顧曉紅

家長(zhǎng)工作是幼兒園教師工作的一個(gè)重要組成部分。在教育信息化的大趨勢(shì)之下，幼兒園家長(zhǎng)工作的方式方法也應(yīng)及時(shí)更新，教師應(yīng)利用信息技術(shù)新手段，搭建起家園共育的新平臺(tái)，拉近家園之間的距離，使家長(zhǎng)更多地關(guān)注并參與幼兒園的活動(dòng)，參與幼兒成長(zhǎng)的過(guò)程。在實(shí)踐中，我們做了以下嘗試，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。

一、以微信為載體，開(kāi)展家園溝通

微信憑借其操作簡(jiǎn)單，信息傳輸功能多樣，已經(jīng)成為大眾普及的社交軟件，也因此成為幼兒園家長(zhǎng)工作的重要平臺(tái)。我們以微信為載體，通過(guò)“班級(jí)群”“朋友圈”“公眾號(hào)”三項(xiàng)功能，開(kāi)展家園溝通。

（一）發(fā)揮微信優(yōu)勢(shì)，緊密家園聯(lián)系

1.班級(jí)群促交流

建立班級(jí)微信群的主要作用是實(shí)現(xiàn)教師和家長(zhǎng)群體之間的即時(shí)溝通。教師既可以通過(guò)微信群及時(shí)發(fā)布每日活動(dòng)內(nèi)容，分享活動(dòng)照片，又可以及時(shí)提醒家長(zhǎng)需要配合的工作，拋出育兒話題引發(fā)探討等，在方便自己工作的同時(shí)，也達(dá)到了服務(wù)家長(zhǎng)的目的。家長(zhǎng)則可以通過(guò)微信群了解孩子的在園情況，知曉幼兒園近階段的教育教學(xué)重點(diǎn)，相互討教育兒經(jīng)驗(yàn)等，實(shí)現(xiàn)了教育資源的共享。

2.“朋友圈”傳信息

微信“朋友圈”是很多家長(zhǎng)的“曬娃基地”，記錄著孩子家庭生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。關(guān)注家長(zhǎng)的“朋友圈”信息，有助于教師從另一個(gè)側(cè)面了解幼兒的個(gè)性、愛(ài)好、家庭生活及其家長(zhǎng)的育兒理念等?！芭笥讶Α币彩墙處煹摹靶麄麝嚨亍?，教師可以分享一些實(shí)用的育兒經(jīng)驗(yàn)，介紹園內(nèi)的精彩活動(dòng)等，家長(zhǎng)閱讀起來(lái)很方便也很輕松，這是一種潛移默化式的教育理念宣傳。

3.公眾號(hào)推消息

幼兒園微信平臺(tái)的搭建，開(kāi)辟了家園溝通新渠道，也更好地向家長(zhǎng)展示了幼兒園的形象和風(fēng)貌。通過(guò)近些年的實(shí)踐，我園不斷優(yōu)化和完善幼兒園的微信公眾號(hào)，由年輕教師組建幼兒園的“信息中心”，負(fù)責(zé)維護(hù)和管理幼兒園的微信公眾號(hào)，每個(gè)班的教師都是公眾號(hào)內(nèi)容的提供者和撰寫(xiě)人。推送的內(nèi)容主要包括介紹幼兒園開(kāi)展的保教活動(dòng)、家園共育活動(dòng)，呈現(xiàn)幼兒園及班級(jí)的課程，推送教師錄制的有聲故事等親子互動(dòng)資源。豐富的內(nèi)容使得幼兒園微信公眾號(hào)成為家長(zhǎng)了解幼兒園教育教學(xué)動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)科學(xué)育兒理念的窗口。

（二）使用微信帶來(lái)的新挑戰(zhàn)

在利用微信平臺(tái)開(kāi)展家長(zhǎng)工作的同時(shí)，我們也或多或少遇到了一些新的挑戰(zhàn)，比如，如何有效運(yùn)行和管理班級(jí)群？怎樣更好地發(fā)揮“朋友圈”的作用？如何提高幼兒園公眾號(hào)的傳播效能？我們也在實(shí)踐中不斷思考和摸索。

挑戰(zhàn)1：“信息爆炸”的班級(jí)群

一個(gè)班級(jí)的家長(zhǎng)群少則幾十人，多則上百人，你一言、我一語(yǔ)，群里的信息量非常大，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“求拉票”“打廣告”等無(wú)關(guān)信息。如此一來(lái)，信息就容易“刷屏”，導(dǎo)致部分家長(zhǎng)錯(cuò)過(guò)教師發(fā)布的重要信息。

同時(shí)，幼兒園的活動(dòng)需要家長(zhǎng)配合的事情比較多，有的教師會(huì)連連發(fā)送通知，包含了對(duì)家長(zhǎng)的各種要求，讓家長(zhǎng)們一時(shí)難以消化。這也會(huì)給家長(zhǎng)帶來(lái)消極體驗(yàn)，甚至一看到教師在群里發(fā)消息就覺(jué)得焦慮。

面對(duì)“信息爆炸”的班級(jí)群，教師作為管理者，需要當(dāng)好“大家長(zhǎng)”的角色。

首先，在班級(jí)群建立之初便制訂并明確“群規(guī)”。教師可以邀請(qǐng)家長(zhǎng)一起參與“群規(guī)”的討論和制訂，這樣不僅能調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，發(fā)揮家長(zhǎng)的主人翁精神，也為之后大家自覺(jué)執(zhí)行奠定良好的基礎(chǔ)。每當(dāng)有新成員加入時(shí)，教師需要再一次提醒，明確“群規(guī)”。

其次，規(guī)范自身的信息發(fā)布行為。教師在發(fā)送各種信息前，要先進(jìn)行甄別，思考哪些信息是必須發(fā)在群里的，信息傳達(dá)的重要程度如何，哪些需要家長(zhǎng)一一回復(fù)而哪些不必回復(fù)，公布在群里的信息是否存在隱私問(wèn)題，什么時(shí)間發(fā)布信息比較合適……基于以上思考，我們總結(jié)出了一些群信息發(fā)布的原則：（1）群里只發(fā)送面向全體的信息，個(gè)別問(wèn)題單獨(dú)聯(lián)系個(gè)別家長(zhǎng);（2）盡量每天只發(fā)布一次信息，如有多件事需要通知，可根據(jù)其重要程度在排序并編號(hào)后統(tǒng)一發(fā)布;（3）收集個(gè)人信息等涉及孩子和家長(zhǎng)隱私的問(wèn)題，要建議家長(zhǎng)以私信方式回復(fù);（4）盡量在午休或下班后發(fā)布信息，以便家長(zhǎng)查閱;（5）一些不太重要的通知如果是不需要家長(zhǎng)回復(fù)的，不妨說(shuō)明“無(wú)需回復(fù)”，以免造成信息泛濫。

再次，妥善解決群里的小摩擦。幼兒之間的一些沖突有時(shí)候會(huì)演變成家長(zhǎng)之間的矛盾，家長(zhǎng)之間有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐庖?jiàn)相左而產(chǎn)生一些摩擦，這些都會(huì)導(dǎo)致群里出現(xiàn)不和諧的聲音。這時(shí)，教師就要扮演好調(diào)解者的角色?？梢韵葐为?dú)找雙方家長(zhǎng)了解情況，做好兩邊的思想工作，然后在群里把事情的原委作簡(jiǎn)要的交代，化解群里的尷尬氣氛，也避免引起其他家長(zhǎng)不必要的誤會(huì)。

挑戰(zhàn)2：“厚此薄彼”的“朋友圈”

曾經(jīng)聽(tīng)到有家長(zhǎng)這樣說(shuō)：“在微信‘朋友圈，我看到老師經(jīng)常給××媽媽發(fā)的信息點(diǎn)贊，很少給我點(diǎn)贊，估計(jì)老師比較喜歡那個(gè)孩子?！苯處熉?tīng)了覺(jué)得很委屈：“我只是隨手點(diǎn)了個(gè)贊而已，我也很喜歡他家孩子的，家長(zhǎng)怎么就誤解了呢？”教師在“朋友圈”的無(wú)心點(diǎn)贊，在家長(zhǎng)眼中成了“厚此薄彼”。那么究竟該怎樣處理與家長(zhǎng)的“朋友圈”關(guān)系呢？

教師要做一名專(zhuān)業(yè)的“關(guān)注者”。微信“朋友圈”信息繁多，家長(zhǎng)發(fā)布的動(dòng)態(tài)會(huì)涉及很多內(nèi)容，作為教師，我們應(yīng)該選擇性地關(guān)注和瀏覽。建議教師重點(diǎn)關(guān)注家長(zhǎng)在育兒方面的動(dòng)態(tài)，不是簡(jiǎn)單地點(diǎn)個(gè)贊，而是給出自己作為幼教工作者專(zhuān)業(yè)的點(diǎn)評(píng)與建議，比如，對(duì)幼兒豐富的假日生活、幼兒表現(xiàn)出的進(jìn)步、親子之間積極有意義的互動(dòng)、家長(zhǎng)科學(xué)的育兒理念等給予肯定，并提出一些專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)解與建議。

挑戰(zhàn)3：“形同虛設(shè)”的公眾號(hào)

我園有一百多名教師，一千多名在園幼兒，但曾經(jīng)有一段時(shí)間，幼兒園微信公眾號(hào)推送的信息每一條的點(diǎn)擊量只有幾十人次。幼兒園和教師在公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)和管理上花了大量時(shí)間和精力，如果家長(zhǎng)的關(guān)注度不高，公眾號(hào)就形同虛設(shè)，不能切實(shí)發(fā)揮密切家園聯(lián)系的作用。為此，教師要做好公眾號(hào)的“引路人”。

首先，公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容要符合家長(zhǎng)口味。公眾號(hào)的文章點(diǎn)擊率低，最直接的原因是家長(zhǎng)不感興趣。所以，我園在聽(tīng)取家長(zhǎng)建議后，重新對(duì)推送的內(nèi)容進(jìn)行了設(shè)計(jì)，分三個(gè)優(yōu)先級(jí)。第一級(jí)優(yōu)先推送，主要是重要的活動(dòng)通知、幼兒園活動(dòng)展示、每周菜譜等家長(zhǎng)最為關(guān)心的內(nèi)容;第二級(jí)定期推送，主要是親子閱讀資源、幼兒園課程故事、家園共育活動(dòng)等與育兒密切相關(guān)的內(nèi)容;第三級(jí)視需要少量推送，主要是幼兒園的黨團(tuán)活動(dòng)、教科研動(dòng)態(tài)等。內(nèi)容重新規(guī)劃后，家長(zhǎng)對(duì)公眾號(hào)的關(guān)注度有了一定的提高。

其次，教師要適當(dāng)“引流”。幼兒園公眾號(hào)點(diǎn)擊率低，還有一個(gè)原因是家長(zhǎng)本身關(guān)注了很多公眾號(hào)，每天接收到大量推送信息，因而有時(shí)候容易忽略幼兒園的信息。對(duì)此，教師要適當(dāng)?shù)亍耙鳌保匾畔⒉环林鲃?dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到班級(jí)群或分享到自己的“朋友圈”，引導(dǎo)家長(zhǎng)閱讀。在分享鏈接的同時(shí)，教師也可以簡(jiǎn)單地編輯一些文字作為內(nèi)容導(dǎo)讀，從而達(dá)到更為理想的推薦效果。

再次，要鼓勵(lì)家長(zhǎng)嘗試成為部分信息的提供者。公眾號(hào)的內(nèi)容不僅可以由園方和教師提供，也可以讓家長(zhǎng)提供。教師可以鼓勵(lì)家長(zhǎng)分享育兒心得，錄制親子故事，或者根據(jù)自己的特長(zhǎng)開(kāi)設(shè)“家長(zhǎng)小課堂”等。鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與公眾號(hào)內(nèi)容的制作，能夠激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)公眾號(hào)的關(guān)注，從而更好地發(fā)揮公眾號(hào)作為家園紐帶的作用。

二、以多種軟件為載體，豐富家園共育形式

如果說(shuō)微信是信息化背景下家園工作的基礎(chǔ)平臺(tái)，那么借助微信的程序兼容性和分享功能，我們還可以便捷地利用多種軟件開(kāi)展家園合作，提升家園共育的效果。

（一）借助圖文軟件，傳遞多元信息

“初頁(yè)”“美篇”是近幾年用得較為廣泛的圖文編輯小程序，用戶(hù)能利用這些小程序?qū)D片、文字、視頻等做簡(jiǎn)單的編輯，快速、便捷地制作出圖文并茂的“海報(bào)”，傳遞豐富的信息。

1.圖文軟件運(yùn)用實(shí)例

（1）通過(guò)“初頁(yè)”發(fā)布活動(dòng)邀請(qǐng)

幼兒園舉辦大型親子活動(dòng)時(shí)，我們會(huì)利用“初頁(yè)”制作圖文并茂的電子邀請(qǐng)函，讓家長(zhǎng)和幼兒都能看懂。我們將電子邀請(qǐng)函通過(guò)班級(jí)微信群進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，保證每個(gè)家長(zhǎng)都能收到。發(fā)送電子邀請(qǐng)函比起傳統(tǒng)的發(fā)放紙質(zhì)通知書(shū)更加綠色環(huán)保，也更加生動(dòng)有趣，受到了家長(zhǎng)和幼兒的一致歡迎。親子活動(dòng)之后，我們同樣通過(guò)“初頁(yè)”軟件來(lái)呈現(xiàn)活動(dòng)的精彩瞬間：首先整理活動(dòng)的照片，接著加入簡(jiǎn)單生動(dòng)的文字描述和說(shuō)明，最后配上合適的背景音樂(lè)。我們把鏈接分享給家長(zhǎng)，一起保存美好的記憶。

（2）通過(guò)“美篇”呈現(xiàn)活動(dòng)過(guò)程與作品

“美篇”程序操作簡(jiǎn)單、互動(dòng)性強(qiáng)，成為家長(zhǎng)們記錄孩子成長(zhǎng)的便捷工具。在家長(zhǎng)這種生動(dòng)的成長(zhǎng)記錄分享給教師后，教師可以在幼兒園通過(guò)多媒體設(shè)備播放，這樣，幼兒能一邊看，一邊介紹自己豐富多彩的生活及作品。例如，在一次評(píng)選“書(shū)香家庭”的活動(dòng)中，很多家長(zhǎng)就用“美篇”展示了家里的閱讀環(huán)境，并推薦了一些有趣的幼兒讀物。我們?cè)谟變簣@集體活動(dòng)時(shí)播放，請(qǐng)幼兒自己來(lái)介紹，并組織全班幼兒投票。又如，每次假期過(guò)后，我們也會(huì)鼓勵(lì)家長(zhǎng)用“美篇”展示孩子的假期生活，這樣，在談話活動(dòng)中，幼兒能把自己的假期生活介紹得更加詳細(xì)、生動(dòng)。

2.圖文軟件運(yùn)用心得

在利用圖文軟件開(kāi)展家園共育活動(dòng)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。比如，圖文軟件主要由家長(zhǎng)在手機(jī)上進(jìn)行編輯，這樣一來(lái)幼兒的參與度就降低了。為此，我們向家長(zhǎng)提出了一些建議，例如，可以由孩子來(lái)挑選照片、音樂(lè)，文字部分可以真實(shí)記錄和呈現(xiàn)孩子的想法，可以更多地讓孩子參與圖文的排版設(shè)計(jì)。

（二）利用影音軟件開(kāi)展家園共育新嘗試

利用影音軟件編輯后的信息更加直觀、生動(dòng)。因此，我們也在家園共育中進(jìn)行了一些探索和嘗試。

1.影音軟件運(yùn)用實(shí)例

（1）“喜馬拉雅”音頻——親子故事進(jìn)行時(shí)

在開(kāi)展“書(shū)香家庭”的評(píng)選活動(dòng)后，我們鼓勵(lì)部分家庭嘗試錄制親子故事，這不僅是評(píng)選活動(dòng)的延伸，也能夠增加幼兒對(duì)閱讀的興趣?！跋柴R拉雅”音頻軟件由于操作簡(jiǎn)單、分享便捷，成為家長(zhǎng)們的首選。有的家長(zhǎng)每天在睡前故事時(shí)間打開(kāi)“喜馬拉雅”音頻軟件，一邊給孩子講故事，一邊錄制成音頻文件，然后分享到班級(jí)微信群里，讓所有孩子都能收聽(tīng)這些有趣的故事。在園午睡時(shí)間，我們也會(huì)精選一部分在孩子睡前播放。與同伴們一起聽(tīng)自己和爸爸媽媽錄制的故事讓孩子們感到特別自豪。剛開(kāi)始只有少數(shù)家庭進(jìn)行嘗試，慢慢地，越來(lái)越多的家庭參與到了這個(gè)活動(dòng)中，班里的閱讀氛圍也越來(lái)越濃厚。

（2）“抖音”視頻——“家長(zhǎng)老師”來(lái)授課

借助影音軟件，我們?cè)诮M織家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)時(shí)，不再局限于讓家長(zhǎng)親自到班里和孩子互動(dòng)。我們鼓勵(lì)家長(zhǎng)使用“抖音”等視頻軟件，根據(jù)自己的特長(zhǎng)錄制一些短視頻，或是介紹一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，或是介紹自己的職業(yè)，以此作為幼兒園教育的補(bǔ)充。這樣一來(lái)，不僅降低了家長(zhǎng)參與教學(xué)活動(dòng)的門(mén)檻，讓更多工作繁忙、不便請(qǐng)假的家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)“家長(zhǎng)老師”的愿望，同時(shí)也拓寬了孩子們的視野，給他們帶來(lái)了不同的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如，北北媽媽是收納能手，她就錄制了短視頻，向孩子們介紹了疊襪子的小技巧;希希媽媽是一位中學(xué)老師，她在錄制的視頻中介紹了自己一天的工作內(nèi)容，孩子們由此既了解了不同的職業(yè)，也體會(huì)到了家長(zhǎng)工作的辛苦。

2.影音軟件運(yùn)用心得

在利用影音軟件開(kāi)展家園共育的過(guò)程中，我們同樣也遇到了問(wèn)題。由于家長(zhǎng)不是專(zhuān)業(yè)的教師，他們錄制的故事音頻或教學(xué)小視頻很多時(shí)候不太適合班里的孩子學(xué)習(xí)。對(duì)此，我們也進(jìn)行了思考，嘗試著改進(jìn)。比如，我們建議家長(zhǎng)盡量和孩子一起錄制親子故事，這樣，家長(zhǎng)會(huì)比較有對(duì)象感，選擇的故事是孩子感興趣的，語(yǔ)速會(huì)慢一點(diǎn)，語(yǔ)調(diào)會(huì)活潑一些。又如，教師從網(wǎng)上選擇或自己嘗試錄制一些比較合適的視頻或音頻發(fā)給家長(zhǎng)作為參考，鼓勵(lì)家長(zhǎng)在模仿的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。再如，可以根據(jù)當(dāng)前幼兒園正在開(kāi)展的主題活動(dòng)，提供一些題材讓家長(zhǎng)選擇，與現(xiàn)有課程更好地結(jié)合起來(lái)。

三、對(duì)家園共育中運(yùn)用信息技術(shù)新手段的思考

（一）新技術(shù)與傳統(tǒng)模式不是替代關(guān)系，而是相互融合

信息技術(shù)新手段為幼兒園的家長(zhǎng)工作注入了新的活力，但并不意味著完全取代傳統(tǒng)的家園互動(dòng)方式。一方面，網(wǎng)絡(luò)上更多的是信息的即時(shí)分享，相較于面對(duì)面的交流，教師無(wú)法獲得家長(zhǎng)直接的言語(yǔ)、情感等方面的反饋，很難有針對(duì)性地調(diào)整工作，家長(zhǎng)也不能針對(duì)問(wèn)題與教師展開(kāi)更為深入的探討。另一方面，對(duì)于一些祖輩家長(zhǎng)，信息化的家長(zhǎng)工作也顯得不那么適宜，會(huì)降低祖輩家長(zhǎng)參與家園聯(lián)系的積極性?；谝陨蟽牲c(diǎn)，幼兒園家長(zhǎng)工作僅靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍然需要結(jié)合一些傳統(tǒng)的家長(zhǎng)工作形式，例如當(dāng)面交談、家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)進(jìn)班教學(xué)等，從而加深家園雙方具有真情實(shí)感的交流互動(dòng)，提升教育合力。

（二）幼兒園與家庭的關(guān)系不是主客關(guān)系，而是平等合作關(guān)系

在現(xiàn)有的信息化家園工作模式下，教師和園方往往擔(dān)任信息的發(fā)布者，掌握著主動(dòng)權(quán)，家長(zhǎng)的參與度略顯不足。我們要明確，家長(zhǎng)和教師是平等參與幼兒教育的能動(dòng)的主體，雙方應(yīng)相互溝通、相互合作、資源共享，達(dá)成教育的一致性，以促進(jìn)幼兒的全面和諧發(fā)展。教師應(yīng)改變以往“大包大攬”的習(xí)慣，善于發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)參與家園合作，充分利用家長(zhǎng)資源，最大限度地發(fā)揮教育合力。