張金鑫

摘 要：量子管理學(xué)將中國(guó)古代哲學(xué)思想、近代企業(yè)管理理念與量子物理學(xué)與緊密結(jié)合起來，從量子力學(xué)與量子思維等多個(gè)方面詳細(xì)闡述了量子管理在新時(shí)代下企業(yè)管理的新應(yīng)用。在快速變化的量子時(shí)代下以牛頓式管理為核心的經(jīng)典管理難以激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，自上而下的科層管理逐漸出現(xiàn)管理的瓶頸。嘗試基于量子管理的新視角將企業(yè)重新定義，從量子力學(xué)的角度詮釋了更加科學(xué)有效的量子管理概念。那么什么是量子力學(xué)，怎樣理解量子管理呢？站在巨人的肩膀上嘗試做一點(diǎn)簡(jiǎn)單的梳理。

關(guān)鍵詞：量子;管理;人單合一;牛頓

1 量子力學(xué)與神話

在《復(fù)仇者聯(lián)盟4：終局之戰(zhàn)》中，為了驗(yàn)證蟻人提出的時(shí)空穿越理論，鋼鐵俠用代表無限的莫比烏斯環(huán)，經(jīng)過多次試驗(yàn)，大量的推演，通過量子力學(xué)的理論，終于找到實(shí)現(xiàn)時(shí)間旅行的準(zhǔn)確方法。復(fù)仇者們回到響指打響之前、先于滅霸找到無限寶石拯救了世界。根據(jù)量子力學(xué)的基本觀點(diǎn)，世界以某個(gè)值為間隔斷續(xù)存在，也就是說并不是連續(xù)存在的。世界上所有空間、時(shí)間內(nèi)的物質(zhì)和能量甚至事物發(fā)展的過程都是普朗克常數(shù)的整倍數(shù)。當(dāng)然量子力學(xué)的神奇應(yīng)用不僅僅存在于神話故事里，在現(xiàn)實(shí)生活中也得到了實(shí)踐和應(yīng)用，那么它是如何發(fā)展起來的呢？

2 量子力學(xué)的發(fā)展

經(jīng)典物理學(xué)由牛頓的理論力學(xué)不斷發(fā)展而來，然而用經(jīng)典理論解釋黑體輻射規(guī)律光電效應(yīng)等問題遇到了困難和瓶頸，于是普朗克引入了能量子概念，在此基礎(chǔ)上量子力學(xué)逐漸發(fā)展起來，開拓了新的物理學(xué)發(fā)展局面。玻爾、德布羅意、薛定諤等人為推進(jìn)量子理論的發(fā)展，進(jìn)行了大量的試驗(yàn)工作，提出了電子自旋概念，波粒二象性等原理。終于量子力學(xué)理論成為人類探究新世界的有了武器，這與愛因斯坦的相對(duì)論并肩形成現(xiàn)代物理學(xué)的兩大理論支柱。量子力學(xué)如此重要，那么它又有什么神奇的應(yīng)用呢？

3 量子力學(xué)的無限遐想

1）量子的不連續(xù)性與世界的不連續(xù)性。普朗克的提出能量子假說對(duì)現(xiàn)代物理學(xué)的發(fā)展有著非常重要的意義。愛因斯坦曾經(jīng)表示，普朗克的發(fā)現(xiàn)標(biāo)志了物理學(xué)的新紀(jì)元。他在其論文《關(guān)于光的產(chǎn)生和轉(zhuǎn)化的一個(gè)試探性觀點(diǎn)》中，利用普朗克的量子假說，總結(jié)了光學(xué)發(fā)展中微粒說和波動(dòng)說長(zhǎng)期爭(zhēng)論的歷史，提出只要把光的能量看成不是連續(xù)的，而是一份一份地集中在一起，就可以作出合理的解釋。簡(jiǎn)單來講就是能量是不連續(xù)的，而且一份一份的往外傳，每份能量之間是有空檔的。反觀到宏觀世界，也就是說我們的世界不連續(xù)而是像電影一樣是一幀一幀斷片的。

2）意識(shí)與量子坍縮。我們知道最早的雙縫實(shí)驗(yàn)證明了光的波粒二象性，在后來科學(xué)家們?cè)谶@個(gè)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)行了單獨(dú)粒子的雙縫實(shí)驗(yàn)，竟然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)電子在不被觀測(cè)時(shí)可以同時(shí)通過兩個(gè)縫隙，但一旦我們對(duì)它實(shí)時(shí)觀測(cè)之后就會(huì)選擇一個(gè)縫隙通過。也就是說，電子在沒有被觀測(cè)的時(shí)候沒有客觀的確定狀態(tài)，一旦我們觀察它，電子就會(huì)坍縮成某一固定狀態(tài)。這就是量子力學(xué)很詭異的現(xiàn)象之一狀態(tài)疊加與坍縮。所以，這擊潰了我們對(duì)原來的物質(zhì)決定意識(shí)的觀念，取而代之的是意識(shí)影響了物質(zhì)的狀態(tài)，而意識(shí)也就成了研究是量子力學(xué)動(dòng)能條件。

3）多體的疊加態(tài)與量子糾纏。我們可以舉一個(gè)宏觀事物的簡(jiǎn)單例子認(rèn)識(shí)量子力學(xué)的理論，假設(shè)一個(gè)山東人買了一雙鞋，他把其中一只鞋郵寄給了南京的朋友，另一支鞋郵寄給了一個(gè)北京的朋友。當(dāng)然在收到郵件后，南京和北京的朋友沒有打開郵寄時(shí)，誰也不知道收到的是左腳的還是右腳的。但是只要南京的朋友打開包裹，看見自己的是左腳時(shí)，那么毫無疑問北京的朋友收到的是右腳的鞋子。兩位朋友收到的鞋子是左腳的還是右腳處于兩種不同的可能狀態(tài)，而且他們之間還存在明確的關(guān)系。那么這種多種可能性的疊加又相互聯(lián)系的狀態(tài)就是——量子糾纏。

就是說，在量子領(lǐng)域中的某些粒子，在我們未實(shí)施觀測(cè)之前，我們永遠(yuǎn)不會(huì)知道也不會(huì)在意這些粒子的狀態(tài)，但是一旦觀測(cè)了其中一顆粒子，那么其他未被觀測(cè)的粒子也會(huì)瞬間調(diào)整自己的狀態(tài)，與被觀測(cè)的粒子狀態(tài)聯(lián)系。

4）平行宇宙與薛定諤的貓。量子世界顛覆了我們對(duì)經(jīng)典物理學(xué)的認(rèn)知，在量子領(lǐng)域，意識(shí)決定了物質(zhì)的狀態(tài)，而且它有無數(shù)種結(jié)果同時(shí)存在，一旦觀察它就變成一個(gè)固定的，你想要的結(jié)果，這就引發(fā)了一個(gè)科學(xué)界的新詞：平行宇宙。薛定諤的貓就是一個(gè)非常經(jīng)典的試驗(yàn)，把貓放進(jìn)一個(gè)盒子里，里面還有一個(gè)衰變概率是50%的量子，它衰變會(huì)觸發(fā)機(jī)關(guān)釋放毒氣，最終毒死盒子中的貓，那么在衰變時(shí)間到了后，如果不觀察，量子就同時(shí)存在衰變和沒衰變的兩個(gè)狀態(tài)，這兩種狀態(tài)疊加，那么貓也就是死和活兩種狀態(tài)疊加，兩種平行狀態(tài)疊加在一起，當(dāng)打開盒子的一剎那是貓的死活瞬間坍縮成一種狀態(tài)，這就是最有名的薛定諤的貓?jiān)囼?yàn)，把量子世界的概率延伸到宏觀世界。

4 量子管理學(xué)的實(shí)踐

將量子物理學(xué)原理引入現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域，融合東方哲學(xué)思想，就形成跨學(xué)科的量子管理學(xué)，量子管理學(xué)引起了全球企業(yè)管理學(xué)的新變革，對(duì)全球企業(yè)的發(fā)展管理產(chǎn)生了較大的影響。

量子管理學(xué)提出企業(yè)應(yīng)突破傳統(tǒng)管理理念的局限性，從微觀世界為突破口，以最小的單位更加全面的理解企業(yè)存在的意義和發(fā)展的思路，以超越自我、成人達(dá)己存在。關(guān)注社會(huì)問題、解決社會(huì)痛點(diǎn)，把企業(yè)每位員工看作企業(yè)發(fā)展的微觀粒子，由微觀粒子獨(dú)立發(fā)展與相互糾纏凝造企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不做權(quán)威的控制型領(lǐng)導(dǎo)，而是致力于做服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，要將員工作為企業(yè)最核心的資源，尊重作為量子自我的員工的獨(dú)創(chuàng)性，并通過制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新為員工尋找更好的實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)的方式，并通過員工自發(fā)的能量釋放，為用戶持續(xù)不斷的創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。

海爾的“人單合一”模式創(chuàng)新是量子管理學(xué)實(shí)踐應(yīng)用最好的例子。海爾將一千多個(gè)小微、數(shù)萬創(chuàng)客聚集在海爾平臺(tái)上，整體關(guān)聯(lián)起來，具有了大數(shù)據(jù)的特征，實(shí)現(xiàn)了高度協(xié)同交互，利用矩陣并聯(lián)的方式協(xié)同響應(yīng)，以小微為中心自行響應(yīng)并調(diào)動(dòng)平臺(tái)資源，呈現(xiàn)出一個(gè)整體關(guān)聯(lián)且混沌的“復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)”。海爾用“人人都是CEO”、“人人都是創(chuàng)客”的管理實(shí)踐，詮釋了量子管理激活員工量子個(gè)體的具體做法。

5 企業(yè)如何應(yīng)用量子管理學(xué)

牛頓思維重視定律、法則和控制，強(qiáng)調(diào)“靜態(tài)”、“不變”，量子思維重視的卻是不確定性、潛力和機(jī)會(huì)，強(qiáng)調(diào)“動(dòng)態(tài)”、“變遷”。在量子學(xué)的世界觀里，我們每個(gè)人都是一個(gè)量子個(gè)體，他們相互獨(dú)立又與周圍緊密相連，從而形成一個(gè)整體的能量魔方。在中國(guó)“天人合一，陰陽五行”的哲學(xué)理念與量子理論異曲同工。身處21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代里，企業(yè)若仍堅(jiān)持定律、法則和控制，強(qiáng)調(diào)集權(quán)、員工只是從上到下的聽令行事，那將局限企業(yè)發(fā)展的力量。企業(yè)需要新的量子管理思維，將每個(gè)員工定義為不同的量子，放手讓員工發(fā)揮個(gè)體的能量，由小極大，從微觀到宏觀的為公司提供發(fā)展的源源動(dòng)力。科技在進(jìn)步，企業(yè)管理也在不斷的發(fā)展，面對(duì)復(fù)雜的企業(yè)管理事務(wù)，讓員工自發(fā)而起、自我組織，賦予他們從下而上的動(dòng)力和空間，讓他們了解到工作對(duì)自己的意義在哪里，鼓勵(lì)他們充分釋放自己的才華，用量子思維打造能量的魔方，也不失為企業(yè)發(fā)展的良策。

6 結(jié)束語

科技在進(jìn)步，時(shí)代在變化，去中心化、互聯(lián)網(wǎng)思維、圈層、社群、平臺(tái)化、分布式、六度理論、能量場(chǎng)、自組織、大數(shù)據(jù)、隱序、區(qū)塊鏈等觀念，改變了人們的世界觀，而量子管理理論正是對(duì)這些新思維的科學(xué)詮釋。雖然量子世界還有許許多多問題需要我們不斷的探究，但它并不妨礙我們用已知的量子的理論去塑造新的管理方法。量子理論是科技的前沿理論，量子管理也必將隨著社會(huì)的發(fā)展為企業(yè)管理注入新的力量。

參考文獻(xiàn)

[1]王方華，王慧中，謝永珍.張瑞敏：希望”人單合一“成為工業(yè)革命后的第三個(gè)管理模式[J].清華管理評(píng)論，2018（6）.

[2]丹娜·左哈爾.量子領(lǐng)導(dǎo)者[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2016.