胡志英

摘要：網(wǎng)絡(luò)能力與企業(yè)績效的研究一直是學(xué)術(shù)界的熱點(diǎn)，很多學(xué)者從不同的視角對網(wǎng)絡(luò)能力和企業(yè)績效之間的關(guān)系進(jìn)行研究，從而發(fā)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)能力的提升，可以進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新績效。本文先對網(wǎng)絡(luò)能力概念進(jìn)行闡述，接著分析網(wǎng)絡(luò)能力與企業(yè)創(chuàng)新績效關(guān)系研究的目的，最后提出網(wǎng)絡(luò)能力提升企業(yè)創(chuàng)新績效的路徑，從而更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)能力的作用，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)能力;企業(yè)績效;關(guān)系

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）12-0036-02

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及全球一體化的不斷推進(jìn)，企業(yè)在發(fā)展中與其他組織之間相互作用、影響，形成網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境，這種網(wǎng)絡(luò)組織被稱之為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。越來越多的學(xué)者開始對網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)績效之間的關(guān)系進(jìn)行研究，通過從網(wǎng)絡(luò)管理能力進(jìn)行人手，對網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)行考察，深入分析網(wǎng)絡(luò)能力如何與企業(yè)創(chuàng)新績效之間相互影響，剖析其中的關(guān)系和內(nèi)在機(jī)制，以此促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

1網(wǎng)絡(luò)能力概述

網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)在戰(zhàn)略以及管理方面的進(jìn)一步拓展，是企業(yè)持續(xù)提升自身競爭力的重要手段。網(wǎng)絡(luò)能力定義為網(wǎng)絡(luò)所具有的綜合能力以及對網(wǎng)絡(luò)關(guān)系進(jìn)行處理的能力，網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)提出、維持和對商業(yè)關(guān)系進(jìn)行運(yùn)營的一種能力，以此提升自身競爭優(yōu)勢。也有的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)在發(fā)展中通過形成、發(fā)展以及對其中關(guān)系進(jìn)行支配以此提升自身競爭優(yōu)勢的能力。通過對相關(guān)成果進(jìn)行研究，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力是對網(wǎng)絡(luò)關(guān)系進(jìn)行處理，對網(wǎng)絡(luò)位置進(jìn)行管理的能力。網(wǎng)絡(luò)能力更多的是企業(yè)在發(fā)展中能夠緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用于自身經(jīng)營管理，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，能夠在激烈的市場競爭中爭得一席之地。利用網(wǎng)絡(luò)方式獲取資源，并在結(jié)合自身生產(chǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而達(dá)到提升創(chuàng)新績效的目的。

2網(wǎng)絡(luò)能力與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系研究的必要性

2.1提升對網(wǎng)絡(luò)能力的認(rèn)識(shí)

通過對網(wǎng)絡(luò)能力與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系進(jìn)行研究能夠幫助企業(yè)能夠更好地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)能力對于自身創(chuàng)新績效的作用，并能夠了解網(wǎng)絡(luò)能力的構(gòu)成部分，以此更加有針對性的提升企業(yè)能力。有利于企業(yè)發(fā)展中對內(nèi)部資源挖掘、了解外部資源的發(fā)展、及時(shí)捕捉發(fā)展中的機(jī)會(huì)，企業(yè)自身的創(chuàng)新發(fā)展對于網(wǎng)絡(luò)能力的提出具有重要的意義。企業(yè)只有提升網(wǎng)絡(luò)能力，才能夠?qū)ψ陨戆l(fā)展提出較高的要求和思路。企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)能力的提升，才能夠發(fā)現(xiàn)更多的資源和機(jī)會(huì)，對資源進(jìn)行利用，促進(jìn)企業(yè)自身的持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)能力對知識(shí)進(jìn)行獲取，然后將自身成果、產(chǎn)品進(jìn)行輸出，從而為企業(yè)績效做出一定的貢獻(xiàn)。只有基于不同的視角，才能夠?qū)ζ髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)能力做出相應(yīng)的改變，提升網(wǎng)絡(luò)能力，從而為企業(yè)發(fā)展提供一定的保障。

2.2強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)能力的重視，與企業(yè)創(chuàng)新績效匹配

通過對網(wǎng)絡(luò)能力的研究，有助于引起管理者的重視，提升企業(yè)創(chuàng)新。在研究中發(fā)現(xiàn)特別是開放式的創(chuàng)新能夠?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新績效的發(fā)展起到重要的作用，為企業(yè)發(fā)展管理提供更加有價(jià)值的信息和引導(dǎo)。企業(yè)在發(fā)展中要能夠認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)能力所發(fā)揮的作用，在發(fā)展的各個(gè)層面對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行應(yīng)用，尤其是引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)能力對于自身工作的重要性，強(qiáng)化自身網(wǎng)絡(luò)能力，提升工作效率。企業(yè)還要能夠有針對性地為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，提升自身網(wǎng)絡(luò)能力，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

2.3豐富網(wǎng)絡(luò)能力研究內(nèi)容

通過對網(wǎng)絡(luò)能力的研究，可以進(jìn)一步豐富企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力研究的內(nèi)容，以此更好地對網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)行測量。企業(yè)創(chuàng)新績效發(fā)展中開放式創(chuàng)新概念是基于企業(yè)實(shí)際發(fā)展提出的概念，開放式創(chuàng)新概念的提出也就只有十多年的時(shí)間，對于網(wǎng)絡(luò)能力的研究要早于對于開放式的研究。在開放式創(chuàng)新的背景下，企業(yè)在發(fā)展過程、關(guān)系管理以及知識(shí)應(yīng)用等方面都有一定的問題，從而會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)能力框架也會(huì)發(fā)生一定的變化。

3網(wǎng)絡(luò)能力提升企業(yè)創(chuàng)新績效的路徑

3.1網(wǎng)絡(luò)能力、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與企業(yè)績效

企業(yè)與其他組織之間的商業(yè)關(guān)系，會(huì)在一定程度上影響到企業(yè)自身的創(chuàng)新績效。對網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)行提升對于企業(yè)發(fā)展來說是最為有效的途徑，通過網(wǎng)絡(luò)能力可以進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略能力主要是從網(wǎng)絡(luò)以及活動(dòng)的整體性方面進(jìn)行思考，對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的推進(jìn)具有重要的積極作用。首先，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略能力能夠從企業(yè)自身的角度對未來和現(xiàn)在的發(fā)展做出評估并制定相應(yīng)的計(jì)劃，指導(dǎo)企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)方面的伙伴，接入網(wǎng)絡(luò)的方式，讓其進(jìn)一步明確自身的目標(biāo)以及對象，從而促進(jìn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的方式與伙伴之間進(jìn)行交流互動(dòng)，確定企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)中的身份，進(jìn)一步獲得深層次的信息和知識(shí)。此外，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略能力也可以引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)內(nèi)部與外部所需知識(shí)之間的缺口，明確企業(yè)發(fā)展的意圖，強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，對知識(shí)進(jìn)行吸收。最后網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略能力還能夠幫助企業(yè)靈活的選擇發(fā)展方式。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力是指在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換的過程當(dāng)中所具備的基本能力，在這其中最為基本的前提是網(wǎng)絡(luò)具備正常運(yùn)營的能力，主要體現(xiàn)在企業(yè)能夠有意識(shí)地對管理模式進(jìn)行輸出或者是構(gòu)建，以此促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營模式的正常運(yùn)行。有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)在發(fā)展中主要是通過構(gòu)建一定的管理形式與伙伴之間進(jìn)行信息的共享，通過頻繁的溝通交流可以在最大程度上提升企業(yè)合作雙方之間對于信息的共享或者是知識(shí)之間的轉(zhuǎn)移，盡可能地減少伙伴之間的沖突或者是矛盾，從而有效地保護(hù)信息，對知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新。

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能力是企業(yè)對各種關(guān)系的處理能力，根據(jù)有關(guān)專家的觀點(diǎn)認(rèn)為關(guān)系的強(qiáng)度一般可以分為強(qiáng)弱兩個(gè)部分，強(qiáng)關(guān)系主要是進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)之間的信任與合作，從而幫助企業(yè)獲得更多精煉、高質(zhì)量的知識(shí)信息，而弱關(guān)系可以對新鮮的知識(shí)和信息進(jìn)行傳遞，避免知識(shí)可能存在的冗余。通過緊密的聯(lián)系和保持一定的距離可以促進(jìn)信息之間的轉(zhuǎn)移，而重疊的網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)一步促進(jìn)信息之間的共享，推進(jìn)企業(yè)獲得創(chuàng)新的成果。再通過保持一定的關(guān)系，還能夠促進(jìn)知識(shí)之間的共享，通過長期的合作促進(jìn)知識(shí)共享從而產(chǎn)生更多的價(jià)值。通過這種方式企業(yè)也更愿意與競爭者之間分享較為有價(jià)值的知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)開發(fā)出更多的新產(chǎn)品。此外，企業(yè)之間的認(rèn)同度越高，也越有利于與知識(shí)之間的傳遞吸收和創(chuàng)新，從而推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.2網(wǎng)絡(luò)能力、網(wǎng)絡(luò)權(quán)力與企業(yè)績效

一般來說網(wǎng)絡(luò)能力越強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)權(quán)利也就越大，網(wǎng)絡(luò)權(quán)利與績效之間具有一定的作用，通過強(qiáng)制化的權(quán)利能夠?qū)ζ髽I(yè)的資源市場進(jìn)行控制，從而可以最大化享用網(wǎng)絡(luò)方面的資源，提升其自身的績效。有關(guān)專家認(rèn)為，通過依賴?yán)碚摓檩d體，企業(yè)成員擁有其他成員之間的權(quán)利在本身的任務(wù)當(dāng)中表現(xiàn)出與績效呈現(xiàn)一定的正相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)成員之間在關(guān)系方面承諾的越大，不僅可以有利于合作的產(chǎn)生，也會(huì)進(jìn)一步縮小伙伴之間關(guān)系的脫離程度。對于組織比較好的企業(yè)來說相對比較容易獲得重要的資源，從而有利于企業(yè)績效的提升。在權(quán)利的博弈當(dāng)中，信息之間的不對稱是決定強(qiáng)弱之間的一個(gè)重要因素，企業(yè)具有一定的信息控制權(quán)從而可以進(jìn)一步要求企業(yè)具有行為決策，而且還有討價(jià)還價(jià)的余地，有利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)的開展。從中可以認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)能力對于企業(yè)績效的發(fā)展具有積極的作用，網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)經(jīng)過學(xué)習(xí)之后對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行積極的推進(jìn)，從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

企業(yè)市場行動(dòng)是不斷積累的過程，關(guān)系是通過建立，維持、發(fā)展，與其他伙伴之間獲得長期或是短期的利益，由于企業(yè)之間在網(wǎng)絡(luò)水平方面會(huì)存在一定的差異，從而使得網(wǎng)絡(luò)能力對于企業(yè)發(fā)展來說是一種重要的資源，企業(yè)只有對這種隱性、復(fù)雜和專有性的網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)行重視和進(jìn)一步的投資，才能夠更好地強(qiáng)化自身的競爭能力。通過網(wǎng)絡(luò)能力對企業(yè)績效進(jìn)行研究可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力越強(qiáng)，對于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)效果也就會(huì)越好，在潛移默化中也會(huì)進(jìn)一步的提升企業(yè)績效的作用，從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

3.3注重網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，構(gòu)建企業(yè)文化

在網(wǎng)絡(luò)能力的發(fā)展中要做好網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，以及利用構(gòu)建屬于企業(yè)自身的文化機(jī)制，以此創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中將新的思想融人企業(yè)文化當(dāng)中，盡可能地凝聚企業(yè)成員，讓學(xué)習(xí)型組織深入每個(gè)成員的內(nèi)心。要注重以多樣化的方式向企業(yè)員工認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，形成對企業(yè)文化尊重和重視的氛圍，激勵(lì)員工盡可能地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，注重對于知識(shí)的傳遞，對員工進(jìn)行培養(yǎng)，組織員工之間的交流活動(dòng)，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，撰寫學(xué)習(xí)心得，以此對個(gè)人能力進(jìn)行提升。要營造全員都參與的文化氛圍，激勵(lì)更多的員工積極主動(dòng)的參與學(xué)習(xí)當(dāng)中，提升員工的積極性和創(chuàng)造性，共同學(xué)習(xí)，協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新。在企業(yè)發(fā)展中要注重打破傳統(tǒng)的局限思維，考慮到當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展政策以及國內(nèi)外的發(fā)展需求，掌握技術(shù)發(fā)展趨勢以及競爭對手的狀況，對自身的資源及優(yōu)勢進(jìn)行的考慮，還要考慮到顧客的滿意度以及需求，盡最大可能滿足用戶期望。開展全員創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工在工作當(dāng)中基于自身的工作內(nèi)容，提出創(chuàng)新的想法，強(qiáng)化每個(gè)員工的創(chuàng)新能力?？梢栽O(shè)立專門的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)對當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行相關(guān)的信息分析，根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢，比較自身體驗(yàn)國內(nèi)外之間的差異，從而制定發(fā)展計(jì)劃，將現(xiàn)有已經(jīng)成熟的技術(shù)產(chǎn)品納入自身的產(chǎn)業(yè)行列當(dāng)中，對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，開發(fā)更多的產(chǎn)品。

4結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)能力的發(fā)展能夠進(jìn)一步帶動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)能力對于企業(yè)挖掘內(nèi)部資源、及時(shí)捕捉發(fā)展中的機(jī)會(huì)都具有重要的作用，企業(yè)自身績效方面的創(chuàng)新對提升網(wǎng)絡(luò)能力也具有重要的意義。要能夠認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)能力有強(qiáng)弱之分，只有具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)能力才能夠及時(shí)得到自己想要的信息，對于企業(yè)創(chuàng)新績效改革也更加有利。反之，如果網(wǎng)絡(luò)能力相對比較弱，對于企業(yè)發(fā)展來說并不會(huì)發(fā)揮多大的作用。為此，在企業(yè)創(chuàng)新績效發(fā)展中要注重提升自身網(wǎng)絡(luò)能力，首先要在觀念上給予一定的重視，為員工營造積極向上的氛圍，提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使得員工之間能夠共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，進(jìn)一步提升企業(yè)創(chuàng)新績效的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展中還要不斷探索網(wǎng)絡(luò)能力的提升策略，以此更好地促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)新能力的提升提供一定的保障。