@成群飄

大學(xué)生的暑假，逃不過(guò)要實(shí)踐實(shí)習(xí)。金融專業(yè)的我，決定去銀行闖一遭。

實(shí)習(xí)的第一天，帶我的嘉姐和我說(shuō)，我是輪崗實(shí)習(xí)，先在大堂干一個(gè)月，再去公司部干一個(gè)月，以便對(duì)銀行的工作環(huán)境和工作內(nèi)容有一個(gè)全面的了解。擔(dān)任大堂經(jīng)理助理的時(shí)候，手機(jī)是不能當(dāng)面拿出來(lái)玩兒的，因?yàn)殂y行里到處是監(jiān)控，監(jiān)控背后有很多眼睛在看著，看你的行為操作是否合規(guī)。我得兩手交握放在小腹前，臉上掛著甜甜的微笑，看到客戶進(jìn)來(lái)就問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”長(zhǎng)時(shí)間的站立，一天下來(lái)腿酸得不得了，之后我有了經(jīng)驗(yàn)，不再傻站站一天了，而是時(shí)不時(shí)在大堂里到處巡邏，走走停停，但是一和銀行的巡邏保安迎面相遇，氣氛就會(huì)有點(diǎn)尷尬，此時(shí)微微一笑，趕緊溜。

人流量少的時(shí)候，站著就很無(wú)聊，此時(shí)我隔著玻璃門(mén)，開(kāi)始觀察大街上的人來(lái)人往。我所在的網(wǎng)點(diǎn)位于一片幽靜住宅區(qū)附近，住在這附近的大多是比較富有的人。一個(gè)大叔，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著他，像是往我們這個(gè)方向走來(lái)，手上拿著的大概是銀行卡或者現(xiàn)金，那么他是來(lái)存錢的吧？人到門(mén)口，一問(wèn)，果然是來(lái)存錢的。我熱衷于自己和自己玩這樣的猜測(cè)游戲，但有時(shí)也會(huì)猜錯(cuò)，上次一個(gè)大媽騎著個(gè)自行車風(fēng)風(fēng)火火往我們這來(lái)，快到門(mén)口時(shí)剎了個(gè)車調(diào)轉(zhuǎn)方向，走了，令我摸不著頭腦。嘉姐說(shuō)：“準(zhǔn)是自行車技術(shù)還不過(guò)關(guān)，剎不住車多走了些路。”還有一回，有個(gè)大叔在我們網(wǎng)點(diǎn)的ATM 機(jī)取錢，銀行卡被吞了，我們用了一上午才幫他把卡拿出來(lái)，他還氣得一直在說(shuō)要投訴我們。我一想，這一投訴不是影響員工獎(jiǎng)金了嗎？嘉姐卻高興極了，拉著客戶和他說(shuō)一定要記得投訴，投訴電話是××××，投訴多了可以換新的機(jī)器，他們也看這幾臺(tái)破機(jī)器很不爽了，經(jīng)常吞卡，但是員工請(qǐng)示了一直不給換。我真是哭笑不得。

平時(shí)沒(méi)什么人的時(shí)候，客戶經(jīng)理就聚在一起聊聊八卦；嘉姐知道哪里有監(jiān)控死角，有時(shí)也躲著看會(huì)兒微信；柜臺(tái)后的柜員小哥哥特喜歡喝奶茶，經(jīng)常隔著柜臺(tái)玻璃用口型和我說(shuō)，下班喝奶茶啊；還有個(gè)職位更高一些的客戶經(jīng)理煒哥，頭頂有著一片情況即將惡化的地中海，待在辦公室里，不經(jīng)常出來(lái)晃悠，有時(shí)快遞來(lái)了，一看收件人是煒哥，大家都會(huì)一致地說(shuō)：“人在里面，對(duì)對(duì)對(duì)，就最帥的那個(gè)?！奔谓阋步?jīng)常和柜臺(tái)后的哥哥姐姐們耍貧嘴，吐槽說(shuō)當(dāng)銀行人還得腎好，因?yàn)槿艘欢嗟臅r(shí)候連上廁所的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，外面大堂十幾號(hào)人只能有一個(gè)廁所，上廁所還得排隊(duì)，大大降低了她的幸福感。

日子就這么悠悠然過(guò)去了。中秋節(jié)的時(shí)候，行里采購(gòu)了幾箱月餅，送來(lái)一看還挺大箱。對(duì)方問(wèn)：“哎，你們拿得動(dòng)嗎？用不用幫忙？”此時(shí)，我心里的女漢子模式開(kāi)啟，才說(shuō)了一句“應(yīng)該……可……”就被嘉姐捂住了嘴巴，接著說(shuō)：“帥哥幫我們搬進(jìn)來(lái)一下吧！謝啦謝啦！”事后，嘉姐說(shuō)我這是“注孤生”的特質(zhì)，得改。

還有一件事讓我十分驚訝，上次我以為同事們起碼都是快奔三的人了，下班的時(shí)候大家都換下工作服穿回了自己的衣服，我一看背影，這個(gè)年輕小姑娘是誰(shuí)啊，原來(lái)是嘉姐！除了煒哥是已婚人士，原來(lái)他們還都是20 多歲的小伙子、小姑娘?。∥覄偘l(fā)表了這個(gè)感嘆就被揍了，她們說(shuō)：“想什么呢，其實(shí)我們也就比你們大幾歲啊，你覺(jué)得我們很老嗎？”不不不，沒(méi)有，但是才20 多歲的同事們?yōu)楹螣嶂杂诮o我介紹對(duì)象？

話不多說(shuō)，下班和大家吃火鍋去了。實(shí)習(xí)還未結(jié)束，年輕人還需努力??！