一、抓住熱點(diǎn)，做第一時(shí)間第一聲音

熱點(diǎn)，是指某個時(shí)間段內(nèi)民眾關(guān)注度比較集中、熱衷于評論分享的內(nèi)容，涵蓋國計(jì)民生方方面面，可以是關(guān)系到人民福祉的國家大政方針，可以是便民措施、身邊好人，也可能是一夜爆紅的一個網(wǎng)紅打卡地、一道美食。

當(dāng)代是信息爆炸的時(shí)代，各方面信息鋪天蓋地而來。熱點(diǎn)，在這個時(shí)代的持續(xù)時(shí)間非常短。曾經(jīng)有人戲言，網(wǎng)民對熱點(diǎn)只有“三天熱度”。為什么？因?yàn)榇蠹液芸煊謺桓碌?、更多的熱點(diǎn)轉(zhuǎn)移注意力。

全員媒體時(shí)代，民眾一旦等不到所關(guān)注事件的官方信息，就會退而選擇可以獲取到的小道消息。新聞媒體跟不上熱點(diǎn)的后果可能是，社會上充斥各路真假信息，甚至謠言滿天飛。所以，新聞媒體一定要在第一時(shí)間，作為“第一聲音”，占據(jù)權(quán)威信息的制高點(diǎn)，引導(dǎo)正確的輿論。

2019年的一個深夜，湘潭市一個重要交通路口突發(fā)一起小車和貨車相撞的事故。記者在看到微信群粉絲爆料后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，采訪了目擊者、交警和救護(hù)醫(yī)院，通過公眾號即時(shí)、客觀報(bào)道了事件，并將后續(xù)進(jìn)展情況及時(shí)在公眾號推文下方更新。當(dāng)晚，這條推文獲得了大量轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注，并有效遏止了一些自媒體、微信群爆出的如“現(xiàn)場死亡兩人”“車下還壓著一臺電動車”“開車的是女司機(jī)”“車禍傷者尋親”等不實(shí)信息的擴(kuò)散?？梢韵胂?，如果新聞媒體沒有在第一時(shí)間發(fā)聲，這場車禍將產(chǎn)生多少謠言在市民中傳播。

所謂“當(dāng)真理還在穿鞋的時(shí)候，謊言已經(jīng)走遍了半個世界”。無數(shù)事實(shí)證明：突發(fā)事件，通常是附近市民隨手一拍，將消息發(fā)布到微信群、朋友圈引發(fā)熱議，形成熱點(diǎn)。這個消息很可能不是事情的全貌，有待權(quán)威驗(yàn)證。只要新聞媒體第一時(shí)間發(fā)聲，各種片面認(rèn)識、主觀臆斷就會不攻自破。否則，極有可能“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”。

除了偶然突發(fā)的熱點(diǎn)，還有累積到一定程度爆發(fā)的熱點(diǎn)，特別是一些事關(guān)民生的問題，是有軌跡可尋的。這些熱點(diǎn)的形成，或許不單單是新聞媒體的失語造成的。但如果新聞媒體能提前做好研判，及時(shí)行使媒體監(jiān)督職能，做好市民與政府部門的溝通橋梁，不讓輿論被一些兜售情緒的自媒體“帶偏”，也可能不會引發(fā)輿情。

前幾年，我們就面臨過這樣的境況：自媒體興起后，新聞媒體的發(fā)展未能及時(shí)趕上。民眾的知情權(quán)和真實(shí)信息的不對等，導(dǎo)致社會上出現(xiàn)了“多種聲音”。新聞媒體發(fā)布的真實(shí)信息反而受到質(zhì)疑。說到底，新聞媒體只有俯身向下，牢牢把握以人民為中心的工作導(dǎo)向，貼近百姓生活，關(guān)注民生需求，為人民利益鼓與呼，成為公眾心目中的“第一聲音”。

二、緊跟熱度，借勢共情共鳴共振

當(dāng)代是信息傳播與信息接收碎片化的時(shí)代。隨著科技的發(fā)展、交通的便捷、生活和工作節(jié)奏不斷加快，大家的注意力不斷被轉(zhuǎn)移，對信息的關(guān)注度也在不斷被刷新?！耙恢Κ?dú)秀”的時(shí)代悄然過去，“百花齊放才是春”。

1981年，電視劇《敵營十八年》收視率高達(dá)99%；如今電視劇的收視率破一都能拿來做成績表。20世紀(jì)80年代，大家追的天王巨星屈指可數(shù)；如今粉圈混戰(zhàn)，流量、愛豆更新?lián)Q代都不用跨年。微博、微信興起之前，民眾獲取信息的渠道只有新聞媒體一個出口；如今人人都是自媒體，信息泛濫、真假難辨。抖音興起之前，廣場舞大媽的幸福生活只在別人的鏡頭下；如今她們的隨手拍也可以獲贊幾十、上百萬。

面對這樣的新形勢，新聞媒體要因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，主動掌握新技術(shù)，充分利用新平臺，借勢提高影響力、提升宣傳效果。

截至2019年6月，我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)7.59億，其中短視頻用戶規(guī)模為6.48億，占網(wǎng)民整體的75.8%。短視頻正在成為宣傳的主陣地。

今年五四青年節(jié)前夕，嗶哩嗶哩網(wǎng)站推出的演講短視頻《后浪》在朋友圈刷屏，并應(yīng)運(yùn)而生了“后浪體”。這和當(dāng)年熱播電視劇《甄嬛傳》的“甄嬛體”、聚美優(yōu)品CEO陳歐的“代言體”如出一轍，都是因?yàn)闊岫?，在網(wǎng)絡(luò)上流傳、被模仿套用，風(fēng)靡一時(shí)。很多媒體也跟著推波助瀾，紛紛效仿。媒體的這種操作，就是要借助網(wǎng)絡(luò)熱度，用和受眾更近的話語方式，更接地氣地表達(dá)思想，讓受眾的接受度、理解力更高，讓宣傳的影響力和覆蓋面更大。

今年突如其來的新冠肺炎疫情是全社會關(guān)注的最大熱點(diǎn)，也是新聞媒體責(zé)無旁貸的工作重心。很多地市新聞媒體的基層權(quán)威之聲通過融媒體傳播，極大地提振了大家戰(zhàn)勝疫情的信心，獲得了社會的最大關(guān)注。

在湘潭市疫情防控一級響應(yīng)期間，廣播中心及時(shí)啟動應(yīng)急廣播，充分利用廣播、微信、微博、抖音、今日頭條、“村村響”等平臺，及時(shí)向市民發(fā)布權(quán)威的疫情通報(bào)、各級黨委政府和相關(guān)部門的處置措施、倡議及各類防控信息，通過策劃報(bào)道、直播訪談、聲音日記、微視頻、微廣播劇、公益廣告等多種形式，為打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)、傳播“正能量”營造了良好的輿論氛圍，做出了廣播的“融媒體”特色，多篇報(bào)道被中央媒體采納。

系列聲音日記《在黃岡的日子里》，連線湖南對口支援湖北黃岡醫(yī)療隊(duì)湘潭市分隊(duì)隊(duì)員，由他們以日記形式口述醫(yī)療隊(duì)員在黃岡一線馳援的故事；系列聲音紀(jì)實(shí)報(bào)道《致敬！平凡》，聚焦湘潭市奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)工作者、公安干警、基層干部和志愿者，關(guān)注戰(zhàn)“疫”中普通而偉大的平民事跡；通過廣播音頻直播和微信、網(wǎng)絡(luò)視頻直播的“防控新冠肺炎特別節(jié)目”，邀請疾控專家、心理專家和各級各部門負(fù)責(zé)人做客廣播直播間，從湘潭市疫情防控、疾病預(yù)防、心理撫慰和保民生等方面回答網(wǎng)友關(guān)切；系列短視頻“防疫微視角”，安排主持人和記者深入社區(qū)、市場等地做體驗(yàn)式報(bào)道，通過微信、微博、抖音、今日頭條等平臺網(wǎng)絡(luò)傳播。這些回歸新聞現(xiàn)場的策劃報(bào)道，聚焦基層一線，傳遞民眾最希望了解的信息，采用當(dāng)前主流的表現(xiàn)形式，多平臺同步傳播，播放量、閱讀量和圍觀人數(shù)超過平時(shí)數(shù)倍，成為學(xué)習(xí)強(qiáng)國的“爆款”，也是當(dāng)時(shí)引導(dǎo)輿論的主流。

三、炮制熱門，創(chuàng)新新聞宣傳模式

媒體融合是當(dāng)今新聞媒體發(fā)展的大勢所趨。新聞宣傳要達(dá)到更好的效果，也需要迎接挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新具有時(shí)代特色的宣傳模式，才能讓輿論引導(dǎo)入腦入心。

央視《新聞聯(lián)播》，前幾年被大家認(rèn)為“內(nèi)容枯燥、形式老舊”。隨著2019年的一系列改版，《新聞聯(lián)播》一下子成為引爆各大熱搜的大型“真香”現(xiàn)場。《新聞聯(lián)播》的主播們一下子新增擁躉無數(shù)。新推出的短視頻欄目《主播說聯(lián)播》，《新聞聯(lián)播》的主播們改用輕松幽默的方式，就當(dāng)天的一個新聞熱點(diǎn)說一段一分鐘左右的短評，刷爆各大網(wǎng)絡(luò)平臺和朋友圈。傳播的方式變了，傳播的形式變了，傳播的權(quán)威信息、傳遞的正能量沒有變，引發(fā)的關(guān)注和積極影響卻成幾何倍數(shù)增加了。

今年新冠肺炎疫情期間，央視頻APP對武漢火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院建設(shè)工地進(jìn)行24小時(shí)直播，吸引了5000萬“閑瘋帝”同時(shí)在線觀看，微博話題#無聊又睡不著看直播造醫(yī)院#的閱讀量達(dá)1.5億人。網(wǎng)友在線“云監(jiān)工”的實(shí)時(shí)互動，實(shí)現(xiàn)了傳播的同頻共振，激發(fā)了大家對戰(zhàn)勝這場疫情的信心。慢直播的概念也因此火了起來。

去年舉辦的央視主持人大賽，打破傳統(tǒng)，將5G+云+AI技術(shù)融合，讓“在線大眾評審”相隔千里也仿佛“親臨賽場”，讓觀眾享受多維度、個性化、沉浸式的全新直播觀影體驗(yàn)。這場持續(xù)兩個月的比賽，話題討論達(dá)75億次，視頻播放達(dá)5億次。

還有，人民日報(bào)客戶端為紀(jì)念中國人民解放軍建軍90周年設(shè)計(jì)的“曬出我的軍裝照H5”，獨(dú)立訪客（UV）累計(jì)1.55億。無門檻的互動性、參與性和娛樂性，有效提升了宣傳效果。紀(jì)錄片《舌尖上的中國》以美食為窗口，讓觀眾領(lǐng)略中華飲食之美，從而感知中國的文化傳統(tǒng)和社會變遷。這樣換一種方式講中國故事，傳播中國精神，有了煙火氣，有了人情味，難怪引發(fā)收視熱潮，獲得觀眾追捧。

曾經(jīng)，形勢政策宣傳教育就是念報(bào)告、讀材料，枯燥乏味，聽完還一頭霧水。這樣的宣傳模式讓人望而卻步。湘潭市廣播電視臺廣播中心推出的《熱門話題》欄目一改往日的做法，先用大家最容易接受的短視頻提出興奮點(diǎn)、興趣點(diǎn)，打開宣講的大門，將過去灌輸式、報(bào)告會式的宣教方式轉(zhuǎn)變?yōu)榛邮健⒔涣魇叫谭绞?，讓大家聽得進(jìn)、聽得懂、記得住、能運(yùn)用。欄目分背景、解讀、交流和分享4個環(huán)節(jié)，根據(jù)當(dāng)下老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)，第一時(shí)間結(jié)合世情、國情、黨情宣講，引發(fā)共鳴、共情；把政策理論的“八股文”翻譯成淺顯易懂的“白話文”，通過現(xiàn)場互動交流，加深對政策的理解，從而口口相傳，實(shí)現(xiàn)同頻共振；發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用的典型分享環(huán)節(jié)，請來一個個鮮活的身邊榜樣現(xiàn)身說法，讓政策理論學(xué)習(xí)“親切”起來，不再是“不可能完成的任務(wù)”。欄目融合了廣播、電視、報(bào)紙、新媒體、“村村響”等多個平臺宣傳推廣，通過音頻、視頻、圖文傳播。兩期節(jié)目已影響人群超100萬。一時(shí)間還產(chǎn)生了多個引發(fā)市民熱議的熱門人物和熱詞。