黃文燕

一、前言

十九大指出，要大力弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，應(yīng)該從職業(yè)教育著手。近年來(lái)中職教育給快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)輸送了大量?jī)?yōu)質(zhì)的技術(shù)技能人才。教育部提出以學(xué)生為中心，深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式和評(píng)價(jià)模式改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，暢通技術(shù)技能人才成長(zhǎng)通道，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，并使這些人才具備可持續(xù)發(fā)展的能力。隨著職業(yè)教育教學(xué)改革腳步的加快，中職專業(yè)課大多已經(jīng)從教師滿堂灌理論的傳統(tǒng)教學(xué)模式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐约寄軅魇?、?dòng)手操作的理實(shí)一體化的教學(xué)模式，學(xué)生的動(dòng)手能力有了質(zhì)的飛躍。然而目前的這種轉(zhuǎn)變僅能使學(xué)生掌握有限的操作技術(shù)，容易形成固化思維和機(jī)器人式的工作方式，一旦有了新技術(shù)，學(xué)生很容易被淘汰。要培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)技能人才，必須賦予學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新創(chuàng)造的能力。在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的大力推行下，我國(guó)鼓勵(lì)探索，積極推進(jìn)STEAM教育、創(chuàng)客教育模式，以學(xué)生為中心，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。中職學(xué)生有著活躍的思維和一顆不想被束縛的心，創(chuàng)客教育是一條適合中職生發(fā)展的新路徑。把創(chuàng)客教育的理念融入到專業(yè)課堂教學(xué)中，打造創(chuàng)客式課堂，讓學(xué)生在創(chuàng)造中學(xué)習(xí)。

二、創(chuàng)客式課堂的內(nèi)涵

（一）創(chuàng)客教育

“創(chuàng)客”來(lái)源于美國(guó)，是指有創(chuàng)新思維，善于把自己的創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)的人。在創(chuàng)新20時(shí)代，創(chuàng)客是以客戶創(chuàng)新為核心理念，為自己也為他人創(chuàng)建更美好的生活。創(chuàng)客是個(gè)體，為了推動(dòng)創(chuàng)客精神的發(fā)展，便有了創(chuàng)客教育。創(chuàng)客教育就是發(fā)揚(yáng)創(chuàng)客的精神，融合STEAM教育理念，以創(chuàng)客空間作為場(chǎng)所，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，靈活運(yùn)用跨學(xué)科知識(shí)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，探究并解決問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的過(guò)程，從而培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，是以“創(chuàng)造中學(xué)”為主要學(xué)習(xí)方式的一種新型教育教學(xué)模式。

（二）創(chuàng)客式課堂

將創(chuàng)客教育理念運(yùn)用到課堂教學(xué)中，以跨學(xué)科整合知識(shí)為載體，秉承工匠精神，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以學(xué)習(xí)制品為主線，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)設(shè)特定情景，采用探究式、體驗(yàn)式、DIY的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)行協(xié)同作業(yè)。它是一個(gè)開放的課堂，是一個(gè)自我導(dǎo)向的課堂。教師更多是作為引導(dǎo)者，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)散思維，給學(xué)生有效的指導(dǎo)。學(xué)生思路開闊，天馬行空的創(chuàng)意也有實(shí)現(xiàn)的可能。創(chuàng)客式課堂極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，讓學(xué)生從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，從生活中學(xué)習(xí)，從創(chuàng)造中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力，提高了學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)。打造中職專業(yè)課創(chuàng)客式課堂，將是中職教育教學(xué)改革的新方向。

三、如何打造創(chuàng)客式課堂

《物業(yè)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)》不像工科課程，可以通過(guò)創(chuàng)客的特定工具，制作出看得見(jiàn)的成品來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意?！段飿I(yè)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)》課程以抽象的理論為主，與人文社科相關(guān)。課堂很容易就會(huì)重新回到教師講授理論，學(xué)生被動(dòng)接收知識(shí)的舊模式。學(xué)生參與度低，主動(dòng)性差，一旦遇到問(wèn)題無(wú)法自己解決，知識(shí)很難轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的技能。因此，《物業(yè)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)》更需要?jiǎng)?chuàng)客式課堂。對(duì)此，本文將提出五步式的創(chuàng)客式課堂教學(xué)模式，即整合——構(gòu)思——實(shí)踐——分享——拓展。

（一）整合

“整合”是創(chuàng)客式課堂的前提。STEAM教育理念強(qiáng)調(diào)跨學(xué)科知識(shí)的整合，包括科技、藝術(shù)、工程、數(shù)學(xué)、人文等方面。生活中問(wèn)題往往復(fù)雜多變，需要融合多學(xué)科的知識(shí)才能解決。沒(méi)有知識(shí)的整合，創(chuàng)客式課堂的開展就會(huì)變得單調(diào)孤立。因此，在課程設(shè)計(jì)中，不能局限于課程內(nèi)容，應(yīng)加強(qiáng)與其它學(xué)科知識(shí)的結(jié)合，縱橫交錯(cuò)又相互融合?！段飿I(yè)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)》中的“整合”，不僅僅是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的整合，還有教學(xué)資源、教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)空間等等的多方位整合。

1.從教學(xué)內(nèi)容看

創(chuàng)客式課堂是以項(xiàng)目為載體，教師根據(jù)學(xué)生將來(lái)崗位工作的實(shí)際內(nèi)容，把不同理論章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)提取整合，尋找不同課程中所涉及的相近知識(shí)點(diǎn)，從不同專業(yè)、學(xué)科的角度思考并提取共性，確定課程項(xiàng)目體系。《物業(yè)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)》課程內(nèi)容可以整合為知識(shí)準(zhǔn)備、前期介入、日常工作、期末結(jié)算四大項(xiàng)目。（見(jiàn)表1）

課程還融入了《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》《商務(wù)禮儀》《物業(yè)法規(guī)》等課程。該整合使得原本孤立的會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)結(jié)合在一起，原本分離的資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、成本等教學(xué)內(nèi)容，按行業(yè)工作實(shí)際融合在一起，讓學(xué)生更容易理解并能在日后直接用于實(shí)際實(shí)習(xí)工作中。

2.從教學(xué)資源看

資源不僅限于教材、案例、影視、圖片、課件、教具等，還應(yīng)該結(jié)合外部資源，如企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等資源的有效利用。如今社會(huì)上教學(xué)平臺(tái)多樣繁雜，根據(jù)專業(yè)課的需要選擇合適、簡(jiǎn)單方便、實(shí)用通俗的平臺(tái)，結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、傳感器技術(shù)、3D技術(shù)等，才能讓信息技術(shù)手段為課程提供高效的服務(wù)?！段飿I(yè)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)》課程中，教師可以利用學(xué)習(xí)通、用友、excell等網(wǎng)絡(luò)電子資源平臺(tái)，與企業(yè)共同開發(fā)物業(yè)通模擬管理系統(tǒng)，同時(shí)與多家物業(yè)管理企業(yè)合作教學(xué)，把教學(xué)資源合理地整合到項(xiàng)目當(dāng)中。

3.從教學(xué)空間看

創(chuàng)客式課堂的教學(xué)空間應(yīng)理解為創(chuàng)客空間，它不局限于一間課室，可以延伸至校園的每一個(gè)角落、行業(yè)公司、社會(huì)組織、公共場(chǎng)所，甚至是城市的一條街道，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在創(chuàng)造中學(xué)習(xí)?！段飿I(yè)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)》課程中，學(xué)生會(huì)到實(shí)際工作環(huán)境中參觀、學(xué)習(xí)、實(shí)操，小區(qū)樓盤、寫字樓、商業(yè)中心都可以是我們的創(chuàng)客空間。

（二）構(gòu)思

創(chuàng)客式課堂的“構(gòu)思”是一個(gè)天馬行空的過(guò)程，教師應(yīng)該允許并且鼓勵(lì)學(xué)生“胡思亂想”。課堂以創(chuàng)設(shè)趣味性與綜合性兼顧的情景為背景，拋出分解項(xiàng)目下的任務(wù)，學(xué)生通過(guò)分析問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題的方式。構(gòu)思過(guò)程同時(shí)也是協(xié)作與創(chuàng)新的過(guò)程。

1.協(xié)作

根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好和課程需要，構(gòu)建創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間的有效協(xié)作。教師作為調(diào)節(jié)者和輔助者，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，給學(xué)生提供適當(dāng)?shù)闹С趾蛶椭?。以《物業(yè)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)》課程中的《物業(yè)服務(wù)費(fèi)》為例，學(xué)生3-4人一組，分別擔(dān)任業(yè)主、統(tǒng)計(jì)員、收費(fèi)員等角色，共同探討不同情形如何收費(fèi)，賬務(wù)處理的異同等。教師從中引導(dǎo)協(xié)調(diào)，這種引導(dǎo)和鼓勵(lì)使創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)形成良好的合作氛圍。

2.創(chuàng)新

構(gòu)思是創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。在積累了經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)生開始探索解決問(wèn)題的方法，創(chuàng)意有了苗頭，創(chuàng)新意識(shí)得到了充分發(fā)揮。在《物業(yè)服務(wù)費(fèi)》的課例中，學(xué)生通過(guò)頭腦風(fēng)暴、探究式學(xué)習(xí)、觀摩學(xué)習(xí)等，在豐富已有的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)基礎(chǔ)上，尋找統(tǒng)計(jì)服務(wù)費(fèi)的最佳方案，設(shè)計(jì)不同收費(fèi)情形的應(yīng)對(duì)策略，拓展思維，在探究中學(xué)習(xí)，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)。

（三）實(shí)踐

實(shí)踐是創(chuàng)客式課堂的中心環(huán)節(jié)。構(gòu)思的創(chuàng)意能否落地，是否具有實(shí)用性，要靠實(shí)踐去證明。創(chuàng)客式課堂以創(chuàng)客作品為主線，鼓勵(lì)學(xué)生利用信息技術(shù)工具，共同開展創(chuàng)客作品的創(chuàng)造，落實(shí)自己的新構(gòu)思，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)意，即創(chuàng)意成果。

在《物業(yè)服務(wù)費(fèi)》的課例中，學(xué)生根據(jù)自己的統(tǒng)計(jì)方案，統(tǒng)計(jì)匯總服務(wù)費(fèi)，設(shè)計(jì)不同收費(fèi)情形的應(yīng)對(duì)流程圖，代入角色模擬操作，并互換角色嘗試不同角度的處理方式。在此，教師引導(dǎo)學(xué)生秉承工匠精神，以積極樂(lè)觀執(zhí)著的心態(tài)，嘗試模仿、改良、創(chuàng)作，并提高實(shí)踐質(zhì)量。學(xué)生邊做邊學(xué)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在創(chuàng)造中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新。創(chuàng)新能力的提升有賴于創(chuàng)新操作實(shí)踐技能的培養(yǎng)。

（四）分享

創(chuàng)客是一群熱愛(ài)分享的人。引入新建構(gòu)主義教學(xué)法的理念，分享本身就是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種重要的學(xué)習(xí)方式，分享信息與知識(shí)的過(guò)程，本身就包含了對(duì)信息與知識(shí)進(jìn)行內(nèi)化、加工、改造和輸出等環(huán)節(jié)。創(chuàng)客式課堂要求學(xué)生不僅能想出來(lái)，并且做出來(lái)，還要說(shuō)出來(lái)。創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)成員之間或者團(tuán)隊(duì)之間，甚至在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社區(qū)，分享自己的創(chuàng)意成果以及經(jīng)驗(yàn)。思維的交流與碰撞，將帶來(lái)創(chuàng)新思維，促進(jìn)創(chuàng)客作品的完善，而這種分享的樂(lè)趣，也會(huì)促進(jìn)創(chuàng)客不斷創(chuàng)新。

以《物業(yè)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)》課程中的《物業(yè)服務(wù)費(fèi)》為例，學(xué)生通過(guò)“線上+線下”的方式展示物業(yè)小組的收費(fèi)過(guò)程，同時(shí)分享統(tǒng)計(jì)的方法、收費(fèi)流程圖等。對(duì)課堂而言，分享亦是評(píng)價(jià)的過(guò)程。通過(guò)學(xué)生創(chuàng)意成果的分享，可以對(duì)作品以及創(chuàng)作過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，也就是項(xiàng)目教學(xué)法當(dāng)中的結(jié)果性評(píng)價(jià)與過(guò)程性評(píng)價(jià)。把教師評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)與第三方評(píng)價(jià)相結(jié)合，如物業(yè)行業(yè)專家點(diǎn)評(píng)、客戶滿意度等，更多地關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新思維。

（五）拓展

“評(píng)價(jià)”也許是傳統(tǒng)課堂的終結(jié)環(huán)節(jié)，但并不是創(chuàng)客式課堂的終點(diǎn)。創(chuàng)客式課堂強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)即生活”，強(qiáng)調(diào)社會(huì)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、專業(yè)等資源的融合，創(chuàng)客設(shè)計(jì)的核心是服務(wù)于“人”，滿足社會(huì)實(shí)際需求。把《物業(yè)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)》課程延伸到課堂以外，開展“我會(huì)理財(cái)”“班級(jí)財(cái)產(chǎn)清查”“家庭開支小幫手”等拓展活動(dòng)。充分利用創(chuàng)客空間的線下資源和互聯(lián)網(wǎng)的線上優(yōu)勢(shì)，把創(chuàng)客式課堂延伸至學(xué)校、家庭、社區(qū)、社會(huì)，通過(guò)創(chuàng)客社區(qū)、創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)客大賽、創(chuàng)客嘉年華等創(chuàng)客平臺(tái)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、跨系統(tǒng)、跨技術(shù)平臺(tái)的整合，打造全方位的創(chuàng)客式學(xué)習(xí)模式。

四、教學(xué)效果測(cè)評(píng)與反思

（一）教學(xué)效果測(cè)評(píng)

在我校18級(jí)物業(yè)兩個(gè)班中進(jìn)行教學(xué)實(shí)驗(yàn)，其中物業(yè)1班為實(shí)驗(yàn)班，34人，采用創(chuàng)客式課堂教學(xué);物業(yè)2班為對(duì)比班，36人，沒(méi)有采用創(chuàng)客式課堂。通過(guò)學(xué)校統(tǒng)一的教師評(píng)學(xué)和學(xué)生評(píng)教系統(tǒng)數(shù)據(jù)，可見(jiàn)學(xué)生更熱衷于創(chuàng)客式課堂教學(xué)模式，而教師在這種教學(xué)模式下授課，也更容易駕馭課堂。（見(jiàn)表2、表3、圖1、圖2）

（二）教學(xué)反思

創(chuàng)客式課堂教學(xué)效果的優(yōu)劣關(guān)鍵在于前期的準(zhǔn)備，這對(duì)教師以及學(xué)校都是一個(gè)考驗(yàn)。首先，組建完善的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。要求教師不僅懂得該課程的教學(xué)，還應(yīng)具備雙師型教師標(biāo)準(zhǔn)，具有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而該團(tuán)隊(duì)不僅僅是該課程的教師，還應(yīng)該包含相關(guān)課程、相關(guān)專業(yè)的教師和行業(yè)專家，甚至跨學(xué)科跨專業(yè)的師資力量。其次，充分利用中職學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的有利條件，加強(qiáng)創(chuàng)客教育實(shí)踐基地建設(shè)，加強(qiáng)校企合作，與企業(yè)共同教學(xué)。再次，開發(fā)創(chuàng)客式課程體系。制定人才培養(yǎng)方案，開發(fā)項(xiàng)目課程，創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)活動(dòng)。最后，拓展創(chuàng)客平臺(tái)，打通學(xué)校與社會(huì)的通道，讓學(xué)生有更多展示的空間。

五、結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)客式課堂是一個(gè)開放的課堂，是一個(gè)自我導(dǎo)向的課堂?！罢稀獦?gòu)思——實(shí)踐——分享——拓展”五步式的教學(xué)模式，符合中職生的特征。它秉承了工匠精神，大大拓展了教師思維、學(xué)生思維、實(shí)操、制作的時(shí)間和空間，打破了過(guò)去學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生單打獨(dú)斗的自我學(xué)習(xí)、自我提高方式，代之以團(tuán)隊(duì)合作、行業(yè)合作、地域合作、師生合作的大合作理念。面向客戶，不斷反饋客戶的需求，進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，滿足客戶不斷提高的需求，從而培養(yǎng)學(xué)生不斷改革創(chuàng)新的思維意識(shí)和不斷追求先進(jìn)完美的意欲。創(chuàng)客式課堂將是一個(gè)宏大的包括時(shí)間和空間在內(nèi)的大舞臺(tái)，是中職生走向社會(huì)的大舞臺(tái)，也是培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展復(fù)合型技術(shù)技能人才的大舞臺(tái)。

責(zé)任編輯朱守鋰