楊唯巍

摘 要：近年來，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，交通運(yùn)輸事業(yè)取得了快速發(fā)展，給人們的日常生活和工作帶去了很大的改變。交通運(yùn)輸方式逐漸多樣化，運(yùn)輸效率也有所提升，但是隨之而來的調(diào)度管理問題也日益凸顯，亟需得到有效解決?；诖耍恼聦π聲r(shí)期汽車調(diào)度管理的必要性以及主要問題進(jìn)行了分析，同時(shí)提出了幾點(diǎn)提升汽車調(diào)度管理時(shí)效性的措施，希望為相關(guān)工作人員帶去一定的幫助。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;汽車調(diào)度管理;必要性;實(shí)效性

中圖分類號：U461.99? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? 文章編號：1671-7988（2020）13-246-03

Study on the Improvement of the Effectiveness of Automobile Dispatch

Management in the New Period

Yang Weiwei

（Fushun City Road Transport Management Office， Liaoning Fushun 113000）

Abstract： In recent years， driven by the rapid development of China's national economy， the transportation industry has achieved rapid development， bringing great changes to people's daily life and work， the mode of transportation gradually diversified， transportation efficiency has also been improved， but the problems of dispatch management are increasingly prominent， and it is urgent to be effectively resolved. Based on this， this paper analyzes the necessity and main problems of automobile dispatch management in the new period， and puts forward some measures to improve the timeliness of automobile dispatch management， hoping to bring some help to the relevant staff.

Keywords： New period; Car dispatch management; Necessity; Effectiveness

CLC NO.： U461.99? Document Code： A? Article ID： 1671-7988（2020）13-246-03

引言

汽車調(diào)度管理作為交通運(yùn)輸事業(yè)中的重要工作內(nèi)容，只有不斷提高重視程度、完善管理制度、提高責(zé)任意識以及加強(qiáng)人員培訓(xùn)，才能有效提高汽車調(diào)度管理的工作效率與質(zhì)量，提升管理實(shí)效性，為交通運(yùn)輸營造一個良好的環(huán)境。同時(shí)，隨著人們生活質(zhì)量的提高，對汽車的使用需求不斷增加，對汽車調(diào)度管理提出了更高的要求，需要相關(guān)的管理部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，做出有效的調(diào)整，進(jìn)而促進(jìn)汽車調(diào)度管理工作的順利開展。

1 汽車調(diào)度管理必要性

汽車調(diào)度管理需要對汽車進(jìn)行合理、科學(xué)的指揮，使車輛得到統(tǒng)一、規(guī)范的調(diào)度管理，進(jìn)而高效地投入到使用當(dāng)中，節(jié)約車輛運(yùn)行成本，提高車輛的使用效率與使用價(jià)值，提升汽車調(diào)度管理實(shí)效性[1]。新時(shí)期背景下，隨著人們生活水平的不斷提高，汽車已經(jīng)成為人們?nèi)粘３鲂械闹饕绞?，無論是在生活中，還是在工作中都帶了人們極大的便利。汽車調(diào)度管理實(shí)效性的提升，一方面可以提高車輛汽車服務(wù)質(zhì)量，另一方面可以提高汽車運(yùn)輸效率，以此實(shí)現(xiàn)高效、安全的汽車運(yùn)行。

2 新時(shí)期汽車調(diào)度管理中存在的問題

2.1 缺少規(guī)范化管理制度

現(xiàn)階段，大多數(shù)汽車調(diào)度管理工作都存在隨意化的管理問題，沒有給予汽車調(diào)度足夠的重視，同時(shí)也缺少規(guī)范化的調(diào)度管理制度，使得汽車使用效率和使用安全無法得到有效的保障。另外，部分汽車調(diào)度管理部門在開展工作的過程中，由于缺少規(guī)范化的調(diào)度管理制度進(jìn)行行為約束，存在調(diào)度管理混亂、重復(fù)發(fā)車、過密發(fā)車等問題，造成了大量的汽車資源浪費(fèi)，不利于汽車調(diào)度管理工作的實(shí)效性提升[2]。

2.2 調(diào)度管理自動化水平低

目前，在信息化技術(shù)高速發(fā)展的推動下，部分企業(yè)和單位都研發(fā)并使用的先進(jìn)的企業(yè)調(diào)度管理系統(tǒng)，可以根據(jù)車輛的數(shù)量、流向以及季節(jié)變化等實(shí)際情況，合理規(guī)劃汽車的運(yùn)力和運(yùn)量，加強(qiáng)汽車調(diào)度管理的實(shí)效性。但是，受到系統(tǒng)功能開發(fā)和運(yùn)用的影響，汽車調(diào)度管理的自動化水平并不高，尤其是在通信、數(shù)據(jù)收集、事務(wù)解決以及系統(tǒng)界面顯示上，還需要做進(jìn)一步的精細(xì)劃分，需要對調(diào)度管理系統(tǒng)的功能進(jìn)行有效拓展和優(yōu)化。

2.3 汽車運(yùn)行不易控制

理論上講，汽車調(diào)度管理的目的是優(yōu)化汽車運(yùn)行管理模式，加強(qiáng)對汽車運(yùn)行情況和使用狀況的監(jiān)督管理，進(jìn)而減低汽車運(yùn)行成本。但是，在實(shí)際開展汽車調(diào)度管理工作的時(shí)候，由于管理理念和管理方式的影響，汽車運(yùn)行的實(shí)際情況很難被控制，公車私用的問題十分常見，并且不易治理[3]。另外，汽車的交通運(yùn)輸比較靈活，汽車運(yùn)行頻率和次數(shù)也不容易把握，容易出現(xiàn)汽車供需矛盾、調(diào)度管理不嚴(yán)和汽車資源配置不合理等問題。

3 新時(shí)期汽車調(diào)度管理實(shí)效性提升策略

3.1 建立健全的保障制度

健全的制度是保證汽車調(diào)度管理工作有序開展的前提，也是對汽車調(diào)度管理工作人員的行為約束。為此，各個企業(yè)和單位都必須充分考慮到自身汽車調(diào)度管理的工作現(xiàn)狀，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，建立健全的汽車調(diào)度保障制度，包括調(diào)度管理人員素質(zhì)培養(yǎng)制度、汽車調(diào)度管理工作制度、工作考評制度等，以此加強(qiáng)對汽車調(diào)度管理的保障力度，提高汽車調(diào)度管理的實(shí)效性[4]。首先，企業(yè)和單位要根據(jù)現(xiàn)階段汽車調(diào)度管理工作的開展現(xiàn)狀，對工作人員的工作能力和責(zé)任意識等方面進(jìn)行全面的評價(jià)，并制定針對性的人才培養(yǎng)制度，提高工作人員的綜合素質(zhì)。其次，要完善汽車調(diào)度管理責(zé)任考核制度，強(qiáng)化調(diào)度管理責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)，提高工作效率與質(zhì)量，并將考核結(jié)果與工作人員績效聯(lián)系起來，進(jìn)而提高其工作責(zé)任意識和積極性。最后，要通過汽車調(diào)度管理制度的制定，規(guī)范汽車的使用和運(yùn)行，需要根據(jù)管理制度指派車隊(duì)隊(duì)長，負(fù)責(zé)車輛的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)等，并重新梳理汽車調(diào)度管理的工作流程，促進(jìn)汽車調(diào)度管理工作有序開展，維持工作有效性和合理性。

3.2 靈活運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段

要想提升汽車調(diào)度管理的實(shí)效性，就必須靈活運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化現(xiàn)有的汽車調(diào)度管理系統(tǒng)，拓展系統(tǒng)管理功能，以此實(shí)現(xiàn)對汽車調(diào)度的全過程管理，實(shí)時(shí)、動態(tài)地監(jiān)測汽車的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽車運(yùn)行問題，發(fā)出調(diào)度指令，進(jìn)而提高汽車調(diào)度管理實(shí)效性[5]。針對部分企業(yè)和單位在開展汽車調(diào)度管理工作中存在不規(guī)范和自動化水平低的問題，要從汽車調(diào)度管理系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用方面入手，要本著質(zhì)量與安全第一，合理性和科學(xué)性兼顧的原則，結(jié)合以往的汽車調(diào)度管理工作經(jīng)驗(yàn)和目前的工作現(xiàn)狀，不斷完善汽車調(diào)度管理信息功能，豐富調(diào)度管理內(nèi)容，進(jìn)而提高工作效率與質(zhì)量。例如，增加系統(tǒng)中臨時(shí)調(diào)度的模塊，實(shí)時(shí)修改、輸入或者檢索車輛信息，并利用GPS技術(shù)隨時(shí)監(jiān)控汽車的運(yùn)行方向，顯示車隊(duì)全部車輛的使用情況，以便汽車調(diào)度管理人員可以實(shí)時(shí)掌握每一臺汽車的動態(tài)情況，根據(jù)汽車供需關(guān)系及時(shí)調(diào)整汽車使用頻率。另外，汽車調(diào)度管理系統(tǒng)還需要對車輛使用登記、司機(jī)信息管理以及車輛運(yùn)行狀況檢索等功能模塊的操作界面進(jìn)行優(yōu)化，精簡系統(tǒng)操作流程，減輕工作人員壓力。

3.3 強(qiáng)化工作人員素質(zhì)培養(yǎng)

在汽車調(diào)度管理工作實(shí)際開展的過程中，工作人員的素質(zhì)高低直接決定了汽車調(diào)度管理工作的實(shí)效性。為此，為了有效提升汽車調(diào)度管理的實(shí)效性，企業(yè)和單位應(yīng)該積極開展工作人員的素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，全面提高企業(yè)和單位工作人員的整體素質(zhì)，促進(jìn)汽車調(diào)度管理工作的良好發(fā)展[6]。相關(guān)企業(yè)和單位要根據(jù)自身的發(fā)展水平和汽車調(diào)度管理工作開展?fàn)顩r，為企業(yè)工作人員提供多樣化的培訓(xùn)教育活動，分別對汽車駕駛員和調(diào)度管理工作人員開展專項(xiàng)培訓(xùn)。其中，在對汽車駕駛員開展培訓(xùn)的過程中，要從安全行車、規(guī)范行車、汽車保養(yǎng)和維修等方面入手，強(qiáng)化汽車駕駛員的思想教育，幫助其樹立良好的責(zé)任意識，全身心投入到汽車駕駛的工作中，嚴(yán)格按照調(diào)度管理規(guī)定實(shí)施工作，提高汽車使用效率，獲得最大化的汽車資源價(jià)值。在針對汽車調(diào)度管理人員開展教育活動時(shí)，要著重培養(yǎng)管理制度、職責(zé)意識以及管理系統(tǒng)操作方面的內(nèi)容，要聘請專業(yè)的技術(shù)人員將汽車調(diào)度管理系統(tǒng)的工作原理、功能、系統(tǒng)操作等一一講解給調(diào)度管理人員，并分享工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的工作成果等，進(jìn)而加強(qiáng)同事之間的有效交流，提高整體的工作效率，推動汽車調(diào)度管理工作的有序進(jìn)行，提高調(diào)度管理科學(xué)性和合理性。

3.4 加強(qiáng)汽車調(diào)度管理力度

新時(shí)期背景下，汽車調(diào)度管理實(shí)效性的提升面臨著諸如制度缺乏、管理自動化水平低以及汽車運(yùn)行不好把控等問題，需要及時(shí)找到解決問題的措施，優(yōu)化汽車調(diào)度管理工作內(nèi)容和系統(tǒng)功能，加強(qiáng)公車私用的治理力度，并且不斷創(chuàng)新汽車調(diào)度管理理念，進(jìn)而為汽車調(diào)度管理營造一個良好的環(huán)境。首先，汽車調(diào)度管理人員要明確工作目標(biāo)和方向，要制定完善的汽車調(diào)度管理計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃規(guī)定開展工作，加大對汽車駕駛員和企業(yè)員工的素質(zhì)教育，提倡低碳環(huán)保的出行理念，減少汽車的使用，將企業(yè)作為自己的家，自覺遵守企業(yè)各項(xiàng)有關(guān)于汽車調(diào)度管理的制度和規(guī)定等，提高管理規(guī)范化[7]。其次，要不斷完善汽車調(diào)度管理跟蹤機(jī)制和反饋機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握汽車的使用情況，優(yōu)化汽車資源配置，合理安排汽車使用的數(shù)量和頻率，尤其要加強(qiáng)對外出汽車的管理，隨時(shí)掌握汽車運(yùn)行狀況。最后，要做好汽車使用、管理和維修保養(yǎng)的過程控制，要安排專人定期對汽車的使用情況進(jìn)行確定，明確任務(wù)、細(xì)化責(zé)任，進(jìn)而提高汽車調(diào)度管理的實(shí)效性。

4 結(jié)論

總之，新時(shí)期提升汽車調(diào)度管理實(shí)效性十分重要，是促進(jìn)企業(yè)交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，必須不斷轉(zhuǎn)變管理理念，吸收先進(jìn)的管理方式，通過完善管理制度、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、創(chuàng)新管理系統(tǒng)、加強(qiáng)管理力度等手段，不斷提高汽車調(diào)度管理水平和質(zhì)量，逐步完善管理運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)而有效提升汽車調(diào)度管理實(shí)效性，促進(jìn)汽車調(diào)度管理工作有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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