李結(jié)映 束中豪 吳凱佳

我國公立醫(yī)院普遍存在“重設(shè)備、輕人員”的現(xiàn)象，醫(yī)院注重對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，卻常常忽視了操作設(shè)備的醫(yī)技人員。特別在新冠狀肺炎的流行時(shí)，放射技術(shù)人員和檢驗(yàn)技術(shù)人員承擔(dān)了大量檢測(cè)工作，在為疾病的預(yù)防和治療做出了重大貢獻(xiàn)同時(shí)，長時(shí)間超負(fù)荷的工作和緊張的醫(yī)患關(guān)系也讓他們承受著巨大的精神和心理壓力。要調(diào)動(dòng)青年醫(yī)技人員的工作積極性，管理者必須了解青年醫(yī)技人員的激勵(lì)需求和偏好，才能進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)。本研究以某三級(jí)?？漆t(yī)院1980年后出生的青年醫(yī)技人員為樣本進(jìn)行激勵(lì)偏好調(diào)查分析，為該醫(yī)院制定留住和吸引青年醫(yī)技人員的政策提供借鑒和啟示。

一、對(duì)象與方法

1.研究對(duì)象

本研究將青年醫(yī)技人員狹義界定為1980年后出生的青年醫(yī)技人員，選取汕頭市某?？漆t(yī)院所有符合條件的青年醫(yī)技人員作為調(diào)查對(duì)象。

2.研究方法和統(tǒng)計(jì)方法

采用整群抽樣法對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查問卷包括個(gè)人基本信息和對(duì)激勵(lì)因素重要性認(rèn)知評(píng)分兩部分，采用李克特五點(diǎn)量表法，對(duì)“迫切需要”、“很需要”、“需要”、“無所謂”和“不需要”依次賦值為“5分、4分、3分、2分、1分”。通過查閱文獻(xiàn)，將激勵(lì)因素種類分為四個(gè)維度：工作與成長因素（F1）、工作量與薪酬因素（F2）、關(guān)系因素（F3）和環(huán)境因素（F4）。F1包含挑戰(zhàn)性、自主性、個(gè)人能力發(fā)揮、社會(huì)認(rèn)可、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、晉升空間、個(gè)人發(fā)展7項(xiàng)因素;F2包含合理工作量、薪酬待遇、分配制度，共3項(xiàng)因素;F3包含與上級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系、發(fā)展前景、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、溝通方式，共5項(xiàng)因素;F4包含工作環(huán)境、信息化建設(shè)、醫(yī)患糾紛處理、醫(yī)保制度、醫(yī)療糾紛制度、編制改革政策，共6項(xiàng)因素。數(shù)據(jù)處理經(jīng)EXCEL建立數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理分析。

二、結(jié)果

1.一般情況

本次調(diào)查共發(fā)放問卷110份，回收有效問卷94份，有效率為85.45%。調(diào)查對(duì)象中男性49人，女性45人，年齡分布均衡;學(xué)歷以本科和大專學(xué)歷為主，約占95%;職稱分布中，技師占32%，主管技師占48%。

2.醫(yī)技人員認(rèn)為最重要的激勵(lì)因素

如表2所示，在22項(xiàng)激勵(lì)因素中，不同青年醫(yī)技人員認(rèn)為最重要的激勵(lì)因素有13項(xiàng)，其中，薪酬待遇（約占41.5%，屬F2維度）、個(gè)人發(fā)展（13.8%，屬F1維度）和晉升空間（10.6%，屬F1維度）三項(xiàng)激勵(lì)因素被65% 以上的青年醫(yī)技人員認(rèn)為是最重要的激勵(lì)因素。

三、討論

1.提供激勵(lì)性薪酬待遇

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約41.5%的青年醫(yī)技人員將薪酬待遇列為最重要的激勵(lì)因素，說明物質(zhì)激勵(lì)對(duì)青年醫(yī)技人員的工作積極性會(huì)產(chǎn)生極大的影響。醫(yī)療行業(yè)屬于高壓力、高工作量的行業(yè)，青年醫(yī)技人員年資低，承擔(dān)著科室大量的基礎(chǔ)檢測(cè)工作，但由于職稱較低，工資和績效水平均不如高年資、高職稱的醫(yī)技人員;另一方面，醫(yī)療技術(shù)工作屬于前期高投入的職業(yè)，回報(bào)期望也相對(duì)較高，據(jù)中華醫(yī)學(xué)院統(tǒng)計(jì)，目前醫(yī)務(wù)人員收入僅為社會(huì)平均收入的2倍，遠(yuǎn)低于歐美等國家醫(yī)務(wù)人員的收入水平（約為社會(huì)平均水平的2-4倍）[1]。因此，醫(yī)院應(yīng)該注重薪酬待遇對(duì)青年醫(yī)技人員的激勵(lì)作用，在薪酬分配時(shí)除了要結(jié)合學(xué)歷、職稱以外，還應(yīng)該以工作量來衡量績效，體現(xiàn)多勞多得的原則，充分激發(fā)青年醫(yī)技人員的工作積極性。

2.重視個(gè)人發(fā)展，加強(qiáng)青年醫(yī)技人員的職業(yè)生涯管理

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約13.8%的青年醫(yī)技人員認(rèn)為個(gè)人發(fā)展和約10.6%的青年醫(yī)技人員認(rèn)為晉升空間列為最重要的激勵(lì)因素，說明工作的成長性是青年醫(yī)技人員看重的因素之一。青年醫(yī)技人員屬于個(gè)性特征突出、價(jià)值取向多元化的人群，重視自身長期的發(fā)展和未來計(jì)劃，因此，醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)他們的個(gè)性化需求為其提供明確的、與醫(yī)院發(fā)展相兼容的職業(yè)發(fā)展路徑，為他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)提供相應(yīng)的援助。

參考文獻(xiàn)：

[1]代濤，何平，王小萬.發(fā)達(dá)國家醫(yī)護(hù)人員經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)[J].衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究，2007（07）：15-17.

課題：汕頭市科技計(jì)劃醫(yī)療衛(wèi)生類別編號(hào)：180622154010287

通訊作者：吳凱佳