摘 要：報紙作為一種重要的信息載體，在圖書館館藏中占有相當一部分的比重，只是在如今信息化的時代，其又處于轉(zhuǎn)型的重要時期，因此本文主要就報紙閱覽服務工作中存在的一些問題提出幾點建議，以期能為未來報紙閱覽服務工作的開展做出一些貢獻。

關鍵詞：報紙閱覽;讀者服務;電子報紙

報紙作為一種信息載體，具有及時、快捷的特點，和期刊、圖書一樣，都是重要的信息資源，同時也是圖書館藏書資源的重要組成部分。作為報紙文獻資料的主要載體，報紙閱覽室在圖書館中具有相對重要的地位，而讀者服務工作的質(zhì)量，作為報紙閱覽室的核心內(nèi)容，也就顯得尤為重要。

1 報紙閱覽服務工作中存在的問題

首先，部分報紙資源的利用率較低。一些報紙在裝訂入庫后，經(jīng)常會出現(xiàn)難再尋蹤跡的情況，讀者查閱起來十分困難，以至于這類報紙的利用率較低。其次，管理難度較大。內(nèi)容雜亂、信息瑣碎、知識系統(tǒng)連貫性差，這些報紙本身固有的特性在某種程度上增加了報紙管理的難度。

2 提高報紙閱覽服務工作的舉措

2.1 認真組織報紙資源，提高報紙利用率

1）加強報紙數(shù)據(jù)庫建設。應將索引和數(shù)據(jù)庫作為開發(fā)和利用報紙資源的主要形式，并在各種類型的報紙中整理具有收藏價值的信息。根據(jù)讀者可能檢索到的主題以及影響深遠的刊載物，可以分多個領域分別建立索引或全文搜索數(shù)據(jù)庫，這樣可以反映出某個主題的演變和發(fā)展軌跡。另外，還可以根據(jù)標題、區(qū)域、關鍵字詞等各種搜索入口進行檢索。這樣，檢索問題一解決，自然可以提高報紙的利用率了。報紙管理的數(shù)字化進一步促進了圖書館的數(shù)字化，有助于解決過期報紙保存的問題，為圖書館節(jié)省大量空間。

2）改進報紙閱覽、咨詢等日常工作。為了提高報紙的利用率，讀者須以最快、最方便的方式使用報紙，所以，報紙在圖書館登記和與讀者見面的之間時間要盡量縮短。新穎性和及時性是報紙的主要特征，如果此功能未得到充分體現(xiàn)，對讀者的吸引力就會減弱。只有報紙隨時可以提供，讀者才能及時獲取最新信息。并且，報紙的排序也要基于規(guī)則，并且易于掌握和使用，例如，可根據(jù)登記的拼音排列報紙架的順序。這樣排列，易于理解，讀者可以依需選取想要閱讀的報紙，而且還可以在相關報夾上簽名，整理目錄，這就便利了后續(xù)檢索。此外，圖書館工作人員應熟悉相關業(yè)務，以便回答讀者問題。

3）要對報刊的及時性強，內(nèi)容新穎，功能廣泛這一特性充分利用。報紙的發(fā)布速度很快，及時性強，周期短，屬一次性出版，并且重印很少。因此，及時將報紙上架以使其與讀者盡快見面非常重要，否則全都發(fā)展成為“明日黃花”的話，報紙的新聞性將大大減少，信息的利用率也會極低，更別提利用報紙作出有效決定。

報紙發(fā)布的內(nèi)容廣泛，涉及新聞、學術和技術知識、娛樂、文學、廣告等，作為輿論工具，報紙是傳播消息、鼓舞人心的重要媒介，它具有獨特的指導和教育作用，其真實性是其最大特性。圖書館的任務就是通過有效手段收集、組織和揭示各種類型的信息，并向讀者顯示和傳遞，滿足讀者的其對信息的各種需求。

隨著知識管理機制在圖書館的全面實施，圖書館應在進行文檔剪裁的基礎上繼續(xù)提高報紙信息處理水平，為讀者服務。這一點可以向一些發(fā)展較好的高校圖書館學習，例如，清華紫光漢字識別OCR軟件系統(tǒng)，利用技術手段對報紙進行了“剪裁”，并且將報紙文章的內(nèi)容分類、整理和存儲在數(shù)據(jù)庫中，使最新報紙資料的數(shù)字化存儲和利用得以實現(xiàn)，促進了圖書館剪報向電子網(wǎng)絡化的發(fā)展。

2.2 加強對圖書館報紙的重視，提高其地位

1）創(chuàng)建報紙資料錄入統(tǒng)計查詢系統(tǒng)。在如今這個時期，大多數(shù)圖書館仍以傳統(tǒng)手工操作的方式對報紙資料進行管理，存在相關手續(xù)不完善、典藏散亂、不系統(tǒng)等問題。并且，甚至由于沒有完備的查詢系統(tǒng)，就算是館藏的報紙資料，也鮮少有人問津。因而可見，這種管理的不規(guī)范會直接對報紙的閱覽服務和讀者的查詢借閱造成影響。

因此，目前比較迫切的是需要建立一套報紙資料錄入統(tǒng)計查詢系統(tǒng)。如果我們可以建立這個系統(tǒng)，就可以讓當前圖書館內(nèi)報紙資料的館藏狀況及時被讀者獲知，使他們哪怕是在不到館的情形下，也能獲悉自己所需報紙資料的情況，這也可以節(jié)省他們的時間，避免浪費精力。

2）開發(fā)報紙信息資源的電子版?！半娮訄蠹垺边@一概念目前還未有嚴格定義，不過，能夠肯定的是它的載體應該和以紙質(zhì)作為載體的傳統(tǒng)報紙的這一傳播媒介有很大的不同。目前，中國大多數(shù)省份的報紙都已實現(xiàn)網(wǎng)絡在線，并且網(wǎng)絡在線報紙的種類也在一直增多。在報紙進入互聯(lián)網(wǎng)后，全世界各地的圖書館都可以很方便地供讀者閱覽，因此，圖書館就可借此進行回溯式服務，借助平臺搜集、積累其他電子報紙的網(wǎng)絡地址，然后根據(jù)本館讀者的閱覽需求，按專業(yè)、地方、綜合報紙等的分類進行整理，并建立相應鏈接，形成條理系統(tǒng)的電子報紙檢索導航，真正做到資源共享，為讀者提供直觀、便捷的報紙閱覽服務。

3）抓好報紙資料的館藏工作。報紙閱覽室服務工作的立足點就是要做好報紙資料的館藏工作。因而，負責報紙閱覽工作的人員必須將圖書館對報紙材料類型的要求和讀者的反饋要求相結(jié)合，優(yōu)化館藏中報紙文獻的種類以及館藏的形式。

但根據(jù)現(xiàn)有經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)圖書館在收集報紙資料中增加報紙種類的方法收效不佳。因此，我們不僅需要優(yōu)化圖書館中報紙的類型，同時，還需要制作大量的報紙剪輯，這也有利于提高報紙資料的利用率。并且隨著相關方面電子技術的發(fā)展，網(wǎng)絡化也可以更大程度、更高效率地保存報紙資料。

2.3 提高館員的綜合素質(zhì)

閱覽工作是借助知識經(jīng)驗為讀者尋找圖書、又為圖書尋找讀者的一門藝術，是一種創(chuàng)造性工作，有利于人們智慧的發(fā)展。在這里，管理員是讀者的老師，因此要想做好報紙閱覽的服務工作，提高報紙管理人員的素質(zhì)是首要條件。第一，報紙閱覽管理人員必須要有崇高的職業(yè)道德素養(yǎng)，他們必須要全心全意為讀者服務，只有具有這樣的敬業(yè)精神，才能在這一崗位上履行職責，無私奉獻。第二，報刊閱覽工作人員必須具有一定的知識深度和廣度。他們必須精通一系列相關技術，具有很高的思想意識和良好的服務意識，以及健康耐勞的體質(zhì)，以便能夠出色地給向讀者推薦作品、指導閱讀和查詢，使讀者快速獲取所需知識內(nèi)容。第三，要通過多途徑學習培訓，不斷提高管理人員的能力水平，掌握所必需的跨學科知識，努力提升專業(yè)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)，使他們能夠更高效、更快捷地向讀者提供服務。另外，在安排閱覽室人員時，應根據(jù)工作內(nèi)容的難度和勞動強度，調(diào)整性別比例，平衡年齡和職稱，以便使工作順利進行。

3 結(jié)語

總之，在圖書館的報紙閱覽工作向數(shù)字模式轉(zhuǎn)變的重要時期，面對其存在的一些問題，我們不僅要正視問題，也要積極創(chuàng)造條件，盡可能確保高質(zhì)高效地促進這一進程地發(fā)展。另外，更要腳踏實地，努力學習，增強自身專業(yè)素質(zhì)，用心做好報紙閱覽服務工作，帶給讀者更好地閱讀服務體驗，促進我們報紙閱覽服務工作，乃至我國圖書館閱覽事業(yè)的發(fā)展。

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作者簡介

肖劍峰，男，漢族，江蘇省南京市，大專，初級職稱，研究方向：圖書館學，從事的工作：圖書館員。