楊優(yōu)珍

疫情期間，線上教學(xué)借助“釘釘”等平臺(tái)為教師的反饋提供了良好的條件：學(xué)生交作業(yè)，既可以上傳文本文檔，也可以上傳圖片、視頻、音頻等多種格式的文件。教師可以在平臺(tái)上對(duì)學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行反饋。由于這種反饋普遍需借助文字，教師需要花更長(zhǎng)的時(shí)間使用電腦，對(duì)眼睛傷害比較大。因此，教師可以嘗試運(yùn)用語音反饋，在體會(huì)其好處的同時(shí)不斷進(jìn)行實(shí)踐改進(jìn)。

一、語音反饋的好處

與家長(zhǎng)保持微信或QQ聯(lián)系，是絕大多數(shù)小學(xué)教師尤其是班主任的主要反饋方式。因此，教師會(huì)頻繁以語音留言的方式提供反饋，其好處明顯地體現(xiàn)在七個(gè)方面。

第一，反饋用時(shí)減少。語音反饋與文字反饋相比，用時(shí)總體上約可減少四分之一。因?yàn)檎f話總比打字快，教師可以一邊看著學(xué)生的作業(yè)，一邊用語音反饋，從而節(jié)約一些時(shí)間。

第二，反饋更具體。教師運(yùn)用語音提供反饋時(shí)，往往會(huì)說得更具體，指向更明確，學(xué)生也更容易理解。

第三，保護(hù)學(xué)生視力。減少學(xué)生盯著電子屏幕的時(shí)間，是運(yùn)用語音反饋的一個(gè)客觀效果。文字反饋，需要學(xué)生盯著屏幕看，而語音反饋重在傾聽，減輕了眼睛的負(fù)擔(dān)，深受家長(zhǎng)歡迎。

第四，可以反復(fù)播放。與線下教學(xué)中的口頭反饋相比，線上語音反饋會(huì)保留下來。這對(duì)小學(xué)生來說尤其適用，好處良多。因?yàn)橹械湍昙?jí)學(xué)生不能一下子接受大量信息，往往記住了反饋的第一點(diǎn)，卻忘了第二點(diǎn)。而微信、QQ語音留言功能為學(xué)生多次反復(fù)播放語音反饋內(nèi)容提供了可能，可以保證他們不會(huì)遺漏相關(guān)的信息。

第五，利于教師示范。有些語言表達(dá)類作業(yè)，難以用文字精準(zhǔn)反饋，用語音反饋卻非常容易。例如，培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力是語文、英語學(xué)科重要的學(xué)習(xí)目標(biāo)，教師可以通過語音示范反饋，幫助學(xué)生在模仿、對(duì)比中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和不足，事半功倍地促進(jìn)學(xué)生朗讀及其他口頭表達(dá)能力的發(fā)展。

第六，方便師生互動(dòng)。線上教學(xué)的弊端之一就是單向的信息傳遞。例如，某學(xué)習(xí)平臺(tái)中學(xué)生對(duì)教師反饋信息所做出的文字回應(yīng)，教師不能即時(shí)看到，只有當(dāng)學(xué)生再次上交作業(yè)時(shí)才會(huì)出現(xiàn)。但運(yùn)用微信、QQ等實(shí)時(shí)語音交流工具（語音電話、視頻電話等），教師就可以與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，即時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)反饋信息的理解錯(cuò)誤，從而及時(shí)改變自己的反饋策略。

第七，增進(jìn)情感交流。在語音反饋實(shí)施過程中，有學(xué)生說喜歡聽到老師的聲音。這也是語音反饋優(yōu)于文字反饋的地方——文字反饋雖然可以很清楚，但畢竟不如語音反饋直接，更富個(gè)性化和情感性。語音反饋像是教師在與學(xué)生說話，教師的語音語調(diào)能增進(jìn)師生之間的情感交流，滿足學(xué)生的心理需求。

二、語音反饋的改進(jìn)

盡管語音反饋有諸多好處，但要真正成為強(qiáng)有力的教學(xué)手段，需要遵循有效反饋的一些基本原理。

（一）提供學(xué)生表現(xiàn)的具體信息

有研究對(duì)評(píng)語形式如等級(jí)、分?jǐn)?shù)等的反饋效果做了比較，發(fā)現(xiàn)反饋效果區(qū)別的關(guān)鍵在于是否能向?qū)W生提供關(guān)于其表現(xiàn)的具體信息。這種區(qū)別能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生重要影響。試想，如果教師只告訴學(xué)生“做得不錯(cuò)”或者“還需要努力”，卻沒有讓學(xué)生知道自己到底“好在哪里”或者“哪里存在問題”，學(xué)生就無法保持做得好的，也無法去解決存在的問題。如果語音反饋也忽視這一點(diǎn)，反饋效果一定是有限的。教師只有在有限的語音反饋時(shí)間里向?qū)W生提供更多更具體的信息，才能保證學(xué)生清楚自己的優(yōu)勢(shì)和問題，才有可能去保持和改正。

（二）保證與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)

研究表明，反饋之所以有效，并不是因?yàn)榻處熖峁┝朔答?，而是學(xué)生運(yùn)用反饋去行動(dòng)。這類似于他人對(duì)教師的教學(xué)提出了建議——反饋，但教師完全沒理解，或者完全不接受，或者接受了但沒有采取行動(dòng)，那么這種建議對(duì)教學(xué)改進(jìn)就沒有任何意義，更不可能產(chǎn)生作用。所以，要保證反饋有效，需要學(xué)生在接受和理解反饋后，運(yùn)用教師提供的反饋信息去行動(dòng)。在線上教學(xué)中，與學(xué)生保持良好的對(duì)話是學(xué)生接受并理解反饋的重要基礎(chǔ)和保證。因?yàn)樵诰€下教學(xué)中，教師可以通過觀察學(xué)生的表情來判斷其是否理解反饋，而線上教學(xué)的語音反饋就沒有辦法做到這一點(diǎn)。因此，教師在提供語音反饋后，可以追問學(xué)生是否“明白”。如果學(xué)生不明白，就換一種表達(dá)方式。如果學(xué)生回答明白了，但訂正的作業(yè)卻沒有明顯改進(jìn)，就可以把簡(jiǎn)單追問改為復(fù)述反饋意見，以確認(rèn)學(xué)生是否真正明白。

（三）注意適當(dāng)“留白”

研究發(fā)現(xiàn)，教師發(fā)現(xiàn)并指出學(xué)生作業(yè)中所有錯(cuò)誤的做法，從短期來講似乎很有效，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講效果是負(fù)面的。因?yàn)檫@可能讓學(xué)生失去自己發(fā)現(xiàn)問題的機(jī)會(huì)，對(duì)教師產(chǎn)生嚴(yán)重的依賴，長(zhǎng)此以往，就會(huì)喪失自我評(píng)價(jià)、自我反饋的能力。由于語音反饋很便利，教師很容易說得多甚至直接指出一些文字反饋時(shí)會(huì)忽略的錯(cuò)誤。這不是一種好的做法。教師要根據(jù)學(xué)生以往學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，適當(dāng)“留白”：對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)良好的學(xué)生，不直接指出問題，只告知“有問題”，并希望他們通過認(rèn)真檢查，自行發(fā)現(xiàn)并糾正;對(duì)于中等程度的學(xué)生，教師可以指出其作業(yè)中的主要問題，提示他們“還有一些錯(cuò)誤”，比如有幾個(gè)錯(cuò)別字，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)糾正;對(duì)于基礎(chǔ)較差的學(xué)生，教師只關(guān)注與本次作業(yè)目標(biāo)相關(guān)的錯(cuò)誤，并鼓勵(lì)他們自己去發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤。只要有所發(fā)現(xiàn)，無論多少，教師都應(yīng)給予肯定。

（浙江省臺(tái)州市椒江實(shí)驗(yàn)小學(xué) ? 318000）