周曉

摘 要 隨著社會的穩(wěn)步發(fā)展以及教育水平的不斷提高，高校學(xué)生的思想方式和價值觀念會隨著學(xué)校和家庭的教育而發(fā)生改變。在這個過程中怎樣去理解和正確引導(dǎo)， 加強(qiáng)家庭和父母在中間的作用，是我們應(yīng)該要考慮和思考的問題。本文從實際案例出發(fā)，針對個別現(xiàn)象進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞 學(xué)生管理 有效溝通 關(guān)系處理

中圖分類號：G718.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

每個“叛逆”孩子的心中，都有一塊不可觸碰的地方——父母。而父母在學(xué)生成長過程中的角色、地位和作用是不可取代的。但在實際工作中，筆者發(fā)現(xiàn)，有些家庭因為缺乏有效溝通，對小孩的不認(rèn)同、不理解，對家長的陌生和冷漠情形日漸加重。因此，如何重新認(rèn)識、理解、認(rèn)同，對現(xiàn)在的家庭關(guān)系處理十分重要。

1案例基本情況

某天，接到學(xué)生電話，寢室有同學(xué)發(fā)生打架沖突，老師先讓班干部進(jìn)行制止，隨后趕到寢室進(jìn)行處理。到寢室后，發(fā)現(xiàn)寢室內(nèi)比較凌亂，發(fā)生沖突的兩位同學(xué)分開后，在不同的寢室平復(fù)情緒。在和當(dāng)事同學(xué)溝通前，老師先找其他同學(xué)了解情況，得知起因是同學(xué)們在一起聊天，T同學(xué)無意提及X同學(xué)的父母，讓X同學(xué)覺得T同學(xué)在有意侮辱家長，兩人起了言語爭執(zhí)，后發(fā)生沖突。

2案例處理過程及結(jié)果

老師分別找了X同學(xué)和T同學(xué)談話，要他們敘述事情的經(jīng)過，在過程中，兩位同學(xué)的情緒都有些激動，X同學(xué)更帶有憤怒，老師在對 X進(jìn)行情緒安撫后，安排第二次談話。

在與T同學(xué)的談話過程中，從對T同學(xué)平時的表現(xiàn)和一些行為進(jìn)行分析并剖析問題所在，讓T同學(xué)認(rèn)識到，不經(jīng)意間的言語已經(jīng)對同學(xué)造成了傷害，以后在說話方式和表達(dá)方式上應(yīng)進(jìn)行改變。

和X同學(xué)進(jìn)行了兩次談話，對于他維護(hù)家人的行為給予肯定，并對于他的過激行為和方式進(jìn)行教育。指出應(yīng)該學(xué)會如何正確維護(hù)家人、保護(hù)自己。

談話結(jié)束后分別和學(xué)生家長取得聯(lián)系，將事情的起因和經(jīng)過向家長進(jìn)行說明，和家長一起對兩位同學(xué)的行為進(jìn)行開導(dǎo)和教育。

經(jīng)過調(diào)解和教育，雙方都認(rèn)識到自己的錯誤，并就自己的行為向?qū)Ψ奖硎厩敢狻８鶕?jù)后續(xù)觀察，兩人沒有就這次事件發(fā)生后續(xù)問題，相處正常。

3案例分析

X同學(xué)，00后，家中獨子，父母由于工作原因，從小跟著祖父母長大，缺失父母陪伴、家庭教育和溝通，造成X同學(xué)個性叛逆，從小在老師和家長心目中都是脾氣壞、不聽話、不懂事的小孩，在同學(xué)中的評價也是，說話沖，難以溝通，倔強(qiáng)，不理解別人的善意幫助。

本次事件的起因，原是寢室同學(xué)之間的玩笑，但在過程中，由于T同學(xué)的不當(dāng)用語，讓X同學(xué)覺得有些說法映射自己和自己的父母，所以進(jìn)行言語的反擊，進(jìn)而發(fā)生沖突。

在與X同學(xué)家長進(jìn)行溝通中就X同學(xué)在校的表現(xiàn)，并將他維護(hù)父母尊嚴(yán)一事著重與家長進(jìn)行了交流，家長在意外的同時也很欣慰。家長表示平時因為忙于工作，把孩子的教育全部寄托于學(xué)校和家中老人，極少與他溝通，對于他所表現(xiàn)出來的叛逆和錯誤，每次都是指責(zé)、批評，后期更多的是對他的失望，而這次事件讓他們認(rèn)識到，他們從未真正了解過孩子，也沒有了解過他叛逆的原因，更沒想到原來在他們認(rèn)為的“壞小孩”的心中，自己的位置是那么的重要，自己對于孩子的影響那樣大。家長表示會和X同學(xué)好好的進(jìn)行溝通，之后對X同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活會更加關(guān)心，避免類似事件再次發(fā)生。

筆者認(rèn)為，對于學(xué)生的了解應(yīng)該透過現(xiàn)象看本質(zhì)。學(xué)生的桀驁不馴、任性妄為都不是天生的，有著深層次的原因，可能是不當(dāng)?shù)募彝ソ逃蚴遣挥淇斓某砷L經(jīng)歷所造成的，我們在工作中遇到時，需要抽絲剝繭，查找深層次原因，尋求各方的輔助，對癥下藥。比如本案例。

此次案例中的X同學(xué)，不愛與人溝通，缺乏父母的關(guān)心和理解，對于別人的誤解，不屑于辯解，我行我素，有強(qiáng)烈的主觀意識，粘貼著“壞小孩”的標(biāo)簽，但是對于家人維護(hù)的底線，卻有著堅持。這類學(xué)生，從某種程度理解，是因為從小缺乏關(guān)心，想要通過某種途徑來取得認(rèn)同感，特別是父母的關(guān)心和關(guān)注，比如說有意識的“犯錯”和叛逆，但是其實本質(zhì)是好的。對這類學(xué)生，除了老師給予更多的關(guān)注和溝通交流外，家長更加應(yīng)該增加和小孩的交流，加強(qiáng)對孩子的引導(dǎo)。

4對于案例處理的建議

（1）家長應(yīng)重點關(guān)注子女的思想情況，加強(qiáng)思想教育。教其做人的道理和準(zhǔn)則;

（2）家長應(yīng)重視子女的繼續(xù)教育。學(xué)生的學(xué)習(xí)不單純局限于對知識的積累，學(xué)習(xí)知識目的是在于運用和創(chuàng)新，在于全面發(fā)展，家長的教育觀念應(yīng)該迎合時代的發(fā)展，不已分?jǐn)?shù)論成敗，要積極支持子女走出課堂，參加各項實踐活動，努力鍛煉、培養(yǎng)和提升自生能力;

（3）這個年齡段的學(xué)生，他的生理和心理都處于成長初期，既懵懂又渴望。在這時，家長和學(xué)校更要相互配合，進(jìn)行正確的引導(dǎo)，教育學(xué)生正確處理人際交往和學(xué)業(yè)事業(yè)的關(guān)系，把握尺度。

5小結(jié)

學(xué)生的成長成才是個漫長的過程，學(xué)校、家庭、社會、學(xué)生本人都是過程的參與者，任何一方的缺失都都造成影響。現(xiàn)在許多家庭都認(rèn)為學(xué)校教育是重中之重，而很少思考家庭教育的重要性。特別是在農(nóng)村家庭中，他們一味看重學(xué)校教育，尤其是子女進(jìn)入大學(xué)之后，部分父母基本寄予學(xué)校的教育和管理，弱化家庭教育的重要。造成這種情況，一部分原因是由于父母對學(xué)校教育期望大，認(rèn)為教育就是學(xué)校的事情;一部分家庭是由于文化層次不高，認(rèn)為沒有必要也沒有能力對高學(xué)歷的子女進(jìn)行家庭教育;另一部分原因是子女上大學(xué)后，相處的時間少了沒有時間和合適的機(jī)會教育。但不管怎樣，大學(xué)生的成長、成才離不開家庭教育，家長也因根據(jù)子女在高等教育階段的特征，與時俱進(jìn)改進(jìn)家庭教育的方式。

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