孫傳月 高舉敏

【摘要】在新舊動能轉(zhuǎn)換背景下，跨境電子商務(wù)的發(fā)展對復(fù)合創(chuàng)新型外語人才的需求也越來越高，法語專業(yè)學(xué)生也面臨著轉(zhuǎn)型。因此，地方高校應(yīng)從社會需求出發(fā)，積極探索復(fù)合創(chuàng)新型跨境電商法語人才培養(yǎng)模式，以期為跨境電商發(fā)展提供人才保障，推進(jìn)新舊動能轉(zhuǎn)換進(jìn)程。

【關(guān)鍵詞】跨境電商? 人才培養(yǎng)? 新舊動能? 產(chǎn)學(xué)合作? 法語

【基金項目】本文系2018年第二批教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目《“互聯(lián)網(wǎng)+”跨境電商產(chǎn)學(xué)合作“雙師型”法語教師隊伍建設(shè)》（項目編號：201802239022）的研究成果。

【中圖分類號】H32 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2020）21-0051-02

自2015年10月，李克強(qiáng)總理在政府會議中提出“新舊動能轉(zhuǎn)換”以來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入“新常態(tài)”，即通過新的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革形成經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新動力，由新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等轉(zhuǎn)換掉以資源和政府為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。這一過程中，跨境電商的加速發(fā)展必然加快促進(jìn)新舊動能轉(zhuǎn)換，形成對外貿(mào)易的新業(yè)態(tài)、新模式。據(jù)2019上半年中國跨境電商市場研究報告顯示，中國跨境電商交易規(guī)模2019年預(yù)計增至10.8億元，踏入十萬億市場。在這一背景下，跨境電商的發(fā)展對復(fù)合創(chuàng)新型外語人才的需求越來越多，目前，跨境電商主流平臺和跨境電商人才使用的語言多為英語，對法語等小語種的跨境外語人才需求也越來越多。當(dāng)今，具有國際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)知識的外語跨境電商人才缺乏，社會需求與跨境電商人才之間存在嚴(yán)重脫節(jié)，因此，地方高校應(yīng)順應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)實際，積極探索復(fù)合創(chuàng)新型跨境電商法語人才培養(yǎng)模式，著力培養(yǎng)具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)法語人才。

一、跨境電商對法語人才需求分析

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行電子支付結(jié)算，并通過跨境電商物流及異地倉儲送達(dá)商品，從而完成交易的一種國際商業(yè)活動。目前，國內(nèi)外的企業(yè)多借助于亞馬遜、Wish、Ebay、阿里巴巴國際站、全球速賣通、Lazada、敦煌網(wǎng)等跨境電商交易平臺拓展海外市場。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心、阿里巴巴等組織機(jī)構(gòu)的研究報告，我國跨境電商存在巨大的人才缺口，已嚴(yán)重制約了外經(jīng)貿(mào)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的轉(zhuǎn)型升級。僅在山東，有3.5萬家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，這些企業(yè)需要跨境電商人才約50萬。[1]目前，跨境電商人才也多為國際貿(mào)易、國際商務(wù)等專業(yè)，外語+商務(wù)的復(fù)合型人才仍存在缺口， 跨境電商行業(yè)需要復(fù)合創(chuàng)新型外語人才，一方面跨境電商涉及電子商務(wù)、國際貿(mào)易、國際物流等知識，另一方面要求跨境電商的從業(yè)人員具備一定的外語水平，最低達(dá)到大學(xué)英語四、六級水平;此外，跨境電商從業(yè)人員還需要具備跨文化商務(wù)溝通能力、解決糾紛能力，具備一定的法律知識和信息技術(shù)等。

法國是歐洲的主要消費(fèi)市場之一，也是電商行業(yè)的重要市場，一直保持著強(qiáng)勁的增長。據(jù)國外媒體報道，法國電子商務(wù)市場份額到2019年底，將達(dá)到1042億元。而“中國制造”已成為法國大眾生活中不可或缺的部分。除了法國以外，全球有許多法語國家和地區(qū)，隨著“一帶一路”政策的實施，中國與許多法語國家與地區(qū)，如比利時、瑞士、加拿大、非洲等貿(mào)易往來日益頻繁，與這些國家與地區(qū)進(jìn)行跨境電商交易過程中，不僅需要扎實的語言功底、跨文化交際能力，也要了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣、宗教信仰、風(fēng)俗禁忌、法律政策等，而且還要具備跨境電商的綜合素質(zhì)和實操能力，因此，跨境電商的發(fā)展迫切需要大量的復(fù)合創(chuàng)新型法語人才。目前，法語專業(yè)畢業(yè)生具備較好的語言能力以及跨文化交際能力，然而缺乏國際貿(mào)易、跨境電商等商務(wù)方面知識，受教學(xué)資源等軟硬件局限，學(xué)生缺乏實訓(xùn)經(jīng)驗，無法很快融入工作環(huán)境，企業(yè)招聘的法語人才需要花費(fèi)時間和精力對其進(jìn)行跨境商務(wù)二次培訓(xùn)。

二、地方高?？缇畴娚谭ㄕZ人才培養(yǎng)存在的問題

1.缺乏“法語+電商”培養(yǎng)方案，課程體系設(shè)置不夠完善

跨境電商是近年來社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢，本科院校對于跨境電商人才培養(yǎng)體系的探索尚處于探索階段，沒有現(xiàn)存的培養(yǎng)模式可供參考。[2]目前，地方高校法語專業(yè)注重學(xué)生法語語言能力、跨文化交際等能力的培養(yǎng)，課程體系中雖然設(shè)置了商務(wù)方向，開設(shè)了幾門商務(wù)常識性課程，使學(xué)生具備了一些商務(wù)基礎(chǔ)知識，但是缺乏跨境電商人才培養(yǎng)方案，沒有將跨境電商作為獨(dú)立專業(yè)開設(shè)，沒有形成完善的課程體系。課程體系中設(shè)置商務(wù)法語、國際企業(yè)管理、國際貿(mào)易實務(wù)等核心課程，但是由于缺乏校內(nèi)實訓(xùn)中心，跨境電商平臺操作運(yùn)營等實務(wù)課程無法實施，以致學(xué)生不能掌握跨境電商的相關(guān)實操技能。課程設(shè)置、培養(yǎng)模式上有些趨同，沒有以社會需求為導(dǎo)向，缺乏專業(yè)方向的針對性，沒有形成自己的專業(yè)特色，與社會需求之間存在不一致性。

2.缺乏跨境電商專業(yè)師資

地方高校法語教師均經(jīng)受過系統(tǒng)而專業(yè)的法語學(xué)習(xí)，具有較高的法語語言能力和知識水平。目前，商務(wù)專業(yè)教師缺乏，開展商務(wù)教學(xué)的專任教師為語言文化方向，知識結(jié)構(gòu)比較單一，對商務(wù)專業(yè)方向知識了解不多。商務(wù)方向?qū)Ｈ谓處熡捎谌狈缇畴娚虒I(yè)知識，缺乏跨境電商實操經(jīng)驗和平臺經(jīng)營經(jīng)歷，教學(xué)多為紙上談兵，少數(shù)授課教師通過工作中與同行學(xué)習(xí)或者外出短期培訓(xùn)積累相關(guān)知識和經(jīng)驗，跨境電商知識結(jié)構(gòu)調(diào)整和更新需要一定的時間，有些教師甚至不愿轉(zhuǎn)型。

3.采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，欠缺實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

目前，地方高校的商務(wù)法語課程教學(xué)仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，以教師講授理論知識為主，而不是以學(xué)生為中心，課堂沉悶，教學(xué)效果不佳。由于缺乏實操軟件和實訓(xùn)平臺，教師重視理論知識灌輸，將學(xué)生的實操安排到大四實習(xí)階段，而且有些實習(xí)也只是形同虛設(shè)，由于涉及商業(yè)機(jī)密，實習(xí)生畢業(yè)后也不一定到實習(xí)單位工作，實習(xí)單位只會讓學(xué)生用虛擬數(shù)據(jù)模擬上機(jī)，而非真正意義上的實操，因此，學(xué)生的綜合實踐能力、管理能力和解決問題等能力均不能得到有效鍛煉。

4.校企合作流于形式

地方高校積極開展校企合作，目的是為了提高學(xué)生的實踐能力，而現(xiàn)實中校企并沒有實現(xiàn)深度合作，企業(yè)給學(xué)生提供的實習(xí)崗位多為語言類，鮮有涉及實操性的工作，學(xué)生不能參與企業(yè)的實際運(yùn)作，校企合作、產(chǎn)教融合等環(huán)節(jié)上缺乏實效;此外，指導(dǎo)實習(xí)的專業(yè)教師不能及時跟進(jìn)，不能定期到企業(yè)了解學(xué)生的實習(xí)情況，導(dǎo)致學(xué)生實習(xí)的實效性較差。

三、構(gòu)建跨境電商法語人才培養(yǎng)模式

地方高校應(yīng)根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，以培養(yǎng)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的復(fù)合創(chuàng)新型法語人才為己任，從以下方面進(jìn)行構(gòu)建和創(chuàng)新，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新舊動能轉(zhuǎn)換的推進(jìn)輸送高質(zhì)量的復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)法語人才。

1.以崗位需求為導(dǎo)向，調(diào)整人才培養(yǎng)方案

山東省是中國實行新舊動能轉(zhuǎn)換的第一個綜合試驗區(qū)，試驗的意義重大而深遠(yuǎn)，山東2018年跨境電商實現(xiàn)進(jìn)出口27.5億元，出口規(guī)模首次突破萬億元。[3]為了服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足跨境電商對復(fù)合型法語人才的需求，校企應(yīng)聯(lián)合制定精準(zhǔn)的人才培養(yǎng)方案。以崗位需求為導(dǎo)向，以跨境電商的核心技能為設(shè)置依據(jù)[4]，調(diào)整法語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以法語專業(yè)能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以綜合應(yīng)用能力為核心，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為主線，使學(xué)生具備扎實的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，同時具備較強(qiáng)的實踐能力和專業(yè)技能，能夠使用法語熟練操作跨境電商平臺（亞馬遜法國站、Cdiscount等），熟悉國際貿(mào)易和國際物流等業(yè)務(wù)，具備一定的營銷能力的高素質(zhì)復(fù)合型法語人才。

2.校企合作重構(gòu)復(fù)合型跨境電商法語人才課程體系

根據(jù)企業(yè)崗位能力結(jié)構(gòu)需求，企業(yè)根據(jù)市場導(dǎo)向參與調(diào)整法語課程體系，使法語畢業(yè)生能夠滿足市場需求。一方面，注重法語語言能力的培養(yǎng)，保留原有的法語語言基礎(chǔ)課、語言技能課等，將法語作為跨境電商專業(yè)內(nèi)容學(xué)習(xí)的載體，使學(xué)生具備扎實的法語語言功底，具備較好的法語聽說讀寫譯綜合能力;另一方面，加強(qiáng)教學(xué)實踐課程建設(shè)，注重培養(yǎng)跨境電子商務(wù)所需的基本知識和技能，從三年級開始增設(shè)跨境電商理論知識課程、專業(yè)技能課程和拓展課程，不僅學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀、商務(wù)談判等課程，還要掌握電子商務(wù)的整個流程（開店—選品—產(chǎn)品描述—產(chǎn)品圖片制作—產(chǎn)品上傳—詢盤回復(fù)—訂單發(fā)貨—國際物流—處理糾紛—放款提款等環(huán)節(jié)），模擬商務(wù)環(huán)境來鍛煉學(xué)生的商務(wù)能力和團(tuán)隊合作能力，教學(xué)環(huán)節(jié)中引入合作企業(yè)——山東恒邦教育有限公司（以下簡稱：恒邦教育）的跨境電商實務(wù)操作學(xué)習(xí)包等資源，使學(xué)生在校外實習(xí)前已經(jīng)具有一定的實踐能力;四年級下學(xué)期學(xué)生到恒邦教育實習(xí)基地進(jìn)行頂崗實習(xí)，企業(yè)為學(xué)生提供真實的技能訓(xùn)練環(huán)境，并與高校開展訂單式培養(yǎng)等合作，學(xué)生通過在實習(xí)基地的真實情景實操，參加真實項目的運(yùn)作，提高自身的應(yīng)用能力、實戰(zhàn)解決問題的能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，使學(xué)生能夠在實習(xí)后就能上崗，避免畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)的二次培訓(xùn)，提高實效。

3.建設(shè)雙師型師資隊伍

地方高校應(yīng)采取校企合作共建共培一支雙師型教學(xué)團(tuán)隊。一方面，法語專任教師充分利用“中國大學(xué)MOOC慕課”等在線課程，學(xué)習(xí)相關(guān)的課程理論，鼓勵商務(wù)課程專任教師定期到合作跨境電商企業(yè)恒邦教育進(jìn)行培訓(xùn)，通過主流跨境電商平臺（亞馬遜等）實現(xiàn)線上線下產(chǎn)品刊登、營銷實戰(zhàn)，定期輪崗鍛煉，不斷積累實踐經(jīng)驗，完善自身的知識結(jié)構(gòu)體系，同時積極申報課題，撰寫論文，編寫教材。另一方面，邀請企業(yè)內(nèi)部核心團(tuán)隊到學(xué)?，F(xiàn)場授課，明確企業(yè)對跨境法語人才的要求，傳授行業(yè)發(fā)展前沿知識及實操環(huán)節(jié)，解讀最新國家跨境電商政策，分享跨境產(chǎn)品的開發(fā)思路，保證推進(jìn)專業(yè)較快發(fā)展。此外，地方高校的法語教師可以定期到恒邦教育為企業(yè)員工進(jìn)行語言培訓(xùn)，提升企業(yè)員工的語言能力，以便更好地拓展海外市場，實現(xiàn)校企資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利的雙贏。

4.推進(jìn)教學(xué)模式改革

改革現(xiàn)有的傳統(tǒng)教學(xué)模式，以社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)需求為導(dǎo)向，以綜合能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以學(xué)生為中心，引導(dǎo)學(xué)生主動思考，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)、慕課微課等信息化教學(xué)方式，利用實操軟件，模擬商務(wù)環(huán)境，讓學(xué)生將理論付諸實踐，使學(xué)生從語言技能型向?qū)I(yè)知識型轉(zhuǎn)變，使學(xué)生成為教學(xué)活動的中心，從而提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，提高教學(xué)效果。

5.共建跨境電商創(chuàng)業(yè)平臺

一方面，充分利用高校便利資源，建立大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化基地，高校相關(guān)部門給予一定的優(yōu)惠政策，通過整合企業(yè)、學(xué)校院系間的專業(yè)優(yōu)勢資源，鼓勵和支持大學(xué)生團(tuán)隊投入到跨境電商的創(chuàng)業(yè)中來，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供指導(dǎo)和服務(wù)。此外，教師可以指導(dǎo)學(xué)生積極申請國家級、省級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目，在參與課題及競賽的過程中，增加學(xué)生的社會實踐能力，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識，積累寶貴的經(jīng)驗，為日后的工作打下基礎(chǔ)。另一方面，通過與恒邦教育長期合作，共享該公司的優(yōu)勢資源，共建法語跨境電商實訓(xùn)平臺，為學(xué)生提供實習(xí)實訓(xùn)機(jī)會，在企業(yè)運(yùn)營真實店鋪，學(xué)習(xí)選品、產(chǎn)品描述上架、廣告營銷等，真正提高學(xué)生的實踐能力，將來為企業(yè)提供優(yōu)秀的法語跨境電商畢業(yè)生，達(dá)到校企產(chǎn)教合作雙贏的目的。

四、結(jié)語

在新舊動能轉(zhuǎn)換背景下，地方高校應(yīng)根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，積極探索跨境電商產(chǎn)學(xué)深度合作的法語人才培養(yǎng)新模式，從人才培養(yǎng)方案、課程體系、師資隊伍、教學(xué)模式、平臺建設(shè)等方面進(jìn)行構(gòu)建，培養(yǎng)復(fù)合創(chuàng)新型的法語跨境電商人才，以滿足市場需求，提升法語專業(yè)人才的競爭力，為跨境電商的持續(xù)發(fā)展提供高素質(zhì)的人才保障，這也必將推進(jìn)新舊動能轉(zhuǎn)換的進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王瑞.地方應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生“三創(chuàng)”能力培養(yǎng)[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報，2019（6）：40.

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[4]楊琳琳，鄭芳.“434現(xiàn)代學(xué)徒制”在跨境電商人才培養(yǎng)模式中的應(yīng)用[J].教育現(xiàn)代化，2019（25）：9.

作者簡介：

孫傳月（1982-），女，漢族，山東煙臺人，講師，碩士，法語教研室主任，研究方向：法語詞匯學(xué)與法語教學(xué)研究。

高舉敏（1963-），女，漢族，山東煙臺人，副教授，法語系主任，研究方向：二語習(xí)得與法語教學(xué)研究。