楊建

摘要：現(xiàn)如今人力資源管理的作用日益凸顯，企業(yè)已經(jīng)認識到人力資源管理的價值，在工作中對于人力管理給予了更多關(guān)注。時代在發(fā)展、變革，人力管理也必須跟上時代，才能充分發(fā)揮人力管理的價值。在知識經(jīng)濟時代，有必要依托知識管理，加強人力管理體系研究。

關(guān)鍵詞：知識管理;人力資源管理;策略

引言：

人才雖然一直是企業(yè)獲得動力的根本，但實際上如果沒有配合科學(xué)的管理體系，企業(yè)的經(jīng)濟效益獲取仍然無法最大化，因此對企業(yè)人力資源管理工作進行創(chuàng)新是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要方法?，F(xiàn)如今，知識經(jīng)濟已經(jīng)到了，在人力管理中，要通過知識管理，提高人力管理有效性。

1、人力管理存在的問題

1.1認知上的誤區(qū)

人力資源管理工作上的變革動作想要獲得穩(wěn)定動力支撐，最重要的角色是企業(yè)管理層，作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，頭腦中要有清晰的認識與規(guī)劃，在中做好方向確定，并正確決策。但是反觀國內(nèi)的很多企業(yè)在人力資源的管理與認識上還處于片面階段，并存在較多誤區(qū)。很多企業(yè)的管理層即使已經(jīng)意識到問題所在，仍然不能把力氣使用在重點問題的解決上。忽視員工在企業(yè)中的能力發(fā)揮與積累，這些往往體現(xiàn)在員工在企業(yè)中的培訓(xùn)上。為了節(jié)省培訓(xùn)資金占用，而壓縮員工培訓(xùn)的時間與頻率，還有一些企業(yè)招錄到人才以后認為薪資給到位即可，直接忽視員工后期的培訓(xùn)成長，也是非常不可取的，對企業(yè)長期發(fā)展來說同樣得不償失。

1.2分工不明、權(quán)責(zé)不清

人力資源管理工作主要涵蓋六個方面的內(nèi)容：規(guī)劃、招聘分配、教育培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理。各個模塊之間的關(guān)聯(lián)性較強，牽一發(fā)而動全身。但是從國內(nèi)的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀上來看，權(quán)責(zé)不清的問題一直存在。尤其是企業(yè)運作過程中一旦出現(xiàn)問題，無法精確定位責(zé)任，最短的時間內(nèi)將問題進行解決對企業(yè)的發(fā)展來說是最為要命的，權(quán)責(zé)不清會直接降低企業(yè)運作效率。人力資源管理過程中出現(xiàn)的分工不明與權(quán)責(zé)不清，讓人力資源管理工作無法高效發(fā)揮作用。

1.3專業(yè)管理人員匱乏

就目前的人力資源管理工作現(xiàn)狀來看，從業(yè)人員的素質(zhì)還處于較低水平，原因是人力資源門檻較低，且對實踐性要求較高，實際工作中較看實踐經(jīng)驗，但是現(xiàn)階段我國人力資源管理工作方面的非專業(yè)人員人數(shù)居多，工作中依靠實踐經(jīng)驗也協(xié)助了企業(yè)的發(fā)展與壯大，但是即便如此，理論知識方面的不足，仍然讓企業(yè)的發(fā)展受到了限制。專業(yè)理論是穩(wěn)固管理工作根基的重要輔助，不能缺失。只有專業(yè)的隊伍才能讓問題得到解決的同時還能在接下來的管理中防止再次出現(xiàn)，并防止其他衍生問題的出現(xiàn)。

2、人力管理體系建設(shè)

2.1以人為本的個性化管理

知識經(jīng)濟時代，注重新、奇、變，培養(yǎng)出適合企業(yè)運作的人才最重要。因此給人才制定個性化的培訓(xùn)與管理系統(tǒng)是保證崗位與企業(yè)運作適配的基礎(chǔ)，也是讓人才找到價值感的重要體現(xiàn)。在市場同等崗位中，薪水水平是否合理，是否能夠體現(xiàn)一個員工的勞動價值;企業(yè)是否能夠讓員工有價值感，員工在企業(yè)工作每日是愁眉苦臉，還是每日精神飽滿;是否可以獲得管理層的肯定;是否定期開展團建活動、培訓(xùn)活動、聚會活動;有沒有經(jīng)常受表揚以及實際獎勵的機會;平時一些職工提出的個人意見建議是否被重視。和呆板的制度相比，有人情味的管理往往更容易拉近與員工的關(guān)系，改變?nèi)肆芾聿块T與職工“敵對”的距離感，使人力資源向服務(wù)型部門演變。

2.2鼓勵職工工作創(chuàng)新以及總結(jié)、分享

現(xiàn)代企業(yè)新員工入職往往采用老帶新的模式幫助新員工早入熟悉工作崗位。雖然這一模式一直沿襲下來有其價值，但也不能忽視帶來的一些問題。

（1）不夠規(guī)范：個人水平、態(tài)度總有差異，公司老人的能力水平、個人判斷標準也有差異，會在教帶中帶有個人色彩，徒弟也會受到影響。

（2）老員工有顧忌：教會徒弟餓死師傅，時至今日，這一思想根深蒂固，也不斷出現(xiàn)現(xiàn)實案例，多數(shù)老員工也不愿意主動共享知識。

2.3高速迭代經(jīng)驗知識

只有不間斷的進行效果跟蹤，一輪又一輪的完成迭代，才能不被快速變化知識經(jīng)濟時代、知識時代拋棄，穩(wěn)步跟上知識更新節(jié)奏，并讓這些成果有效運用到工作中去，服務(wù)于企業(yè)的成長。作為人力資源部門的人員需要發(fā)揮在這其中的作用，不斷挖掘員工的優(yōu)勢，并在工作中傳達分享的理念，讓員工意識到在企業(yè)中不要介于資源分享，團隊是一個整體。資源得到分享以后還要進行總結(jié)沉淀，讓培訓(xùn)課程逐漸在反思總結(jié)中形成出一個體系，并得到不斷的修正，讓團隊經(jīng)驗知識得到留存，并不斷對企業(yè)產(chǎn)生推動力，員工與企業(yè)共同成長。

2.4帶入互聯(lián)網(wǎng)+思維

人力資源管理工作上的崗位知識也需定期得到調(diào)整與更換，適應(yīng)知識經(jīng)濟時代大環(huán)境。在這樣一個開放的環(huán)境中，人力資源的培訓(xùn)課程與分享更加便利，學(xué)習(xí)溝通的渠道也更為寬泛，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓這些知識的傳達更加便捷。同時信息時代的到來不僅讓傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展發(fā)生改變，最為重要的一點是讓管理工作上的方式發(fā)生了翻天覆地的變化。很多互聯(lián)網(wǎng)公司開始將管理工作進行人性化、自由化、開放化轉(zhuǎn)變，管理模式上更具創(chuàng)意，給員工更多的自由發(fā)展空間。阿芙精油的員工幸福感管理模式，阿里巴巴的企業(yè)味道，淘寶的武俠文化都較具代表性。正確認識人力資源管理工作的作用與發(fā)展方向，可以幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主導(dǎo)的知識經(jīng)濟時代環(huán)境中獲得更多的活力與競爭力。

結(jié)束語

在知識經(jīng)濟時代，人力管理工作必須跟上時代，注重知識管理，以知識管理促進人力管理整體水平上升，發(fā)揮人力管理對企業(yè)的積極作用，促進人力管理邁向現(xiàn)代化，適應(yīng)當(dāng)前時代發(fā)展要求，促進企業(yè)健康發(fā)展。

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（作者單位：國網(wǎng)蒙東供電服務(wù)監(jiān)管與支持中心）