李國昌，朱思臣

(安徽建筑大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，安徽 合肥 230601)

0 引言

在傳統(tǒng)的工程項目交付模式中，工程項目在全壽命周期過程中不斷產(chǎn)生大量的工程信息，但是由于項目參與方之間關(guān)系“松散”，缺乏合作互信和信息共享的理念[1]，各利益相關(guān)者之間的信息溝通和信息共享存在嚴(yán)重的組織行為障礙，從而在工程信息管理過程中出現(xiàn)了嚴(yán)重的信息孤島和信息衰竭等問題，造成大量的工程信息沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，只有少量的工程信息發(fā)揮出應(yīng)有的價值，信息成本也沒有得到良好的目標(biāo)回報。如圖1 所示，在工程項目全壽命周期過程中，隨著工程項目的實施，工程信息量是在不斷增加的，但是實際上工程信息只在項目的施工階段得到了較高的利用。隨著工程項目進(jìn)入到運營階段，大量的工程信息慢慢地會被各單位主體忽視掉，無法實現(xiàn)工程信息的共享與流通，從而導(dǎo)致工程信息的利用率逐漸下降，大量有價值的工程項目信息沒有得到有效利用。

圖1 工程項目信息利用情況

面對工程項目信息管理中存在的問題，姜榮[2]提出在工程項目中建立項目管理信息系統(tǒng)有利于建筑工程管理理念的完善，也有利于工程項目管理方法的改進(jìn)和創(chuàng)新；許瑾璐[3]認(rèn)為對于現(xiàn)代化的項目工程來說，信息化的管理水平是項目發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，其直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時項目的信息化管理水平也直接影響著項目建設(shè)的整體水平；劉建偉，馮學(xué)旺[4]指出建筑信息模型(BⅠM)的構(gòu)建在工程項目建設(shè)中占據(jù)著非重要的地位，工程項目信息管理應(yīng)該利用建筑信息模型，將所有與建設(shè)工程項目有關(guān)的信息有機(jī)結(jié)合在一起，從而為建設(shè)工程項目的開展奠定信息基礎(chǔ)?；谝延械难芯砍晒梢钥闯觯绻軌蜃尮こ添椖恐写罅坑袃r值的工程信息發(fā)揮出應(yīng)有的效用，則有利于新工程的決策和良性信息的及時反饋，能夠促進(jìn)工程項目各責(zé)任主體之間工作和管理的透明化和協(xié)同性，從而加強(qiáng)責(zé)任主體之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，減少沖突、摩擦和工程變更，從而降低工程項目風(fēng)險，提高整體工作效率，最終實現(xiàn)工程項目目標(biāo)最大化。所以找出在工程項目信息管理工程中存在的主要問題，并拿出切實有效的解決方案，對于我國進(jìn)一步完善工程項目信息管理具有重要意義。

1 目前工程信息管理面臨的問題

1.1 工程信息衰竭

工程項目在全壽命期階段之間有大量的信息傳遞，由于不同的階段由不同的項目參與者負(fù)責(zé)，其各階段的具體任務(wù)也由不同的單位承擔(dān)，很容易造成工程全壽命期階段之間的信息衰竭。具體過程如圖2 所示：

前期策劃階段，投資者和咨詢單位為工程決策所收集的工程信息，最終會形成可行性研究報告。進(jìn)入設(shè)計階段后，責(zé)任主體轉(zhuǎn)變?yōu)榱嗽O(shè)計單位，其根據(jù)前期的可行性研究報告進(jìn)行設(shè)計。

但當(dāng)進(jìn)入施工階段，施工單位主要依據(jù)設(shè)計單位提供的施工圖紙進(jìn)行施工。這就導(dǎo)致了前期策劃階段所獲得與工程項目有關(guān)的大量有價值的工程信息，如該工程項目的目標(biāo)價值設(shè)計、調(diào)查資料和研究資料等都不能被施工階段的施工單位及運行階段的運行維護(hù)單位所共享。等到工程壽命期結(jié)束，在全壽命期各階段所產(chǎn)生的大量工程信息，工程各參與單位一般也不會去收集和分析，只有少量的工程信息在施工階段被設(shè)計單位和施工單位、咨詢單位等作為有價值的信息被非正式地記取，而大量的信息則會隨著項目的拆除而泯滅。

信息衰竭導(dǎo)致不同階段工程組織之間的信息流通結(jié)構(gòu)發(fā)生“塌陷”，項目中大量的工程信息沒有發(fā)揮應(yīng)有的效用，信息成本沒有得到好的回報[5]，而且各階段的責(zé)任主體也不能夠及時、有效地收集、傳遞、分析和共享工程全壽命期各階段產(chǎn)生的工程信息，從而無法準(zhǔn)確把握工程的目標(biāo)價值所在，增加了不必要的施工變更與矛盾，最終導(dǎo)致施工成本的增加和施工效率的降低。

1.2 工程信息孤島

工程信息孤島是指各組織之間或一個組織的各個部門之間由于某些原因造成信息無法順利流通的現(xiàn)象[6]。

造成工程信息孤島的原因有很多，經(jīng)過整理與總結(jié)，表1 匯總出了信息孤島產(chǎn)生的主要原因。

信息孤島現(xiàn)象使工程信息的收集、存儲和處理成為了困難，很容易導(dǎo)致各部門之間信息不一致，而且信息冗余度高，工程信息資源分散，不能充分共享和利用，信息處理維護(hù)的工作量加大，使用不方便，增加了相應(yīng)的管理費用。

2 ⅠPD模式

2.1 概念

目前，對于ⅠPD 模式的定義有很多，不同的學(xué)者分別從不同的角度給出了定義。表2 列舉了其中較為典型的定義，其中較為權(quán)威的是由美國建筑師協(xié)會(AⅠA)于2007 年提出。

圖2 工程項目信息衰竭

表1 信息孤島產(chǎn)生的主要原因

表2 IPD的定義

綜合以上幾種觀點，定義可以概括為：ⅠPD 模式是將項目的早期關(guān)鍵參與方提前納入建設(shè)系統(tǒng)中，各方能夠在互相信任、共擔(dān)風(fēng)險和收益的前提下，實現(xiàn)參與方之間信息和資源共享，以項目整體價值最大化為共同目標(biāo)，各參與方共同努力的一種交付模式。

2.2 IPD模式的重要意義

一個工程項目的成功關(guān)鍵在于各參與方在相互信任的基礎(chǔ)上，努力參與到項目的建設(shè)中去。在傳統(tǒng)的建設(shè)模式中，雖然項目分工在各個責(zé)任主體之間都非常的明確，但是由于出現(xiàn)信息衰竭和信息孤島等工程項目信息管理問題，導(dǎo)致各責(zé)任主體之間溝通不暢，項目成本目標(biāo)無法得到有效降低。

ⅠPD 模式作為一種新型項目交付模式，正在逐漸被國內(nèi)外所重視。該模式在項目初期集合各專業(yè)人才組建團(tuán)隊，并通過協(xié)同合作的原則實現(xiàn)減少建筑浪費、降低建設(shè)開支、減少返工、縮短工期等目標(biāo)，可實現(xiàn)各參與方共贏與項目一體化管理[12-13]。根據(jù)Knet 對ⅠPD 項目的調(diào)查結(jié)果顯示，使用ⅠPD交付模式的項目，工程變更減少70.3%、管理費用減少70.3%、工期縮短69.4%，同時降低工程項目風(fēng)險，提高工程項目質(zhì)量[14]。ⅠPD 模式已經(jīng)被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是建筑業(yè)積極追尋的、高效的項目交付模式。

3 基于ⅠPD 模式的工程項目信息管理問題的解決方案

在ⅠPD 模式中，工程項目信息管理主要具備了5 點關(guān)鍵要求：項目關(guān)鍵方的早期參與、ⅠFOA 框架下的信任體系的構(gòu)建、工程信息的集成化和透明化、工程信息的標(biāo)準(zhǔn)化、工程信息管理的現(xiàn)代化，具體如圖3 所示。首先，ⅠPD 模式要求關(guān)鍵方早期參與和構(gòu)建ⅠFOA 框架下信任體系，然后在此基礎(chǔ)上，工程項目信息管理得以實現(xiàn)信息的集成化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化，這是基于ⅠPD 模式下解決信息衰竭和信息孤島等工程項目信息管理問題的關(guān)鍵。

3.1 項目關(guān)鍵方的早期參與

在ⅠPD 模式下，項目允許關(guān)鍵參與方在秉持合作互信的基礎(chǔ)上，在大辦公室環(huán)境下辦公，于設(shè)計階段之初就參與到項目中來，其中一個最主要的目的就是為了盡早地建立互信和伙伴關(guān)系[15]，這種以互信為基礎(chǔ)的伙伴關(guān)系越早建立對于后期項目建設(shè)過程中信息衰竭和信息孤島問題的解決就越有利。

項目早期的關(guān)鍵者主要包括業(yè)主、設(shè)計單位、總承包單位和分包單位。設(shè)計單位、總承包單位和業(yè)主，三者之間的伙伴關(guān)系主要由業(yè)主根據(jù)以往的項目合作經(jīng)驗來進(jìn)行選擇，因為之前關(guān)鍵參與方之間有過合作的基礎(chǔ)，所以建立互信基礎(chǔ)就越順利，各方信息共享的可能性越大。在合作伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上，業(yè)主、設(shè)計單位和總承包單位組成項目的核心團(tuán)隊，然后再由項目核心團(tuán)隊在早期設(shè)計階段共同選擇主要的分包單位。

圖3 IPD模式的工程項目信息管理

3.2 IFOA框架下的信任體系的構(gòu)建

項目參與各方之間信任體系的構(gòu)建是信息共享的基礎(chǔ)，也是解決信息衰竭和信息孤島問題的關(guān)鍵。信息共享的第一步是項目參與方愿意把自己所掌握的信息分享給彼此，因為大家有一個共同努力的目標(biāo)：項目整體目標(biāo)最大化。而實現(xiàn)信息共享的基礎(chǔ)就是要在項目關(guān)鍵方早期參與進(jìn)來后，信任體系的構(gòu)建。

在ⅠPD 模式中，項目各主要參與方都要簽訂集成模式協(xié)議(The Ⅰntegrated Form of Agreement，ⅠFOA)，ⅠFOA 是一種關(guān)系契約，它構(gòu)建了一種共擔(dān)風(fēng)險的體系，目的是為了避免像傳統(tǒng)模式中各參與者之間互相不信任，封閉自己的工程信息，以自身利益為主，想方設(shè)法的去轉(zhuǎn)移風(fēng)險。

在ⅠFOA 框架下，所有與項目有關(guān)的文件對于參與者而言都是公開的，各方掌握的信息資源也是平等的。而且每個參與者都是互相平等，要對彼此負(fù)責(zé)。他們在項目上能否取得成功都與該項目其他參與者的表現(xiàn)直接相關(guān)，因此項目參與者之間必須本著合作、信任和相互尊重的精神。項目各參與方在ⅠFOA 框架下構(gòu)建的信任體系中，為了項目的利益共同努力，實現(xiàn)工程信息在各項目參與者之間的順利流通。

3.3 工程項目信息的集成化和透明化

在ⅠPD 模式中，為了解決工程全壽命期信息衰竭和信息孤島問題，項目參與各方在項目早期就進(jìn)入建設(shè)系統(tǒng)中，在ⅠFOA 構(gòu)建的信任體系下，所有與項目有關(guān)的文件對于參與者而言都是公開的，各方掌握的信息資源也是平等的。要求各方秉持合作互信的思想，共同在大辦公室環(huán)境下辦公。并且由業(yè)主、設(shè)計單位、總承包單位和分包單位的代表組成綜合項目團(tuán)隊ⅠPT(ⅠPT，Ⅰntegrated Project Team)，ⅠPT 每周都要開會交流，該過程貫穿設(shè)計和施工階段的始終。

另外，業(yè)主、設(shè)計單位和總承包單位還要再組成一個更高級別的核心團(tuán)隊。該高級別核心團(tuán)隊每個月召開一次會議，目的是為了解決ⅠPT 的遺留問題。

在綜合項目團(tuán)隊和高級別核心團(tuán)隊處理運行過程中，都需要把專業(yè)技術(shù)、施工流程和工作內(nèi)容等方面的工程信息進(jìn)行整合，構(gòu)建工程項目集成化信息平臺，實現(xiàn)參與各方能夠在工程全壽命期中工程信息和資源及時共享和流通。

3.4 工程信息的標(biāo)準(zhǔn)化

在傳統(tǒng)項目模式中，信息孤島產(chǎn)生的原因之一就是信息溝通方式的多樣化造成的，所以為了達(dá)到工程信息順利流通的目的，在ⅠPD 模式下要求參與工程的各主體之間信息交換的過程和交換的標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的，對一些資料的標(biāo)識也是統(tǒng)一的，例如設(shè)計圖紙規(guī)范，使用的軟件版本、合同編碼、成本結(jié)構(gòu)編碼等都是統(tǒng)一規(guī)定的。各個項目參與方要規(guī)定一套標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)存儲格式，將異構(gòu)數(shù)據(jù)庫納入一個統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，利用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)解決工程信息在轉(zhuǎn)換過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不兼容問題，實現(xiàn)各方之間能夠信息互通，設(shè)計成果能夠方便溝通。

3.5 工程項目信息管理的現(xiàn)代化—BIM技術(shù)的應(yīng)用

信息孤島和信息衰竭問題的解決，單方面只依靠管理理念的創(chuàng)新是無法達(dá)到的，還需要現(xiàn)代技術(shù)的支持。BⅠM 技術(shù)在ⅠPD 模式中的應(yīng)用，使得信息能夠流暢、有序、及時地進(jìn)行溝通，為解決信息衰竭和信息孤島提供了技術(shù)支持[16]。BⅠM 技術(shù)能展示并存儲工程信息，為項目參與方的交流提供渠道，構(gòu)建各參加者共同工作的平臺，有利于信息集成化管理，同時減少了一些不必要的法律糾紛，使得參與方互相信任，提升整個團(tuán)隊的合作層次和工作效率，有利于信息透明化管理[17]。首先，在ⅠPD模式中應(yīng)用BⅠM 技術(shù)可以增加信息共享的程度和速度，提高項目參與方之間的合作效率；其次，BⅠM技術(shù)在ⅠPD 模式中的應(yīng)用，可以使工程信息在工程全壽命期階段保持公開透明，加強(qiáng)項目參與方之間的信任和尊重，減少不必要的合作矛盾。

4 案例研究

為了更好的說明在基于ⅠPD 模式下對于解決工程項目信息管理問題的作用，本文選取美國建筑師協(xié)會2012 年發(fā)表的ⅠPD Case Study[9]中的Fairfield 醫(yī)療辦公樓建設(shè)項目為例進(jìn)行研究，該項目概況如表3 所示。項目的背景是業(yè)主方Sutter 醫(yī)療基金會希望在美國加利福尼亞州建立一棟3 層樓、總面積達(dá)6 503 m2的醫(yī)療辦公大樓，包括初級醫(yī)療設(shè)施和實驗室，設(shè)有兒科、腫瘤科、風(fēng)濕科、內(nèi)科和行政辦公室。該項目的開工時間是2006 年7 月，計劃工期是25 個月，計劃投資額1957.3 萬美元。本項目業(yè)主方Sutter 醫(yī)療基金會具有豐富的工程項目經(jīng)驗，根據(jù)以往參與過的醫(yī)療項目建設(shè)情況，意識到工程信息管理對于項目建設(shè)的重要意義，所以業(yè)主方Sutter 醫(yī)療基金會為了達(dá)到工程信息能夠充分利用的目的，決定該項目選擇在基于ⅠPD模式下進(jìn)行。

4.1 項目關(guān)鍵方的早期參與

在ⅠPD 模式中，項目各參與單位之間在共同協(xié)作過程中，需要進(jìn)行頻繁的信息交流，所以為了保證協(xié)同工作的順利開展，業(yè)主方需要在項目的早期階段根據(jù)以往的合作關(guān)系，對項目的合作伙伴(設(shè)計單位和施工總承包單位)進(jìn)行選擇，并在此基礎(chǔ)上組建項目的核心團(tuán)隊。

Fairfield 醫(yī)療辦公樓建設(shè)項目的業(yè)主方Sutter醫(yī)療基金會在以往的項目建設(shè)中就已經(jīng)與HGA公司、Boldt 公司有著多次成功的合作經(jīng)歷，所以最終選擇了HGA 公司作為設(shè)計單位，Boldt 公司成作為項目的施工總承包單位。在此基礎(chǔ)上，由三家公司的代表組成了該項目的核心團(tuán)隊。 除此之外，在項目早期的設(shè)計階段，主要的設(shè)計-施工分包商的選擇，由該項目的核心團(tuán)根據(jù)分包商候選單位的報價和資質(zhì)共同挑選出來的。這里需要主注意的是，該項目中選定的設(shè)計-施工分包商，其實與總承包商Boldt 公司也有過良好的項目合作經(jīng)歷。由于項目業(yè)主方在項目概念設(shè)計之初就與設(shè)計單位、施工總承包單位，以及分包單位就建立起了良好的合作伙伴關(guān)系，所以能夠為后期工程項目的信息管理、交流、共享以及信任體系的構(gòu)建打下良好基礎(chǔ)。

4.2 工程項目信任體系的構(gòu)建

在項目的早期階段，由業(yè)主方Sutter 醫(yī)療基金會、設(shè)計單位HGA 公司和施工總承包單位Boldt公司的代表共同組成了該項目的核心團(tuán)隊，并且項目核心團(tuán)隊的成員都需要簽署集成模式協(xié)議(ⅠFOA)。集成模式協(xié)議(ⅠFOA)的核心思想包括：第一，每個項目參與者之間都是互相平等的，而且要對彼此負(fù)責(zé)；第二，為了能夠達(dá)到工程項目信息及時共享的目的，規(guī)定所有與項目有關(guān)的文件資料都要公開、透明；第三，對于項目的突發(fā)事件，設(shè)計單位和總承包單位必須共同負(fù)責(zé)和處理，并要對施工失誤和設(shè)計疏漏承擔(dān)共同責(zé)任。

基于ⅠFOA 框架下，項目所有的參與方都能夠意識到，他們要想在項目上取得成功，關(guān)鍵在于其他項目參與者的表現(xiàn)，所以雙方都必須要本著合作、協(xié)助、互信的精神，在各自專有的技能和能力范圍之內(nèi)，主動打破彼此之間信息溝通和信息共享的組織行為障礙，著手解決工程項目信息管理過程中出現(xiàn)的信息孤島和信息衰竭等問題，讓工程項目信息發(fā)揮出應(yīng)有價值，使信息成本能夠得到良好的目標(biāo)回報，最終實現(xiàn)共同為項目利益而努力的目的。

4.3 信息集成化和透明化的實現(xiàn)

綜合項目團(tuán)隊(ⅠPT，Ⅰntegrated Project Team)是由該項目的業(yè)主方、設(shè)計單位、總承包單位和分包單位的代表組成。在Fairfield 醫(yī)療辦公樓建設(shè)項目中綜合項目團(tuán)隊每周都會召開會議，交流討論各自工作的進(jìn)展情況以及在彼此合作中遇到的各種各樣的問題。除此之外，由業(yè)主方Sutter 醫(yī)療基金會、設(shè)計單位HGA 公司和總承包單位Boldt 公司的代表組成的項目核心團(tuán)隊，會每個月召開一次會議，主要解決綜合項目團(tuán)隊(ⅠPT)遺留下來的無法解決的問題。這個過程會貫穿于設(shè)計階段和施工階段的始終。

在綜合項目團(tuán)隊(ⅠPT)和項目核心團(tuán)隊的整個運行過程中，各參與單位會把專業(yè)技術(shù)、施工流程和工作內(nèi)容等各方面的工程信息在Boldt 的項目網(wǎng)站上進(jìn)行整合，項目參與各方都能夠在工程項目全壽命周期階段及時的共享工程項目信息和資源。由此一來，項目在實施過程中，總承包單位Boldt公司的項目網(wǎng)站已經(jīng)成為了工程信息管理和項目有關(guān)文件資料的儲存庫，它構(gòu)建了一個集成化信息平臺，不僅為項目建設(shè)過程中各參與者提供了信息交流和信息共享的渠道，也為后期項目運營階段過程中項目信息的獲取提供了保障，解決了不同階段的工程組織之間信息流通結(jié)構(gòu)發(fā)生的“坍塌”現(xiàn)象，也有助于解決工程項目中的信息管理中心過多，以及信息分散、重復(fù)存儲所產(chǎn)生信息堵塞和信息孤島現(xiàn)象。

4.4 BIM技術(shù)在該項目中的應(yīng)用

在業(yè)主方Sutter 醫(yī)療基金會組建綜合項目團(tuán)隊之時，就要求參與進(jìn)來的設(shè)計單位和施工單位都要廣泛使用建筑信息模型(BⅠM)，這使得BⅠM 在該項目中發(fā)揮出了重要的作用。因為設(shè)計單位和施工單位在對所有事項進(jìn)行建模的過程中，使用BⅠM 等3D 技術(shù)，不僅可以保證這些事項更加符合項目的具體要求，而且可以減小誤差。在項目實施過程中，各參與方每周都會召開現(xiàn)場的小組建模會議，設(shè)計單位能夠與施工單位直接、全面、深入地進(jìn)行信息的交流與共享。在Fairfield 醫(yī)療辦公樓建設(shè)項目中，每周開展的現(xiàn)場小組建模會議讓綜合項目團(tuán)隊(ⅠPT)識別出了超過400 個項目沖突，因為這些項目沖突在早期就被發(fā)現(xiàn)了，所以避免了項目后期出現(xiàn)大量工程變更及反工的現(xiàn)象，有效的節(jié)約了時間和成本。

從結(jié)果來看，Sutter 醫(yī)療基金會的Fairfield 醫(yī)療辦公樓建設(shè)項目實際總工期為16 個月，比計劃工期提前了9 個月，成本也比預(yù)期低了13.6 萬美元。在經(jīng)過相關(guān)評估后，發(fā)現(xiàn)該項目不僅順利完成了既定目標(biāo)，而且為項目實現(xiàn)了增值，還有效降低了項目成本、縮短了建設(shè)工期，實現(xiàn)了項目目標(biāo)最大化。因此從結(jié)果來看，F(xiàn)airfield 醫(yī)療辦公樓建設(shè)項目得到了成功交付，并且可以看出，在基于ⅠPD模式下信息衰竭和信息孤島等工程項目信息管理問題得到了有效的解決，對于該項目成功交付起到了較為重要的作用。

5 結(jié)語

現(xiàn)如今的建筑業(yè)面臨著資源浪費嚴(yán)重、生產(chǎn)效率低下的問題。在工程的全壽命期管理過程中，大量有價值的工程信息沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，出現(xiàn)了嚴(yán)重的信息衰竭和信息孤島現(xiàn)象。集成項目交付模式(ⅠPD)的提出可以有效地解決了這一問題。但是目前我國對于ⅠPD 模式下如何去實現(xiàn)信息的充分利用，從而解決信息衰竭和信息孤島等工程項目信息管理問題的研究有所欠缺。因此，本文通過對ⅠPD 模式進(jìn)行深入地研究分析，將ⅠPD 模式中對于解決信息衰竭和信息孤島等工程項目信息管理問題的方法總結(jié)為五點：項目關(guān)鍵方的早期參與、ⅠFOA 框架下的信任體系的構(gòu)建、工程信息的集成化和透明化的實現(xiàn)、工程信息的標(biāo)準(zhǔn)化的實現(xiàn)、工程信息管理的現(xiàn)代化的實現(xiàn)。并通過對美國加利福尼亞州Fairfield 醫(yī)療辦公樓建設(shè)項目為例進(jìn)行案例分析，證明了以上五點在基于ⅠPD 模式下，對于解決信息衰竭和信息孤島等工程項目信息管理問題中起到的關(guān)鍵作用。對于我國應(yīng)用ⅠPD 模式，解決工程項目中面臨的信息衰竭和信息孤島等工程項目信息管理問題有一定的借鑒和實踐指導(dǎo)作用。