應(yīng)武

摘要：伴隨著人類(lèi)生活全面走向數(shù)字化，外賣(mài)小哥、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、數(shù)據(jù)標(biāo)注員等新的勞動(dòng)主體、勞動(dòng)方式、組織形式隨即產(chǎn)生?！皵?shù)字勞動(dòng)”概念在學(xué)術(shù)界興起、興盛并大有走入日常生活之勢(shì)，尤其是近日國(guó)家剛剛發(fā)布的新職業(yè)與數(shù)字勞動(dòng)有著緊密聯(lián)系。本文正是基于此背景，通過(guò)梳理目前尚在發(fā)展中的“數(shù)字勞動(dòng)”概念，來(lái)打開(kāi)人們認(rèn)識(shí)新興職業(yè)的窗口，以便對(duì)此輪新技術(shù)革命背景下的勞動(dòng)現(xiàn)實(shí)和職業(yè)認(rèn)定做進(jìn)一步深入探索。

關(guān)鍵詞：數(shù)字勞動(dòng) 新職業(yè) 非物質(zhì)勞動(dòng) 網(wǎng)約配送員 人工智能訓(xùn)練師

互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)化及泛在化使得新的勞動(dòng)形式及概念不斷地涌現(xiàn)、發(fā)展，平臺(tái)勞動(dòng)、零工經(jīng)濟(jì)業(yè)已成為新的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，并開(kāi)始在學(xué)術(shù)研究中被廣泛關(guān)注。數(shù)字時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的幾近重疊使得泛社會(huì)科學(xué)（包括社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、政治學(xué)等）研究中的“勞動(dòng)”概念被置換成“數(shù)字勞動(dòng)”，并因此而牽涉出免費(fèi)勞動(dòng)、非物質(zhì)勞動(dòng)、情感勞動(dòng)等一系列新興勞動(dòng)概念。與此同時(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中的數(shù)字勞動(dòng)群體正在全面走上歷史舞臺(tái)。

2020年2月25日，人力資源和社會(huì)保障部與國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合向社會(huì)發(fā)布了16個(gè)新職業(yè)，其中網(wǎng)約配送員、人工智能訓(xùn)練師、全媒體運(yùn)營(yíng)師等都可歸屬于上述數(shù)字勞動(dòng)群體范疇。這也意味著全新的勞動(dòng)形式不但在學(xué)術(shù)研究中進(jìn)行了概念的抽象和理論的推演，同時(shí)也得到國(guó)家層面的建制化和社會(huì)再確認(rèn)。那么，當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摗皵?shù)字勞動(dòng)”的時(shí)候，我們到底指的是什么呢？其中又蘊(yùn)涵著怎樣的豐富意義空間。新職業(yè)的確立與數(shù)字勞動(dòng)又有著怎樣的內(nèi)在聯(lián)系？

一、什么是數(shù)字勞動(dòng)

數(shù)字勞動(dòng)，是英文“digital labor”的直接翻譯，港臺(tái)地區(qū)亦將其譯成“數(shù)碼勞動(dòng)”或“數(shù)位勞動(dòng)”等。誠(chéng)然，labor一詞的雙義性也使得這一詞組的翻譯產(chǎn)生了“數(shù)字勞動(dòng)”和“數(shù)字勞工”兩個(gè)不同的概念和研究范疇。最早的數(shù)字勞動(dòng)概念出現(xiàn)于互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下的文化生產(chǎn)活動(dòng)，尤其是Web2.0時(shí)代及社會(huì)化媒體時(shí)代所產(chǎn)生的用戶(hù)生成內(nèi)容（UGC）現(xiàn)象。意大利學(xué)者蒂齊亞納.泰拉諾瓦于2000年在《免費(fèi)勞動(dòng)：為數(shù)字經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)文化》文中首次提及“數(shù)字勞動(dòng)”，但并未深入展開(kāi)，而是將由此引申出的“免費(fèi)勞動(dòng)”（free labor）作為全文討論數(shù)字經(jīng)濟(jì)中文化生產(chǎn)勞動(dòng)問(wèn)題的核心概念。在對(duì)社會(huì)學(xué)范疇存有爭(zhēng)議的概念“知識(shí)勞工”（knowledge worker）所具有階層特性的基礎(chǔ)。上，泰拉諾瓦引入了意大利自治主義者毛里齊奧.拉扎拉托（Maurizio Lazzarato）的“非物質(zhì)勞動(dòng)”（immaterial labor）概念，以發(fā)展免費(fèi)勞動(dòng)的內(nèi)涵。

拉扎拉托所謂的非物質(zhì)勞動(dòng)，是指生產(chǎn)信息和文化商品的勞動(dòng)，包括兩個(gè)層面的含義：生產(chǎn)信息內(nèi)容時(shí)，勞動(dòng)過(guò)程發(fā)生了變化，越來(lái)越依賴(lài)對(duì)計(jì)算機(jī)的操作;生產(chǎn)出的是無(wú)形的“文化商品”，因此生產(chǎn)活動(dòng)會(huì)受到藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)尚性、品味，甚至是公共輿論的影響。麥克爾·哈特（Michael Hardt）和安東尼奧·奈格里（Antonio Negri）在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展了非物質(zhì)勞動(dòng)概念，將其區(qū)分為三種類(lèi)型：在已被信息化和已融入通信技術(shù)的大工業(yè)生產(chǎn)中，生產(chǎn)被視為一種服務(wù)并逐漸從物質(zhì)勞動(dòng)轉(zhuǎn)向非物質(zhì)勞動(dòng);創(chuàng)造性的和符號(hào)化的勞動(dòng)任務(wù);涉及感情的生產(chǎn)與控制。由此便引出了情感勞動(dòng)（affective labor）的概念，泰拉諾瓦也曾強(qiáng)調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與文化生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)下，勞動(dòng)未必就是雇傭勞動(dòng)，還包括重要的免費(fèi)情感勞動(dòng)。哈特曾在《情感勞動(dòng)》一文中對(duì)這一勞動(dòng)概念進(jìn)行過(guò)詳細(xì)的討論，認(rèn)為情感勞動(dòng)主要源于生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，即從福特式生產(chǎn)方式到豐田式生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，前者無(wú)須考慮市場(chǎng)只需生產(chǎn)產(chǎn)品即可，而后者是以市場(chǎng)和需求信息為導(dǎo)向的。因此，服務(wù)成了生產(chǎn)和勞動(dòng)中的重要方面?？偠灾?，與數(shù)字勞動(dòng)相關(guān)的一系列新興勞動(dòng)概念的出現(xiàn)是對(duì)人類(lèi)社會(huì)生產(chǎn)、生活全面走向數(shù)字時(shí)代的現(xiàn)實(shí)回應(yīng)。

2008年的金融危機(jī)使得西方學(xué)術(shù)界回歸馬克思，重新考察其勞動(dòng)理論在數(shù)字時(shí)代的適用性，并因此而使得上述概念理論得到了快速的發(fā)展，數(shù)字勞動(dòng)概念顯現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。2009年在紐約新學(xué)院大學(xué)（The New School）舉辦的“作為游樂(lè)場(chǎng)和工廠的互聯(lián)網(wǎng)”會(huì)議，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移和形式變化后的理論問(wèn)題、數(shù)字工作情景案例及未來(lái)勞動(dòng)想象進(jìn)行了廣泛而深入的探討，從而將“數(shù)字勞動(dòng)”問(wèn)題推到了一個(gè)重要的位置。會(huì)議論文由特勒貝.朔爾茨（Trebor Scholz）編輯集結(jié)成《數(shù)字勞動(dòng)：作為游樂(lè)場(chǎng)和工廠的互聯(lián)網(wǎng)》一書(shū)于2013年出版，除了收入泰拉諾瓦的《免費(fèi)勞動(dòng)：為數(shù)字經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)文化》一文外，還收錄了英國(guó)學(xué)者克里斯蒂安·?？怂梗–hristian Fuchs）的文章，而?？怂骨∏∈前选皵?shù)字勞動(dòng)”概念推至近乎顯學(xué)位置的重要學(xué)者。在其2014年出版的《數(shù)字勞動(dòng)和卡爾·馬克思》一書(shū)中，?？怂箤?duì)信息與通信技術(shù)（Information and Communications Technologies，簡(jiǎn)稱(chēng)ICTs）產(chǎn)業(yè)下的勞動(dòng)問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的理論思考，考察了社交平臺(tái)的消費(fèi)者（prosumer）、富士康工廠的組裝工人、剛果的礦工等勞動(dòng)狀況，檢視了諸如亞馬遜、谷歌、臉書(shū)等互聯(lián)網(wǎng)公司勞動(dòng)方式及對(duì)生命、身體和心靈的影響。他大大拓展了數(shù)字勞動(dòng)的含義，將在工作場(chǎng)所涉及使用數(shù)字媒介的勞動(dòng)都納入到了數(shù)字勞動(dòng)的范疇。一定意義上說(shuō)，數(shù)字勞動(dòng)可被定義為：“信息通信技術(shù)行業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈上所涉及的各種勞動(dòng)”。誠(chéng)然，用純西方的批判資本主義體系的勞動(dòng)概念或理論來(lái)套用中國(guó)現(xiàn)實(shí)，顯然不妥;但從另一個(gè)角度而言，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展及其對(duì)社會(huì)生產(chǎn)和日常生活的深刻影響，甚至比西方世界更加急需新的概念和理論來(lái)加以認(rèn)知，以便在制度、政策，上給予及時(shí)的制定與調(diào)整。

二、中國(guó)語(yǔ)境下的數(shù)字勞動(dòng)

數(shù)字勞動(dòng)在西方主要是在傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、信息社會(huì)等學(xué)術(shù)脈絡(luò)中展開(kāi)，隨著中國(guó)與世界體系的深度融合，學(xué)術(shù)的全球化亦使得中國(guó)在相同的領(lǐng)域有更多的交流和本土化的研究，尤其是中國(guó)本土的學(xué)科和學(xué)者還結(jié)合了中國(guó)特色將其納入到在地化（相對(duì)全球化而來(lái)的另一種趨勢(shì)和潮流）的馬克思主義理論等研究脈絡(luò)中。值得注意的是，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端而崛起的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使得與平臺(tái)相關(guān)的數(shù)字勞動(dòng)在國(guó)內(nèi)呈現(xiàn)出更為清晰可見(jiàn)、可感的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。暫且不論微信、微博等社會(huì)化媒體的使用，直播平臺(tái)上極具帶貨能力的網(wǎng)紅主播，大街上瘋狂趕時(shí)間的外賣(mài)小哥、快遞員、閃修俠、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)……臺(tái)勞動(dòng)呈現(xiàn)出極具規(guī)模化的增長(zhǎng)，非雇傭的零工經(jīng)濟(jì)正在不斷沖擊原有的勞動(dòng)形式、組織方式和社會(huì)保障體系。

平臺(tái)勞動(dòng)的大量涌現(xiàn)使得數(shù)字勞動(dòng)的研究者們非常關(guān)心平臺(tái)勞動(dòng)者的權(quán)益，以及他們與平臺(tái)之間的關(guān)系，當(dāng)然這背后有更為深層的社會(huì)體系和社會(huì)關(guān)系問(wèn)題。平臺(tái)給勞動(dòng)者帶來(lái)了新的就業(yè)機(jī)會(huì)和靈活性，但其算法在很大程度上決定了平臺(tái)勞動(dòng)的方式，平臺(tái)的評(píng)價(jià)機(jī)制還對(duì)平臺(tái)勞動(dòng)者提出了情感勞動(dòng)的要求。比如有研究表明，算法邏輯下的外賣(mài)勞動(dòng)呈現(xiàn)出明顯的時(shí)間性、情感性和游戲化特征;算法對(duì)外賣(mài)員的訂單分配、時(shí)間計(jì)算、路線預(yù)估、送單監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)積分進(jìn)行全方位管理;借助算法的勞動(dòng)，使得可見(jiàn)的雇傭和社會(huì)關(guān)系消失，代之的是無(wú)法預(yù)測(cè)和零散的勞動(dòng)過(guò)程和時(shí)間分配，這同時(shí)也在一定程度上增加了勞動(dòng)的不穩(wěn)定性。

互聯(lián)網(wǎng)中數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程本身就具有較強(qiáng)的隱蔽性，除了。上述清晰可見(jiàn)的平臺(tái)勞動(dòng)外，還有ICTs產(chǎn)業(yè)鏈中規(guī)模更為龐大的卻不被普通大眾所認(rèn)知的勞動(dòng)現(xiàn)實(shí)，數(shù)據(jù)標(biāo)注便是一例。數(shù)據(jù)標(biāo)注完全是人工智能（AI）時(shí)代的產(chǎn)物，主要是把機(jī)器不易識(shí)別的音頻、圖片、視頻等信息標(biāo)注成數(shù)據(jù)信息，以供機(jī)器學(xué)習(xí)、人臉識(shí)別、無(wú)人駕駛等人工智能領(lǐng)域使用。很難想象，在人工智能的光環(huán)之下，還有如此不智能的勞動(dòng)現(xiàn)象;而恰恰是這一勞動(dòng)造就了大量的從業(yè)人員。2018年《紐約時(shí)報(bào)》曾報(bào)道：數(shù)據(jù)標(biāo)注正在成為中國(guó)最新的勞動(dòng)密集型行業(yè)，廣泛分布在中國(guó)的河南、河北、貴州等人口大省，并因此而成了數(shù)字勞動(dòng)研究者們關(guān)心的重要議題。

綜，上可以看出，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一輪技術(shù)革命業(yè)已改變并創(chuàng)造了新的勞動(dòng)現(xiàn)實(shí)、過(guò)程和形式，重構(gòu)了勞動(dòng)和社會(huì)關(guān)系，改變了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對(duì)其及時(shí)的檢討、認(rèn)定也就變得尤為重要。在這樣的背景下，更新職業(yè)認(rèn)定亦顯得與時(shí)俱進(jìn)、極為可貴。以下將結(jié)合部分新發(fā)布的新職業(yè)對(duì)此展開(kāi)進(jìn)一步的探討。

三、數(shù)字勞動(dòng)范疇下的新職業(yè)

在新發(fā)布的16個(gè)新職業(yè)中，如果以整個(gè)ICTs價(jià)值鏈上所涉及的勞動(dòng)來(lái)定義數(shù)字勞動(dòng)，那么，智能制造工程技術(shù)人員、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)人員、虛擬現(xiàn)實(shí)工程技術(shù)人員、網(wǎng)約配送員、人工智能訓(xùn)練師、全媒體運(yùn)營(yíng)師可以說(shuō)均屬于數(shù)字勞動(dòng)范疇。限于篇幅，下文主要以網(wǎng)約配送員和人工智能訓(xùn)練師為例進(jìn)行討論。

新發(fā)布的文件將網(wǎng)約配送員定義為：“通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等，從事接收、驗(yàn)視客戶(hù)訂單，根據(jù)訂單需求，按照平臺(tái)智能規(guī)劃路線，在一定時(shí)間內(nèi)將訂單物品遞送至指定地點(diǎn)的服務(wù)人員;并對(duì)其主要工作任務(wù)進(jìn)行了描述，規(guī)定了其工作流程。”而事實(shí)上，正如前文關(guān)于外賣(mài)平臺(tái)算法討論的那樣，網(wǎng)約配送員的具體工作很大程度，上是被平臺(tái)的算法或其他技術(shù)所操控，而并非什么制度性約束，其自身也缺乏制度性保障。也正因?yàn)榇?，騎手們?cè)诖蠼稚系娘w馳電掣一度讓人們非常擔(dān).心。我國(guó)的網(wǎng)約配送員在2018年7月即已達(dá)7000萬(wàn)人，這一驚人的數(shù)字也使得這一新的勞動(dòng)形式和不穩(wěn)定的、未被合法化的職業(yè)群體需要引起社會(huì)足夠的重視。

相比之下，人工智能訓(xùn)練師雖然目前沒(méi)有達(dá)到這樣的規(guī)模，但也以前所未有的態(tài)勢(shì)發(fā)展著。在新發(fā)布的文件中，人工智能訓(xùn)練師被定義為：“使用智能訓(xùn)練軟件，在人工智能產(chǎn)品實(shí)際使用過(guò)程中進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理、算法參數(shù)設(shè)置、人機(jī)交互設(shè)計(jì)、性能測(cè)試跟蹤及其他輔助作業(yè)的人員，包括數(shù)據(jù)標(biāo)注員、人工智能算法測(cè)試員但不限于此。”人工智能訓(xùn)練師需要根據(jù)客戶(hù)的需求，通過(guò)數(shù)據(jù)的初步處理，實(shí)現(xiàn)后續(xù)數(shù)據(jù)可被機(jī)器識(shí)別，進(jìn)而不斷優(yōu)化機(jī)器的智能水平，使其能更好地與人類(lèi)交互。數(shù)據(jù)標(biāo)注成為重要的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)標(biāo)注最早于2005年以亞馬遜平臺(tái)眾包模式出現(xiàn)在美國(guó)，至2017年底，亞馬遜的數(shù)據(jù)勞務(wù)眾包平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)量已經(jīng)累計(jì)超過(guò)50萬(wàn);而在中國(guó)，數(shù)據(jù)標(biāo)注則從平臺(tái)勞動(dòng)模式走向了一個(gè)巨大的新型勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)模式。由于自動(dòng)駕駛、智能安防、智慧醫(yī)療、工業(yè)4.0、新零售、智慧農(nóng)業(yè)等人工智能領(lǐng)域的全面需求，人工智能訓(xùn)練師數(shù)量在未來(lái)或?qū)⒂瓉?lái)大幅度增長(zhǎng)。有報(bào)道顯示，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)推測(cè)，預(yù)計(jì)到2022年，國(guó)內(nèi)外相關(guān)從業(yè)人員有望達(dá)到500萬(wàn)。

四、小結(jié)

數(shù)字勞動(dòng)概念始于西方學(xué)術(shù)界對(duì)于資本主義體系的檢討，直接套用中國(guó)現(xiàn)實(shí)顯然欠妥，不同的制度、國(guó)情決定了社會(huì)現(xiàn)實(shí)的迥異;但由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)用領(lǐng)域處于世界前列，運(yùn)用其來(lái)研究反思數(shù)字時(shí)代在地化的新興勞動(dòng)現(xiàn)象，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義;特別是當(dāng)其遭遇新職業(yè)政策制定時(shí)，反而更令我們深刻體會(huì)學(xué)術(shù)研究與政策制定對(duì)于共同社會(huì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)照，并最終促成理論與現(xiàn)實(shí)更好的結(jié)合。

數(shù)字勞動(dòng)本身是一個(gè)批判性概念，是對(duì)異化、不平等和處于邊緣弱勢(shì)群體勞動(dòng)狀況的揭示;而我國(guó)對(duì)于此范疇下現(xiàn)實(shí)狀況的正面回應(yīng)和建制化，恰恰是對(duì)新的勞動(dòng)群體主體地位的確認(rèn)，令其獲得社會(huì)主義國(guó)家具有身份地位光榮的勞動(dòng)者和新職業(yè)群體的認(rèn)同，同時(shí)對(duì)其職業(yè)行為規(guī)范、權(quán)益保障和社會(huì)監(jiān)管提供了進(jìn)一步發(fā)展、改善的空間和可能。正如有學(xué)者提到的那樣，中國(guó)能否持續(xù)走出一條不同于西方的發(fā)展道路，對(duì)于勞動(dòng)問(wèn)題和職業(yè)制度的處理尤為重要;重新反思勞動(dòng)價(jià)值、尊重勞工權(quán)益，是中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程在當(dāng)下面臨的重要議題。可喜的是，我們看到國(guó)家正在不斷頒布相關(guān)的政策和舉措。2020年3月26日，中共中央、國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代大中小學(xué)勞動(dòng)教育的意見(jiàn)》，勞動(dòng)被納入大中小學(xué)教育，在教育、文化和精神層面全面倡導(dǎo)正確的勞動(dòng)價(jià)值觀。從這個(gè)意義上而言，新職業(yè)的頒布不僅是在回應(yīng)新的勞動(dòng)群體，更是在頂層設(shè)計(jì)和制度層面對(duì)數(shù)字時(shí)代的勞動(dòng)問(wèn)題進(jìn)行全面思考。

參考文獻(xiàn)：

[1][美]麥克爾.哈特，[意]安東尼奧·奈格里·帝國(guó)——全球化的政治秩序[M].楊建國(guó)，范一亭譯.南京：江蘇人民出版社，2008.

[2]胡泳.數(shù)字勞動(dòng)的無(wú)眠[J].新聞戰(zhàn)線，2019（13）.

[3]孫萍，“算法邏輯”下的數(shù)字勞動(dòng)：一項(xiàng)對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下外賣(mài)送餐員的研究[J].思想戰(zhàn)線，2019（6）.

[4]王爽.人工智能訓(xùn)練師、無(wú)人機(jī)駕駛員……“職業(yè)新物種”正在興起[J].中外管理，2019（11）.

[5]范仲毅.人工智能訓(xùn)練師[J].成才與就業(yè)，2019（3）.

[6]軒中.人工智能行業(yè)中隱藏的“富士康”式勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2018（21）.

[7]邱林川.新型網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的勞工問(wèn)題[J].開(kāi)放時(shí)代，2009（12）.

（作者單位：北京大學(xué)新媒體研究院）