莊新宇

摘 要：人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的最重要資源，對(duì)于省級(jí)人才市場(chǎng)單位亦是如此。本文以中國(guó)海峽人才市場(chǎng)為例首先分析了省級(jí)人才市場(chǎng)單位在人力資源方面的優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上以中國(guó)海峽人才市場(chǎng)為例，分析了省級(jí)人才市場(chǎng)單位在人力資源管理中存在的主要問(wèn)題，最后提出了提升人力資源管理水平的具體措施，以期為類(lèi)似單位提高人力資源管理水平提供參考。

關(guān)鍵詞：省級(jí)人才市場(chǎng)；人力資源管理；問(wèn)題；措施

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，人力資源成為企業(yè)最大的資源。中國(guó)海峽人才市場(chǎng)承擔(dān)“為人才創(chuàng)造更大價(jià)值”的使命，為福建提供堅(jiān)強(qiáng)的人才智力支撐和人力資源服務(wù)保障。本文以中國(guó)海峽人才市場(chǎng)為例首先分析了省級(jí)人才市場(chǎng)單位在人力資源方面的優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上以中國(guó)海峽人才市場(chǎng)為例分析了省級(jí)人才市場(chǎng)單位在人力資源管理中存在的主要問(wèn)題，最后提出解決措施。

一、省級(jí)人才市場(chǎng)單位在人力資源方面的優(yōu)勢(shì)

省級(jí)人才市場(chǎng)單位在人力資源方面的優(yōu)勢(shì)，可以很好地發(fā)揮示范、帶動(dòng)、輻射作用，更好服務(wù)廣大人才和用人單位，具體如下：

（一）黨建和管理水平優(yōu)勢(shì)。省級(jí)人才市場(chǎng)單位可以充分運(yùn)用專(zhuān)題黨課、集中研討、自主學(xué)習(xí)等教育方式，扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)題教育深入開(kāi)展?？梢员容^順利組織開(kāi)展黨員掛鉤聯(lián)系流動(dòng)人才黨支部和在職黨員到社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作。通過(guò)黨課教育、學(xué)習(xí)討論、發(fā)送書(shū)籍、組織觀看教育影片、節(jié)假日節(jié)點(diǎn)提示、到反腐倡廉警示教育基地等，提升管理水平。推進(jìn)和完善財(cái)務(wù)管控信息系統(tǒng)，有效解決派遣業(yè)務(wù)大額資金往來(lái)的監(jiān)管和資金風(fēng)險(xiǎn)防范。

（二）人才公共服務(wù)優(yōu)勢(shì)。省級(jí)人才市場(chǎng)單位講政治、識(shí)大體、顧全局，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不下降，服務(wù)內(nèi)容不減少，服務(wù)關(guān)系不斷檔?？梢灾鲃?dòng)同省直有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通，力爭(zhēng)市場(chǎng)公共服務(wù)得到最大支持，會(huì)同相關(guān)部門(mén)完成流動(dòng)人員人事檔案管理機(jī)構(gòu)資質(zhì)申報(bào)及公共服務(wù)項(xiàng)目變更工作，緊盯檔案公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)財(cái)政補(bǔ)助落實(shí)。根據(jù)畢業(yè)生政策變化適時(shí)調(diào)整高校公共服務(wù)模式，與高校無(wú)縫銜接，為高校提供入校就業(yè)指導(dǎo)、畢業(yè)前校園宣講、面對(duì)面咨詢(xún)等畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)，保持畢業(yè)生就業(yè)接收持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

（三）培訓(xùn)教育優(yōu)勢(shì)。省級(jí)人才市場(chǎng)單位的教育培訓(xùn)可以充分利用自身資源拓展合作渠道，為代理人員、派遣員工、流動(dòng)黨員，提供繼續(xù)教育培訓(xùn)服務(wù)；可以與一些設(shè)區(qū)市人事人才服務(wù)機(jī)構(gòu)、一些縣市人社局公務(wù)員局、部分省屬?lài)?guó)有企業(yè)、各個(gè)分部合作，大力拓展繼續(xù)教育培訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)共贏。一些地區(qū)的培訓(xùn)可以得到延伸，職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)保質(zhì)保量，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目取得突破，學(xué)歷教育培訓(xùn)平穩(wěn)發(fā)展。

二、省級(jí)人才市場(chǎng)單位在人力資源方面存問(wèn)題分析

在看到優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，省級(jí)人才市場(chǎng)單位在人力資源方面仍然面臨著一些問(wèn)題，主要是：

（一）業(yè)務(wù)流程再造和業(yè)務(wù)資源整合尚未到位。省級(jí)人才市場(chǎng)單位一些業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)體系過(guò)于分散，對(duì)外合力不強(qiáng)、服務(wù)鏈斷裂的問(wèn)題仍然突出，不能提供整體性的人力資源服務(wù)解決方案。

（二）創(chuàng)新能力的提升沒(méi)有突破性改進(jìn)。省級(jí)人才市場(chǎng)單位人力資源服務(wù)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)力度明顯不足，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新理念新技術(shù)在人力資源服務(wù)中的應(yīng)用開(kāi)發(fā)進(jìn)展緩慢，現(xiàn)有服務(wù)仍然不能很好滿(mǎn)足各類(lèi)用人單位和各類(lèi)人才，特別是有實(shí)力的用人單位及高端人才的需求。

（三）是管理的科學(xué)化問(wèn)題比較突出。以海峽人才市場(chǎng)為例，占9成以上的經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)仍受限于傳統(tǒng)人事管理機(jī)制，員工隊(duì)伍行政級(jí)別化明顯，薪崗匹配脫節(jié)，薪酬趨向“大鍋飯”問(wèn)題沒(méi)有得到根本性解決，績(jī)效考核及薪酬分配機(jī)制等需要改進(jìn)提升。

（四）隊(duì)伍能力素質(zhì)的問(wèn)題依然沒(méi)有根本性的改變。目前，員工隊(duì)伍無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前人力資源服務(wù)業(yè)的需要，專(zhuān)業(yè)化、創(chuàng)新型、復(fù)合型的人才缺乏，這制約了產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、管理創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化能力成為省級(jí)人才市場(chǎng)單位發(fā)展必須解決的一個(gè)問(wèn)題。

三、提高省級(jí)人才市場(chǎng)單位人力資源管理具體措施

本文以海峽人才市場(chǎng)為例提出了針對(duì)性的建議，其提升措施主要有以下幾個(gè)方面：

（一）機(jī)制上球創(chuàng)新。以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)來(lái)代替原有發(fā)展動(dòng)力，依靠創(chuàng)新培育發(fā)展新動(dòng)能，通過(guò)創(chuàng)新滿(mǎn)足并引領(lǐng)新的市場(chǎng)需求、客戶(hù)需求，用新思路新舉措深挖潛力，重視人力資源服務(wù)產(chǎn)品的前瞻性研發(fā)、升級(jí)，建立服務(wù)產(chǎn)品儲(chǔ)備機(jī)制。以大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù)運(yùn)用和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向，加大網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)APP端的技術(shù)研發(fā)力度，對(duì)阻礙新信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的現(xiàn)有信息系統(tǒng)和信息架構(gòu)，要有徹底改變的決心和時(shí)間表。告別“簡(jiǎn)歷倉(cāng)庫(kù)”的運(yùn)營(yíng)模式，開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)招聘升級(jí)版，開(kāi)發(fā)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名系統(tǒng)等；把市場(chǎng)主要業(yè)務(wù)整合到手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)，結(jié)合微信平臺(tái)、微雇主平臺(tái)，提高網(wǎng)站移動(dòng)性、互動(dòng)性，用強(qiáng)大的網(wǎng)站功能吸引企業(yè)和求職者。推動(dòng)網(wǎng)站、報(bào)紙、新媒體、招聘會(huì)融合發(fā)展。

（二）促單位轉(zhuǎn)型提升效益。市場(chǎng)傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品比重大，高端、高附加值的服務(wù)產(chǎn)品所占份額不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)任務(wù)更加緊迫、更加艱巨。要通過(guò)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高自身發(fā)展水平，創(chuàng)造出更優(yōu)更有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)產(chǎn)品，增加市場(chǎng)的邊際效益。爭(zhēng)取為企業(yè)提供定制化、精細(xì)化、高端企管咨詢(xún)，推廣獵頭、招聘服務(wù)、人才測(cè)評(píng)、社會(huì)化考試等人力資源管理服務(wù)項(xiàng)目。

（三）力爭(zhēng)解決自身存在的問(wèn)題。從解決社會(huì)關(guān)注度高、客戶(hù)有感度強(qiáng)的問(wèn)題入手，加強(qiáng)基本公共服務(wù)供給，解決好公共服務(wù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)鏈高端的短板問(wèn)題，使市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)鏈齊頭并進(jìn)發(fā)展。不斷提高檔案管理服務(wù)水平。下大力氣全面推進(jìn)檔案管理信息化建設(shè)和紙質(zhì)檔案圖像化。做好檔案服務(wù)流程再造、遠(yuǎn)程化服務(wù)工作。

（四）加強(qiáng)管理提升績(jī)效。首先是繼續(xù)狠抓增收節(jié)支。牢固樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，嚴(yán)格控制一般性支出，以市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)，做好年度財(cái)務(wù)預(yù)決算、監(jiān)督管理工作，配合業(yè)務(wù)整合做好內(nèi)部結(jié)算工作；進(jìn)一步規(guī)范務(wù)采購(gòu)和車(chē)輛管理，提升后勤保障效率。除了根據(jù)需要，合理安排培訓(xùn)項(xiàng)目外，企業(yè)還對(duì)培訓(xùn)的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估和控制。培訓(xùn)效果的控制與員工的切身利益結(jié)合起來(lái)，如員工的加薪、晉升等。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略制定員工培訓(xùn)工作規(guī)劃并組織實(shí)施；制定員工培訓(xùn)管理制度和評(píng)估流程，為企業(yè)各部門(mén)提供培訓(xùn)支持。

（五）扭轉(zhuǎn)作風(fēng)帶好隊(duì)伍。推進(jìn)人力資源科學(xué)化管理。建立或完善資源整合、干部能上能下、自聘人員管理等人力資源管理制度。實(shí)施公平、公正的員工考核機(jī)制，完善績(jī)效管理，營(yíng)造“多勞多得、不勞不得”的氛圍，讓市場(chǎng)大部分的部門(mén)和員工以“量”說(shuō)話，以創(chuàng)造利潤(rùn)為榮。提高各層次員工培訓(xùn)力度，致力中層干部管理水平提升的培訓(xùn)、骨干員工工作技能提升的培訓(xùn)、全體員工綜合素質(zhì)提升的培訓(xùn)和新員工崗前集中培訓(xùn)。開(kāi)展崗位設(shè)置方案的修改、完善，繼續(xù)開(kāi)展部分員工輪崗交流，優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

四、小結(jié)

綜上，人力資源是省級(jí)人才市場(chǎng)單位的最重要資源，本文以中國(guó)海峽人才市場(chǎng)為例首先分析了省級(jí)人才市場(chǎng)單位在人力資源方面的優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上以中國(guó)海峽人才市場(chǎng)為例分析了省級(jí)人才市場(chǎng)單位在人力資源管理中存在的主要問(wèn)題，最后提出了提升人力資源管理水平的具體措施。由于能力有限，一些問(wèn)題需要在需要在以后的學(xué)習(xí)及工作中深入進(jìn)行研究。（作者單位：中國(guó)海峽人才市場(chǎng)）

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