約發(fā)行成本、提高發(fā)行效率，這是新時(shí)期賦予圖書發(fā)行行業(yè)的使命和任務(wù)。

2 圖書發(fā)行現(xiàn)狀闡述

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，使得人們的購買及閱讀習(xí)慣發(fā)生了轉(zhuǎn)變，人們獲取知識與資訊的方式愈加便捷和高效，使得傳統(tǒng)出版物發(fā)行渠道受到了嚴(yán)重沖擊，已經(jīng)呈現(xiàn)出了滯后性特征，急需調(diào)整與改變。就目前的圖書發(fā)行情況來看，在朝著越來越好的方向發(fā)展，未來形勢一片大好。圖書發(fā)行現(xiàn)狀可分幾方面來進(jìn)行綜合闡述：

首先，發(fā)行產(chǎn)業(yè)總體利潤顯增長，行業(yè)發(fā)展勢頭良好。近年來，出版、印刷和發(fā)行服務(wù)的營業(yè)收入逐年攀升，尤其是圖書發(fā)行的營業(yè)收入明顯增多，已經(jīng)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，未來發(fā)展前景不可估量。

其次，圖書發(fā)行從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了激增，線上銷售現(xiàn)火爆苗頭。在圖書發(fā)行營業(yè)額逐年提升的視域下，吸引了越來越多的從業(yè)人員，僅2012-2016年間，從業(yè)人員共增長4.76萬人，較大程度擴(kuò)大了圖書發(fā)行規(guī)模，且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上、現(xiàn)下全面發(fā)展，線上成交量不斷激增，已經(jīng)顯現(xiàn)出火爆苗頭，未來仍舊是發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。

最后，產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模效應(yīng)漸顯，二渠道發(fā)展?fàn)顟B(tài)良好。近年來，市場主體在逐漸壯大，利于建立廣泛的連鎖經(jīng)營點(diǎn)、高效的物流配送體系。與此同時(shí)，突出銷售額在不斷突破，同比增長系數(shù)越來越多，產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模效應(yīng)已經(jīng)初步顯現(xiàn)，二渠道整體表現(xiàn)良好，發(fā)展勢頭正處于迅猛階段。

3 新時(shí)期提升圖書發(fā)行的實(shí)踐對策

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的新時(shí)期，圖書發(fā)行行業(yè)還需進(jìn)一步根據(jù)市場動向、趨勢及時(shí)調(diào)整發(fā)展路線，從而滿足市場需求、在市場中站穩(wěn)腳跟，這對于圖書發(fā)行企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展至關(guān)重要。具體提升圖書發(fā)行的實(shí)踐對策如下。

3.1 打造一支與時(shí)俱進(jìn)的高端發(fā)行團(tuán)隊(duì)，分步驟落實(shí)相應(yīng)任務(wù)

新時(shí)期提升圖書發(fā)行的戰(zhàn)略可先從打造發(fā)行團(tuán)隊(duì)入手，確保這支團(tuán)隊(duì)適應(yīng)時(shí)代變化、懂得網(wǎng)絡(luò)營銷，篩選出腦筋靈活、經(jīng)驗(yàn)豐富的發(fā)行人員擔(dān)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，可進(jìn)一步在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部展開員工培訓(xùn)，培養(yǎng)每位員工的互聯(lián)網(wǎng)思維，使得每位員工都深入了解與認(rèn)知電商平臺運(yùn)營、設(shè)計(jì)、布置等，這些都屬于新知識、新領(lǐng)域，需要重點(diǎn)講解與透徹領(lǐng)悟，拓寬發(fā)行人員的視野、積累更多發(fā)行經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會從新視角出發(fā)考慮發(fā)行問題，從而與發(fā)行業(yè)務(wù)、工作更好地銜接。

在發(fā)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，還應(yīng)借助發(fā)行團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和作用，積極提升圖書發(fā)行，具體分三個(gè)步驟落實(shí)：

首先，可調(diào)整組織架構(gòu)，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)因素。這一舉措的直接目的是讓圖書發(fā)行企業(yè)適應(yīng)市場變化，也利于團(tuán)隊(duì)自身實(shí)現(xiàn)成熟化發(fā)展，如此一來，圖書發(fā)行工作將會細(xì)致化、具體化，利于加強(qiáng)人員之間的交流與合作。在組織架構(gòu)、分工過程中，一定要凸顯互聯(lián)網(wǎng)因素，為此可成立電商部，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷力量，利于加大圖書發(fā)行效率。

其次，完善發(fā)行規(guī)章制度，確保新技術(shù)的實(shí)施。這一舉措，主要是為圖書發(fā)行方式的升級做好鋪墊和準(zhǔn)備，使得圖書發(fā)行企業(yè)可以順利實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，利于新技術(shù)順利實(shí)施。要及時(shí)將規(guī)章制度中的落后條例剔除，要著重加入互聯(lián)網(wǎng)元素，確保制度的先進(jìn)性、優(yōu)越性。

最后，著重調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)銷售特性，構(gòu)造充滿活力的組織文化。在朝著互聯(lián)網(wǎng)方向過渡和發(fā)展階段中，要積極調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)的銷售特性，從而利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢大大提高圖書搜索、推介的精準(zhǔn)性，利于提升經(jīng)濟(jì)效益[1]。在此基礎(chǔ)上，要注意企業(yè)文化的營造和烘托，企業(yè)環(huán)境與氛圍對于團(tuán)隊(duì)發(fā)展至關(guān)重要，可一定程度激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力與正能量。

3.2 調(diào)整發(fā)行渠道，實(shí)現(xiàn)線上+線下全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

電商渠道的崛起，為圖書發(fā)行企業(yè)打開了新的發(fā)行渠道，面對傳統(tǒng)發(fā)行渠道的逐漸失勢，應(yīng)當(dāng)及早轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略，從而抓住時(shí)代機(jī)遇和新的發(fā)行渠道，實(shí)現(xiàn)線上+線下全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。此種狀況下，不要過度忽視線下實(shí)體書店渠道的應(yīng)用，原有發(fā)行渠道該升級升級、該退出退出，避免不必要損失的產(chǎn)生。在當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜等電商平臺崛起的背景下，圖書發(fā)行企業(yè)除了接受電商模式外，也需主動地參與到電商渠道的布局中，從而加快網(wǎng)店全國性或區(qū)域性的建設(shè)，共分為三類渠道建設(shè)：第一，以五大電商為核心的圖書銷售渠道;第二，以各地網(wǎng)店為主的銷售渠道;第三，以各地專業(yè)性民營網(wǎng)店、網(wǎng)店平臺為次要圖書銷售渠道。這三類渠道模式不同，因此，采用的辦法和策略也不盡相同，需重點(diǎn)把控，將發(fā)行工作落實(shí)到細(xì)節(jié)，切實(shí)借助各方渠道提高圖書發(fā)行。

3.3 轉(zhuǎn)變客戶價(jià)值管理，營造健康客戶群

在新時(shí)期，客戶價(jià)值管理和甄別需要進(jìn)一步調(diào)整，不要一味用銷售額大小斟酌客戶優(yōu)劣，還要結(jié)合市場環(huán)境與社會發(fā)展趨勢，綜合判定客戶的營銷力。其中，需要注意的是，客戶不是越多越好，而是看重質(zhì)量及其有效性，這是考察的重點(diǎn)，也是判定客戶價(jià)值的根本[2]。在圖書發(fā)行轉(zhuǎn)變的過程中，已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)了成本節(jié)約、風(fēng)險(xiǎn)降低，對于客戶數(shù)量的依賴和需求在逐漸降低，需要將手中的客戶逐年篩選、劃分、整理、規(guī)范、淘汰及挖掘，切實(shí)清晰與把握真正有價(jià)值的客戶。而面對客戶的轉(zhuǎn)換率和淘汰率的升高，還需全面控制圖書發(fā)行各類風(fēng)險(xiǎn)，而控制風(fēng)險(xiǎn)則需要與客戶建立良好、密切的關(guān)系，并且不斷完善圖書發(fā)行各項(xiàng)工作，朝著科學(xué)化方向發(fā)展，取締以往靠感情維系客戶的策略，采取更有效捆綁合作關(guān)系的手段，從而打開客戶管理新局面。

除此之外，還應(yīng)加強(qiáng)新模式下的新客戶管理，切實(shí)抓住新客戶合作最佳先機(jī)，另外還需將部分注意力和視線聚焦在實(shí)體店客戶，讓實(shí)體店感受到人情味，從而滿足實(shí)體店客戶個(gè)性化的體驗(yàn)需求，最終營造健康客戶群，為線上圖書發(fā)行提供有益補(bǔ)充，為圖書發(fā)行企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后盾力量[3]。

3.4 打造精品實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力營銷

在圖書發(fā)行不斷朝著網(wǎng)絡(luò)的虛擬化、空間化、數(shù)字化、信息化方向發(fā)展的過程中，還需通過打造暢銷產(chǎn)品來織造品牌，從而在后期發(fā)揮品牌效應(yīng)，以此來提高圖書發(fā)行。這部分暢銷產(chǎn)品需要精心篩選并推薦給經(jīng)銷商，在電商和實(shí)體店面的合力推動下，將銷售可能擴(kuò)大化。屆時(shí)，還可在網(wǎng)絡(luò)平臺中開展各項(xiàng)活動，旨在促使銷售額快速增長，這不僅可以給圖書發(fā)行企業(yè)帶去利潤，也可進(jìn)一步烘托品牌，從而提升信譽(yù)、積累受眾群體，利于品牌打出名聲，發(fā)行將不再成為困擾和問題。這個(gè)過程中，品牌需要維護(hù)和努力經(jīng)營，以致讓外界信任和支持，從而建立對品牌的忠誠度、認(rèn)可度，利于圖書發(fā)行的暢通無阻。

4 結(jié)語

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)普及、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展與升級的新時(shí)期，圖書發(fā)行企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確看待時(shí)代賦予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，學(xué)會“借力打力”，借助網(wǎng)絡(luò)科技迅速轉(zhuǎn)型，從而將傳統(tǒng)的圖書發(fā)行運(yùn)作模式改頭換面，達(dá)到一種開闊和嶄新的領(lǐng)地和境界，從而促進(jìn)圖書發(fā)行企業(yè)長遠(yuǎn)、健康發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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【2】張濤.談“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書發(fā)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[J].出版發(fā)行研究，2015（12）：38-41.

【3】盧峰.新時(shí)期下圖書發(fā)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新舉措[J].納稅，2019，13（33）：98+101.