徐曉聰 高木旺 丘龍

摘要：新時期，由于社會的發(fā)展和技術的變革，職業(yè)院校計算機機房在管理和維護等方面都發(fā)生了巨大變化，該文以新時期機房管理的特點和新技術在機房維護的應用為人手，探討職業(yè)院校計算機機房的相關工作。

關鍵詞：新時期;計算機機房;管理維護

中圖分類號：TP308 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）12-0252-02

1背景

計算機機房是教師與學生進行教學實踐的場所，師生可以通過計算機機房來進行科學研究、資料查詢和實驗教學等活動，是培養(yǎng)學生的重要平臺。新時期，由于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術的發(fā)展，職業(yè)院校的計算機機房管理和維護工作也迎來大變革，此文從新時期計算機機房的使用情況、管理和維護等方面進行探究，為新時期職業(yè)院校計算機機房的管理和維護提供參考。

計算機機房是承擔計算機相關課程教學和實踐以及上機考試及考證的場所，它不單是實操的實訓室，還是正常教學的“課室”。計算機機房面向全校多個專業(yè)多個年級的學生開放的，其中包括所有涉及計算機相關知識與操作的專業(yè)課和公共課。由于現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，大部分課程都要借助于計算機來完成實訓，所以，使用計算機機房的學生多、課時多、利用率高，同時對計算機機房的電腦硬件和軟件要求高，隨著時間的遷移，計算機機房內(nèi)的軟件數(shù)量逐年增加且極易發(fā)生軟件沖突問題。在高校內(nèi)，除多媒體教室外，計算機機房的使用率是最高的。在周末或者放假期間，為了更好地提供社會服務，機房還對外開放，為學校學生或考試組織、社會機構(gòu)等提供無紙化考試考證服務。例如：ATA（全美在線）、職業(yè)技術鑒定考試、行業(yè)信息化考證、英語AB考證、各類基于信息化的招聘考試、計算機等級考試等。在非教學時間還有學生或教師申請使用機房，如學生技能競賽、測評、測試，另外，還有教師和學校臨時的其他使用。以及在非教學時間開放機房給需要的教師和學生進行技能競賽、實訓實操等活動。

以S校為例，據(jù)人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)顯示，學校的公共計算機機房學年使用頻率為校內(nèi)約980000人時，社會使用約12000人時，正常上課時間平均每機房每天約6課時，有效使用時間75%，而計算機機房的建筑面積為1820平方米，占全校教學實訓建筑面積的14%，設備總值705萬元，占全校教學實訓設備總值的24%，使用面積比為545.05，此值在學校中所有實訓室排名第二，使用設備值比為1405.9，此值在學校中所有實訓室排名第一。由此可見，計算機機房的利用率高，但從利用率角度來看，計算機機房的投入產(chǎn)出比是最高的。

綜上所述，新時期計算機機房的管理與維護，必將面臨新的挑戰(zhàn)，機房管理必須根據(jù)新時期的新特點，運用新的理念、新的技術、新的思想，健全和修訂管理規(guī)章制度，利用信息化新技術，實現(xiàn)計算機機房管理和維護工作的便捷化、規(guī)范化、低維護化、智能化。

2日常管理和制度建設方面

2.1重視網(wǎng)絡信息安全制度的修訂和宣傳

高職院校的計算機機房管理制度大部分已經(jīng)非常成熟，而且行之有效，保證了機房內(nèi)日常教學活動的順利開展和對教師、學生和工作人員的行為規(guī)范等方面都有制度保障。我國于2017年6月1日起施行《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》，國家更加重視網(wǎng)絡信息安全，而計算機機房作為信息網(wǎng)絡的一部分，在實訓室管理制度，特別是準人制度和學生上機守則等規(guī)章制度中，要做相應的修訂和補充，并加強宣傳。另外，在上機實訓中，要更加嚴格管理，監(jiān)督學生聯(lián)網(wǎng)行為，加強安全審計，使用相關設備和技術手段，維護信息網(wǎng)絡安全。

2.2計算機機房使用登記和相關配套制度

計算機機房及實訓室使用登記是實踐教學的一項常規(guī)工作，一些職業(yè)院校并不重視此項工作，其實，從實驗室管理和學校數(shù)據(jù)采集角度出發(fā)，這其實是一項重要的工作，反而，要更重視這方面的工作。當前，高校實驗教學資產(chǎn)統(tǒng)計、質(zhì)量工程、人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)等統(tǒng)計采集工作都要有此方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計;另一方面，實驗室使用“實驗室使用登記表”記錄的數(shù)據(jù)是實驗人員的工作憑證，職稱評定的依據(jù)，實驗室數(shù)據(jù)統(tǒng)計也是實驗室管理、規(guī)劃、論證的有力依據(jù)。新時期，計算機機房的使用登記可以依靠信息化系統(tǒng)完成，借助機房的移動網(wǎng)絡，或手機藍牙技術結(jié)合開放預約系統(tǒng)進行使用登記，方便、快捷、準確。

2.3以人為本制訂新的人員管理辦法

搞好高校計算機機房管理的根本所在是創(chuàng)建與完善計算機機房的一系列規(guī)章制度。新時期，社會的競爭激烈，對計算機機房管理和維護人員需求不斷增加，學校要改進人員管理制度和工作激勵辦法，調(diào)動計算機機房管理實驗員的工作積極性，使其全身心投入工作，做好日常管理和維護工作，制訂獎勵、評估、職務和職稱晉升機制，使工作人員有奮斗目標，工作有動力。當前，職業(yè)院校的計算機機房會聘用勤工助學的學生負責技術維護和衛(wèi)生等工作，也應該制訂出勤工助學學生使用與管理辦法。以此來健全新時期的計算機機房實驗管理人員制度，擬出一套科學的辦法，有效、有序、安全地管理各項工作。

3技術維護方面

3.1計算機機房開放與預約系統(tǒng)

進一步提高教學實踐能力，計算機機房的開放性讓學生能夠通過更多的時間去實踐掌握知識，但是面對傳統(tǒng)的模式，學生申請機房使用和機房管理人員方面都出來了不同程度的問題，且在高峰和低峰時期，無法合理利用機房教學資源和網(wǎng)絡資源，而使用機房預約管理系統(tǒng)可以進一步合理安排計算機機房的使用率和時間管理，減輕機房實驗管理人員的工作負擔，提高工作效率和統(tǒng)計使用率，按需分配，合理調(diào)度。計算機機房中存放著大量的計算機設備，為避免閑雜人員進入而導致的IT設備遺失、不可抗力等原因造成財產(chǎn)損失，需要部署并采用門禁系統(tǒng)。一方面加強門鎖的安全性，另一方面通過物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)遠程管理。同時配合機房開放預約系統(tǒng)和教務系統(tǒng)，只允許授權(quán)師生進入機房內(nèi)。門控系統(tǒng)授權(quán)等級分為三大類：一類為計算機機房管理實驗員，具備所有計算機機房的門禁權(quán)限，第二類為任課教師，該教師在任課期間具有所在計算機機房的門禁權(quán)限，第三類為學生，主要為機房管理助理和通過機房開放預約系統(tǒng)的學生臨時授權(quán)，旨在保障計算機機房的設備財產(chǎn)安全和管理審計。

3.2智能化運維和機房環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)

計算機機房中擁有大量的計算機硬件和網(wǎng)絡通信等設備，在日常教學和管理中，為確保正常運行不得不通過人員巡查以及定時排查故障等方式進行管理，甚至會進行24小時的工作。在這種管理方式下，不但增加了管理上的工作強度，而且也未能有效地及時發(fā)現(xiàn)故障并解決問題。可通過增設機房環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，一方面能對機房內(nèi)設備的運行環(huán)境的溫度、濕度及塵埃等數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測，確保機房內(nèi)計算機均處于良好的工作環(huán)境中。另一方面，對機房內(nèi)的電路以及網(wǎng)絡設備等進行動態(tài)監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或者存在故障，即通過即時通訊工具自動向?qū)嶒灩芾砣藛T發(fā)出安全預警。同時，當機房內(nèi)處于空閑狀態(tài)且機房開放與預約系統(tǒng)同時處于無預約狀態(tài)時，自動對機房內(nèi)的設備進行關機、斷電等處理。通過放置不同傳感器，對機房的監(jiān)測范圍更廣，監(jiān)測的內(nèi)容更具體，更能準確定位到機房內(nèi)任何角度所存在的問題，進行記錄和分析問題。

3.3探索人臉識別點名系統(tǒng)的可行性

相比于傳統(tǒng)的教師點名形式，存在時效性、縮短上課點名過程，在當今互聯(lián)網(wǎng)普及和大數(shù)據(jù)騰飛的時代，傳統(tǒng)的方面無法實時反饋教師和學生的考勤情況，部署人臉考勤系統(tǒng)顯得尤其重要，采用人臉識別技術，同時注意人臉數(shù)據(jù)有效性，提高安全性，人臉考勤系統(tǒng)通過對比教務系統(tǒng)中的學生數(shù)據(jù)，匹配成功則簽到成功，識別成功率控制在毫秒級，考勤成功記錄并上傳系統(tǒng)，實時記錄且易于考勤人員的查詢、核對和統(tǒng)計分析，同時便于機房管理人員得知學生是否已到機房內(nèi)進行上機實操和機房的人均使用率等情況。

3.4利用多樣式、線上線下同步交互課堂提高教學效果

深入落實“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的現(xiàn)代教育理念，提升教師信息化教學水平，且各類型的移動終端、網(wǎng)絡帶寬都有著迅猛的發(fā)展，采取線上線下同步教學可以很方便地進行管理，也可進一步擴充教學資源庫。同時，部分專業(yè)性課程，可以采取云的概念解決硬件條件限制，將課程和課程所需資源環(huán)境放人云端，云端的線上資源不受宿主機影響，可以順利結(jié)合線上線下完成課程教學。

3.5巧用云平臺技術實現(xiàn)高效運維

計算機機房中的軟件是教學中的重要組成部分，且在教學中使用的操作系統(tǒng)大多數(shù)為Windows，計算機實驗管理人員需對所需軟件進行安裝、更新和沖突排除，同時也需要管理人員善于學習并利用相應的硬盤保護系統(tǒng)進行批量部署，隨著云計算、虛擬化技術的日益成熟，國內(nèi)外的云計算行業(yè)也蓬勃發(fā)展，在“萬事上云”的理念下，采用云平臺技術管理計算機機房各方面的軟硬件，有利于降低機房建設方面的資金投入和后期維護費用，實現(xiàn)低成本高回報，同時減輕機房實驗管理人員的工作量，進一步降低上機實操中的機器故障率，有效預防計算機病毒的破壞，達到快速運維和管理的目的。作為管理人員可以使用新的云計算、云桌面等各方面技術，實現(xiàn)根據(jù)高校和便捷的部署操作。

3.6多管齊下進行計算機病毒防控

新時期，計算機病毒防治依然嚴峻，需加強對入侵病毒的防御工作，在機房日常的管理與維護工作中，計算機難免受到病毒侵害，相關的實驗管理人員要加強對計算機病毒與木馬的預防工作，定期地對計算機進行檢測和清理，找出計算機存在的問題，并下載最新的漏洞補丁，對系統(tǒng)的漏洞進行修復，從而有效避免病毒與木馬入侵計算機的情況。同時需要采用穩(wěn)定的硬盤還原系統(tǒng)或新型的云計算技術，保護關鍵系統(tǒng)分區(qū)，避免出現(xiàn)受到病毒入侵的風險，在一定程度上可以杜絕大部分的病毒，同時，操作系統(tǒng)之上也需安裝輕量化的病毒查殺軟件以便實時監(jiān)控計算機安全狀態(tài)，做好定期的病毒庫引擎更新工作，防患于未然。

3.7計算機機房網(wǎng)絡安全及規(guī)劃

機房內(nèi)的計算機需按照制定好的規(guī)則中的IP進行分配管理，每一間機房直接的網(wǎng)絡和IP獨立劃分，針對不同計算機機房的類型，使用VLAN技術進行劃分降低IP地址沖突和廣播風暴的發(fā)生，同時還可以避免一定的信息泄露的風險，避免在計算機中毒后迅速傳播。機房內(nèi)做好保障機器能夠穩(wěn)定地使用網(wǎng)絡進行教學，同時配合網(wǎng)絡中心做好網(wǎng)絡中流入和流出的數(shù)據(jù)進行安全審計工作，杜絕機房內(nèi)出現(xiàn)涉密等安全信息的傳輸以及對內(nèi)和對外的網(wǎng)絡攻擊的行為。網(wǎng)絡安全作為當今時代發(fā)展的重中之重，機房實驗管理人員需嚴格把控每一道網(wǎng)絡安全的防線。

4結(jié)束語

當前，隨著信息科技的迅速發(fā)展，各職業(yè)院校大力推動智慧校園和互聯(lián)網(wǎng)+教育的建設，計算機機房的管理和維護是其中的一部分。新時期的計算機機房管理和維護要結(jié)合各方面新技術的支持，以更有效、更便捷、更先進的方式進行實驗教學和管理維護。提高網(wǎng)絡安全意識、開放使用意識、以人為本意識，與時俱進，不斷創(chuàng)新和細化管理制度。緊跟信息化技術發(fā)展脈搏，通過機房的預約系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測、點名系統(tǒng)、同步課堂以及云技術等多方面的結(jié)合，更好地解決師生在計算機機房進行實驗教學中所存在的問題，更好地提高計算機實踐教學效果，更好地解決機房管理人員日常維護過程中無法及時發(fā)現(xiàn)的隱患，并更智能化地對機房進行管理和維護。