摘 要：本文闡述了社區(qū)圖書館運(yùn)用個(gè)人和家庭檔案的意義，檔案信息保存與服務(wù)目前還存在哪些掣肘，探討社區(qū)圖書館個(gè)人和家庭檔案運(yùn)用具體思路與方法。

關(guān)鍵詞：社區(qū)圖書館;個(gè)人和家庭檔案;文化服務(wù)

社區(qū)圖書館，從空間上將圖書館服務(wù)進(jìn)行了延伸，推動(dòng)公共圖書館進(jìn)行規(guī)范設(shè)置、科學(xué)規(guī)劃和合理布局，擴(kuò)大公共圖書館服務(wù)范圍，豐富文化服務(wù)效能形式。以社區(qū)為單元格的圖書館結(jié)合個(gè)人和家庭檔案將更好的發(fā)揮作用，創(chuàng)造良好的社區(qū)文化氛圍，為國(guó)家和民族“培根鑄魂”。

1 社區(qū)圖書館運(yùn)用個(gè)人和家庭檔案的意義

1）資源共享效能高。一方面，社區(qū)圖書館館員多為社區(qū)工作人員，而社區(qū)網(wǎng)格員處在利用大數(shù)據(jù)采集信息最前端，負(fù)責(zé)社區(qū)信息的采集、存檔和上報(bào)，社區(qū)圖書館館員可以與同事進(jìn)行檔案信息資源共享，這樣收集的信息豐富多樣，不僅能在民生、經(jīng)濟(jì)方面發(fā)揮效用，在文化強(qiáng)國(guó)方面也有巨大的參考實(shí)用價(jià)值。同時(shí)，也有效緩解社區(qū)圖書館人力不足的現(xiàn)狀。另一方面，公共圖書館總分館的建設(shè)為社區(qū)圖書館提供了數(shù)字資源，社區(qū)圖書館館員可以利用圖書館借還系統(tǒng)了解采集社區(qū)個(gè)人用戶的閱讀喜好。

2）精準(zhǔn)配餐體驗(yàn)好。社區(qū)圖書館館員利用個(gè)人和家庭檔案信息，可以詳細(xì)了解社區(qū)個(gè)人和家庭的閱讀文化需求，為居民精準(zhǔn)配餐。與社區(qū)居民的近距離，又為文化服務(wù)提供了便捷條件，節(jié)約了時(shí)間，方便讀者合理利用資源。社區(qū)圖書館運(yùn)用個(gè)人和家庭檔案提供速優(yōu)精準(zhǔn)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多種渠道學(xué)習(xí)，能不斷滿足居民讀者日益增長(zhǎng)的文化新需求，讓閱讀學(xué)習(xí)體驗(yàn)更好，讓全民終身學(xué)習(xí)的氛圍更濃厚。

3）受眾挖掘范圍廣。社區(qū)圖書館館員運(yùn)用個(gè)人和家庭檔案信息可以充分挖掘社區(qū)居民的文化精神需求，對(duì)于平時(shí)缺少時(shí)間接觸書籍的潛在讀者來(lái)說(shuō)，可以利用圖書館線上平臺(tái)進(jìn)行閱讀;對(duì)于喜好趣味性的文化學(xué)習(xí)活動(dòng)的居民，可以因地制宜開(kāi)展讀書沙龍、親子活動(dòng)、新書簽售、真人圖書、文化講座等活動(dòng);對(duì)于社區(qū)中的特殊群體，個(gè)人和家庭檔案信息為人員甄別提供了參考，可以利用檔案信息對(duì)留守兒童、家庭困難居民采取上門配送文化服務(wù)。

4）社區(qū)打造特色足。個(gè)人和家庭檔案信息是對(duì)與自身工作生活息息相關(guān)的檔案資料進(jìn)行收集整理和保存形成的，不僅可以完整妥善的保留個(gè)人和家庭的發(fā)展見(jiàn)證，保留家族記憶，還可以滿足個(gè)人和家庭成員對(duì)于自身歸宿感和身份認(rèn)同感的需要，激發(fā)感情共鳴，有利于促進(jìn)家庭和社會(huì)的和諧團(tuán)結(jié)。這些在社會(huì)生產(chǎn)生活中形成的載體不同的、富有價(jià)值的檔案資料，都可以成為社區(qū)圖書館在研究社區(qū)文化、人文風(fēng)俗傳承、編撰史志資料等諸多方面提供重要的參考佐證，為特色社區(qū)的打造添磚加瓦。

2 社區(qū)圖書館個(gè)人和家庭檔案信息保存與服務(wù)存在的掣肘

1）個(gè)人和家庭檔案信息不夠完整。當(dāng)前，依托社區(qū)網(wǎng)格員獲取個(gè)人信息和家庭檔案信息并不完整，只能簡(jiǎn)單的反映家中人口、成員學(xué)習(xí)職業(yè)等信息，并不能充分反映出個(gè)人多樣的精神文化需求。社區(qū)居民對(duì)于檔案信息的存檔沒(méi)有足夠重視，同時(shí)對(duì)于把家庭檔案信息提供給社區(qū)圖書館存有疑慮，有的甚至認(rèn)為社區(qū)圖書館無(wú)力承擔(dān)重要資料的保存和價(jià)值的挖掘發(fā)揮。

2）個(gè)人和家庭檔案信息保存的數(shù)據(jù)平臺(tái)缺乏專業(yè)性。傳統(tǒng)個(gè)人和家庭檔案信息的保存大都采取紙質(zhì)文檔、光碟的形式保存，查找檔案耗時(shí)耗力，利用效能低下。同時(shí)保存麻煩，要注意防火防潮防蟲。如今是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì)各大平臺(tái)都有自己的數(shù)字運(yùn)用系統(tǒng)程序，但各大平臺(tái)都是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，各平臺(tái)反映的基于用戶需求的檔案信息不能共享，也沒(méi)有專業(yè)可信的檔案信息平臺(tái)進(jìn)行資源整合深度計(jì)算。

3）個(gè)人和家庭檔案信息安全性難以保證。基于大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人和家庭檔案信息的泄露會(huì)造成很大的安全隱患。同時(shí)，由于對(duì)個(gè)人和家庭檔案信息操作規(guī)范不明確、權(quán)限模糊和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)漏洞，都使個(gè)人和家庭檔案信息的安全性難以保證，進(jìn)而影響了居民對(duì)社區(qū)圖書館公信力的信任。

3 完善社區(qū)圖書館運(yùn)用個(gè)人和家庭檔案運(yùn)用的建議

1）加強(qiáng)個(gè)人和家庭存檔意識(shí)。社區(qū)圖書館要發(fā)揮好社區(qū)文化建設(shè)檔案保存運(yùn)用的功能，充分調(diào)動(dòng)居民的主動(dòng)性積極性，讓居民認(rèn)識(shí)到檔案保存的必要性。要積極宣傳動(dòng)員，讓居民把檔案的紀(jì)念價(jià)值提升到為人類社會(huì)的發(fā)展研究提供素材中去。同時(shí)完善不同形式的信息收集渠道，除了居民自愿上門提供檔案，還可通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式開(kāi)展信息收集，或是在社區(qū)圖書館網(wǎng)站上開(kāi)通專欄，設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)等模式，方便鼓勵(lì)居民提供素材。

2）完善個(gè)性化信息服務(wù)。在信息大爆炸的時(shí)代，用戶對(duì)信息服務(wù)的追求也在不斷提高，希望社區(qū)圖書館館員能夠?yàn)槠涮峁└觽€(gè)性化、專業(yè)化的信息服務(wù)。由于個(gè)性化信息服務(wù)具有較強(qiáng)的主動(dòng)性與針對(duì)性，為了提高服務(wù)質(zhì)量，社區(qū)圖書館館員需對(duì)不同的個(gè)體采取有差別的信息收集工作，對(duì)于群體性、有代表性、特殊性、具有名人效應(yīng)的信息采集，應(yīng)當(dāng)采取走訪居民等方式，主動(dòng)上門收集。除了做好居民檔案?jìng)€(gè)性化的服務(wù)，也要做好為居民提供信息查詢、文化學(xué)習(xí)引導(dǎo)推薦等服務(wù)。

3）建立專業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)。要打通社區(qū)圖書館與社區(qū)檔案管理者信息共享渠道，需要建立一個(gè)能夠融合居民各方面需求的信息收集公共平臺(tái)，運(yùn)用云計(jì)算等算法對(duì)居民的檔案信息進(jìn)行資源整合深度計(jì)算，得出社區(qū)居民的閱讀興趣、閱讀需求等信息，對(duì)所得信息進(jìn)行存檔。專業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠使存檔自動(dòng)長(zhǎng)傳于居民信息相關(guān)區(qū)域中。

4）加快對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行及時(shí)更新的速度。信息資源具有“時(shí)空性”與“相對(duì)性”，需要定期不定期把過(guò)時(shí)信息替換或修改成新信息?；谑鼙娎碚?，保證新鮮事物和信息及時(shí)更新，激發(fā)用戶好奇心，可以吸引受眾更加關(guān)注社區(qū)圖書館的建設(shè)。當(dāng)用戶每次打開(kāi)網(wǎng)站時(shí)，都能夠獲最新的社區(qū)圖書館各種活動(dòng)和信息。社區(qū)圖書館推出新消息之后，這些用戶就會(huì)主動(dòng)的去查看，而且還會(huì)對(duì)檔案館網(wǎng)站建設(shè)提出建議。通過(guò)這種方式，受眾意見(jiàn)能夠更加及時(shí)的反饋到社區(qū)圖書館。

5）提升館員自身專業(yè)素養(yǎng)。作為社區(qū)圖書館館員，可能身居社區(qū)工作者、教師等角色，同時(shí)又肩負(fù)圖書館管理員這一職責(zé)，這要求社區(qū)圖書館館員在完成本職工作過(guò)程中，加強(qiáng)社區(qū)個(gè)人和家庭檔案的收集和運(yùn)用能力，開(kāi)展圖書館業(yè)務(wù)和檔案信息管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握通借通還借閱系統(tǒng)以及數(shù)字工程推廣資源的運(yùn)用，想方設(shè)法開(kāi)展各具特色特點(diǎn)的服務(wù)，以便做好閱讀推廣、讀者服務(wù)等工作。

6）充分運(yùn)用新技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)。對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還無(wú)法解決檔案內(nèi)容的機(jī)密性和技術(shù)的專利性等問(wèn)題，但“數(shù)字化檔案館”的腳步不應(yīng)停滯不前。應(yīng)推動(dòng)數(shù)字檔案館法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，維護(hù)數(shù)字檔案館系統(tǒng)的保密安全;同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將新技術(shù)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)思考和強(qiáng)化，提高利用效率，使其發(fā)揮更廣泛的社會(huì)功能。

4 結(jié)語(yǔ)

社區(qū)圖書館只有充分收集利用好個(gè)人和家庭檔案信息，才能創(chuàng)造性的為社區(qū)讀者提供更加優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社區(qū)的文化建設(shè)，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，讓終身學(xué)習(xí)、全民閱讀的理念深入每個(gè)居民的內(nèi)心，從而培育優(yōu)秀特色社區(qū)文化、傳遞實(shí)用信息、開(kāi)展社會(huì)教育、開(kāi)發(fā)閑暇時(shí)間，為實(shí)現(xiàn)中華民族的文化大繁榮奠定基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介

王芳（1988-），女，漢，湖北隨州，本科，助理館員，研究方向：檔案管理。