李曉燕

【摘要】在復(fù)雜的市場經(jīng)濟中，信息收集、處理和分析對企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。作為市場營銷專業(yè)的核心課程之一，市場調(diào)查與預(yù)測對培養(yǎng)學(xué)生成為專業(yè)的人才有很重要的意義。對“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)中存在的問題進(jìn)行反思，在遵循高校教學(xué)基本原則的基礎(chǔ)上，結(jié)合課堂教學(xué)實際展開分析研究，針對課程內(nèi)容和熱點，采用新的教學(xué)方法和新的組織方式，對提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和課堂教學(xué)效果有良好的促進(jìn)作用。

【關(guān)鍵詞】市場調(diào)查與預(yù)測;課堂教學(xué);方法探索

一、前言

在激烈的市場競爭中，企業(yè)經(jīng)營決策的制定和實施必須適應(yīng)市場發(fā)展的大勢。而分析研究市場的現(xiàn)象、消費者需求動態(tài)、了解消費者的購買行為和習(xí)慣、探尋新產(chǎn)品的未來發(fā)展前景是每一個企業(yè)在做市場營銷之前必須要做的工作。

市場調(diào)查與預(yù)測是企業(yè)市場營銷的重要職能之一，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，正逐漸發(fā)揮越來越重要的作用。只有通過市場調(diào)查才能獲取數(shù)據(jù)和信息，才能適應(yīng)市場需求的變化趨勢，增強企業(yè)的應(yīng)變能力，把握市場競爭的主動權(quán)，幫助企業(yè)實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

二、在市場調(diào)查與預(yù)測課堂教學(xué)中出現(xiàn)的現(xiàn)象

（一）教師自身存在的問題

在“市場調(diào)查與預(yù)測”課堂教學(xué)中，教師基本上是以講授為主，借助多媒體課件盡可能向?qū)W生輸送知識和信息，在教學(xué)過程中缺乏實踐性意識。在市場調(diào)查與預(yù)測課堂授課過程中，習(xí)慣于從概念出發(fā)，而不是從問題出發(fā);注重理論講解，而缺乏對學(xué)生創(chuàng)新意識和解決實際問題的能力培養(yǎng);注重知識傳授，而未能把講述理論知識與現(xiàn)實社會經(jīng)濟問題結(jié)合起來。結(jié)果造成學(xué)生雖然課程的理論性知識掌握了很多，但面對具體的實際問題需要運用相關(guān)知識進(jìn)行解決時卻無從著手。

（二）從市場調(diào)查與預(yù)測課程性質(zhì)種發(fā)現(xiàn)的問題

市場調(diào)查與預(yù)測課程是多學(xué)科的綜合體，涉及心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、計算機等學(xué)科的知識，具有自己的特點，是一門方法論、實務(wù)性強、培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的課程。

整個課程體系都是以方法介紹為主，所以讓學(xué)生能夠理解各種理論與方法的精髓，掌握各種方法的技巧，熟悉各種方法的用途是本課程教學(xué)的主要任務(wù)。而且不僅要教會學(xué)生如何設(shè)計市場調(diào)查方案，設(shè)計問卷，收集整理分析數(shù)據(jù)，更重要的要使學(xué)生能夠到各種現(xiàn)場實際操作，確保完成市場調(diào)查的任務(wù)。

而且市場調(diào)查與預(yù)測是一種培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的課程。不但是方法論科學(xué)，實踐操作的要求也比較高，還需要跟其他學(xué)科互相融合。那學(xué)習(xí)這門課的學(xué)生，不僅要熟練掌握和運用并知道如何去選擇合適的方法用，還要很好的理解市場營銷的核心理念，理解和掌握市場發(fā)生發(fā)展變化的規(guī)律。那么市場營銷學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)據(jù)分析軟件的運用、英語能力、交際溝通能力、寫作能力、溝通表達(dá)能力等都需要，融會貫通、靈活運用才能培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，才能夠真正的掌握市場調(diào)查與預(yù)測這門學(xué)科需要他們掌握的，能夠正確分析判斷預(yù)測市場，為企業(yè)的正確決策服務(wù)。而一般情況下我們都是單學(xué)科教學(xué)很少融合性教學(xué)。

（三）在學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題

長期的應(yīng)試教育讓進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生們，還沒有形成自己的學(xué)習(xí)意識。受之前的學(xué)習(xí)習(xí)慣影響，他們潛意識里沒有把自己當(dāng)成是學(xué)習(xí)的主體，自主學(xué)習(xí)意識不強，學(xué)習(xí)自覺度很低。部分學(xué)生也不能主動發(fā)現(xiàn)問題和自行解決問題。沒有養(yǎng)成看到現(xiàn)象去思考的習(xí)慣，缺乏探索精神只是被動的等待老師的講解，對標(biāo)準(zhǔn)答案比較執(zhí)著，沒有意識到市場上沒有標(biāo)準(zhǔn)答案這回事，需要自己去獨立思考，分析判斷、自主決策、自負(fù)盈虧。而這種情況會抑制學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，降低市場調(diào)查與預(yù)測整個課堂教學(xué)的質(zhì)量和效果。

而且對教材和老師的依賴性太重，只要老師講的跟書本不完全一致，就會覺得自己無所適從，要求老師跟課本必須一致，十分執(zhí)拗，而且要求學(xué)校必須保證老師講的跟教材一模一樣，不然自己就不知道怎么學(xué)習(xí)了。但是市場形勢千變?nèi)f化，不是一個固定的模型擺在人們眼前，以供研究的。綜合學(xué)習(xí)，融會貫通，靈活掌握，隨機應(yīng)變，這些學(xué)生們都反應(yīng)不過來。長期應(yīng)試教育留下的問題。需要我們探索思考，積極引導(dǎo)，不能完全被學(xué)生牽引，要帶領(lǐng)學(xué)生走向知識的海洋，讓他們獲得更多更重要對他們的人生更有價值的東西。

（四）學(xué)生合作意識不強

多數(shù)學(xué)生在大學(xué)之前，全方位被父母呵護，所有的一切都被包辦。甚至為了考個好的大學(xué)，父母們也讓他們盡量的跟其他同學(xué)保持距離。尤其是因為害怕早戀，而讓他們和異性保持距離。導(dǎo)致上課時候，教室的一半邊全是女生，另一半邊全是男生，互相也不說話溝通。而且多數(shù)以自我為中心，缺乏集體觀念，缺少互相幫助及協(xié)作精神，也少有團隊合作意識。只要是小組作業(yè)，就會有很多同學(xué)搭便車。課堂討論也是你一言我一語，沒有跟周圍同學(xué)互相商量，小組討論的習(xí)慣。

我們希望能夠給學(xué)生一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能夠在有限的課堂中學(xué)習(xí)到更多的知識，培養(yǎng)他們的獨立思考，分析判斷做決策的能力。真正能夠把學(xué)習(xí)到的知識活學(xué)活用與社會實踐中。

二、市場調(diào)查與預(yù)測課堂教學(xué)改革方法探索

通過對上述問題的探討，分析和研究，認(rèn)真和同學(xué)們討論，向其他老師學(xué)習(xí)，探索歸納總結(jié)出一些能夠讓課堂教學(xué)效果更好的小方法，和各位老師們共鑒。

（一）大量采用案例教學(xué)，融合其他學(xué)科知識

每個章節(jié)開始，引入大型典型性的企業(yè)案例，和同學(xué)們一起共同探討這些企業(yè)的市場調(diào)查的行為。

一方面案例教學(xué)通俗易懂，感性認(rèn)識引入，比較容易接受。另一方面，沉浸于案例中切身感受，能夠有虛擬的市場氛圍。一步一步從實際的企業(yè)案例中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，理解和掌握市場調(diào)查與預(yù)測的基本規(guī)律，知道什么時候應(yīng)該用何種市場調(diào)查的方法，以及在做分析判斷和決策的時候，遵循什么樣的原則。最后再從案例分析中總結(jié)本章節(jié)要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。經(jīng)過自己的歸納總結(jié)，印象深刻，思考具體有深度，逐步把學(xué)生們拉進(jìn)課堂種。通過大量的提問、討論、辨析，來開發(fā)學(xué)生的大腦，升級他們的思維能力，養(yǎng)成他們的市場敏銳感。

（二）運用提問探索比較分析討論的方法學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和合作能力

案例教學(xué)本身需要學(xué)生的大量參與。提問，討論，分組作業(yè)，又能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因為學(xué)習(xí)門檻比較低，通過案例的感性認(rèn)識，能夠得到很多感悟，又通過提問和討論，刺激他們的大腦思考，深度探索市場規(guī)律。小組討論，打破學(xué)生之間的交流障礙。鼓勵引導(dǎo)他們思維碰撞，頭腦風(fēng)暴，在互相表達(dá)的思想火花中產(chǎn)生新的思維和觀點，新的思考問題的角度，新的解決問題的方法。

同時，把不同的大小案例進(jìn)行比較，把案例和書本進(jìn)行分析比較，把成功的案例和失敗的案例相比較，把不同同學(xué)的答案進(jìn)行分析比較，加深他們學(xué)習(xí)的程度，掌握和理解的深度。讓他們愛上學(xué)習(xí)，對市場營銷和市場調(diào)查產(chǎn)生濃厚的興趣，以達(dá)到將來離開老師之后能夠堅持長久的自學(xué)的目的。

（三）課堂學(xué)習(xí)和大型作業(yè)相結(jié)合的方法，提高學(xué)生的實踐操作能力

不管是市場調(diào)查方案的設(shè)計，問卷的制作，具體的市場調(diào)查方法的選擇，市場調(diào)查的組織、步驟和程序，還是所搜集資料的整理和分析，以及市場調(diào)查報告的撰寫等等。都需要學(xué)生做作業(yè)，個人作業(yè)和小組作業(yè)相結(jié)合。

個人尋找自己感興趣的調(diào)查項目，組成團隊，設(shè)計市場調(diào)查方案，設(shè)計制作市場調(diào)查問卷，選擇合適的市場調(diào)查方法，具體實施市場調(diào)查工作，撰寫市場調(diào)查報告，對市場形勢的未來做出自己的預(yù)測，對企業(yè)的經(jīng)營管理營銷策略的決策做出建議。

四、總結(jié)

通過案例分析，課堂討論，小組合作，大型作業(yè)分析等等方式方法，調(diào)動學(xué)生參與的積極性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，養(yǎng)成他們熱愛學(xué)習(xí)，勤于動腦思考的習(xí)慣，培養(yǎng)他們的專業(yè)素質(zhì)，并且激勵他們把專業(yè)知識，專業(yè)素質(zhì)轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力。將所學(xué)知識應(yīng)用于解決實際問題。能夠獨立組織實施，進(jìn)行一場完整的市場調(diào)查與預(yù)測的工作。

活到老，學(xué)到老，在學(xué)習(xí)和解決問題中尋找快樂。

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