于佳

中圖分類號：C931.46 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2020）03-160-01

摘 要 國有企業(yè)是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是黨執(zhí)政興國的重要支柱和依靠力量。隨著改革開放的不斷進(jìn)行，國有企業(yè)發(fā)展取得了巨大成就，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。文秘工作作為國有企業(yè)重要的組成部分，在信息化時代，更好的發(fā)揮文秘工作的作用是文秘工作的工作重點。在具體工作中，了解文秘工作的特點，熟悉信息化背景下文秘工作的工作技能，對國有企業(yè)更好的發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞 信息化 國企 文秘工作

2019年，我國國有企業(yè)利潤總額35961億元，同比增長4.7%?？梢钥闯?，國有經(jīng)濟(jì)依然是國民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的作用。國有企業(yè)改革是整個經(jīng)濟(jì)體制改革的中心環(huán)節(jié)，混合所有制國有企業(yè)改革的重頭戲。信息化時代，對國企文秘工作提出了更高要求，面對種種改變，文秘工作需要轉(zhuǎn)變工作方式，更好地適應(yīng)新的工作形式。國有企業(yè)文秘工作不是單一的工作，文秘工作需要貫穿整個國企生產(chǎn)經(jīng)營過程，這無疑顯示出國企文秘工作的重要性。充分了解文秘工作的工作特點和工作性質(zhì)，掌握文秘工作必要的工作技能，從而提升工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)國有企業(yè)更好的發(fā)展。

一、信息化時代國企文秘工作的特點

（一）服務(wù)性

服務(wù)性是國有企業(yè)文秘工作的基本屬性。國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)管理國有企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的職位，文秘工作主要就是協(xié)助配和領(lǐng)導(dǎo)的工作，整理和處理日常相關(guān)辦公室事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的工作提供服務(wù)。比如整理相關(guān)文檔、處理相關(guān)事務(wù)，保障日常工作進(jìn)行正常。之所以說文秘工作具有服務(wù)性特點，主要是文秘工作內(nèi)容沒有明確的界限，工作中也沒有固定的角色要求，主要承擔(dān)輔助性的工作，所以算是國有企業(yè)中的“聯(lián)絡(luò)官”[1]。

（二）綜合性

文秘工作具有綜合性的特點，主要是因為文秘工作涉及范圍廣，工作內(nèi)容豐富。綜合性說明文秘工作屬性是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的。文秘工作內(nèi)容由領(lǐng)導(dǎo)直接分配，在具體工作中時常要與下級一些部門進(jìn)行對接，這時文秘工作人員扮演的是領(lǐng)導(dǎo)的角色，文秘工作人員常被下級工作部門認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的“化身”，具有一定的話語權(quán)。

（三）高效性

工作必然要講究效率，國企當(dāng)然也不例外。大到國企發(fā)展方向，小到人員之間的溝通，無論是信息的傳播或日常工作的推進(jìn)，都需要效率。嚴(yán)格意義上來說，文秘工作需要在聯(lián)絡(luò)過程中做到及時，給雙方主體爭取更多的時間，從而保障工作質(zhì)量。

（四）輔助性

輔助性很能說明文秘工作的工作屬性。比如在處理文件過程中，幫助領(lǐng)導(dǎo)提煉文件重點，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠更直觀的了解文件內(nèi)容，文秘人員輔助的越好，領(lǐng)導(dǎo)的工作效率也就越高。輔助性主要是文秘工作人員參與管理和提供意見。在決策過程中，參與決策但不決定結(jié)果，提供意見但不影響工作性質(zhì)。輔助性對文秘工作人員的職業(yè)道德要求較高，考驗文秘工作人員的慎獨。

二、信息化時代國企文秘工作的工作技能

（一）語言表述能力

良好的語言表達(dá)能力是文秘必不可少的工作技能。語言表達(dá)能力既包括書面表達(dá)能力也包括口頭表達(dá)能力。文秘工作人員需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖擬寫講話稿、總結(jié)報告等，好的書面表達(dá)可以抓住重點，在擬稿時能夠更好地組織文稿內(nèi)容，從而突出工作重點。文秘工作中有一部分工作內(nèi)容是要幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各項事務(wù)的，良好的表達(dá)能力可以提高辦事效率、減少工作失誤。在傳達(dá)信息過程中，不同文秘人員會有不同的效果，主要是不同語言表達(dá)能力造成的[2]。

（二）組織協(xié)調(diào)能力

一個合格的文秘工作人員，需要具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，從而起到很好的紐帶作用。國有企業(yè)文秘工作人員不僅僅需要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，有時還要組織會議或管理事項，沒有基本的組織協(xié)調(diào)能力很難勝任這項工作。比如在會議前，需要通知各方人員，需要準(zhǔn)備會議材料、現(xiàn)場器材等，這個過程只是工作的一小部分內(nèi)容，如果沒有良好的組織協(xié)調(diào)能力，后續(xù)工作開展會變得很被動。

（三）技術(shù)操作能力

信息化的迅猛發(fā)展不斷改變工作方式，國有企業(yè)日常工作現(xiàn)代化設(shè)備與技術(shù)應(yīng)用非常普遍。信息化背景下，國企文秘工作與計算機密不可分，在擬稿過程中非常依賴計算機的便捷性，文稿打印時還要掌握基本的打印機操作能力，優(yōu)秀的文秘工作人員還需要基本的計算機與打印機等的修理技術(shù)，當(dāng)遇到突發(fā)事情是可以很好地應(yīng)急。對于領(lǐng)導(dǎo)日常工作中的很多文件，文秘工作需要做好備份，以備后續(xù)需要[3]。

（四）工作創(chuàng)新能力

建設(shè)創(chuàng)新型國家，對于每一個在工作崗位上的人來說是義不容辭的。自主創(chuàng)新能力可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。對于文秘工作而言，工作創(chuàng)新能力可以激活工作體制，為整個工作提供動力支撐。例如在工作中，文秘人員需要立足客觀，提出自己的看法，在這個過程中，有創(chuàng)新能力的文秘人員可以發(fā)揮自身的主觀能動性，展現(xiàn)工作創(chuàng)新能力。

三、結(jié)語

總之，國有企業(yè)文秘工作的重要不言而喻，在具體工作中，要意識到文秘工作的重要性，不斷夯實自己的基礎(chǔ)，提高自身綜合素養(yǎng)。在信息化背景下，要有開創(chuàng)性思維，不斷學(xué)習(xí)新思想、新技術(shù)，從而更好地為國企建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭毅.淺議新時代對國企秘書崗位要求的新變化[J].活力，2019（10）：60-60.

[2]戚永梅.信息時代國有企業(yè)文秘工作特點研究[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2016（14）：125-125.

[3]唐慧.提高辦公室文秘工作質(zhì)量和水平的有效策略分析[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2018（27）：124-124.