錢明珠 張晶鑫

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)互通的腳步越來(lái)越近，人們的生活變得更加便捷。技術(shù)的支持為校園智能共享文印平臺(tái)的設(shè)計(jì)變成可能。該文介紹校園智能打印平臺(tái)的概念和基本框架，闡述服務(wù)端搭建智能打印平臺(tái)的過程，師生使用文印平臺(tái)上傳需打印的文件、服務(wù)方從服務(wù)端管理打印訂單的要求，從技術(shù)層面上重新設(shè)計(jì)打印資源的整合與發(fā)布，解決傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)打印的地域限制等問題，實(shí)現(xiàn)了用戶隨時(shí)隨地發(fā)出文印請(qǐng)求，極大地滿足了用戶文印的需求。

關(guān)鍵詞：共享文印;智慧校園;互聯(lián)網(wǎng)+;云打印

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）14-01 14-03

1背景

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)促進(jìn)萬(wàn)物互聯(lián)，直接改變了人們生產(chǎn)、生活方式。我國(guó)借助這些技術(shù)發(fā)展的時(shí)機(jī)，敢于抓住機(jī)遇，讓技術(shù)產(chǎn)品化、市場(chǎng)化，使技術(shù)改變?nèi)藗兊纳?，同時(shí)也改變中國(guó)。國(guó)家把互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提到了戰(zhàn)略的高度，習(xí)近平同志在多次報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，融入社會(huì)生產(chǎn)生活，把互聯(lián)網(wǎng)作為謀求競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略方向。要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。根據(jù)社會(huì)發(fā)展和人們適應(yīng)力的基礎(chǔ)上，逐步加快信息化服務(wù)普及，降低應(yīng)用成本，為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)，讓億萬(wàn)人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，智能生活就開始不斷涌現(xiàn)，如智慧校園、智慧社區(qū)、智慧交通，智慧地圖等。這些智慧平臺(tái)把之前分散的資源和業(yè)務(wù)整合在一起，進(jìn)行統(tǒng)一管理，為用戶提供方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文順應(yīng)時(shí)代發(fā)展構(gòu)建校園共享文印服務(wù)的平臺(tái)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)的模式下管理及運(yùn)營(yíng)方式跟不上現(xiàn)代高效數(shù)字化的發(fā)展需要的不足。早在2010年4月Google發(fā)布“云打印”計(jì)劃，惠普緊隨其后推出自己的“云打印”戰(zhàn)略。研究的主要目的是為有打印需求的客戶和文印店之間搭建橋梁，給雙方提供訂單管理、文件管理等功能，實(shí)現(xiàn)用戶隨時(shí)隨地文印的需求，讓生活變得更加便捷。共享文印平臺(tái)的主要作用是把分散的實(shí)體文印店集中起來(lái)共享平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合“云平臺(tái)”。

2校園共享文印平臺(tái)的概念和系統(tǒng)框架

2.1共享文印平臺(tái)

共享打印平臺(tái)是指利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、智能交互設(shè)備為基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)和人工智能技術(shù)，將分散的文印店資源和業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，構(gòu)建校園共享文印平臺(tái)。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，為全校師生提供隨時(shí)隨地的文印服務(wù)，用戶只需要通過智能手機(jī)將需要打印的文件上傳并在線支付，系統(tǒng)制定統(tǒng)一配送安排等，極大地方便了在校師生的文印需求，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的文印共享生活。

2.2校園文印共享平臺(tái)的整體框架

隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)于校園的用戶來(lái)說，方便、快捷、安全的文印平臺(tái)是有市場(chǎng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，讓人們更適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)生活。該平臺(tái)只需要用戶在手機(jī)上下載對(duì)應(yīng)的App，用戶在平臺(tái)上注冊(cè)成會(huì)員，即可使用。用戶只需要提供自己所處位置、服務(wù)類別、配送方式等不同信息就可以在文印共享平臺(tái)上搜索附近文印店，根據(jù)系統(tǒng)推薦商家選擇符合自己需求的文印提供商，通過會(huì)員身份可以選擇商家進(jìn)行下訂單操作，上傳自己的文印文檔，選擇支付方式以及配送地址，方便快捷地完成打印過程;而對(duì)于文印店來(lái)說，首先要完成商家注冊(cè)，完善自己地理位置、文印范圍等的服務(wù)信息，通過資質(zhì)審核，平臺(tái)自動(dòng)生成打印商家獨(dú)立視圖信息，并在文印平臺(tái)上顯示。商家就能合法在網(wǎng)站上開設(shè)自己的網(wǎng)上文印店，提供服務(wù)。注冊(cè)成功后，打印商家可以接受用戶訂單，下載用戶打印文檔，設(shè)置訂單狀態(tài)，設(shè)計(jì)及時(shí)響應(yīng)系統(tǒng)滿足用戶需求。平臺(tái)還設(shè)計(jì)用戶和商家進(jìn)行在線交互窗口，實(shí)現(xiàn)線上溝通。搭建一個(gè)校園文印平臺(tái)既可以滿足用戶的需求也可以滿足文印店的需求，實(shí)現(xiàn)用戶隨時(shí)隨地地打印，且克服質(zhì)量差、效率低的痛點(diǎn)。用戶和文印商家是本系統(tǒng)的兩個(gè)主要的服務(wù)對(duì)象。

1）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

校園共享文印平臺(tái)采用典型的B/S架構(gòu)。用戶包括：商家和用戶和管理員。用戶的主要功能：用戶信息管理、位置導(dǎo)航、文件提交管理、在線支付、留言板功能等;商戶主要功能：文印商家信息設(shè)置管理、文件處理、打印文件管理、數(shù)據(jù)處理功能等，管理員主要功能：后臺(tái)維護(hù)、商戶管理等，如圖1所示。

（1）文印平臺(tái)實(shí)現(xiàn)將師生與文印店無(wú)縫聯(lián)系起來(lái)，既方便校園管理，又實(shí)現(xiàn)信息化校園的目標(biāo)。同時(shí)能讓用戶隨時(shí)隨地共享文印帶來(lái)便捷的服務(wù)。用戶在線提交文件，在線支付，生成訂單并且即時(shí)生成訂單二維碼或提貨單號(hào)，支持留言，方便用戶提出打印需求;收件時(shí)用戶只需要提供訂單二維碼或提貨單號(hào)和手機(jī)號(hào)即可。

（2）文印平臺(tái)支持自動(dòng)打印與人工打印兩種模式，做到資源合理利用，節(jié)約時(shí)間，提高效率。自動(dòng)打印，即在不需要人工編輯文檔就可直接打印，用戶可以直接選擇校園自動(dòng)打印平臺(tái)，完成打印、支付、取件一條龍服務(wù)，對(duì)于商家來(lái)說要只需定時(shí)清理文件;人工文印，主要處理需要按用戶要求進(jìn)行編輯、排版和特殊設(shè)計(jì)的打印。在收費(fèi)環(huán)節(jié)要添加排版費(fèi)的計(jì)算。

（3）共享文印平臺(tái)主要服務(wù)便捷校園。為了更好、更快捷地服務(wù)師生，可以和學(xué)校合作，收集相關(guān)文檔的模板（如畢業(yè)論文、項(xiàng)目申請(qǐng)書等），并在平臺(tái)上提供在線閱覽的功能。

（4）共享文印平臺(tái)在界面設(shè)計(jì)上力求簡(jiǎn)潔、綠色和實(shí)用，后臺(tái)增加數(shù)據(jù)分析模塊，對(duì)師生請(qǐng)求的文件類型、格式需求、文印需求時(shí)段等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)推出新模板、調(diào)整負(fù)載等。

3共享文印平臺(tái)設(shè)計(jì)

3.1共享平臺(tái)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

文印店P(guān)C、筆記本、移動(dòng)終端、共享打印機(jī)組成LAN，實(shí)現(xiàn)基本的文件打印和共享服務(wù)。為了保證信息安全，這些設(shè)備不能直接訪問互聯(lián)網(wǎng)，用戶下單完成的資料由服務(wù)器集群通過VPN傳輸給打印店服務(wù)器。用戶通過移動(dòng)端App或網(wǎng)頁(yè)訪問前端共享文印服務(wù)器控制中心，完成下單，支付完成后，生成訂單二維碼。用戶到打印店后，憑借訂單二維碼完成共享打印服務(wù)。為了保障用戶打印文檔隱私和支付安全，前端共享文印服務(wù)器控制中心通過邊界路由器接入互聯(lián)網(wǎng)，控制中心通過防火墻與后端服務(wù)器集群進(jìn)行交互，用戶打印文檔電子版保存在服務(wù)器上，訂單支付也在后端服務(wù)器上完成。用戶下單支付完成后，后端服務(wù)器通過VPN把用戶訂單二維碼和打印資料要求傳送給相應(yīng)文印店服務(wù)器，如圖2所示。

3.2主要功能設(shè)計(jì)

共享文印平臺(tái)主要面向師生（客戶）和文印店（商戶），用戶界面是商/客戶直接操作使用的平臺(tái)，直接影響到商/客戶的使用體驗(yàn)感。在開發(fā)過程中加強(qiáng)操作界面的友好，提供專業(yè)、特色的功能，滿足用戶的需求。同時(shí)重視同客戶的溝通交流和后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析，優(yōu)化平臺(tái)。

1）商，客戶管理功能

主要提供商/客戶注冊(cè)、登錄、資料完善與修改等功能?？蛻敉ㄟ^下載共享文印平臺(tái)App，采用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，可通過QQ、微信等賬號(hào)授權(quán)方式登錄。

2）格式（模板）瀏覽功能

為了更好、更快、更方便服務(wù)師生，共享文印平臺(tái)提供模板瀏覽功能。用戶只需要提供手寫編輯文字或電子編輯文字，甚至圖片編輯素材。進(jìn)入平臺(tái)選擇不同模板包，在包中瀏覽不同的樣例，選擇符合自己需求的模板，進(jìn)行提交，還可以進(jìn)行個(gè)性化備注。

3）訂單管理功能

為了更好保障用戶之間的公平利益，本平臺(tái)提供訂單交易跟蹤管理功能。可以實(shí)現(xiàn)客戶訂單狀態(tài)處理和查詢。平臺(tái)后臺(tái)對(duì)訂單及交易額的記錄、分析、處理。訂單狀態(tài)管理：用戶提交訂單、訂單接收、訂單處理、訂單排版瀏覽、訂單確認(rèn)、訂單支付、支付成功、訂單打印等。

4）數(shù)據(jù)處理功能

為了更好服務(wù)用戶，本平臺(tái)引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)商，客戶的基本信息、操作習(xí)慣、訂單信息等進(jìn)行系統(tǒng)的分析管理，為其推送針對(duì)性更強(qiáng)的個(gè)性化服務(wù)打下基礎(chǔ)。

4小結(jié)

本文設(shè)計(jì)服務(wù)于校園的共享文印平臺(tái)，真正意義上作為師生和文印商家設(shè)計(jì)無(wú)縫連接平臺(tái)，為師生提供隨時(shí)隨地享受文印的服務(wù)，不再依賴連接互聯(lián)網(wǎng)和打印機(jī)的PC機(jī)，只需要一部智能手機(jī)，就可以實(shí)現(xiàn)從上傳文件到在線支付的全套功能。該系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了校園用戶足不出戶實(shí)現(xiàn)文印的需求，還將應(yīng)用范圍擴(kuò)大到了校園以外用戶也可以實(shí)現(xiàn)文印需求，為大眾智能生活添彩。