2020年開年至今，突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球，人類遭遇了一場空前嚴重的生存危機。面對這場災(zāi)難，無論是個體、組織還是國家，都在以不同的方式抗爭著、努力著、奉獻著。

在投身此次“戰(zhàn)疫”的個體和組織中，一線醫(yī)護人員無疑是最為閃光的一群人，他們不顧個人安危，勇敢地選擇了與病毒“面對面”交鋒。而與這群人同樣重要的，還有那些給他們提供救命“武器”——藥物、醫(yī)療器材等健康產(chǎn)品——的醫(yī)療健康企業(yè)。

能力越大，責(zé)任就越大。作為全球最大的醫(yī)療健康企業(yè)，又是擁有醫(yī)療器材、制藥、消費品業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)，強生公司在這場“戰(zhàn)疫”中全力以赴發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)軍者作用，守護人類健康，尤其是在最先遭受疫情沖擊的中國。強生公司早在1985年就進入中國市場，如今，中國日益成為強生全球業(yè)務(wù)的重要市場，也是其業(yè)務(wù)增長重要的發(fā)展引擎和創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展的創(chuàng)新引擎?？箵粢咔?，守護健康，強生公司責(zé)無旁貸。

而這份責(zé)任，對經(jīng)營逾百年的強生公司來說，早已深深融嵌在其DNA之中。1943年，強生公司創(chuàng)始人之子羅伯特·伍德·約翰遜（Robert Wood Johnson）親筆寫下“Our Credo”（我們的信條），其核心就是四個關(guān)注：關(guān)注客戶（病人、醫(yī)生、護士），關(guān)注員工，關(guān)注社區(qū)，關(guān)注股東利益。一百多年來，信條中倡導(dǎo)的精神和價值觀，一直是強生公司和強生人的行事準則。

面對疫情危機，作為醫(yī)療健康企業(yè)的強生公司怎樣擔(dān)負起了自己的責(zé)任，踐行了自己的信條？強生中國公司如何在第一時間加入到抗疫之中，又快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)？這場危及整個人類的疫情會對強生公司的未來發(fā)展帶來怎樣的影響？在重大危機時刻，強生公司領(lǐng)導(dǎo)人如何展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，使企業(yè)團結(jié)一致，戰(zhàn)勝危機？

帶著上述問題，本刊欄目主編陳賦明對強生中國區(qū)主席宋為群進行了專訪。

新冠肺炎疫情暴發(fā)至今已有數(shù)月，并且演變成了一場全球大流行病。對于這場疫情危機，你個人最大的感受是什么？

這幾個月里，從起初繁忙又緊張的抗疫工作，到有序、積極的“戰(zhàn)疫”總動員，再到逐步的復(fù)產(chǎn)復(fù)工，我確實感觸良多。其中讓我印象最深的，是強生信條精神的強大號召力，以及強生人對信條精神的堅定踐行。

這場突發(fā)的疫情是世界的災(zāi)難、國家的考驗，也是對我們公司的挑戰(zhàn)。疫情發(fā)生以來，我們一直全力支持中國和全球抗疫工作，通過全球和本土采購，積極捐贈緊缺醫(yī)療防護物資，以及藥品、產(chǎn)品、現(xiàn)金等支援一線抗疫，總價值超過3，000萬元人民幣。此外，強生在全球物流面臨挑戰(zhàn)的時期，憑借公司強大的供應(yīng)鏈體系，全力保障在華醫(yī)療健康產(chǎn)品的生產(chǎn)運營和供應(yīng)，并且率先響應(yīng)全面實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。面對全球疫情，強生第一時間總結(jié)和分享在中國市場的優(yōu)秀實踐和經(jīng)驗做法，為其他國家和地區(qū)支援醫(yī)護人員一線抗疫、關(guān)愛員工、守護社區(qū)健康等提供了有力支持。

我想，正是得益于信條精神的指引，我們才能眾志成城、同心戰(zhàn)疫。

2月底，疫情暴發(fā)一月有余，你寫了一封致強生中國員工的家書《我們?yōu)楹味鴳?zhàn)》。是什么觸動你下筆寫了這封信？

這封家書寫于疫情暴發(fā)一個多月后。那時，抗疫工作終于從千頭萬緒步入正軌。我作為強生中國區(qū)主席，作為強生中國抗疫工作的指揮員，親眼目睹了在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，強生公司投入大量資源，以病人、醫(yī)生、護士、員工、社區(qū)為重踐行信條，心中有很多感動和感悟，所以決定以信件的方式把整個抗疫過程中的點點滴滴和大家分享。

在信中，我回憶了一個多月來強生公司為抗擊疫情所做出的努力。強生全球執(zhí)行委員會將支持中國抗疫視為工作安排的最重要事務(wù)，從全球緊急采購抗疫物資、安排財務(wù)資助、關(guān)愛員工等舉措特事特辦。在中國，強生中國區(qū)管理團隊在突如其來的疫情面前，以強大的主人翁精神、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，帶領(lǐng)大家出色完成了各項任務(wù)。更加讓人感動的是，在廣大員工群體中，涌現(xiàn)出許多抗疫英雄事跡。

一群平凡而又偉大的人，無論是全球執(zhí)行委員會成員，還是一線銷售和一線生產(chǎn)工人，都在各自的崗位上各盡其職，爭分奪秒地完成自己的工作，并悉心照顧好團隊和員工，幫助社區(qū)抗擊疫情。我作為強生大家庭的一員，為有這樣的團隊感到無比驕傲和自豪。

我在信中寫道，17年前，我并不是因為強生信條而加入強生，但是信條的力量讓我留在了強生。17年來，我每天都能感受到強生的偉大。因此，這封信是為了向偉大的強生致敬，也向一起并肩作戰(zhàn)讓信條閃光的強生英雄們致敬。

你一再提到強生的信條，我們也知道“關(guān)注客戶，關(guān)注員工，關(guān)注社區(qū)”是強生信條的核心。在此次“戰(zhàn)疫”中，你領(lǐng)導(dǎo)強生中國公司是怎么踐行這一信條的？

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。自新冠肺炎疫情出現(xiàn)以來，強生全力支持中國及全球抗疫工作。在全球董事會主席兼首席執(zhí)行官Alex Gorsky的倡導(dǎo)下，我們成立了特別委員會，集強生全球之力，支持中國及全世界需要幫助的人們。強生中國區(qū)管理團隊成立了多部門疫情防控工作組，協(xié)調(diào)疫情防控和員工健康安全的一系列措施和工作。

除了捐贈通過全球和本土采購的100萬個口罩、10萬多件防護服和10萬個護目鏡等抗疫急需的防護用品以外，強生中國是第一個向中國紅十字基金會進行現(xiàn)金捐贈的外資企業(yè)。強生醫(yī)療在1月底就向在建的武漢火神山醫(yī)院捐贈了65萬元的醫(yī)療設(shè)備和耗材，并在20小時內(nèi)迅速完成內(nèi)部審批、調(diào)配發(fā)貨。強生旗下的制藥子公司西安楊森捐贈了約50萬元的抗病毒藥物，用于實驗室藥物篩選和臨床試驗性治療，還有100萬元的退熱和抗抑郁藥品。強生消費品向武漢捐贈了消費產(chǎn)品，包括48，000瓶跨國調(diào)配的邦廸抗菌洗手液、李施德林漱口水、大寶SOD蜜和滋養(yǎng)手霜等，用于一線醫(yī)護人員和社區(qū)抗疫。在看到人民日報關(guān)于醫(yī)護人員同時佩戴護目鏡和眼鏡不便于工作的報道后，強生全視向一線醫(yī)護人員捐贈了安視優(yōu)隱形眼鏡。

對于我們的員工，從2月10日起，我們就通過居家或遠程辦公的方式復(fù)工。4月，強生在中國的9個醫(yī)療器材、制藥、消費品生產(chǎn)工廠，18個物流中心和56個辦公室，都已全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情期間，我們在各地工廠和辦公室充分做好員工健康安全篩查、消毒防護，并實行員工錯峰出勤、彈性工作、餐廳改造、分批用餐、取消和推遲差旅及大規(guī)模線下會議等一系列防疫措施。

在強生人的抗擊疫情故事中，最讓你感動的一幕是什么？

疫情期間，我?guī)缀趺刻於寄苈牭?、看到各地同事的感人故事?；叵肽嵌螘r間，最讓我感動的，是全體強生人在危難面前團結(jié)一致，把支持抗疫作為自己的工作，責(zé)無旁貸地履行著信條中最重要的兩個字：責(zé)任。其實，好多都不是他們的本職工作，更談不上駕輕就熟，但是大家激情滿滿，無怨無悔。

比如，采購團隊克服無數(shù)困難，在全球和本土市場尋找稀缺的醫(yī)療防護物資；強生志愿者與各地抗疫指揮部、定點醫(yī)院保持密切溝通協(xié)作，有一位身在武漢的強生老兵在封城的情況下，一次又一次盤點運送，不辭辛勞協(xié)調(diào)捐贈物資送到一線醫(yī)院；上海強生制藥工廠的工人在春節(jié)期間放棄休假，保障感冒發(fā)燒類藥物的生產(chǎn)和市場供應(yīng)；中國的研發(fā)人員探索在本土市場生產(chǎn)消毒用品并快速審批上市；后勤分隊跨部門合作，完成復(fù)工審批，發(fā)放個人防護用品，進行辦公場所消毒，重新設(shè)計員工食堂等，全面做好安全復(fù)工準備；數(shù)字化團隊打造流暢的線上溝通平臺，搭建系統(tǒng)為客戶提供遠程支持，并通過數(shù)字化工具進行員工培訓(xùn)。這樣的事情不勝枚舉。在這個過程中，我看到了每一位強生人凝心聚力，為抗擊疫情做出自己的貢獻。

作為全球規(guī)模最大的醫(yī)療健康企業(yè)，面對疫情，強生公司又是如何擔(dān)負起自己的專業(yè)責(zé)任和角色的？

我就拿疫苗研發(fā)來說吧。大家知道，新藥和醫(yī)療產(chǎn)品的研發(fā)投入大、時間長，但我們?nèi)砸プ?，為什么？因為這事關(guān)乎人類健康福祉的根本，無論過程多么漫長艱難，我們責(zé)無旁貸。

要想從源頭上阻止疫情擴散，研發(fā)出有效的疫苗至關(guān)重要。針對此次新冠肺炎，強生與美國生物醫(yī)學(xué)高級研究與發(fā)展管理局（BARDA）、行業(yè)科研伙伴、全球衛(wèi)生監(jiān)管機構(gòu)等合作開展疫苗研發(fā)工作，并取得了積極進展。

強生旗下的楊森制藥自今年1月以來一直與美國BARDA合作，已經(jīng)成功篩選出一種主要候選疫苗。雙方共同承諾超10億美元的投資，用于支持疫苗研發(fā)與臨床測試。同時，強生提前部署，加速升級制造能力，以便在全球范圍內(nèi)及時提供超10億劑疫苗。公司預(yù)計最遲將于2020年9月啟動候選疫苗的I期人體臨床研究，首批疫苗有望于2021年初獲得緊急使用授權(quán)。相較于一般疫苗研發(fā)進度，此次研發(fā)顯著加快了進程。

我們還針對疫苗進行公眾科普，發(fā)布《疫苗之路》科普系列視頻，深入淺出地解讀疫苗研發(fā)背后的故事。8集科普系列視頻通過線上訪談的形式，生動展現(xiàn)了強生疫苗研發(fā)技術(shù)，凸顯了公共衛(wèi)生防疫領(lǐng)域前沿發(fā)展趨勢，用簡潔明了的科普方式，支持強化公眾的公共衛(wèi)生意識和社區(qū)防疫工作，全方位展示了強生與國際各方齊心協(xié)力，共同抗擊疫情的強大合力。

強生自1886年成立以來就以服務(wù)醫(yī)護人員與病患為己任，此前公司就曾宣布，通過強生醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)新中心，10年內(nèi)捐贈2.5億美元，用于一線醫(yī)護工作者的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展等工作。此次疫情期間，強生宣布額外追加5，000萬美元，用于支持一線醫(yī)護工作者以及時響應(yīng)抗疫需求。

作為一家跨國醫(yī)療健康企業(yè)，強生的制藥和醫(yī)療器材產(chǎn)品直接服務(wù)于人類的生命健康。從這一點來講，這場危及人類生命的大疫情給強生帶來了什么樣的深刻思考？

我想主要體現(xiàn)在三個方面。一是強生信條精神的積極引領(lǐng)。信條誕生七十余年歷久而彌新，愈是在艱難逆境時期，愈是彰顯出它的核心價值。這次疫情突如其來，其覆蓋面之廣、影響之深前所未有。面對這樣的艱巨挑戰(zhàn)，我們的信條指引我們披荊斬棘，深刻思考如何更好地服務(wù)和響應(yīng)客戶與消費者的需求，關(guān)愛每一位員工，共同守護我們工作和生活的社區(qū)的健康與平安。強生人用行動一次又一次地闡述了信條的豐富內(nèi)涵和深刻意義。

二是疫情將促進我們推動全球化發(fā)展的進程。新冠肺炎給全球帶來的沖擊，已經(jīng)超越了公共衛(wèi)生和經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域，甚至引發(fā)了全球化未來發(fā)展方向的爭論。但是，縱觀人類發(fā)展歷史，歷次危機和動蕩都沒有壓垮全球化，反而成為全球化推陳出新的契機。在這場“戰(zhàn)疫”中，無論是短期內(nèi)的疫苗研發(fā)、生產(chǎn)和廣泛使用，還是長期全球經(jīng)濟復(fù)蘇、產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈建設(shè)、人才流動、技術(shù)創(chuàng)新等，都需要通過各國之間的通力合作才能實現(xiàn)。在中國疫情暴發(fā)期間，強生正是依靠了公司強大的全球供應(yīng)鏈，才確保了我們的產(chǎn)品和服務(wù)可以持續(xù)為病患和消費者服務(wù)。如何在后疫情時期的新常態(tài)下，抓住科技和數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的機遇，發(fā)揮強生這樣的跨國企業(yè)在各方面的資源優(yōu)勢，將是我們長期在中國高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。

三是堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。中國改革開放四十多年來，深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，各行各業(yè)在創(chuàng)新進程中取得矚目成績。對醫(yī)療健康行業(yè)而言，創(chuàng)新更是推動發(fā)展的核心動力。短期的疫情不會改變強生在中國市場發(fā)展的長遠前景，我們將堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的戰(zhàn)略，以高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案服務(wù)老百姓健康需求。

未來，這樣的疫情危機可能還會重現(xiàn)，再次危及人類的健康。強生公司對未來的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)部署可能做出哪些調(diào)整？

目前人們對新型冠狀病毒的了解還比較有限，疫情的長遠影響也仍有不確定性。展望未來，我們可做的還有很多。

強生將充分調(diào)動在醫(yī)療器材、制藥、消費品和眼健康領(lǐng)域的專長，發(fā)揮我們的全球影響力和廣泛、綜合業(yè)務(wù)領(lǐng)域的運營規(guī)模和研發(fā)優(yōu)勢。一方面，加速引進前沿創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案，為人們的健康和應(yīng)對公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)提供有力保障。另一方面，加快培育本土創(chuàng)新能力，推動創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，支持政府建設(shè)健康中國。中國已經(jīng)成為了我們?nèi)蜃钪匾臉I(yè)務(wù)發(fā)展引擎，未來，我們也將把中國打造成為一個全球創(chuàng)新引擎。

中國市場是強生的增長引擎和創(chuàng)新引擎，在保障中國老百姓乃至全人類的健康福祉上，強生中國公司將在哪些方面擔(dān)負起更大的責(zé)任？如何通過不斷創(chuàng)新貢獻自己的力量？

從引進、生產(chǎn)和制造先進產(chǎn)品，到培育本土創(chuàng)新能力，打造開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，強生致力于在中國培育創(chuàng)新研發(fā)能力，并將源自中國的創(chuàng)新成果推向全球市場。

強生在華業(yè)務(wù)領(lǐng)域都設(shè)有研發(fā)部門，科研人員近700位，致力于為中國病患和消費者提供先進的醫(yī)療健康產(chǎn)品和服務(wù)。強生在全球共有九大藥物研發(fā)中心，其中兩個在中國。2014年，強生在上海成立亞太區(qū)首個創(chuàng)新中心，是強生全球四大創(chuàng)新中心之一。2019年，位于上海的JLABS創(chuàng)新孵化器開始運營，我們還在中國建立肺癌中心。此外，去年底，強生宣布啟動中國創(chuàng)新引擎，落地了一攬子創(chuàng)新項目及計劃，包括楊森制藥投資近4億美元在西安建設(shè)的全新大型創(chuàng)新供應(yīng)鏈生產(chǎn)基地正式啟用，強生醫(yī)療投資近2億美元在蘇州工業(yè)園區(qū)新建愛惜康新工廠投入生產(chǎn)等。去年12月，強生啟動“強生博鰲創(chuàng)新鏈”，致力于在博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)打造集醫(yī)療科研成果展示、技術(shù)推廣、產(chǎn)品應(yīng)用、學(xué)術(shù)交流、高精尖人才培訓(xùn)為一體的創(chuàng)新性綜合平臺。此外，在消費品領(lǐng)域，面對市場變化和消費者需求發(fā)展，強生積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快創(chuàng)新賦能數(shù)據(jù)洞察，引進并反向定制創(chuàng)新產(chǎn)品，精準服務(wù)消費者需求。

強生不斷支持提升本土市場的高端智能制造能力，打造“端到端”的先進全球供應(yīng)鏈升級。值得一提的是，去年底強生醫(yī)療在蘇州的愛惜康工廠交付首批 “蘇州制造”的普路善美直線吻合器，標志著強生醫(yī)療成功具備了本土化生產(chǎn)和供應(yīng)先進外科手術(shù)器材的能力，依托強生在中國先進的供應(yīng)鏈體系，更敏捷地響應(yīng)中國客戶的需求。此外，強生醫(yī)療將于今年6月交付的明鏡（PUREVUE）系統(tǒng)是國內(nèi)關(guān)節(jié)鏡領(lǐng)域首款4K內(nèi)窺鏡成像系統(tǒng)，上市后將為國內(nèi)運動醫(yī)學(xué)科以及關(guān)節(jié)鏡領(lǐng)域提供創(chuàng)新解決方案。

這些創(chuàng)新足跡，充分印證了中國市場在強生全球業(yè)務(wù)版圖的重要戰(zhàn)略地位。我們期待攜手更多合作伙伴，打造開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)、精準醫(yī)療等創(chuàng)新舉措，為新時代創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略助力，扎根中國市場、滿足病患和消費者不斷提升的高質(zhì)量健康需求。

作為強生中國區(qū)主席，你直接指揮了強生中國公司抗擊疫情的戰(zhàn)斗。在你看來，在這樣的重大危機時刻，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者該如何展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，使企業(yè)能夠團結(jié)一致，戰(zhàn)勝危機？

面對新冠肺炎疫情前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者既要“十個指頭彈鋼琴”，又要區(qū)分輕重緩急；既要帶領(lǐng)團隊渡過眼下的難關(guān)，又要著眼長遠，調(diào)整危機過后的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，為未來做準備。強生也不例外。

面對新冠疫情大流行，我們必須通力合作應(yīng)對危機，合作是唯一的出路。在這個過程中，內(nèi)外部密切溝通、隨機應(yīng)變、速度至上、優(yōu)先排序至關(guān)重要。后疫情時代，數(shù)字化浪潮迅猛發(fā)展，本土市場變化日新月異，技術(shù)變革和創(chuàng)新突破層出不窮，人們的健康意識和健康需求進一步上升。新形勢下，如何轉(zhuǎn)危為機，以創(chuàng)新策略更好服務(wù)新常態(tài)下的客戶，保持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵要務(wù)。

我常想，企業(yè)如何才能歷經(jīng)挑戰(zhàn)而基業(yè)長青？創(chuàng)新無疑是重要法寶。2020年正值強生進入中國35周年。35年來，強生很榮幸成為中國經(jīng)濟社會發(fā)展的參與者、見證者和貢獻者，服務(wù)中國的老百姓，支持健康中國建設(shè)。我們只有牢牢把握市場脈動，不斷推陳出新，以創(chuàng)新的精神引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，才能永葆活力。強生期待攜手各界伙伴，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，為中國經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻。