羅文波 李帥霞

生活中，我們時時刻刻都在與別人進行信息溝通，并渴望自己被他人喜歡和接納。《蔡康永的說話之道》中講到：“說話就像拉弓射箭，張弛有度才是更好的選擇?！北M管我們努力規(guī)范自己的言行，設身處地地傾聽，但是，在某些情境下，我們還是經(jīng)常聽不懂或者誤解別人的意思，嚴重影響了我們的生活質量。究其原因，是因為我們忽略了非言語信息的力量。美國心理學家艾伯特·赫拉別恩（Albert Mehrabian）的研究發(fā)現(xiàn)，人們在進行信息傳遞的過程中，語言的作用僅占7%，語調語速占38%，表情和動作占55%?？梢姡茄哉Z信息尤其是表情和動作在人際溝通中的作用至關重要。

談及表情，首先映入腦海的便是面孔表情。雖然面部在人的身體中所占面積相對較小，但從進化發(fā)展角度而言，面孔表情具有先天性、適應性、動機性、組織性、社會性和交際功能，被認為是最敏感和最富表現(xiàn)力的情感顯示器，不僅可以表達個體的情緒和意圖信息，而且能夠傳遞環(huán)境中的危險信號。比如，高興的面孔預示著個體愉快的情緒和好事的發(fā)生，恐懼的面孔預示著個體消極的情緒和環(huán)境中潛在的危險。此外，我們的身體也通過無聲的語言——肢體表情來訴說情感和行為。在日常交往中，我們總會在舉手投足間無意識地做出某些肢體動作?！笆治枳愕浮薄按沸仡D足”“抓耳撓腮”等成語形象地反映了肢體線索可以表達強烈的情緒狀態(tài)。而且，不同的肢體動作如抱頭、屈膝、雙手抱胸、手臂敞開等代表著不同的含義。只有系統(tǒng)了解這些面孔表情和肢體表情的特點和含義，我們才能洞悉他人的意圖和行為。

面孔表情識別

面孔表情識別的特點。美國心理學家保羅·艾克曼（Paul Ekman）和卡羅爾·伊扎德（Carroll E. Izard）等人在系統(tǒng)的面孔表情跨文化研究中發(fā)現(xiàn)，人類的基本面孔表情可分為高興、恐懼、憤怒、悲傷、厭惡、驚訝六種，每種表情都是由特定的面部肌肉活動單元組合而成。在識別面孔表情時，人們主要依靠面孔內各部位（眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴）的特征來判斷。其中，包含眼白、虹膜、上下眼瞼、眉毛在內的眼部區(qū)域的作用是最為重要和突出的?！对娊?jīng)》有云：“美目盼兮，巧笑倩兮”，成語“擠眉弄眼”“橫眉怒目”以及俗語“眼睛是心靈的窗戶”，無不說明眼區(qū)在傳情達意中的作用?？茖W研究方面，研究者們發(fā)現(xiàn)憤怒、恐懼、悲傷等表情主要通過眼部線索來識別，比如恐懼的表情伴有眼白增大，眉毛抬高的特征;憤怒的表情伴有雙眉下沉的“V形”特征;悲傷的表情伴隨眉頭緊皺的特征。高興和厭惡表情主要通過嘴部特征來識別。當識別羨慕、沉思等復雜的復合情緒時，觀看眼部比嘴部有更高的識別率。

面孔表情識別的發(fā)展趨勢。剛出生幾天的嬰兒，便表現(xiàn)出對面孔刺激的偏好，2-3個月時便出現(xiàn)社會性微笑，3-4個月時出現(xiàn)悲傷和憤怒表情，7個月左右出現(xiàn)恐懼表情，到1歲的時候，人類的基本情緒和表情基本都出現(xiàn)。相應地，嬰兒的面孔表情識別能力最早出現(xiàn)于3個月左右，7個月大時便可以區(qū)分高興和恐懼的眼區(qū)特征和完整的面孔表情，8-12月時具備區(qū)分高興、憤怒、恐懼表情的能力，一定程度上可以歸類積極和消極情緒。到進行情緒交流和維持積極同伴交往的幼兒階段，他們可以準確地識別高興、憤怒、害怕、傷心等表情，但是對于吃驚和厭惡表情的識別率較低。14歲左右的中學生表情識別能力已接近成人水平，能夠區(qū)分各種基本表情和某些復雜的表情（高興識別率100%，負性情緒識別率80%-90%）。相比于年輕人，老年人對于憤怒、悲傷和恐懼等負性表情的辨別能力有所下降，而在正性情緒識別方面則保持穩(wěn)定，沒有明顯的老化效應。這可能與老年人一般認知能力的衰退以及消極情緒體驗的減少有關。

面孔表情識別的腦機制。杏仁核（Amygdala）：作為皮質下通路上的重要節(jié)點，大量研究已經(jīng)證實杏仁核在面孔情緒識別中的作用。與中性表情相比，恐懼、憤怒、驚訝、厭惡、悲傷、高興等情緒表情都能引起杏仁核活動的增強，由于恐懼預示著潛在危險的信號，恐懼表情的激活程度最高。即使僅呈現(xiàn)單獨的眼白刺激，恐懼眼白比高興眼白引起更大的杏仁核激活，因而杏仁核被認為是最敏感的威脅探測器。在精細化的功能分工中，研究者們還發(fā)現(xiàn)左側杏仁核對眼白刺激的加工具有情緒選擇性，僅恐懼眼白產(chǎn)生更大的激活;右側杏仁核對刺激缺乏敏感性，眼白增大的恐懼表情和斜視均能產(chǎn)生增大的激活。

梭狀回（Fusiform gyrus）：較于車子、房屋、花朵等客體，梭狀回對面孔刺激表現(xiàn)出極高的敏感性和顯著的激活，是公認的面孔特異性腦區(qū)。早期的腦影像研究認為，梭狀回僅參與面孔不變信息的加工，如面孔身份。隨后，瑞士日內瓦大學的帕特里克·維勒米爾（Patrik Vuilleumier）教授及其同事發(fā)現(xiàn)梭狀回也能加工面孔表情信息，情緒性表情如恐懼比中性誘發(fā)了更大的梭狀回激活。另外，在加工情緒面孔時，右半球上枕下回—梭狀回—杏仁核通路的功能連接顯著增強。

后顳上溝（Posterior superior temporal sulcus）：除梭狀回外，后顳上溝也是面孔加工核心網(wǎng)絡中的一員，主要參與面孔內部可變信息如面孔表情、注視方向的加工。相比于中性表情，情緒性表情在后顳上溝上誘發(fā)了更顯著的激活，且表情的知覺相似性與該腦區(qū)上的反應模式存在很高的相關。也就是說，如果兩種表情在知覺上有很高的相似性，那么這些表情在后顳上溝上的激活模式相似性也很高。此外，后顳上溝上的激活受面孔表情強度的影響，表情強度越高，該腦區(qū)上的激活就越大。

內側前額葉皮層（Medial prefrontal cortex）：不同于情緒效價相對明確的高興、恐懼、憤怒等表情，驚訝表情的效價是相對模糊的，積極或消極的突發(fā)性事件均可誘發(fā)驚訝的情緒。內側前額葉皮層作為情緒產(chǎn)生和調節(jié)的核心腦區(qū)，參與驚訝表情的效價判斷。當驚訝表情的評價越消極時，杏仁核和背內側前額葉皮層上的激活就越強，而腹內側前額葉皮層表現(xiàn)出相反的激活模式，即驚訝面孔評價越正，激活就越大。

肢體表情識別

肢體表情識別的特點。人際交往中，傾聽者除了從表達者的面孔提取線索外，也經(jīng)常從身體姿勢上提取情緒信號。例如：人的腹部和胸部作為比較脆弱、易受攻擊的部位，伸直和開放的雙臂以及敞開的手掌通常被認為是坦白、誠懇、趨近的象征，反映積極的情緒狀態(tài);雙拳緊握表明某人強烈的內心情感，傳遞著憤怒或受到威脅的信號;雙臂交叉，置于胸前的姿勢多暗示防衛(wèi)和抗議，是消極和非開放的象征。為了客觀地測量身體姿勢如何傳遞情緒信息，有研究者采用聚類分析和氣泡遮蔽范式發(fā)現(xiàn)雙臂上下運動與高興和驕傲的表情有關，頭部后仰雙手推開與恐懼表情有關，頭部下垂雙手插口袋則與悲傷表情有關。

有時候面孔表情可以進行有意識的控制和偽裝，但是肢體表情通常是無意識產(chǎn)生的，能最真實可靠地反映個體的情緒狀態(tài)。甚至，當個體處于情緒激昂的極端場景中時，比如奧運會上運動員的得分和失分，單從面孔表情上難以分辨運動員是高興還是悲傷，但從肢體表情上則可以快速地做出判斷。

肢體表情識別的發(fā)展趨勢。相比于面孔表情信息的識別，個體對肢體表情識別的發(fā)生發(fā)展過程較為緩慢，嬰兒在3-6個月的時候就可以區(qū)分人類肢體和動物肢體間的差異，表現(xiàn)出對人類肢體的偏好，在1歲時可以區(qū)分不同類別的肢體信息。8歲的兒童能夠正確辨別高興、悲傷、憤怒和恐懼肢體表情。進一步地，個體對軀體表情的識別能力在青少年時期繼續(xù)發(fā)展，并表現(xiàn)出和正常人類似的識別模式。正常成人在識別肢體表情時，悲傷和高興身體姿勢是最容易識別的，且識別率在90%以上，其次是憤怒和恐懼身體姿勢。隨著年齡增長，老年人識別憤怒、悲傷、恐懼等肢體表情的能力顯著降低。

肢體表情識別的腦機制。荷蘭心理學家比阿特麗斯·德杰爾德（Beatrice de Gelder）在六種基本情緒理論的基礎上系統(tǒng)地考察了肢體表情加工的神經(jīng)基礎，發(fā)現(xiàn)情緒性的肢體刺激能顯著激活杏仁核、梭狀回和顳上溝，與面孔表情加工的腦區(qū)存在部分重合。當然，也有專門的腦區(qū)參與肢體表情的加工，比如外紋狀皮層肢體區(qū)、梭狀回肢體區(qū)、左側頂上葉。具體而言：（1）外紋狀皮層肢體區(qū)參與靜態(tài)肢體特征、情緒及動作信息的加工，恐懼肢體表情較中性肢體表情在該區(qū)誘發(fā)了更大的激活;（2）梭狀回肢體區(qū)參與肢體構型結構的加工，對整個肢體刺激敏感，但對肢體的部分不敏感;（3）左側頂上葉參與肢體動作和表情信息的加工，尤其對恐懼和憤怒的肢體表情刺激敏感。時間進程上，大腦對肢體表情的加工也非常迅速，在早期P1階段（刺激呈現(xiàn)后60-90ms出現(xiàn)并在100-130ms間達到峰值的正走向成分，對刺激的低水平物理特征和情緒信息敏感）便可以把中性和威脅性的恐懼肢體表情分離開，在晚期P3階段（刺激呈現(xiàn)后300ms左右出現(xiàn)的正走向成分，與情緒性刺激的深度加工和持續(xù)性注意有關）可對肢體表情進行精細加工。

人際互動中提升溝通質量的策略

人的一生當中不論是親子關系、夫妻關系、師生關系還是同事關系，無不涉及人與人之間的溝通和交流，學會正確運用豐富的面孔和肢體語言進行互動對表達者而言不僅可以傳情達意，而且能夠對傾聽者的心理健康產(chǎn)生潛移默化的積極影響。那么，在人際溝通中，究竟應如何運用身體語言呢？

面對面的眼神交流。面孔中的眼區(qū)已被廣泛證實在情緒識別中扮演重要角色，當互動雙方使用眼神交流時，會無形中傳遞對方是我注意的焦點的信號，既能增強傾聽者的自我參與感和親社會行為，也會讓表達者看起來更真誠可靠，獲得積極的外界評價。以課堂教學為例，教師與學生的眼神互動可以讓教師了解學生的知識理解程度，也可表達對學生的鼓勵、期許或警告，可以增強學生的注意力和學習參與感，提高學習效率。

時刻保持微笑。笑是生活中最常見到的表情，具有豐富的情感內容和極強的感染力。俗話說“微笑是最好的名片，也是一劑良藥”，微笑能縮短人與人之間的距離，促進人際關系的和諧和融洽。更重要的是，微笑具有暗示性和傳染性，能夠提高人的主觀幸福感和自信心，緩解焦慮和心理壓力，促進合作和親社會行為。學會向對方報以真誠的微笑，人與人之間隔閡的堅冰終將融化。

合時宜的面孔和肢體表情。人的面孔和肢體表情是非常豐富的，學會因地制宜地做出具有指導作用的面孔和肢體表情，有助于表達者充分表露自己的態(tài)度和情感，也能使傾聽者通過無意識的表情模仿產(chǎn)生情感共鳴。在課堂教學中，教師聲情并茂地給學生傳送知識，會使課堂生動有趣，激發(fā)學生學習的興趣，注意力集中，教學效果達到最好。

如何運用面孔和肢體表情調節(jié)情緒

自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，由于其極高的突發(fā)性和致病性，造成了嚴重的社會恐慌和群體性心理應激反應，緊張、焦慮、恐懼等情緒問題以及強迫行為嚴重影響了人們的身心健康。在此特殊時期，學會如何調節(jié)自身和家人的消極情緒體驗，有助于培養(yǎng)積極成熟理智的心態(tài)，提高機體免疫力和主觀幸福感，增強我們打贏疫情阻擊戰(zhàn)的信心。情緒具身理論認為，采取積極情緒相關的面孔或身體姿勢有助于個體的情緒調節(jié)。具體調節(jié)策略如下：

時常對著鏡中的自己微笑或做微笑表情操。嘴角上揚，保持10秒鐘，手指沿著顴骨按住面部，反復做出笑容和松弛狀，確保肌肉運動，最后放松臉部肌肉，重復幾次，能夠給大腦發(fā)出愉快的信號，產(chǎn)生積極的情緒反應。另外，也可采用牙齒固定筷子的方法做出微笑狀，引起嘴角上揚和顴骨肌收縮的狀態(tài)，保持10秒鐘，并重復多次。

舒展筋骨可以有效緩解焦慮和壓力。居家生活或工作學習過程中，時不時站起來舒展筋骨必不可少。腰背挺直、抬頭挺胸的直立身體姿勢相比于低頭聳肩、彎腰駝背姿勢能夠無意識地給予身體正能量，從內散發(fā)一種自信感和愉悅感，并且四肢向外伸展的放松身體姿勢比封閉收縮的威脅身體姿勢能有效地降低壓力皮質醇水平，提高個體的機體免疫力和抗壓能力。在工作學習之余，利用碎片化的時間做上幾組四肢伸展向外的動作，每次10分鐘左右，可以有效緩解焦慮和壓力，增進心理健康。

趣味游戲有助于積極情緒和活躍度的提升及消極情緒的抑制。除單獨身體部位的動作外，“你畫我猜”游戲和八段錦、太極拳等健身操融合了豐富的面部和身體表情動作，每天適當?shù)挠螒蚝蜕眢w活動，非常有助于積極情緒和活躍度的提升以及消極情緒的抑制。