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瑞幸事件:誠信決定品牌生死

2020-07-28 04:44陳璠
中國名牌 2020年7期
關鍵詞:瑞幸概股咖啡

陳璠

凡是喝咖啡的人,都聽說過“瑞幸”這兩個字。這幾年來,這兩個字背后的咖啡品牌風光無限,其擴張的勢頭連星巴克都感到焦慮。但是,5月19日,瑞幸收到納斯達克通知,被強制退市,也就是業(yè)內常說的“被納斯達克摘牌了”。

由此,瑞幸咖啡自曝財務造假一事有了最終結局。

突然IPO之后的突然退市

瑞幸咖啡創(chuàng)造了全球IPO速度之最,2017年10月31日成立,2018年 1月1日試運營,2018年5月8日正式運營,2019年5月17日在美國納斯達克上市。瑞幸咖啡不僅刷新了全球最快IPO記錄,亦正式成為國際資本市場的中國新零售咖啡第一股。

但2020年4月2日,瑞幸咖啡主動披露,2019年第二季度到第四季度,公司存在虛假交易,相關總銷售金額約為人民幣22億元。在這之后瑞幸咖啡股價崩盤,在很多人看來,接下來等待瑞幸咖啡的,可能還包括巨額賠償和罰款,甚至引發(fā)更嚴重的后果,比如退市、倒閉、追究刑責。

4月3日,瑞幸咖啡訂單量暴漲,瑞幸官博也發(fā)文稱“今天也要元氣滿滿哦”,似乎并未受到影響。但好景不長,4月7日,瑞幸停牌;5月12日,瑞幸CEO和COO被停職。

最近一次消息,便是我們上文所提及的,瑞幸已經(jīng)收到了退市的通知。未來等待著瑞幸的,究竟是何種終局,我們不得而知。但能夠看到的是,相對于以往的如火如荼,此次受到財務造假的影響,瑞幸想要復制昔日榮光,并非易事。

然而這件事情還在不斷發(fā)酵,退市不代表著事情的結束。據(jù)瑞幸內部人士稱,瑞幸公司高管調整動作比較大,3、4名高管均已辭職。瑞幸在北京的分公司對盈利的約100家店鋪予以保留,其余80多家不盈利的都要逐漸關停?!?p>

5月20日之后,有媒體稱瑞幸咖啡員工在某網(wǎng)絡平臺上透露公司開始裁員。就此問題,該員工表示瑞幸公司原來比較人性化,如果員工在工作時發(fā)生一些錯誤或是受到投訴一類事件,公司是會給員工多一些機會的,而現(xiàn)在公司管理變得嚴格了許多,比如原料超過保鮮期,衛(wèi)生死角沒清潔到位等問題均變成辭退員工的理由。“但不論公司經(jīng)受怎樣的風浪,瑞幸員工對瑞幸咖啡是有感情的,這不是簡單的錢與錢的關系,希望能與公司一起度過難關,恢復往日風采。”這位員工說。

誠信處處行,失信步步難

有業(yè)內人士分析稱,瑞幸咖啡的商業(yè)泡沫透支了中國企業(yè)努力建立起的國際聲譽,這種聲譽打擊在一段時間內是較難恢復的。其次,瑞幸咖啡一旦因為造假而倒閉、退市,最受傷的,不只有股民,還有瑞幸咖啡上萬名員工,以及上上下下的諸多供應商。

在品牌聯(lián)盟(北京)咨詢股份公司董事長王永看來,瑞幸咖啡在誠信的層面上出了問題。品牌就像人一樣,沒有誠信就很難獲得消費者的信任,也很難獲得投資商、供應商、銀行等利益相關方和監(jiān)管部門的信任,這是一個人人都懂的常識。

北京郝俊波律師事務所創(chuàng)始人郝俊波曾針對瑞幸事件發(fā)表觀點稱:“退市不僅讓瑞幸咖啡難以通過美國股市融資,也會進一步降低其品牌商業(yè)信譽,會對品牌造成不利影響。瑞幸咖啡應該積極利用聽證及申訴程序爭取保留上市資格,更重要的是應堅持合法誠信經(jīng)營,爭取挽回品牌信譽,因為沒有信譽就沒有品牌?!?/p>

經(jīng)過這些年的建設,“誠信處處行,失信步步難”的社會氛圍正在逐步形成,國內企業(yè)的誠信意識不斷增強,以誠立信已成為很多企業(yè)打造百年品牌的根本之策。這些年,不少中概股如實披露信息、業(yè)績穩(wěn)定,受到海外投資者追捧,不能因為一兩家瑞幸咖啡這樣的企業(yè)讓整個中國企業(yè)的國際信譽蒙羞。

事實上,瑞幸咖啡事件只是中國企業(yè)跨境上市的插曲。企業(yè)跨境上市有利于豐富當?shù)刭Y本市場投資選擇和提升投資收益,實踐證明是共贏的選擇。瑞幸咖啡事件的確給中概股帶來了一定負面影響,但在近期國際股市波動加劇的情況下,中概股整體表現(xiàn)基本平穩(wěn)。金山云5月8日成功在納斯達克上市,也顯示國際投資者對中概股信心不減;同時,境內外投資者和市場監(jiān)管部門也更加關注上市公司的信息披露質量與合規(guī)水平。中概股企業(yè)要更加認真地遵守法律法規(guī),敬畏市場和投資者,珍惜和維護良好形象。

那么,如何避免更多的“瑞幸咖啡”出現(xiàn)呢?最有力的辦法便是加強監(jiān)管,加大處罰力度。其實,只要稍對世界品牌史有所研究,便不難看出一個道理,那就是“沒有一個品牌沒犯過錯誤”。

王永稱,多年來,大品牌都會或多或少地曝出一些負面信息,比如瑞幸咖啡的競爭對手星巴克便是如此。其他的大品牌如蘋果、豐田、奔馳等,這幾年都有負面信息或者說不誠信的行為出現(xiàn)。如奔馳女車主的維權事件等?!澳敲矗瑸榱吮苊膺@類事件再次出現(xiàn),我們就需要強有力的監(jiān)管措施?!?/p>

但是監(jiān)管也不能一刀切。王永說,對于品牌不誠信事件的監(jiān)管,也要有“三六九等”之分,根據(jù)事情的動機、性質和危害的輕重緩急而不同。對于瑞幸咖啡這種自主品牌來說,處罰的最終目的不是為了滅掉它,最重要的而是給其他同行敲響警鐘,并且讓瑞幸咖啡“知恥而后勇”。“如果瑞幸咖啡能夠意識到此次財務造假事件的嚴重性,未來更加謹慎,痛定思痛,穩(wěn)步前行,說不定有可能做出世界級的品牌。所以監(jiān)管部門在處罰的同時更要警示瑞幸咖啡,使其明白事情的嚴重性,并且給予瑞幸咖啡改過自新的機會。這樣瑞幸咖啡以及千千萬萬的中國品牌才能以此為戒。”

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