郭堯興 龔道鈴

摘要：由于我國社會經(jīng)濟近年來得到了高速發(fā)展，市場經(jīng)濟也發(fā)生了很多變化。我國供電企業(yè)在電力營銷方面發(fā)展得到了一定提升，而農(nóng)網(wǎng)營銷是其中重要的組成部分，給電力企業(yè)帶來了客觀的經(jīng)濟效益?；诖?，新形勢下供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷如何才能進一步獲得經(jīng)濟利潤成為了現(xiàn)階段電力企業(yè)管理者的重要任務(wù)。本文分析了供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的重要性和其中所存在的問題，并且有針對性地提出解決策略，從而來推動我國電力行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新形勢;供電企業(yè);農(nóng)網(wǎng)營銷;發(fā)展

引言：

我國社會經(jīng)濟發(fā)展推動著各行各業(yè)不斷前進，工農(nóng)業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展和提升，成為了社會發(fā)展的重要構(gòu)成成分。在新形勢下，農(nóng)村人們的生活也得到了改善，經(jīng)濟收入日漸增長。隨著人們生活水平的提高，對于電力的要求也在慢慢增加，但是目前我國供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的發(fā)展狀況并不樂觀，整體服務(wù)質(zhì)量有待提高。所以在如今城市一體化的建設(shè)發(fā)展特殊時期，加強供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的服務(wù)質(zhì)量成為了電力企業(yè)的重要任務(wù)之一。

一、新形勢下供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的主要問題

新形勢下，傳統(tǒng)的供電企業(yè)為了滿足社會需要，不斷進行改革，將農(nóng)電市場作為需要發(fā)展的長期向?qū)?，以此來分析市場的需求動向。供電企業(yè)根據(jù)市場的實際需要，不斷調(diào)整營銷戰(zhàn)略，以此來滿足農(nóng)村對于供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的切實需要。目前，供電企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了農(nóng)網(wǎng)革新的重要時期，但是綜合來看整體情況，農(nóng)網(wǎng)營銷在實際生活當中依然存在不少問題有待解決，以致于電力企業(yè)在農(nóng)村難以深入發(fā)展[1]。

1、營銷服務(wù)質(zhì)量較差

我國供電企業(yè)長時間以來都是處于壟斷地位，所以電力企業(yè)內(nèi)部員工以及管理人員多數(shù)擁有優(yōu)越感，導(dǎo)致整體企業(yè)發(fā)展處于滯后狀態(tài)。雖然當前電力企業(yè)已經(jīng)發(fā)生了體制改革，但是這種優(yōu)越感依然存在企業(yè)內(nèi)部，從而使得整體服務(wù)質(zhì)量下降，員工缺乏應(yīng)有的責(zé)任感和積極性。這樣的服務(wù)質(zhì)量在一定程度上阻礙了供電企業(yè)的轉(zhuǎn)型進度。

2、營銷理念薄弱

基于農(nóng)村電力體制發(fā)生了較大改革，農(nóng)村供電企業(yè)則有傳統(tǒng)的電力人員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站融合而成。在這樣的供電企業(yè)下面，很多員工的額綜合素質(zhì)都不高，缺少扎實專業(yè)的理論知識以及熟練操作技巧，也難以跟上時代的腳步。在這樣的背景下面，很多電力部門將重點僅僅放在維修電力設(shè)備以及收取費用上面，而缺少專業(yè)的營銷理念，這樣就沒有將供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的價值真正體現(xiàn)出來，從而限制了農(nóng)網(wǎng)營銷的發(fā)展腳步。

3、營銷體系不穩(wěn)定

目前，供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷對象都僅僅面對現(xiàn)有的客戶，而沒有拓寬客戶范圍。再考慮到農(nóng)網(wǎng)營銷的市場營銷人員以及工作人員都處于緊缺狀態(tài)，企業(yè)沒有擴大招聘的力度，加強培訓(xùn)機制，從而來構(gòu)建一只結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的營銷團隊?；冢╇娖髽I(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷多數(shù)處于滯后狀態(tài)，難以有針對性地進行營銷和調(diào)整，這樣就得不到市場多元化的實際需求[2]。

二、新形勢下供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷重要價值

我國社會飛速發(fā)展離不開供電企業(yè)的支持，在社會發(fā)展的新時期階段，幾乎所有行業(yè)的發(fā)展都離不開電力。農(nóng)村經(jīng)濟近幾年來成為了社會經(jīng)濟的重要組成部分，國家高度關(guān)注農(nóng)村新經(jīng)濟的進步和發(fā)展，所以我國農(nóng)村居民收入顯著提高，同時也對電力有了新的需求。在新形勢下，供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷凸顯出來了它的價值，在進一步促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的同時，還可以保證農(nóng)村電力得到良好供應(yīng)。農(nóng)村的經(jīng)濟建設(shè)想要進一步發(fā)展，那就必須要完善基礎(chǔ)的設(shè)施與設(shè)備，這些項目都離不開電力的供應(yīng)，所以只有供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷不斷更新和發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，才能保障構(gòu)建完善的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，提高農(nóng)網(wǎng)營銷的質(zhì)量。

三、新形勢下供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的發(fā)展方法

（一）建立健全以市場為導(dǎo)向的農(nóng)網(wǎng)營銷體制

供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷需要建立完整的以市場為導(dǎo)向的策略，將一些先進的運行理念融入到原有的企業(yè)管理模式當中，以此來提高電力企業(yè)整體的市場銷售觀念。電力企業(yè)可以有針對性地選擇合適的市場環(huán)境，根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展的實際情況，對內(nèi)部結(jié)構(gòu)做出一定調(diào)整，從而提高企業(yè)在市場當中的競爭實力。想要進一步提高農(nóng)網(wǎng)銷售人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，就要給他們做定期的專業(yè)培訓(xùn)，通過提高營銷人員的技能以及現(xiàn)代營銷觀念，才可以構(gòu)建一支專業(yè)完整的營銷團隊。這樣的良好團隊，可以給企業(yè)在市場競爭當中建立優(yōu)良的形象和信譽，從而推動電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[3]。

（二）指定有針對性的農(nóng)網(wǎng)營銷方案

我國當前正在建設(shè)新農(nóng)村的發(fā)展時期，各項農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施還在不斷完善當中，供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷就是其中一項重要的任務(wù)項目。所以，想要完善農(nóng)村地區(qū)的供電營銷基本設(shè)施，就要結(jié)合我國新農(nóng)村的發(fā)展特點，來制定一套符合當前發(fā)展的農(nóng)網(wǎng)營銷方案。這樣的營銷手段才能夠從本質(zhì)上改善我國農(nóng)村供電營銷的現(xiàn)狀，提高農(nóng)村人們生活用電的質(zhì)量，實現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)可以建立專門的營銷服務(wù)平臺，通過該平臺來加強與用戶之間聯(lián)系，即使得到用戶的反饋，從而積極調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)和營銷手段。該平臺還可以加強供電企業(yè)部門之間的交流和聯(lián)系，將每一個部門都緊密聯(lián)合在一起，這樣才能打造穩(wěn)定的營銷團隊。

（三）完善供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷制度

很多電力企業(yè)在目前的發(fā)展形勢下，都會根據(jù)自身企業(yè)的特點，制定一套有針對性的管理營銷制度，以此來提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。根據(jù)社會的實際需要，供電企業(yè)可以建立多元化的電力營銷制度來緩解市場競爭帶來的壓力。比如可以靈活制定電價收費單，平衡用電高峰和地低峰的用電水平，從而優(yōu)化當?shù)氐碾娏Y源調(diào)配情況，有效提高企業(yè)的市場競爭實力[4]。

四、結(jié)束語

綜上所述，供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷是我國電力營銷的重要部分之一，該項目不但可以擴寬農(nóng)村市場，還可以提高企業(yè)在市場上的競爭實力，以此來推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。新形勢下，供電企業(yè)需要根據(jù)自身的特點和社會需求，不斷提高農(nóng)網(wǎng)營銷的質(zhì)量和綜合水平，才能在市場上站穩(wěn)腳跟。

參考文獻：

[1] ?蘭海濤. 國家電網(wǎng)公司（白城供電公司）農(nóng)網(wǎng)客戶滿意度研究[D].吉林財經(jīng)大學(xué)，2018.

[2] ?鄒建新.新形勢下供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的發(fā)展策略研究[J].東方企業(yè)文化，2017（S2）：147.

[3] ?潘攀. 浙江省泰順縣農(nóng)村電力市場營銷策略的研究[D].浙江海洋大學(xué)，2017.

[4] ?賀孚威.如何有效提升供電企業(yè)農(nóng)電營銷管理[J].企業(yè)改革與管理，2017（02）：119.

作者簡介：郭堯興，男，1990年01月，福建省壽寧縣，本科，研究方向：農(nóng)網(wǎng)營銷，現(xiàn)助理工程師，準備評工程師。

（作者單位：國網(wǎng)福建省電力有限公司壽寧縣供電公司）