楊龍忠 比亞迪聯(lián)合創(chuàng)始人很多事情人力不可抗拒，黑天鵝事件就是這樣。遇到黑天鵝事件，企業(yè)家首先要想方設(shè)法甚至窮盡所有方法、所有資源去應(yīng)對(duì)。能找到100種辦法，就用上100種辦法。在用完所有辦法之前，你不知道哪種辦法、哪些資源能發(fā)揮作用，這是經(jīng)常發(fā)生的事。

如果你把所有資源和方法都用過了，企業(yè)還是“死了”，那也沒辦法；但事實(shí)往往是，你盡全力了，企業(yè)不容易死掉，這就是所謂“天無絕人之路”。所以，企業(yè)家心里一定要有數(shù)：自己努力爭(zhēng)取過，不遺余力過，這個(gè)是最重要的，先不要考慮死不死的問題。

梁冬 正安中醫(yī)創(chuàng)始人

企業(yè)文化就是企業(yè)氛圍，看不見、摸不著卻能感覺得到。有的企業(yè)里充滿“殺機(jī)”，它有非?？量痰墓芾碇贫?，采用了許多看似非常嚴(yán)密、實(shí)際上漏洞百出的手段，目的是彌補(bǔ)管理的混亂和低效。還有一些企業(yè)，盡管它也會(huì)有嚴(yán)格的管理?xiàng)l例，但這些規(guī)范和條例并不會(huì)產(chǎn)生不良的心理暗示，員工快樂、輕松，是一種讓人很舒服的氛圍。要看一個(gè)公司有沒有前途，只需到員工區(qū)走一圈，看一下員工們臉上的肉是順著的還是橫著的。如果一個(gè)人本來面容很和善，進(jìn)入公司之后就變得苦大仇深，這種公司不會(huì)長(zhǎng)久。

吳晨曦 TATA木門董事長(zhǎng)

這次疫情告訴我們一個(gè)道理：病毒會(huì)攻擊免疫力低的人群，疫情也會(huì)攻擊免疫力低的企業(yè)。對(duì)于企業(yè)，強(qiáng)健體魄最為重要，健康的現(xiàn)金流是最有效的抗“疫情”良藥。我們能做的就是，使用好互聯(lián)網(wǎng)工具，在微信群、直播平臺(tái)、B2C網(wǎng)店、各類小程序上充分同客戶溝通，帶著敬畏之心向客戶學(xué)習(xí)。同時(shí)使用釘釘?shù)裙ぞ咦龊脝T工的專業(yè)技能培訓(xùn)。員工因?yàn)樽晕腋綦x可以不到崗，但必須實(shí)行有序的網(wǎng)絡(luò)上崗。盡快利用同客戶充分溝通的條件，洞悉市場(chǎng)變化，做好產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷、管理及財(cái)務(wù)手段的技術(shù)迭代研發(fā)。

安秋明 淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)與運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人

培訓(xùn)賦能本質(zhì)上是一種管理手段，要基于管理模式做拓展，而不是單獨(dú)存在，所以在線學(xué)習(xí)更要考慮企業(yè)的管理模式。如果企業(yè)的管理模式是統(tǒng)一行動(dòng)聽指揮，就應(yīng)該把重點(diǎn)放在指派—學(xué)習(xí)—考試—行動(dòng)跟蹤上；如果企業(yè)的管理模式是扁平化的，那么可以多嘗試讓員工自由分享、自主學(xué)習(xí)。

廣義的在線學(xué)習(xí)已經(jīng)跳出學(xué)習(xí)本身，以學(xué)習(xí)賦能為抓手，用在線學(xué)習(xí)作為承載平臺(tái)，去承接業(yè)務(wù)問題、組織問題。有一個(gè)判斷，就是在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的終極形態(tài)是企業(yè)效率平臺(tái)。如果沿著這個(gè)思路去思考，在線學(xué)習(xí)會(huì)衍生出N種新模式、新玩法。