員工要求在家辦公拒絕休假，如何處理

由于新冠肺炎疫情的影響，有些需要到客戶區(qū)域出差的工作就無法安排，于是，我們對部分業(yè)務(wù)人員打算安排年休假，沒想到該部門負(fù)責(zé)人卻帶頭反對，說沒有辦法休年假，因為客戶時常還是會打電話過來咨詢，因此，公司應(yīng)當(dāng)安排他們在家辦公。我們覺得該部門有無理取鬧的可能，這種情況下該如何處理？

一般來說，業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)是最了解業(yè)務(wù)進展的人，人力資源部和管理層應(yīng)該認(rèn)真考慮該部門領(lǐng)導(dǎo)所說的情況是否真實存在，評估是否有安排員工在家辦公的必要性。如果確無必要，純屬員工一方為了不犧牲年休假天數(shù)而編造的說辭，那么可以不予考慮。

盡管在疫情期間，政府鼓勵有條件的企業(yè)安排員工通過電話、網(wǎng)絡(luò)等靈活的工作方式在家上班來完成工作任務(wù)，但是，對于非因確診患病、疑似病例或密切接觸者而處于隔離狀態(tài)的員工，政府同樣也鼓勵企業(yè)與員工協(xié)商，采取休年假或休事假的方式處理隔離期的待遇問題。

對于年休假的問題，若企業(yè)和員工進行協(xié)商后仍無法達(dá)成一致，我們認(rèn)為，企業(yè)可以繼續(xù)安排，無需一定要征得員工的同意。因為根據(jù)《企業(yè)職工帶薪年休假實施辦法》第九條的規(guī)定，用人單位根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統(tǒng)籌安排年休假。也就是說，企業(yè)可以考慮員工的個人意愿，但最終的決定權(quán)仍然在企業(yè)。

綜上所述，為了避免日后不必要的爭議，建議貴司通過郵件、微信等可以取得文字證據(jù)的方式，給員工發(fā)放年休假安排通知函，如果員工再次口頭提出異議，則應(yīng)要求員工通過書面方式提出。貴司應(yīng)當(dāng)對異議予以回復(fù)，回復(fù)中可以告知，公司已經(jīng)考慮過員工提出的問題，也權(quán)衡過利弊，仍然認(rèn)為可以安排員工進行休假。員工若認(rèn)為相關(guān)的工作事宜打擾了個人休息，建議婉轉(zhuǎn)告知客戶，請求理解，并告知會轉(zhuǎn)交處理的同事及其聯(lián)系方式，或假期結(jié)束后予以回復(fù)。同時，著重和員工強調(diào)按計劃休假，若拒絕休假，應(yīng)由本人明確提出因個人原因不休年假的說明。

員工返程被隔離，勞動合同續(xù)簽或終止如何處理

我們公司有一批員工合同在這個月底陸續(xù)到期，但是有些人身在湖北，有些尚未脫離強制隔離的觀察，而有些員工雖然已經(jīng)在返程途中，但根據(jù)地方或小區(qū)居委會、物業(yè)等的規(guī)定，也仍舊需要居家隔離，這樣一來，我們想續(xù)簽勞動合同或想終止勞動合同，似乎都沒有辦法處理，請問怎么操作比較妥當(dāng)？

打算續(xù)簽的員工相對容易處理，但也不能靜待員工回來再續(xù)簽。有些觀點把疫情定義為不可抗力，那么在這種判斷下，公司延遲簽訂相對來說可以免除責(zé)任，沒有風(fēng)險。但按通常意義理解，企業(yè)在勞動合同到期前30天就應(yīng)當(dāng)就是否續(xù)訂合同做出決定，并告知員工，續(xù)約狀態(tài)下有些城市并不存在一個月的免簽合同過渡期，這樣一來，在員工合同到期后尚未續(xù)簽的情況下，公司仍然有可能存在被請求支付未簽勞動合同的雙倍工資的風(fēng)險。為了避免風(fēng)險，建議公司進行如下操作：

●通過微信或電子郵件等方式先告知員工續(xù)簽的意向并征詢員工意見，同時要求員工予以明確回復(fù)。

●員工回復(fù)不同意續(xù)簽的，要求員工手寫一份不續(xù)簽的通知或辭職信，然后通過貼圖并附上文字的方式發(fā)給公司，并要求同時快遞書面文件。當(dāng)然，雙方也可以就此協(xié)商具體的離職日期，并商議離職手續(xù)的辦理。

●員工回復(fù)同意續(xù)簽合同的，公司可以通過郵件貼圖的方式，讓員工了解合同內(nèi)容，并要求員工于本地打印簽署后回傳，以此完成簽署步驟，然后公司可告知員工正式復(fù)崗后再進行補簽并補發(fā)紙質(zhì)文本。

而對于企業(yè)擬到期終止合同的，建議企業(yè)按照具體情況謹(jǐn)慎處理。

第一，要確認(rèn)員工是否屬于新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者這三類人員，或員工被隔離是否是因為政府實施的隔離措施或其他緊急措施。

人力資源和社會保障部發(fā)布的《關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關(guān)系問題的通知》提到，對新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間以及因政府實施隔離措施或采取其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動的企業(yè)職工，企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付職工在此期間的工作報酬，并不得依據(jù)《勞動合同法》第四十條、第四十一條與職工解除勞動合同。在此期間，勞動合同到期的，分別順延至職工醫(yī)療期期滿、醫(yī)學(xué)觀察期期滿、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結(jié)束。

對于這幾類員工，公司可以通過微信或電子郵件等方式向員工發(fā)放到期終止勞動合同的通知，通知內(nèi)容包括：一是告知期滿之日已經(jīng)順延至相關(guān)日期；二是順延期屆滿后公司將依法終止勞動合同；三是離職手續(xù)及補償金等相關(guān)事宜。對于條件不允許的，也可以通過電話錄音的方式予以取證。

第二，對于其他返程人員，確認(rèn)員工工作所在地是否存在職工看護未成年子女特殊待遇的規(guī)定，且員工是否符合相關(guān)情形。比如，北京、遼寧等部分省市，都有本地保障這類群體的通知并明確規(guī)定，職工看護未成年子女期間，視為政府實施隔離措施或采取其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動的情形，勞動合同到期的，順延至政府隔離措施或采取其他緊急措施結(jié)束。員工符合條件的，按前述操作處理。

第三，如返程人員不存在以上所有情形，則企業(yè)可以正常到期終止合同，準(zhǔn)備終止勞動合同通知書，然后和員工取得聯(lián)系，告知其終止決定，并溝通相關(guān)的離職手續(xù)辦理時間。為避免風(fēng)險，如果通過電子郵件的方式無法送達(dá)通知，建議公司同時郵寄送達(dá)到員工確認(rèn)過的通訊地址。