梁 捷

(廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司計量中心點(diǎn)星工作室,南寧 530023)

隨著電力計量設(shè)備的廣泛應(yīng)用和設(shè)備招標(biāo)采購管理的規(guī)范化發(fā)展,電能表等計量自動化終端設(shè)備在電網(wǎng)安裝使用的數(shù)量和類型逐步增多[1],為保證設(shè)備的供貨質(zhì)量,設(shè)備招標(biāo)采購時需要結(jié)合供貨商歷年設(shè)備質(zhì)量,售后服務(wù)等多方面的內(nèi)容對電力計量設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行定量評估。因此建立一套科學(xué)、完整的設(shè)備質(zhì)量評估體系,為電網(wǎng)公司的設(shè)備質(zhì)量評估和物資采購提供科學(xué)的決策依據(jù)是必要的。

現(xiàn)有研究提出的電力計量設(shè)備質(zhì)量評估方法大多僅針對歷年運(yùn)行故障率或運(yùn)行質(zhì)量事故[2],考慮面較窄。在影響因素分析和評估方法方面仍存在問題,包括:評估因素不夠全面、定量評估方法較粗糙以及輸入數(shù)據(jù)不易獲取等。對此,針對電力企業(yè)計量設(shè)備的應(yīng)用需求,本文結(jié)合電力計量物資運(yùn)行管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合全面考慮評估因素的使用性,構(gòu)建合理的評估指標(biāo)體系,設(shè)計了一種可操作性較強(qiáng)的多元質(zhì)量評估方法,并通過實(shí)際案例對其可行性進(jìn)行驗(yàn)證。

1 多元質(zhì)量評估方法

廣西電網(wǎng)公司在電力設(shè)備到貨后會對其進(jìn)行驗(yàn)收和抽樣檢驗(yàn),并由設(shè)備供應(yīng)商對使用人員進(jìn)行培訓(xùn),設(shè)備安裝到現(xiàn)場后,若發(fā)生質(zhì)量問題,需由品控技術(shù)中心組織相關(guān)供應(yīng)商協(xié)助進(jìn)行問題排查和缺陷消除工作,上述過程均留有檢測或處理記錄。為充分考慮影響設(shè)備質(zhì)量的多元因素和利用已有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),基于上述業(yè)務(wù)過程搭建電力計量設(shè)備質(zhì)量評估方法,其指標(biāo)如圖1所示,該方法的評價內(nèi)容涵蓋運(yùn)行質(zhì)量評估AY、供貨質(zhì)量評估AG、技術(shù)服務(wù)評價AF 3個方面,由7個評價計算指標(biāo)構(gòu)成。

質(zhì)量評估綜合評分AZ 的表達(dá)式如下:

1.1 運(yùn)行質(zhì)量評估

運(yùn)行質(zhì)量評估包括對設(shè)備運(yùn)行故障率和運(yùn)行故障質(zhì)量事件的評估。

1.1.1 運(yùn)行故障評估

電能表和計量自動化終端的運(yùn)行故障主要包括顯示屏黑屏、缺筆畫、顯示不清,誤差超差、停走、飛走,紅外、RS-485、載波通信異常,外觀損壞,老化,時鐘異常等[3]。計量互感器運(yùn)行故障主要包括二次側(cè)開路,工作時過熱,線圈螺絲松動,匝間短路,內(nèi)部異響或放電等[4]。

設(shè)備運(yùn)行故障以年運(yùn)行故障率指標(biāo)g 的方式通過分時段統(tǒng)計的方法進(jìn)行定量評估。g 以投運(yùn)時間段、同一廠家、同一類設(shè)備進(jìn)行劃分,對各時段年運(yùn)行故障率進(jìn)行加權(quán)計算,如下

式中:g1為該類別計量設(shè)備投運(yùn)時間小于1 a 的故障率;g2為該類別計量設(shè)備投運(yùn)時間大于1 a 且小于3年的故障率;g3為該類別計量設(shè)備投運(yùn)時間大于3年且小于10年的故障率;Q1～Q3為相應(yīng)的權(quán)重,若該時間段內(nèi)無運(yùn)行設(shè)備則權(quán)重為零。

年運(yùn)行故障率為gm的供應(yīng)商m 的運(yùn)行故障評估得分AYm按照式(3)得到

式中:KY 為運(yùn)行故障滿分值;FY 為故障率門限值,表示若某供應(yīng)商的年運(yùn)行故障率大于等于FY(%),則該供應(yīng)商的評估得分為零分。若故障率小于FY,則根據(jù)該公式映射得到一個定量的評估得分,故障率越低,得分越高。Mw為無該類設(shè)備的供應(yīng)商集合;M 為有該類設(shè)備的供應(yīng)商集合,AYm為同品類其他有該類設(shè)備的供應(yīng)商m'的年運(yùn)行故障率評估得分。

1.1.2 質(zhì)量事件評估

質(zhì)量事件是指計量設(shè)備在現(xiàn)場運(yùn)行的平均無故障工作時間范圍內(nèi)出現(xiàn)的對電網(wǎng)公司正常經(jīng)營管理活動和生產(chǎn)秩序造成不良影響的質(zhì)量問題或批量質(zhì)量事故。質(zhì)量事件按照影響程度高低分為重大質(zhì)量事件和一般質(zhì)量事件,并跟據(jù)扣分指標(biāo)進(jìn)行評估。

為了及時發(fā)現(xiàn)故障隱患,查找缺陷原因,計量中心、各供電局負(fù)責(zé)常態(tài)化開展電能表、計量自動化終端、計量用互感器質(zhì)量跟蹤,對所發(fā)現(xiàn)的設(shè)備質(zhì)量事件的信息進(jìn)行收集,并采取有效措施嚴(yán)防批量運(yùn)行故障發(fā)生。

根據(jù)廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司計量設(shè)備質(zhì)量評價工作要求,質(zhì)量評估每年評價一次,發(fā)生運(yùn)行故障質(zhì)量事件時,重大質(zhì)量事件和一般質(zhì)量事件每次分別扣β1,β2分。質(zhì)量事件判定依據(jù)見表1。

表1中,NT 表示發(fā)生同一故障現(xiàn)象的計量設(shè)備的數(shù)量,h 表示同一故障現(xiàn)象造成的設(shè)備更換率,r 表示軟件批量升級次數(shù)。這些數(shù)據(jù)均可通過物資或電力營銷信息系統(tǒng)直接獲取或通過運(yùn)維記錄統(tǒng)計得到,可操作性較強(qiáng)。

發(fā)生設(shè)備批量故障或質(zhì)量事件時,各供電局計量中心將搜集運(yùn)行設(shè)備故障信息以及相關(guān)佐證資料,上報市場部,并將故障設(shè)備送至計量中心進(jìn)行檢測,計量中心對故障設(shè)備進(jìn)行全性能質(zhì)量分析及故障鑒定,編制質(zhì)量事件分析報告并提出處理建議。市場部對質(zhì)量事件信息進(jìn)行審核后,報送物資部,并將運(yùn)行故障質(zhì)量事件的處理結(jié)果作為每年對供應(yīng)商進(jìn)行運(yùn)行質(zhì)量評分的依據(jù)。

表1 廣西電網(wǎng)公司計量設(shè)備質(zhì)量事件判定依據(jù)

1.2 供貨質(zhì)量評估

供貨質(zhì)量評估主要根據(jù)各供電局開展電能表、計量自動化終端、計量用互感器的到貨驗(yàn)收和首次檢定時記錄的檢測或檢定結(jié)果、不合格項以及首次檢定合格率進(jìn)行評估。

電網(wǎng)公司計量中心負(fù)責(zé)開展計量設(shè)備的到貨抽檢工作,抽檢對象主要包括電能表、計量自動化終端、計量用互感器。根據(jù)南方電網(wǎng)計量設(shè)備系列技術(shù)規(guī)范[5]劃分到貨抽檢項目的不合格類別,當(dāng)出現(xiàn)A 類檢測項目不合格,或計量設(shè)備關(guān)鍵元器件規(guī)格性能低于供貨合同中的備案元器件清單時,扣γ1分/批;出現(xiàn)有B 類檢測項目不合格,或電能表關(guān)鍵元器件規(guī)格性能不低于備案清單但型號廠家不一致時,扣γ2分/批;出現(xiàn)有C 類檢測項目不合格時,扣γ3分/批。

各供電局負(fù)責(zé)開展供貨計量設(shè)備的首次檢定,計量設(shè)備首次檢定合格率不為100%時,按檢定合格率的大小梯度扣分γ4。合格率越低,γ4的值越大,但不超過首次檢定分值上限。

則供貨質(zhì)量分AG 為

式中:γ1～γ3分別為南方電網(wǎng)計量設(shè)備質(zhì)量評價系列標(biāo)準(zhǔn)中定義的A 類、B類、C類檢測項目不合格類型對應(yīng)的扣分值;γ4是各供電局根據(jù)該供應(yīng)商在統(tǒng)計時段內(nèi)的首次檢定合格率作為依據(jù)的評價得分。

1.3 技術(shù)服務(wù)評價

技術(shù)服務(wù)評價主要根據(jù)各供電局對設(shè)備供應(yīng)商在設(shè)備故障原因分析、現(xiàn)場聯(lián)調(diào)、軟件升級、故障設(shè)備處理、人員培訓(xùn)等方面的售后服務(wù)人員響應(yīng)是否及時,以及業(yè)務(wù)處理能力的情況進(jìn)行評價,通過扣分的方式進(jìn)行評估。每發(fā)生一次供應(yīng)商售后響應(yīng)不及時、未進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)或售后人員業(yè)務(wù)處理能力不足的情況,扣γ5分。則技術(shù)服務(wù)評價分AJ為

式中:NJ 為供應(yīng)商上述扣分情況的發(fā)生次數(shù)。

2 實(shí)例驗(yàn)證

以廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司某年的11個電能表供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)為樣本,以質(zhì)量評估綜合評分AZ 為考核目標(biāo),將所分析樣本各指標(biāo)的原始質(zhì)量評估數(shù)據(jù)代入式(1)中計算出各樣本的綜合評分值,質(zhì)量評估綜合評分值越高,該樣本的設(shè)備質(zhì)量越優(yōu)。

令β1=5、β2=3、γ1=3、γ2=2、γ3=1,γ4在 首次檢定合格率為100%時為0,小于99.5%時值為5,其他情況值為2,γ5=1,Q1=0.3、Q2=0.4、Q3=0.2、Q4=0.1,可計算得到表2中的結(jié)果。

表2 電能表供應(yīng)商質(zhì)量評估結(jié)果

由表2可見,該案例中的前10個電能表供貨商的運(yùn)行質(zhì)量AZ 值大部分處于90分及以上的預(yù)設(shè)范圍內(nèi),結(jié)果基本滿意。在各評價指標(biāo)中,對于一些反映產(chǎn)品質(zhì)量和性能情況的相關(guān)指標(biāo),例如到貨驗(yàn)收和首次檢定合格率相關(guān)的評分指標(biāo),其值越大越好,而不合格率、運(yùn)行階段故障率,售后服務(wù)響應(yīng)不及時次數(shù)的指標(biāo)則相反,其值越低越好。例如排名第一的供應(yīng)商,他在最近10 a內(nèi)運(yùn)行故障計算結(jié)果為33分,該年未發(fā)生過運(yùn)行質(zhì)量事件,運(yùn)行質(zhì)量事件評分得15分,故運(yùn)行質(zhì)量評分為48分。同時,在營銷系統(tǒng)查詢到,該供貨商在該年度的2個批次的電能表供貨中未發(fā)現(xiàn)有檢測項目不合格,故到貨驗(yàn)收方面得20分。同時首次檢定的合格率為99.9%,扣2分,首次檢定方面得18分,故供貨質(zhì)量評分為38分。該供貨商由于在廣西安排有充足的售后運(yùn)維人員,在幾個主要的供貨網(wǎng)區(qū)設(shè)有售后服務(wù)點(diǎn),故其電能表在該年運(yùn)維時均能及時響應(yīng)售后問題,故技術(shù)服務(wù)評價分為10分。則綜合評分為96分,結(jié)果達(dá)到預(yù)期值,在各供應(yīng)商的評價結(jié)果中評價較優(yōu)。

第11個廠家由于其在最近10 a內(nèi)運(yùn)行故障率評分的計算結(jié)果為33分,該年發(fā)生過一起一般質(zhì)量事件,即在某網(wǎng)區(qū)供貨的80多只電能表安裝半年后出現(xiàn)液晶屏黑屏現(xiàn)象,扣3分,運(yùn)行質(zhì)量事件評分得12分,故運(yùn)行質(zhì)量評分為45分。同時,在營銷系統(tǒng)查詢到,該供貨商在該年度的2個批次的電能表供貨中有1個批次在到貨抽檢時發(fā)現(xiàn)有1個B類檢測項目不合格,即電能表動態(tài)功耗超差,扣2分,到貨驗(yàn)收得18分。同時首次檢定的合格率為99.9%,扣2分,首次檢定得18分,故供貨質(zhì)量評分為36分。該供貨商由于在廣西安排的運(yùn)維人員不足,同時沒有固定的售后服務(wù)點(diǎn),故電能表在該年運(yùn)維時發(fā)生3次售后響應(yīng)不及時的情況,影響了故障處理,被供電局投訴,扣3分,故技術(shù)服務(wù)評價分為7分。則綜合評分為88分,結(jié)果未達(dá)到預(yù)期值,在各供應(yīng)商的評價結(jié)果中評價較差。

3 結(jié)束語

本文提出的電力計量設(shè)備質(zhì)量的多元評估方法能結(jié)合電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)應(yīng)用需求,充分利用設(shè)備到貨抽檢和運(yùn)行故障處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源,在綜合考慮運(yùn)行質(zhì)量、供貨質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)要求的基礎(chǔ)上進(jìn)行評價指標(biāo)和評價方法的構(gòu)建。分析表明,該評價方法能從生產(chǎn)環(huán)節(jié)角度更為全面而客觀地反映電力計量設(shè)備的質(zhì)量優(yōu)劣情況,對相關(guān)性數(shù)據(jù)的量化處理是可行的,相關(guān)評價結(jié)果可在物資采購時提供有效指導(dǎo)。

電力計量設(shè)備質(zhì)量評估只能反映設(shè)備供應(yīng)商的歷史產(chǎn)品質(zhì)量情況,如何結(jié)合電力營銷和計量管理信息系統(tǒng)對計量設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行更準(zhǔn)確和高效的質(zhì)量實(shí)時評估值得進(jìn)一步研究。