曾誠

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674- 1145（2020）2- 112- 02

摘 要 本案例的內(nèi)容是以促進(jìn)青年成長成才為宗旨，引導(dǎo)集團(tuán)廣大青年職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)成熟管理工作經(jīng)驗(yàn)，提高職業(yè)道德素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)技能水平，建立集團(tuán)青年職工培養(yǎng)發(fā)展的良好環(huán)境與平臺(tái)，推動(dòng)集團(tuán)綜合管理水平不斷提高的一項(xiàng)“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。

關(guān)鍵詞 導(dǎo)師帶徒 青年人才 培養(yǎng)

集團(tuán)長期以來實(shí)施人才興企戰(zhàn)略。1997年以來，集團(tuán)下屬各單位先后根據(jù)自身實(shí)際，研究制定了一系列導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的制度和文件，認(rèn)真組織開展導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，取得了較好的成果。但在全國高質(zhì)量發(fā)展的情況下，為了進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷推進(jìn)集團(tuán)“1235”發(fā)展戰(zhàn)略。近年來，集團(tuán)公司在認(rèn)真總結(jié)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)開展和人才培養(yǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)活動(dòng)開展的實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了重新梳理和修訂，進(jìn)一步規(guī)范和明確了有關(guān)活動(dòng)開展的責(zé)任和分工，從而優(yōu)化了“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的整體內(nèi)容。

建筑行業(yè)目前面臨著市場的變革，一方面有社會(huì)經(jīng)濟(jì)下行的壓力，另一方面是眾多的建筑市場主體的激烈競爭，眾多建筑企業(yè)已經(jīng)站在了風(fēng)口浪尖，面臨生存與發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。建筑業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的增長點(diǎn)，如何發(fā)掘自身潛能，發(fā)揮好經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行軍的作用，必定要解決“人”的問題，那就是要如何打造一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍。

一、主要內(nèi)容

（一）參與范圍及時(shí)間

參加導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的徒弟原則上為各單位新進(jìn)、新簽的高校畢業(yè)生，參加工作不滿3年的員工在自愿原則的基礎(chǔ)上也可申請(qǐng)作為徒弟參與此項(xiàng)活動(dòng)。導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的導(dǎo)師原則上由具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)、具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和良好職業(yè)道德的員工擔(dān)任。同時(shí)，按照規(guī)定填寫《XX公司導(dǎo)師帶徒記錄手冊(cè)》，其中包含師徒協(xié)議書、每周學(xué)習(xí)記錄、半年考核記錄、讀書心得、年度考核記錄等四項(xiàng)內(nèi)容，將作為優(yōu)秀師徒對(duì)子考評(píng)依據(jù)。導(dǎo)師帶徒協(xié)議簽訂后，師徒之間進(jìn)行傳授和學(xué)習(xí)的期限為1-2年。

（二）導(dǎo)師及徒弟有關(guān)履約職責(zé)

導(dǎo)師在按照《新員工入職培養(yǎng)手冊(cè)》要求開展的有關(guān)培養(yǎng)外，應(yīng)根據(jù)徒弟的發(fā)展實(shí)際，制定有針對(duì)性的培養(yǎng)方案，提出明確具體的工作、學(xué)習(xí)要求；引導(dǎo)徒弟認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)和企業(yè)各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)思想政治教育和愛崗敬業(yè)教育，引導(dǎo)徒弟樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；認(rèn)真指導(dǎo)和傳授徒弟的相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，言傳身教，指導(dǎo)徒弟養(yǎng)成認(rèn)真刻苦的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的專業(yè)精神；每周幫助徒弟檢查總結(jié)自己的工作，不斷培養(yǎng)徒弟分析問題、處理和解決問題的能力，并對(duì)其工作提出指導(dǎo)意見。

參加導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的徒弟要端正態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)，尊重導(dǎo)師，主動(dòng)請(qǐng)教，不恥下問，不斷在實(shí)際工作中提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力；認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每半年閱讀完一本導(dǎo)師指定和要求的相關(guān)專業(yè)書籍，并做好讀書筆記；及時(shí)做好每周一記，重點(diǎn)記錄自己一周來負(fù)責(zé)的工作和學(xué)到的知識(shí)、技能，并提請(qǐng)導(dǎo)師予以點(diǎn)評(píng)。

在活動(dòng)中表現(xiàn)不佳、責(zé)任心不強(qiáng)、對(duì)此項(xiàng)工作不支持的導(dǎo)師，停止發(fā)放導(dǎo)師津貼，及時(shí)教育；整改不力的要及時(shí)更換，不再納入單位導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的導(dǎo)師后備人選中；對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)不感興趣、工作不努力、不尊重導(dǎo)師的徒弟，各單位導(dǎo)師帶徒活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)對(duì)其本人進(jìn)行教育談話，嚴(yán)重者給予必要的處分。

各單位要將導(dǎo)師帶徒活動(dòng)與青年人才培養(yǎng)、個(gè)人職業(yè)生涯導(dǎo)航等載體有機(jī)結(jié)合，更好地指導(dǎo)和幫助青年同志成長、成才。在一個(gè)年度導(dǎo)師帶徒活動(dòng)周期滿后，還可根據(jù)師徒各自工作實(shí)際組織開展“再拜師”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)和人才培養(yǎng)工作常態(tài)化、長效化。

二、診斷分析

（一）診斷問題

基于集團(tuán)“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)（以下簡稱“活動(dòng)”）的主要內(nèi)容和開展情況進(jìn)行診斷分析。具體為以下幾個(gè)方面：

1.徒弟對(duì)活動(dòng)的參與熱情低。

目前，公司在活動(dòng)工作的開展上，通常為指派導(dǎo)師，師傅和徒弟不具有雙向選擇性，師徒相互磨合期較長，出現(xiàn)徒弟不主動(dòng)問，師傅也不主動(dòng)教學(xué)的情況，導(dǎo)致教、學(xué)的意愿不強(qiáng)烈，對(duì)活動(dòng)的期望不高，存在應(yīng)付了事的現(xiàn)象。

2.見習(xí)期內(nèi)培養(yǎng)體系缺乏系統(tǒng)整體性。

公司對(duì)培養(yǎng)工作的細(xì)節(jié)重視不足，出現(xiàn)重視培養(yǎng)對(duì)象忽略培養(yǎng)內(nèi)容等情況，往往專注于“定什么崗就做什么事”，并沒有了解建筑工地環(huán)環(huán)相扣的其他事項(xiàng)，例如做施工員是否應(yīng)該了解一些造價(jià)知識(shí)，資料員是否應(yīng)該了解一些施工技術(shù)知識(shí)等，造成培養(yǎng)內(nèi)容與實(shí)際工作不能順利銜接，不能實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化的后果。培養(yǎng)不能成為一個(gè)孤立的個(gè)體存在，要成為一個(gè)體系，需要持續(xù)不斷推進(jìn)和擴(kuò)充才能產(chǎn)生效果。

3.導(dǎo)師教學(xué)缺位，效果差。

公司的導(dǎo)師多為項(xiàng)目的主要管理人員，例如項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、主工長等，諸多時(shí)候出現(xiàn)由于工作太忙或者與徒弟分開兩地，導(dǎo)致傳授時(shí)間存在不確定性，影響了教、學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)效果不盡人意。

（二）原因分析

1.對(duì)培養(yǎng)體系重要性認(rèn)識(shí)不夠。

在公司領(lǐng)導(dǎo)層潛意識(shí)中，首要任務(wù)是抓經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于需要時(shí)間成本的培養(yǎng)工作，常常是說起來重要，做起來次要。這種思想潛移默化地影響到員工，使員工也將追求效益放在首位，忽略對(duì)其它知識(shí)和技能的吸收。從公司歷年來的教育培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)列支來看，在參加“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的師徒方面，雖然經(jīng)費(fèi)支出呈支持態(tài)度，但是占比較小。

2.培養(yǎng)缺乏計(jì)劃性。

“什么階段學(xué)什么、怎么學(xué)？什么地方用什么、怎么用？”并未做實(shí)質(zhì)性的考量，缺乏培養(yǎng)前崗位需求調(diào)查，人力資源管理部門沒有充分掌握新進(jìn)員工基本需求的情況。缺乏培養(yǎng)成果檢驗(yàn)，培養(yǎng)結(jié)束徒弟是否學(xué)到知識(shí)、學(xué)會(huì)知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，考量工作也為實(shí)質(zhì)性進(jìn)行。缺乏培養(yǎng)計(jì)劃造成徒弟的被動(dòng)和混亂，參與活動(dòng)的積極性大打折扣，還易造成資源的浪費(fèi)。

3.對(duì)活動(dòng)的監(jiān)督力度不足。

公司雖然設(shè)立了負(fù)責(zé)活動(dòng)監(jiān)督的牽頭部門，但負(fù)責(zé)部門由于人員缺乏，兼職居多，所以對(duì)日常的監(jiān)督有所缺失，不能夠及時(shí)了解“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，致使活動(dòng)內(nèi)容浮于表面。

（三）解決方案

1.靈活安排，改變導(dǎo)師模式

活動(dòng)可采取“雙導(dǎo)師”的活動(dòng)形式，即對(duì)口專業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)管理人員（工人技師）為技能實(shí)作導(dǎo)師，（分）公司人事部門或團(tuán)組織負(fù)責(zé)人為職業(yè)生涯導(dǎo)師，活動(dòng)以技能實(shí)作帶徒活動(dòng)為主，職業(yè)規(guī)劃活動(dòng)為輔的原則開展，按照技能實(shí)作導(dǎo)師日常帶徒，職業(yè)生涯導(dǎo)師系統(tǒng)引導(dǎo)的方式，兩位導(dǎo)師相互補(bǔ)充，相互督促，與徒弟形成閉環(huán)，促進(jìn)青年快速健康成長。技能實(shí)作導(dǎo)師和徒弟可通過線上的前期了解，進(jìn)行雙向互選，經(jīng)過后期的磨合，可以選擇調(diào)劑導(dǎo)師，同時(shí)放寬導(dǎo)師任職的條件，有能力者皆可通過競聘的方式上崗。

2.統(tǒng)籌培養(yǎng)計(jì)劃

由公司人力資源部統(tǒng)籌，充分調(diào)查掌握新進(jìn)員工基本崗位需求情況，安排業(yè)務(wù)熟悉程度與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，讓徒弟知道在什么崗位什么時(shí)候該干什么該學(xué)什么，如下表。

3.擴(kuò)大監(jiān)督力度

項(xiàng)目部（或聯(lián)合項(xiàng)目部）活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度對(duì)本項(xiàng)目參與“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的師徒進(jìn)行一次考核，內(nèi)容包括：培養(yǎng)計(jì)劃的針對(duì)性，培養(yǎng)方式方法的合理性，培養(yǎng)內(nèi)容的實(shí)效性，徒弟對(duì)知識(shí)技能的掌握情況，師徒關(guān)系及其他有關(guān)計(jì)劃的落實(shí)情況等。

各分公司領(lǐng)導(dǎo)小組每半年對(duì)所屬項(xiàng)目部（或聯(lián)合項(xiàng)目部）進(jìn)行一次全面考核，考核重點(diǎn)應(yīng)包括：項(xiàng)目部（或聯(lián)合項(xiàng)目部）對(duì)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的重視程度，活動(dòng)相關(guān)職責(zé)的履行情況，活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)情況，活動(dòng)效果和改進(jìn)措施等。

公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各分公司導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的不定期開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、督促、抽查、通報(bào)。對(duì)活動(dòng)開展成效顯著的集體和個(gè)人將進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)、總結(jié)宣傳優(yōu)秀事跡，并適時(shí)授予公司級(jí)別榮譽(yù)，推選參與集團(tuán)的評(píng)先表彰。

三、結(jié)語

“以人為本”，“人才是第一競爭力”是現(xiàn)代化企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，把握好人才才是企業(yè)制勝的法寶。