姚麗娜

摘 要：小學(xué)階段的學(xué)生具有鮮明的性格特點，但自控能力相對較弱，同時小學(xué)生又處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，這一階段的學(xué)習(xí)對于未來的學(xué)習(xí)與發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。小學(xué)班主任在學(xué)生成長道路上扮演著重要的角色，在進(jìn)行班級管理的過程中，應(yīng)該使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?，建立起良好的師生關(guān)系，才能為學(xué)生快樂的學(xué)習(xí)與成長奠定良好的基礎(chǔ)。本文通過自身的教學(xué)經(jīng)驗，對小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)進(jìn)行了討論，致力為其他教育工作者提供參考。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級管理;溝通藝術(shù)

從教學(xué)任務(wù)上來講，小學(xué)生的管理工作相對于繁瑣，由于小學(xué)生的思維能力還未發(fā)育成熟，自主學(xué)習(xí)的能力也相對較弱，在日常的學(xué)習(xí)與生活中必須受到父母與班主任的正確指引，才能形成正確的思維方式，形成良好的行為習(xí)慣。因此班主任在教學(xué)的過程中，應(yīng)該站在學(xué)生的視角來進(jìn)行班級的管理，運用有效的語言與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，這樣可以提高班級管理的質(zhì)量，從而達(dá)到理想的管理效果。

一、溝通藝術(shù)運用于小學(xué)班主任班級管理中的作用

從小學(xué)生的成長特征來看，他們的心理素質(zhì)、承受能力、受挫能力較弱，在班級管理中，如果用不好的語氣與其進(jìn)行對話，極可能傷害其自尊心，使其受到打擊。而在班級管理中注重溝通藝術(shù)的運用，則效果大不相同，語言運用得好，能達(dá)到事半功倍之效果，使學(xué)生積極配合班主任的管理工作，可助力學(xué)生健康成長發(fā)展。在小學(xué)班主任管理中運用溝通藝術(shù)，符合小學(xué)生的發(fā)展需求，可增進(jìn)班主任與學(xué)生之間的關(guān)系，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，不管是對幫助學(xué)生樹立正確的思想觀念、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣還是提升班主任管理水平都具有重要作用。

二、小學(xué)班主任管理中溝通藝術(shù)的應(yīng)用策略

（一）要立足學(xué)生主體，遵循溝通原則

新課程標(biāo)準(zhǔn)已明確提出，學(xué)生才是教育中的主體。所以，小學(xué)班主任需要尊重學(xué)生人格，以學(xué)生為主體實施班級管理工作。在管理之中運用溝通藝術(shù)也不例外，教師需要貫徹生本理念，從學(xué)生出發(fā)，溝通藝術(shù)要體現(xiàn)出學(xué)生的主體性。溝通藝術(shù)的運用，要遵循一定的原則，應(yīng)該立足于學(xué)生主體，深入的理解溝通的根本目的是建立和諧的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生健康良好的發(fā)展，并以此作為溝通藝術(shù)的前提。班主任在進(jìn)行班級管理的過程中，應(yīng)將學(xué)生作為溝通交流的主體。首先班主任應(yīng)該全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況以及生活狀況，以便對學(xué)生實施針對性的管理，教師也要以學(xué)生為中心，運用溫柔的語言及良好的溝通方式，讓學(xué)生的心理得到健康的發(fā)展。班主任在進(jìn)行溝通的過程中，應(yīng)該尊重學(xué)生的差異，通過溫柔的語言來引導(dǎo)學(xué)生展示自己的個性，促使學(xué)生在班級中獲得廣闊的發(fā)展空間。例如：班級中有一名學(xué)生經(jīng)常遲到，班主任了解到這名學(xué)生經(jīng)常遲到的情況后，與學(xué)生進(jìn)行深入的交談，以朋友的視角與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，同時班主任應(yīng)該采用平和的心態(tài)進(jìn)行交流，讓學(xué)生感受到班主任的關(guān)心，促使學(xué)生能夠敞開心扉說出經(jīng)常遲到的原因，并且讓學(xué)生與班主任建立信任感，放下對班主任身份的抵觸，主動的與班主任進(jìn)行溝通交流，促使學(xué)生認(rèn)識到自身的缺點，并積極的進(jìn)行改正，同時建立師生間穩(wěn)定持久的情感聯(lián)系。如此，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展可起到積極的促進(jìn)作用，有助于增強班主任管理效果。

（二）樹立榜樣意識，建立和諧平等的關(guān)系

班主任在進(jìn)行小學(xué)管理的過程中，通過發(fā)揮榜樣作用，可以獲得學(xué)生的認(rèn)可，對建立良好的溝通意義重大，讓學(xué)生從心理認(rèn)可班主任，才可以實施有效的管理。因此班主任在教學(xué)的過程中，首先為學(xué)生樹立好良好的榜樣，成為小學(xué)中心目中的典范，促使學(xué)生對于班主任及班主任產(chǎn)生崇拜的心理，愿意與班主任進(jìn)行溝通，才能實現(xiàn)能夠堅持良好的管理效果。班主任在進(jìn)行管理的過程中，應(yīng)該充分了解學(xué)生的興趣愛好，并與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。例如：班級中不少學(xué)生喜歡看動畫片，為了能提升看動畫片的時間，在進(jìn)行作業(yè)的過程中會比較潦草，導(dǎo)致了學(xué)生的作業(yè)質(zhì)量不高。班主任針對學(xué)生的這一情況，對學(xué)生進(jìn)行深入的了解，向?qū)W生詢問在生活中最喜歡觀看什么動畫片，并讓學(xué)生與班主任敞開心扉進(jìn)行動畫片內(nèi)容的講解。同時班主任對學(xué)生講解動畫片中的一些“英雄人物”，進(jìn)行有效的分析，并對學(xué)生分析動畫片中人物的性格特點進(jìn)行分析，同時對于一些“英雄人物”的武器、作戰(zhàn)方式進(jìn)行分析，讓學(xué)生對于班主任的分析產(chǎn)生崇拜感，將班主任作為偶像。同時教師向?qū)W生講解“英雄人物”都能積極的進(jìn)行作業(yè)的完成，并且作業(yè)的質(zhì)量都很高。同時班主任向?qū)W生講解自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并以此來激發(fā)學(xué)生對于班主任的信任與崇拜。班主任與學(xué)生共同約定好作業(yè)高質(zhì)量的完成后，將學(xué)生所想知道的知識進(jìn)行傳授，從而對學(xué)生進(jìn)行了有效的引導(dǎo)，實現(xiàn)了良好的教學(xué)效果。

（三）在監(jiān)督中鼓勵，提升學(xué)生的積極性

作為班級的管理者，班主任應(yīng)該加強與學(xué)生有效的溝通，同時不能用“高姿態(tài)”的形式進(jìn)行管理。如果采用命令式、說教式的教學(xué)方式進(jìn)行管理，這樣容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。因此班主任在進(jìn)行教學(xué)的過程中，針對學(xué)生的作出現(xiàn)的錯誤，應(yīng)該采用平和的語氣與學(xué)生進(jìn)行溝通，適當(dāng)?shù)牟捎霉膭畹姆绞?，運用：“你真棒，你一定行”等激勵性的語言來鼓勵學(xué)生表達(dá)自己的想法，促使學(xué)生在生活中積極性、學(xué)習(xí)中的積極性得到有效的提升，引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)到的良好的行為、習(xí)慣付諸于行動，并在生活中積極約束自己的行為，對于學(xué)生身心健康的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。于小學(xué)生而言，過于嚴(yán)格的管理極可能引發(fā)其反感心理，但是過于寬松的管理，可能效果也不佳。所以，小學(xué)班主任需要適當(dāng)對學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督，督促其形成良好的行為習(xí)慣，幫助其建立規(guī)則意識。為了提高監(jiān)督效果，班主任在監(jiān)督中則需要善用溝通藝術(shù)，在監(jiān)督中適當(dāng)對學(xué)生進(jìn)行鼓勵，避免引發(fā)學(xué)生反感，同時，在此過程中班主任要注意提點學(xué)生，讓學(xué)生規(guī)范自己的言行。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)好的行為時，班主任不要吝嗇自己的鼓勵，可積極鼓勵學(xué)生，但要注重鼓勵語言的藝術(shù)性，以激發(fā)學(xué)生的積極性，使學(xué)生形成樂觀的態(tài)度，促使學(xué)生在生活中規(guī)范言行，以此促進(jìn)學(xué)生健康成長。

（四）從全局出發(fā)，滲透人文關(guān)懷

小學(xué)班主任在班級管理中要做的工作比較全面，應(yīng)該時刻注重學(xué)生的心理層面、生活層面需求，更要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。所以班主任需要從全局出發(fā)，關(guān)注學(xué)生成長的各個方面，以塑造學(xué)生健全人格，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。在班級管理之中，班主任可以滲透人文關(guān)懷，在此基礎(chǔ)上運用溝通藝術(shù)，確保提高管理工作的有效性。由于小學(xué)生年齡較小，一般的溝通方式對于學(xué)生而言學(xué)生難以理解，同時這一階段的學(xué)生具有一定的敏感性，同時具有較強的自尊心。因此班主任在進(jìn)行教學(xué)的過程中應(yīng)該保護(hù)學(xué)生的自尊心，真誠對待學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，采用合適的語言與學(xué)生進(jìn)行問題的交流，保護(hù)學(xué)生自尊心的同時，還能針對問題進(jìn)行有效的提出，促使學(xué)生認(rèn)識到自己的錯誤，學(xué)生從心理上能接受，并積極的改正自己的缺點，從而更好的實現(xiàn)教育的效果。班主任在進(jìn)行管理工作的過程中，應(yīng)該注意自己的語言方式，同時需要調(diào)節(jié)自己的情緒，以更加親切的方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，能幫助學(xué)生有效的梳理自身的問題，使學(xué)生體會到班主任的關(guān)懷，能積極的與班主任進(jìn)行良好的溝通，有效地促進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展。班主任與學(xué)生之間建立了良好的溝通橋梁，學(xué)生對班主任充滿信任，能積極地配合班主任的工作，對于學(xué)生學(xué)習(xí)成績及自身情緒的管理均能起到良好的促進(jìn)作用。

結(jié)束語

綜上所述，有效開展小學(xué)班級管理工作，對小學(xué)生的成長發(fā)展意義重大，小學(xué)班主任應(yīng)高度重視管理工作的實施，通過多種途徑對學(xué)生進(jìn)行管理，以幫助學(xué)生樹立正確的思想觀念，使其茁壯成長。小學(xué)班主任在進(jìn)行班級管理的過程中，務(wù)必要注重語言表達(dá)方式，一定要與學(xué)生進(jìn)行平等的交流，使學(xué)生端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及行為習(xí)慣，促使學(xué)生綜合全面的良好發(fā)展，確保班主任管理成效得到有效的提升。

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