黃曉 廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院

前言：隨著新媒體時(shí)代的帶來(lái)，相較傳統(tǒng)媒體，其不僅形式多樣，如移動(dòng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或數(shù)字技術(shù)等，且為用戶(hù)提供的信息更加龐雜，借助電腦或手機(jī)，廣大用戶(hù)的閱讀方式發(fā)生了巨大變化，而高校圖書(shū)館也遭到了沖擊，為改善服務(wù)水平，管理人員需改進(jìn)閱讀推廣的方法，提高服務(wù)品質(zhì)，深化內(nèi)部變革。

一、新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館閱讀推廣的方式

新媒體時(shí)代下的高校圖書(shū)館有較多的閱讀推廣方式，其一，移動(dòng)型的新媒體技術(shù)，即移動(dòng)視聽(tīng)設(shè)備、平板電腦及手機(jī)等，每項(xiàng)設(shè)備都帶有數(shù)字化特征，此類(lèi)設(shè)備的基本特點(diǎn)為“互動(dòng)性”與“數(shù)字化”。手機(jī)為當(dāng)前移動(dòng)技術(shù)中最為常見(jiàn)的閱讀推廣方式，讀者可借助手機(jī)了解多項(xiàng)資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)閱讀資源共享。其二，近幾年，高校圖書(shū)館開(kāi)始通過(guò)手機(jī)二維碼推廣閱讀工作，該技術(shù)從2010年開(kāi)始應(yīng)用，當(dāng)前其技術(shù)已趨于成熟，廣大用戶(hù)通過(guò)應(yīng)用二維碼技術(shù)可有效加強(qiáng)用戶(hù)信息管理、空間預(yù)約與網(wǎng)址鏈接等。在實(shí)際實(shí)踐過(guò)程中，某高校借助手機(jī)二維碼，打造了一個(gè)閱讀推廣服務(wù)的信息平臺(tái)，在該平臺(tái)覆蓋了多種學(xué)科、科研及教學(xué)服務(wù)，并面向了該校所有的師生，有效增強(qiáng)了閱讀推廣的效果。此外，高校圖書(shū)館的閱讀推廣方式還包括社交媒體平臺(tái)、云計(jì)算技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等，推動(dòng)了高校閱讀推廣的改革，促進(jìn)其整體服務(wù)水平。

二、完善新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館閱讀推廣的有效策略

（一）增設(shè)推廣活動(dòng)

高校圖書(shū)館管理者可適當(dāng)增加閱讀推廣活動(dòng)，實(shí)行多元化服務(wù)，首先，有機(jī)結(jié)合傳統(tǒng)閱讀推廣與新媒體技術(shù)，不僅要將傳統(tǒng)推廣的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，更要借助新媒體平臺(tái)增加線上推廣活動(dòng)，使讀者了解到該活動(dòng)設(shè)置的目的，提升參與活動(dòng)的主動(dòng)性與積極性，進(jìn)而閱讀推廣工作的開(kāi)展。其次，利用社交平臺(tái)，管理人員在開(kāi)展活動(dòng)前可將所有信息發(fā)布到圖書(shū)館內(nèi)部的QQ群、微博或官方微信中，由于微博屬短小精悍型，相關(guān)人員可在其內(nèi)部編輯閱讀活動(dòng)信息，再將其發(fā)布到微信群或QQ群中，使該消息的傳播更廣泛、更快速與更精準(zhǔn)，達(dá)到推廣圖書(shū)館閱讀服務(wù)的目的。最后，高校校園中還會(huì)有自己的宣傳媒體，如校園宣傳屏、移動(dòng)圖書(shū)館、內(nèi)部校園網(wǎng)站及校園網(wǎng)電視臺(tái)等，利用此類(lèi)電子媒體宣傳圖書(shū)館當(dāng)前的閱讀資源，使網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)閱讀活動(dòng)更加了解，提升圖書(shū)館閱讀推廣的服務(wù)水平。

例如，某高校圖書(shū)館管理者為增加服務(wù)水平，在線下開(kāi)展閱讀服務(wù)活動(dòng)，該推廣員利用多項(xiàng)新媒體技術(shù)在線上進(jìn)行閱讀活動(dòng)的宣傳，通過(guò)微信、QQ、微博等通訊工具的傳播，增進(jìn)了人們對(duì)此類(lèi)活動(dòng)的了解，提升了該活動(dòng)的整體水平，通過(guò)線上下的綜合發(fā)展，促進(jìn)了高校圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)水平。

（二）拓展服務(wù)方式

在當(dāng)前的社交平臺(tái)中，微信的使用頻率極高，并已應(yīng)用在了圖書(shū)館的推廣活動(dòng)中，高校管理人員可圍繞微信開(kāi)展閱讀服務(wù)，第一，可設(shè)置高校自身的微信公眾平臺(tái)，并借助該平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)設(shè)不同種類(lèi)的服務(wù)，如LBS、信息推送或信息查詢(xún)等。借助微信平臺(tái)，管理者還能增加諸多個(gè)性化服務(wù)，如業(yè)務(wù)辦理、在線咨詢(xún)等。第二，基于微信的自身屬性，其帶有靈活的移動(dòng)服務(wù)，如拓展服務(wù)、讀書(shū)會(huì)、書(shū)評(píng)投稿及閱讀推廣等。第三，微信還存有較多技術(shù)優(yōu)勢(shì)，借助手機(jī)可改良服務(wù)內(nèi)容，比如，在借閱圖書(shū)的過(guò)程中，可采用手機(jī)刷碼的方式，既減去了借書(shū)時(shí)間，又更加方便、快捷。此外，管理人員若能在線上下同時(shí)推廣閱讀服務(wù)，則活動(dòng)的影響力會(huì)急劇擴(kuò)大，通過(guò)微信開(kāi)展閱讀需求調(diào)查，可增強(qiáng)該活動(dòng)的實(shí)效性、針對(duì)性[1]。

（三）開(kāi)展推廣服務(wù)

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)業(yè)需改變思路，其推廣手段可借鑒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，根據(jù)相關(guān)理論，圖書(shū)推廣員需了解讀者需求，經(jīng)過(guò)分析與研究，應(yīng)找到符合自身的服務(wù)路徑，從而更好地推廣自身產(chǎn)品。其一，在進(jìn)行圖書(shū)館圖書(shū)資源與服務(wù)的宣傳推廣時(shí)，可借助多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如QQ、論壇、微博或微信等，使用戶(hù)或讀者對(duì)圖書(shū)館有了更深的認(rèn)識(shí)，并主動(dòng)找尋圖書(shū)館的閱讀資源與服務(wù)。其二，借助云計(jì)算平臺(tái)中儲(chǔ)存功能，將圖書(shū)館中的忠實(shí)用戶(hù)或讀者信息錄入該平臺(tái)內(nèi)，如姓名、性別、研究方向、年級(jí)、所在院系及專(zhuān)業(yè)等，通過(guò)大數(shù)據(jù)的挖掘與分析了解到用戶(hù)真正或潛在的閱讀需求、閱讀特點(diǎn)等，其服務(wù)方案也應(yīng)帶有針對(duì)性與個(gè)性化，借助信息推送的手段，為其推送個(gè)性化、精準(zhǔn)化地閱讀資源，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，增強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。

（四）培養(yǎng)推廣人員

在閱讀推廣活動(dòng)或服務(wù)中，推廣人員最為重要，若想提升推廣服務(wù)質(zhì)量，管理部門(mén)需增強(qiáng)推廣人員的服務(wù)水平。具體來(lái)說(shuō)，隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，推廣方式的變化極快，無(wú)論是閱讀推廣服務(wù)的實(shí)施者，還是組織者，都要對(duì)新媒體技術(shù)有較強(qiáng)的敏感度，并具備一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，掌握多種新媒體技術(shù)。管理部門(mén)需開(kāi)展嚴(yán)格的培訓(xùn)，其內(nèi)容包含新媒體前沿技術(shù)、推廣方法、推廣模式及閱讀技巧等。高校圖書(shū)館內(nèi)部還需設(shè)置嚴(yán)格的規(guī)范管理系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)字化管理，提高推廣人員的服務(wù)水平。在培訓(xùn)完成后，多名推廣人員還需進(jìn)行適時(shí)交流討論，增加服務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自身的實(shí)踐與觀摩學(xué)習(xí)，完善服務(wù)水平，提高高校圖書(shū)館閱讀服務(wù)方面的影響力[2]。

三、總結(jié)

綜上所述，隨著新媒體技術(shù)涌入高校校園，管理人員可借助新媒體技術(shù)，改善圖書(shū)館閱讀推廣的方式，通過(guò)增加多種活動(dòng)，使廣大學(xué)生仍能意識(shí)到高校圖書(shū)館的重要，而管理者也需與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)增強(qiáng)推廣人的水平，改進(jìn)當(dāng)前閱讀推廣現(xiàn)狀，增強(qiáng)新時(shí)期高校圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力。