崔寶珍

摘 要：思想政治工作的開(kāi)展離不開(kāi)“執(zhí)行人”——政工工作者，政工工作可以說(shuō)從初始至今經(jīng)歷了忽視—接納—回暖—依賴(lài)這四個(gè)鮮明的階段，從政工工作經(jīng)歷的歷程來(lái)看，充分表明了做好思想政治工作是提升干部素養(yǎng)、增強(qiáng)工作能力，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展、提升工作實(shí)績(jī)、提振干部士氣的“催化劑”。這就對(duì)政工工作者的自身素養(yǎng)、工作方式、溝通技巧等有了更高的要求，作為政工工作者要時(shí)刻保持清醒的頭腦、與時(shí)俱進(jìn)，不斷實(shí)現(xiàn)綜合素養(yǎng)和能力的雙提升、強(qiáng)展現(xiàn)，力爭(zhēng)成為做好思想政治工作的“中堅(jiān)力量”。

關(guān)鍵詞：素養(yǎng);政工;能力;思想教育

政工工作者是開(kāi)展好思想政治工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重要“抓手”，思想政治工作要做的到位、效果明顯，政工工作者自身的素養(yǎng)、能力起到?jīng)Q定性作用，也就是說(shuō)政工工作者的個(gè)人素養(yǎng)、能力水平對(duì)于思想政治工作的平穩(wěn)推進(jìn)和高效開(kāi)展具有重要的促進(jìn)作用，不容小覷。作為新時(shí)代的政工工作者要不斷適應(yīng)時(shí)代要求，嚴(yán)格遵循工作原則、切實(shí)直面工作問(wèn)題、全面提升工作素養(yǎng)，抓學(xué)習(xí)、搞實(shí)戰(zhàn)、突重點(diǎn)、展亮點(diǎn)。

一、遵循三原則、立足新時(shí)代

思想政治工作雖然復(fù)雜多樣，但并不是毫無(wú)頭緒、雜亂無(wú)章的，有其自身的規(guī)律、步驟和技巧可尋，這就要求政工工作者在開(kāi)展思想政治工作時(shí)要遵循既定原則、依托經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，通過(guò)切實(shí)有效的方式方法明確工作定位、體現(xiàn)工作價(jià)值。

（一）看清形勢(shì)、靈活多樣

緊盯大局、摸清形勢(shì)、了解全面是政工工作者綜合能力的一種體現(xiàn)，只有找準(zhǔn)方向、懂得判斷，才能利用有利的、規(guī)避不利的，進(jìn)而不斷掃清障礙、勇往直前，這就是開(kāi)展政工工作應(yīng)遵循的最初原則，即“觀(guān)望”。前期的“看”是為后期的“做”提供依據(jù)，政工工作者懂得在復(fù)雜的環(huán)境中找準(zhǔn)方向、精準(zhǔn)定位、調(diào)查研究、分析研判、確定方針、貫徹落實(shí)，將對(duì)后續(xù)工作的開(kāi)展起到事半功倍的作用。同時(shí)，要始終堅(jiān)持原則不變、靈活多樣的工作準(zhǔn)則，也就是說(shuō)在干部職工思想觀(guān)念呈現(xiàn)多元化的當(dāng)下，政工工作者的工作理念、方法手段既要懂得靈活多變，又要保持既定原則毫不放松，始終堅(jiān)持正面理論灌輸與思想疏導(dǎo)相結(jié)合、堅(jiān)持肯定積極理念與抑制消極悲觀(guān)情緒相結(jié)合、堅(jiān)持思想政治工作與日常工作相結(jié)合、堅(jiān)持以理服人與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的新型工作模式，不斷推動(dòng)政工工作落到實(shí)處。

（二）實(shí)事求是、有的放矢

一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是是開(kāi)展好政工工作的基本原則。政工工作者面臨的干部職工群體身處不同的年齡階層、接受不同的教育熏陶、從事不同的工作崗位，這些差異性必然導(dǎo)致其所需不同、所求不一。因此，政工工作者在開(kāi)展思想教育工作時(shí)要有針對(duì)性的深入了解干部職工的真實(shí)情況、摸清其思想動(dòng)態(tài)及價(jià)值觀(guān)念，如工作經(jīng)歷、家庭狀況、愛(ài)好追求等等;在了解清楚基本信息的基礎(chǔ)上堅(jiān)持以習(xí)近平總書(shū)記的重要指示精神為依托，以政工工作者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，以不同的方式方法、切實(shí)的工作實(shí)踐來(lái)對(duì)待不同的人、不同的事，不同的訴求、疑問(wèn)和煩惱，切實(shí)發(fā)揮自身作用為干部職工客觀(guān)的提供相應(yīng)幫助，真正做到有的放矢、審時(shí)度勢(shì)、一針見(jiàn)血、對(duì)癥下藥，全面系統(tǒng)的為干部職工解難題、破困境、謀福利。

（二）設(shè)身處地、換位思考

政工工作者在工作中始終堅(jiān)持以人為本的工作理念毫不動(dòng)搖，時(shí)刻從干部職工的基本需求和切身利益出發(fā)為其提供服務(wù)和幫助，既要做“傾聽(tīng)人”又要做“調(diào)解員”，在工作中盡心盡力的扮演多重角色、轉(zhuǎn)換多樣角度，可以說(shuō)“身兼數(shù)職”是政工工作者最真實(shí)的寫(xiě)照。作為政工工作者要懂得站在干部職工的位置上深入了解他們的想法、深刻感受他們的情緒、切實(shí)明白他們的疑惑，以事實(shí)為依據(jù)，不畏辛苦、不懼委屈、不怕誤解，換位思考、感同身受、找準(zhǔn)時(shí)機(jī)、溯本求源，切實(shí)為干部職工貼心服務(wù)、解決后顧之憂(yōu)。同時(shí)，在處理新問(wèn)題、解決新矛盾時(shí)還要對(duì)已解決問(wèn)題持續(xù)進(jìn)行關(guān)注和跟蹤，進(jìn)一步體現(xiàn)人文關(guān)懷，以此來(lái)不斷提升干部職工的凝聚力和向心力，做好他們的“貼心人”。

二、直面四問(wèn)題、迎接新挑戰(zhàn)

政工工作已經(jīng)深入到了各行各業(yè)的方方面面，做好思想工作是一切工作開(kāi)展的先行曲，應(yīng)將其貫穿始終。但立足新時(shí)代、新背景，政工工作的前行腳步緩慢而游弋，人員素質(zhì)不高、工作重視不夠、制度體系缺失在一定程度上阻礙了工作推進(jìn)的腳步，整體政工格局的建立舉步維艱，亟待突破。

（一）隊(duì)伍薄弱、基礎(chǔ)不牢

“基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖”，每項(xiàng)工作的開(kāi)展可以說(shuō)都離不開(kāi)“人”這個(gè)最基礎(chǔ)的因素，政工工作也不例外。從現(xiàn)階段開(kāi)展政工工作的實(shí)績(jī)來(lái)看，政工工作者自身能力高低、綜合素養(yǎng)水平直接關(guān)系到整體政工工作落實(shí)成效的好壞，打造一支整體素養(yǎng)水平高、工作能力質(zhì)量高、思想作風(fēng)站位高的政工工作隊(duì)伍勢(shì)在必行。但在實(shí)際工作推動(dòng)中，理論知識(shí)、文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力同時(shí)具備、且水平較高的政工工作者可以說(shuō)鳳毛麟角，全職從事政工工作的也少之又少;建立強(qiáng)有力、聽(tīng)指揮、踏實(shí)干的政工工作隊(duì)伍除了需要政工工作者自身素質(zhì)過(guò)硬外，更多還要依賴(lài)工作中的鍛煉、培訓(xùn)和指導(dǎo)，但這些恰恰是現(xiàn)在政工工作缺失的部分，不可忽視。

（二）重視不夠，統(tǒng)籌片面

隨著人們追求和需求日漸趨于多樣化，思想活躍度逐漸提升，政工工作面對(duì)的問(wèn)題也越來(lái)越多，工作推進(jìn)難度在逐漸的提升，政工工作者在推動(dòng)工作開(kāi)展的同時(shí)面臨的問(wèn)題也在不斷的遞增，這就需要把控大局、整體規(guī)劃、統(tǒng)籌全面。但直白點(diǎn)說(shuō)現(xiàn)今政工工作面臨的前景并不光明，一是受傳統(tǒng)觀(guān)念的影響比較深，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多的將目光專(zhuān)注于業(yè)務(wù)和指標(biāo)，認(rèn)為思想政治工作適當(dāng)即可無(wú)需反復(fù)強(qiáng)調(diào)，思想認(rèn)識(shí)不到位;二是沒(méi)有從根本上了解和關(guān)心政工工作者的需求，沒(méi)有真正發(fā)揮好政工干部的作用。對(duì)政工工作重視不夠、統(tǒng)籌片面，將其讓位于業(yè)務(wù)工作，必將不利于整體發(fā)展，應(yīng)轉(zhuǎn)變觀(guān)念、提升認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)推進(jìn)。

（三）思維固化、方式守舊

新時(shí)代的來(lái)臨為思想政治工作賦予了新的要求和使命，在這一系列“新”的指引下，墨守成規(guī)、固步自封的推進(jìn)政工工作顯然已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)代的需要。人們的價(jià)值觀(guān)念、利益追逐的極速轉(zhuǎn)變，各個(gè)不同階段思想理念、價(jià)值觀(guān)念的激烈碰撞，收入水平差異明顯、生活質(zhì)量等級(jí)分明等等因素的出現(xiàn)必然導(dǎo)致了部分人員會(huì)出現(xiàn)心理失衡、壓力驟增、負(fù)面情緒爆發(fā)等情況，這就凸顯了政工工作的重要性和必要性。但現(xiàn)階段政工工作者開(kāi)展工作的過(guò)程中仍較多的沿用傳統(tǒng)單一的工作模式，大多數(shù)還是以交流、談心、座談的方式為主，思維沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，方法沒(méi)有適當(dāng)創(chuàng)新，必然無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)代新要求。面對(duì)多樣化、復(fù)雜化、特殊化的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題應(yīng)結(jié)合實(shí)際，充分利用新媒體等迎合新時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的資源，以傳統(tǒng)工作方式為基礎(chǔ)，積極融入先進(jìn)技術(shù)、拓寬創(chuàng)新渠道，用腦、用心、用情開(kāi)展好政工工作。

（四）制度欠缺，格局無(wú)形

“獨(dú)木難成林”，政工工作其實(shí)歸根究底不是能僅僅依靠政工工作者一人去完成的工作，需要干部職工的積極配合，需要相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)、人員的響應(yīng)與互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作、職責(zé)分明必須依托于完備的工作機(jī)制和保障體系的建立，如果忽略了必要的協(xié)作，忽視了制度的缺失，每個(gè)人都只埋頭苦干本職工作，毫無(wú)交流、單兵作戰(zhàn)，在如此狹隘的環(huán)境中只會(huì)為推進(jìn)政工工作雪上加霜，也會(huì)使政工工作者費(fèi)勁心力想要構(gòu)造的“政工工作格局”有形無(wú)神，這在一定程度上會(huì)削弱政工工作者的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，工作效果必將不盡如人意。為避免這種情況出現(xiàn)，就要不斷夯實(shí)制度基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)各方力量，集中整合、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同前行，力爭(zhēng)推動(dòng)政工工作穩(wěn)步發(fā)展。

三、明確五素養(yǎng)、滿(mǎn)足新需求

政工工作者的個(gè)人素質(zhì)水平直接決定了思想政治工作的成效與實(shí)績(jī)。加強(qiáng)自身修養(yǎng)、把握時(shí)代旋律不偏頗，提升自身涵養(yǎng)、把握發(fā)展主線(xiàn)不動(dòng)搖，明確自身素養(yǎng)、把握工作方向不徘徊。

（一）政治素養(yǎng)是基礎(chǔ)

政工工作者直面的是干部職工的思想教育工作，堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、鮮明的政治理念、扎實(shí)的政治作風(fēng)是政工工作者必不可少的基本素養(yǎng)，是其名副其實(shí)的“職業(yè)生命”。培育良好的政治素養(yǎng)要求政工工作者要始終與黨中央保持高度的一致，必須堅(jiān)持政治立場(chǎng)毫不動(dòng)搖，具有較強(qiáng)的政治敏感性和鑒別力，在工作中不斷錘煉鍛造自身的意志、信仰和理念;堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)不放松、不敷衍，全面改善知識(shí)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)充知識(shí)儲(chǔ)備、提高工作能力;堅(jiān)持政治工作不懈怠、不推諉，切實(shí)發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、夯實(shí)工作實(shí)績(jī)。

（二）人格素養(yǎng)是前提

政工工作者在工作中要注重“言傳”，實(shí)現(xiàn)“身教”，要分得清前后，即沖鋒在前、引領(lǐng)潮流，先人后己、克己奉公;要善于觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題，以身作則的展現(xiàn)為人民服務(wù)的工作理念，這樣才能更好的開(kāi)展?jié)撘颇剿枷虢逃ぷ?。這就要求政工工作者必須高度重視自身的言行、舉止、談吐等方方面面，時(shí)刻堅(jiān)持嚴(yán)以律己，切實(shí)規(guī)范自身言行、樹(shù)立良好正面形象，培養(yǎng)積極樂(lè)觀(guān)性格，正確認(rèn)識(shí)自身地位、明確自身職責(zé)、樹(shù)立自身威信、發(fā)揮自身作用，以真誠(chéng)的心、高尚的人格魅力推進(jìn)思想政工工作全面開(kāi)展。

（三）業(yè)務(wù)素養(yǎng)是保障

組織才能、文化底蘊(yùn)、洞察形勢(shì)等是政工工作者需要具備的相關(guān)主要專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。組織才能就是要能統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方，既能加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)互聯(lián)互通、又能積極組織開(kāi)展日?；顒?dòng)，妥善處理好各方訴求，維護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好干部職工的積極性，既能凸顯干部個(gè)人才能又能凝聚整體向心力;文化底蘊(yùn)就是政工工作者不僅要有良好的口才表達(dá)能力還要能撰寫(xiě)文理通順、生動(dòng)鮮明、富有感染力的文章，以此來(lái)更好的適應(yīng)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)、各類(lèi)人員層級(jí)的需求;洞察形勢(shì)的本領(lǐng)是政工工作者綜合業(yè)務(wù)能力的一種外化表現(xiàn)，即會(huì)看形勢(shì)、找準(zhǔn)重點(diǎn)、科學(xué)研判，對(duì)形勢(shì)認(rèn)識(shí)的清、分析的明、判斷的準(zhǔn)，這樣才能在復(fù)雜的環(huán)境中找準(zhǔn)方向、因地制宜、和諧共進(jìn)的開(kāi)展好政工工作。

（四）創(chuàng)新素養(yǎng)是手段

思想政治工作的根基是人心，要做好人的工作首先要懂得付出和奉獻(xiàn)，錘煉服務(wù)意識(shí)、培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神是政工工作者提升自身素養(yǎng)的永恒課題。只有溫暖人才能激勵(lì)人，只有凝聚人才能振奮人，新時(shí)期的思想政治工作要做好、做精、做細(xì)，不但要有過(guò)硬的本領(lǐng)、豐富的才能、熱情的態(tài)度，更要長(zhǎng)存“本領(lǐng)恐慌”感，不斷“充電”和“吸氧”，懂得不懈創(chuàng)新進(jìn)取，善于更新知識(shí)鏈、接受新理念、轉(zhuǎn)變新方法;堅(jiān)持以人為本，秉持積極地、正面的工作態(tài)度，運(yùn)用開(kāi)放的、多面的思維模式，采取創(chuàng)新的、新穎的方式方法全面推進(jìn)政工工作向縱深發(fā)展，以期能達(dá)到“理解人、關(guān)心人、引導(dǎo)人、培養(yǎng)人”的工作初衷。

（五）溝通素養(yǎng)是紐帶

政工工作面對(duì)的是具有較強(qiáng)認(rèn)知、懂得判斷、豐富情感的群體，這樣的群體普遍存在各種各樣、復(fù)雜多變的情況，也就側(cè)面體現(xiàn)出思想教育工作的多樣性、艱難性，面對(duì)這樣的群體政工工作者為了能更好的多角度、全方位清晰表達(dá)自身觀(guān)念、傳達(dá)教育理念、突出工作重點(diǎn)，良好的溝通能力、高效的交際手段是必不可少的素養(yǎng)能力。這樣才能更好的架起與干部職工交流的橋梁，近距離傾聽(tīng)他們的心聲、了解他們的需求、傳遞他們的信息、解決他們的困難，從而避免誤解、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)揮作用。

思想政治工作是做好各項(xiàng)工作的基石，是必須緊緊抓在手中的“生命線(xiàn)”。政工工作者要有堅(jiān)定的立場(chǎng)、正確的理念、寬廣的胸襟、過(guò)硬的本領(lǐng)，在實(shí)踐工作中不斷提升自身綜合素養(yǎng)，錘煉名副其實(shí)的工作能力，順應(yīng)時(shí)代步伐、引領(lǐng)時(shí)代潮流，切實(shí)托起做好政工工作義不容辭的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

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