倪廣杰 勝利石油管理局有限公司運(yùn)輸分公司
引言:現(xiàn)階段,我國(guó)的?;愤\(yùn)輸年均量達(dá)到3億噸,?;愤\(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)較好,同時(shí)也面對(duì)著較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的背景下,強(qiáng)化?;愤\(yùn)輸企業(yè)的品牌建設(shè)是必然選擇,依托良好的品牌形象,能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也推動(dòng)了?;愤\(yùn)輸行業(yè)的更好發(fā)展。在當(dāng)前,?;愤\(yùn)輸品牌建設(shè)有待進(jìn)一步優(yōu)化。
總體來(lái)說(shuō),?;愤\(yùn)輸企業(yè)的品牌主要由安全、形象、服務(wù)、效率四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。其中,對(duì)于安全來(lái)說(shuō),該要素為?;愤\(yùn)輸品牌的最基本要素,若在實(shí)際的運(yùn)輸過(guò)程中存在較大的安全隱患,相應(yīng)企業(yè)難以正常運(yùn)營(yíng),更談不上品牌建設(shè)。對(duì)于形象來(lái)說(shuō),主要為社會(huì)對(duì)相關(guān)企業(yè)的認(rèn)同度,在品牌建設(shè)中,必須保證社會(huì)評(píng)價(jià)的良好程度。對(duì)于服務(wù)來(lái)說(shuō),要求?;愤\(yùn)輸企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù),提升客戶對(duì)運(yùn)輸服務(wù)的滿意程度。對(duì)于效率來(lái)說(shuō),需要相關(guān)企業(yè)保持運(yùn)輸?shù)母咝裕瑢?shí)現(xiàn)“準(zhǔn)時(shí)出發(fā)、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)”。
對(duì)于?;愤\(yùn)輸來(lái)說(shuō),其對(duì)于安全性極為強(qiáng)調(diào),因此,在相關(guān)企業(yè)品牌建設(shè)中,需要重點(diǎn)引入安全文化。為了保證安全文化貫穿于企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際,應(yīng)當(dāng)踐行以人為本的理念,強(qiáng)化對(duì)員工的安全意識(shí)提升。有關(guān)調(diào)查顯示,在?;愤\(yùn)輸實(shí)踐中,95%以上的事故發(fā)生原因?yàn)槿藶樾缘?,包括違章指揮、違規(guī)操作等等,導(dǎo)致危化品運(yùn)輸企業(yè)的品牌形象良好程度下降,造成極為嚴(yán)重的社會(huì)影響[1]?;诖?,在優(yōu)化品牌建設(shè)的過(guò)程中,需要以人員管理入手,重點(diǎn)完成安全文化建設(shè)。
為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),危化品運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)加大對(duì)員工安全教育與培訓(xùn)的力度。筆者認(rèn)為,可以依托多種教育形式,提升安全教育的生動(dòng)性,增強(qiáng)員工對(duì)安全教育的重視程度、認(rèn)可程度。此時(shí),需要考量員工的興趣愛(ài)好、需求,定期展開以“生產(chǎn)安全”為主題的文藝表演、技能大賽、專題講座、拓展訓(xùn)練等等,促使安全文化融入?;愤\(yùn)輸企業(yè)文化中,結(jié)合員工安全意識(shí)與技能的提升,推動(dòng)企業(yè)品牌的優(yōu)化建設(shè)。
1.管理者層面
一般來(lái)說(shuō),管理者的品牌意識(shí)優(yōu)質(zhì)程度直接關(guān)系著?;愤\(yùn)輸品牌的建設(shè)效果。具體而言,若是管理者沒(méi)有良好的品牌意識(shí),就無(wú)法實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、富有特色的?;愤\(yùn)輸品牌的建設(shè)。從這一角度來(lái)看,想要實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)效果的強(qiáng)化,就必須要提升管理者的品牌意識(shí),重點(diǎn)落實(shí)品牌策劃,結(jié)合?;愤\(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況、戰(zhàn)略目標(biāo)等,完成品牌建設(shè)規(guī)劃的制定,并依托管理工作的展開、相關(guān)制度的形成與落實(shí),保證品牌建設(shè)規(guī)劃的執(zhí)行效果。
2.員工層面
在危化品運(yùn)輸品牌建設(shè)中,不僅要求管理者的重視,還需要企業(yè)中所有員工的參與。可以說(shuō),危化品運(yùn)輸品牌的建設(shè)對(duì)員工綜合素養(yǎng)提出了更多要求[2]。在此過(guò)程中,相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期組織員工參與專業(yè)技能培訓(xùn),并結(jié)合技術(shù)練兵、技術(shù)比武等活動(dòng),增強(qiáng)員工的綜合素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。同時(shí),應(yīng)當(dāng)深入挖掘員工中的先進(jìn)典型,并逐步培養(yǎng)成危化品運(yùn)輸企業(yè)的品牌。
對(duì)于品牌建設(shè)來(lái)說(shuō),其主要目標(biāo)在于提升?;愤\(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與客戶認(rèn)同度,為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),需要重點(diǎn)完成品牌管理與宣傳推廣工作。具體來(lái)說(shuō),就是從企業(yè)內(nèi)與企業(yè)外兩方面入手,塑造其更加良好、優(yōu)質(zhì)的品牌形象。從企業(yè)內(nèi)部的角度來(lái)說(shuō),要著重完成品牌管理工作,強(qiáng)化員工?;愤\(yùn)輸企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí)與理解。在此過(guò)程中,使用多種競(jìng)賽、評(píng)優(yōu)評(píng)先等活動(dòng),結(jié)合考核管理,以及條幅、宣傳欄、企業(yè)政工工作、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等,提升員工對(duì)企業(yè)形象的重視程度,并自覺(jué)落實(shí)企業(yè)品牌、社會(huì)形象的維護(hù)。從企業(yè)外部的角度來(lái)說(shuō),要著重完成品牌宣傳推廣工作。依托官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博官方賬號(hào)、抖音賬號(hào)等,定期向其中上傳有關(guān)企業(yè)管理、文娛活動(dòng)、技能競(jìng)賽、培訓(xùn)教育等方面的文章、圖片、短視頻,構(gòu)建起更加濃厚的品牌創(chuàng)建氛圍,推動(dòng)社會(huì)對(duì)?;愤\(yùn)輸企業(yè)品牌的知曉度與認(rèn)同度提升。
品牌建設(shè)與企業(yè)綜合管理之間存在著相互影響、相互促進(jìn)的關(guān)系,因此,為了實(shí)現(xiàn)?;愤\(yùn)輸品牌的優(yōu)化建設(shè),需要強(qiáng)化綜合管理力度。依托財(cái)務(wù)管理、企業(yè)文化建設(shè)、黨建工作、廉政建設(shè)、安全管理、綜合治理等工作的落實(shí),構(gòu)建起廉潔高效的企業(yè)形象,為良好品牌創(chuàng)建提供更好支持。在此過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)著重強(qiáng)調(diào)安全管理工作的展開。對(duì)于安全管理來(lái)說(shuō),其是?;愤\(yùn)輸企業(yè)的“生命線”,相應(yīng)工作效果直接影響著企業(yè)的社會(huì)形象與品牌口碑。為了實(shí)現(xiàn)安全管理效率效果的增強(qiáng),必須要充分發(fā)揮出行車記錄儀、GPS衛(wèi)星定位、電子監(jiān)控、電子巡更等先進(jìn)設(shè)備的優(yōu)勢(shì),并進(jìn)一步加強(qiáng)車輛駕駛?cè)藛T的資質(zhì)審查。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患,展開第一時(shí)間的整頓處理,營(yíng)造出更好的安全管理與安全運(yùn)輸氛圍,推動(dòng)企業(yè)品牌形象的升級(jí)。
總結(jié):綜上所述,在這樣的背景下,強(qiáng)化危化品運(yùn)輸品牌建設(shè)是相關(guān)企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。在明確危化品運(yùn)輸品牌的主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上,通過(guò)引入以人為本的安全文化理念、整體強(qiáng)化品牌意識(shí)、重視品牌管理與宣傳推廣、展開綜合管理,實(shí)現(xiàn)了危化品運(yùn)輸品牌的優(yōu)化構(gòu)建,提升了社會(huì)對(duì)相關(guān)企業(yè)的認(rèn)同度與服務(wù)滿意程度。