廖華冉

(襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬醫(yī)院 湖北 襄陽 441021)

消化內(nèi)科涉及的疾病種類非常多，包含了肝、腸、胃以及食管等臟器的病變，治療過程非常復(fù)雜，操作難度也相對較高。再加上病人實際情況存在差異，所以治療所取得的效果也有比較大的差異存在，這也給護理工作帶去了新的挑戰(zhàn)，可能影響到護理效果以及滿意度的因素非常多，一個不小心就會引發(fā)護患糾紛。所以，為了更好的把握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在消化內(nèi)科護理中的應(yīng)用效果，本文選擇了自2018年10月至2019年9月來我院接受質(zhì)量的120名消化內(nèi)科病人為研究對象展開了深入探究，具體研究結(jié)果如下：

1.資料與方法

1.1 研究資料。本文選擇自2018年10月至2019年9月來我院接受質(zhì)量的120名消化內(nèi)科病人為研究對象，將其平均分成了觀察與對照兩組。其中，觀察組共有60名病人，其中有35名男性病人，25名女性病人，最小的病人年齡為22歲，年齡高病人為60歲，病人年齡平均數(shù)約為35(±2.32)歲，享受優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。對照組共有病人60名，其中有38名男性病人，22名女性病人，最小的病人年齡為24歲，年齡高病人為62歲，病人年齡平均數(shù)約為38(±2.26)歲，接受常規(guī)護理。同時，因為P值高于0.05，因此這些基本數(shù)據(jù)差異并沒有統(tǒng)計學(xué)意義存在，可以展開對比分析。

1.2 研究方法。

首先，通過常規(guī)護理的方法展開對照組病人護理工作。

其次，在護理觀察組病人的時候，通過如下方式展開優(yōu)質(zhì)護理：

第一，做好心理護理。在現(xiàn)實生活當(dāng)中，每個患病的病人其都存在一定的低落心理，特別是對于癥狀非常嚴(yán)重的病人，因為需要承受比較大的痛苦，所以病人的情緒波動極大，甚至處于非常暴躁乃至消極的狀態(tài)，對醫(yī)護人員產(chǎn)生懷疑。針對這種情況，護理人員應(yīng)該制定更為科學(xué)合理的心理護理策略，和病人進行主動交談，展開更具針對的開導(dǎo)以及勸解，以此來消除病人的不良心理，激發(fā)他們的配合積極性，增強治療效果。

第二，做好環(huán)境護理。優(yōu)秀的環(huán)境能夠幫助病人更加快速康復(fù)。因此，護士應(yīng)該病房定期展開衛(wèi)生打掃工作，并做好消毒工作，定期開窗通風(fēng)，保證病房空氣清新，為病人提供更為優(yōu)質(zhì)的恢復(fù)環(huán)境。

第三，做好治療護理。在治療工作展開過程中，護士應(yīng)該密切關(guān)注病人的生命體征和整體情況。對于吸氧病人，應(yīng)該按照其實際情況展開氧流量調(diào)整，保證氧氣供給充足。對于痰液粘稠的病人，尤其是老弱病人，應(yīng)該采用拍背等方式幫助病人排出痰液，假如病人排痰難度過高的話，可以采用霧化吸入等方式推動痰液稀釋。對于使用引流管的病人，應(yīng)該對引流物變化和引流量變化進行實時監(jiān)測，從而使病人舒適度得到更大程度提高。除此之外，加強對病人用藥情況的定時查看，告知病人絕對不可以私自進行用藥方法以及劑量的調(diào)整，更不能私自停止用藥。

第四，做好飲食護理。為病人制定更為合理的飲食計劃，囑咐病人提升對飲食衛(wèi)生的重視，應(yīng)該多吃更容易消化的新鮮食物，幫助他們補充影響，以此來提高他們的抵抗力，絕對不能吃刺激性食物，這樣才可以有效加快病人恢復(fù)速度。

第五，做好健康鍛煉護理。每個病人的實際情況都有比較大的差異。所以，應(yīng)該按照循序漸進的原則，幫助病人制定更具針對性、更為科學(xué)合理的健康鍛煉計劃，囑托病人在進行身體鍛煉的過程中，應(yīng)該重視自身的身體感覺，不要出現(xiàn)過度疲勞的感覺，從而進一步提高病人康復(fù)速度，保證病人身體健康。

1.3 統(tǒng)計學(xué)處理。通過SPSS22.0統(tǒng)計分析軟件進行評價數(shù)據(jù)資料收集，通過(%)表示計數(shù)資料，通過x2進行檢驗，如果P值小于0.05，說明差異存在統(tǒng)計學(xué)意義。

2.結(jié)果分析

2.1 護理效果比較。如表1所示，接受優(yōu)質(zhì)護理的觀察組護理有效率高達95%，接受常規(guī)護理的對照組護理的有效率為85%，且P值低于0.05，所以差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

表1 觀察與對照組護理效果

2.2 護理滿意度比較。如表2所示，接受優(yōu)質(zhì)護理的觀察組病人對護理的滿意度為98.3%，接受常規(guī)護理的對照組病人對護理的滿意度為81.7%，且P值低于0.05，所以差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

表1 觀察與對照組護理滿意度

3.結(jié)論

隨著時代的快速發(fā)展，消化疾病已經(jīng)成為了人們在日常生活中十分常見的疾病，消化內(nèi)科每天都會收治大量的病人。但是，很多消化內(nèi)科疾病都會使病人蒙受比較大的痛苦，使他們的日常生活受到嚴(yán)重影響，導(dǎo)致病人幸福指數(shù)快速下降，造成護患糾紛頻發(fā)，影響到治療效果。在這種背景下，要想更加高效的完成護理工作，優(yōu)質(zhì)護理受重視程度也在不斷提高。同時，經(jīng)過對比分析發(fā)現(xiàn)，接受優(yōu)質(zhì)護理的觀察組病人不管是護理效果還是護理滿意度都明顯優(yōu)于對照組。因此，優(yōu)質(zhì)護理具有比較優(yōu)越的臨床推廣價值。所以，在實際護理過程中，護理人員必須跟上時代發(fā)展的腳步，認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護理的重要價值，按照病人的實際情況切實做好心理、環(huán)境、治療、飲食以及健康鍛煉護理，制定更為科學(xué)合理的護理規(guī)劃，從而為病人提供更為全方位的服務(wù)，進一步提高消化內(nèi)科治療與護理質(zhì)量。