王晨凱

摘要：數(shù)字文化館是傳統(tǒng)文化館與現(xiàn)代信息技術的有效結合，其在服務模式上做出創(chuàng)新，可以更好的滿足人民群眾的需求。本文從現(xiàn)階段數(shù)字文化館的現(xiàn)狀及其存在的問題入手，對當前數(shù)字文化館建設和發(fā)展提出了針對性的策略。分析了互聯(lián)網(wǎng)+時代下數(shù)字文化館的建設方向，旨在為其發(fā)展提供理論基礎。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);文化館;數(shù)字化建設

中圖分類號：G242;TP393.09 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2020）17-0178-02

一、前言

現(xiàn)階段人民群眾的文化素質(zhì)水平和科學認識都有著較大的的提升，也因此使得他們對公共文化產(chǎn)生更多的需求。現(xiàn)代文化館為了能夠更好的滿足人們的這種需求，在服務工作上應做出適當?shù)霓D變，積極與現(xiàn)代信息技術相結合，推進數(shù)字文化館建設。

二、數(shù)字文化館的現(xiàn)狀及存在的問題分析

（一）缺乏設備資源共享能力

作丫五位一體”的重要組成部分以及“四個自信”中的重要內(nèi)容，文化建設一直都備受各級政府的重視，隨著政府對文化領域的投入的不斷加大，使得各地方文化館的公共數(shù)字文化建設的基礎設施都得到了相應的完善，使各級文化館的服務功能都能夠得到有效保證。但現(xiàn)階段大多數(shù)文化館的數(shù)字化文化建設中的資源共享能力都比較欠缺，給資源數(shù)量、技術保障等方面帶來了一定的局限性。

（二）海量數(shù)據(jù)的存儲問題

隨著數(shù)字文化館建設的不斷深入，各類文化影像資料都轉變?yōu)閿?shù)字化資源，比如文字、圖片、聲音、視頻等，同時這些數(shù)字化資源會在時間的作用下越積越多，久而久之，數(shù)據(jù)的存儲和管理就會面臨資金和技術上的困難。根據(jù)國家的要求，文化館在數(shù)字化建設過程中需要具備海量信息存儲和網(wǎng)絡功能的設備，為數(shù)據(jù)存儲提供基礎設施支撐。

相關數(shù)據(jù)顯示，目前我國已有文化館三千多家，其中包含及其龐大的信息資源。就基層文化館而言，受到設備和技術的局限，海量數(shù)字資源的存儲很難實現(xiàn)。

（三）缺乏資源集成的服務平臺

目前，各省、市、縣都在積極響應國家號召，建設數(shù)字文化館，為不同的的文化館配備了相應的數(shù)字服務網(wǎng)站，在數(shù)字文化資源支撐的基礎上，用戶可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)資源的實時使用與分享。但由于各級文化館的數(shù)字化建設前缺乏有效溝通，導致各數(shù)字文化館建成后不具備資源的交流與共享的能力，缺乏統(tǒng)一的信息集成平臺促進各級文化館數(shù)字資源之間的共建共享，進而造成資源浪費問題。

（四）服務內(nèi)容不能滿足公眾需求

在公共文化服務中，文化館可以輔助人民群眾開展文化活動，促進入民群眾文化素質(zhì)的提高。在新的時代背景下，由于群眾之間的個性化差異，對文化服務的需求也存在一定的差異，這種需求還會隨著技術的進步逐漸提高。文化館如果不能與時俱進，及時對館內(nèi)資源進行更新，就不能滿足現(xiàn)代群眾對文化服務的切實需求。

三、數(shù)字文化館建設的新思考

公共數(shù)字文化服務的基本要求就是要內(nèi)容豐富、資源共享、線路暢通及獲取方便，為人民服務是它的基本宗旨。數(shù)字文化館是當下文化館參與現(xiàn)代公共文化服務體系建設的重要發(fā)展方向，將數(shù)字文化館建設與“互聯(lián)網(wǎng)+文化”相結合是時代發(fā)展的趨勢，為了更好的實現(xiàn)公共文化服務數(shù)字化，可從幾方面入手：

（一）轉變文化館建設思想，提高服務意識

我們都知道傳統(tǒng)的文化館工作人員大多是被動的等待人們來館內(nèi)提出自己的需求，工作人員再為其提供相應的服務，缺乏服務意識，久而久之就會面臨被淘汰的命運。所以，文化館工作人員要積極轉變思想，樹立為人民服務的意識，主動為人民群眾提供服務，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，推進公共文化數(shù)字化工程的應用，讓人們感受到科技帶來的良好服務體驗，使文化館成為人民群眾交流溝通的平臺。

（二）充分整合現(xiàn)有資源、統(tǒng)籌規(guī)劃

對現(xiàn)有資源進行整合、統(tǒng)籌規(guī)劃成為當前文化館建設的必然趨勢，可基于實際構建縱總管、分管的模式，促進各級文化館信息的共建共享，再結合當前的互聯(lián)網(wǎng)技術展開分析，具有針對性的為用戶提供服務，由此能夠有效提升服務的整體質(zhì)量。同時，在這種統(tǒng)一整合規(guī)劃的模式下，更有助于資源上的共享，提供更加充分的資源服務，促進了群眾對自身需求資源的獲取效率和質(zhì)量。

（三）加強數(shù)字文化項目的共建共享

要想避免獨立運行和資源浪費的現(xiàn)象，文化館可以通過“寬帶中國”“智慧城市”等國家重大信息工程項目，提高數(shù)字文化館與其它文化項目共建共享的能力。在開放的網(wǎng)絡環(huán)境中，數(shù)字文化館要建立健全相關技術標準和服務規(guī)范，提高數(shù)字版權意識，強化數(shù)字版權保護手段，實現(xiàn)數(shù)字文化館開放式的服務管理方式，促進現(xiàn)代化數(shù)字文化館服務的優(yōu)質(zhì)化。

（四）充分利用網(wǎng)絡的傳播途徑

隨著科技的進步，移動終端已經(jīng)在社會廣泛普及，比如手機、電腦、iPad等等，以微博、微信公眾號等為代表的新媒體傳播方式促進了信息的傳播速度，擴大了受眾群眾。結合互聯(lián)網(wǎng)頁、微信、微博、移動APP等方式，建立標準規(guī)范統(tǒng)一的數(shù)字文化館建設總體格局，與移動終端設備建立良好的線路，充分利用網(wǎng)絡功能，將文化資源信息通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上傳播，促進文化館的服務便捷性。

（五）加強專業(yè)化人才建設

互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字文化館的建設，包含計算機技術、網(wǎng)絡技術、大數(shù)據(jù)技術等諸多方面的專業(yè)知識，需要各類專業(yè)人才為數(shù)字化文化館的建設提供專業(yè)技術支持。因此，數(shù)字文化館要加強對現(xiàn)有工作人員的培訓，促進文化館工作人員專業(yè)知識與技能的整體提升，強大的人才支撐是促進其建設、維護和管理的有力保障，也能夠確保文化館更好的服務于社會公眾。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字文化館的發(fā)展方向

（一）建立以人民為中心的服務理念

現(xiàn)階段，文化館的數(shù)字化建設不僅要重視服務能力，還要重視服務的內(nèi)容。數(shù)字文化館是一個信息交互的平臺，可以根據(jù)用戶的訪問情況更好地掌握用戶的需求，比如訪問頻率、用戶偏好、搜索關鍵詞等。

可見，廣大人民群眾是文化館交互的主體，可以推動文化館質(zhì)量與效率升級，所以，文化館要定期采取數(shù)據(jù)分析等方式對各類用戶的需求、文化類型需求進行了解，對各種傳播方式、終端設備進行數(shù)據(jù)分析，掌握用戶的特點和需求，實現(xiàn)更好地為廣大的人民群眾提供服務的目的。

（二）以技術為導向

在數(shù)字文化館中，信息資源傳播是相互的。每個館的數(shù)據(jù)都是一個單元并具有各自獨特的信息資源，互聯(lián)網(wǎng)技術能夠整合分散在各館的數(shù)字資源，在總館資源池實現(xiàn)匯總，再調(diào)配至各分館，這種從“端菜”到“點單”服務，打破了傳統(tǒng)文化管受地域限制產(chǎn)生的資源流通問題，有效避免資源浪費的現(xiàn)象，提高文化資源的利用率與各類文化資源的共享性。

數(shù)字化文化館在互聯(lián)網(wǎng)的技術環(huán)境下獲得了更大的發(fā)展空間，通過搭載各種移動App、微博、微信公眾號等社交軟件實現(xiàn)各類信息的發(fā)布，使文化服務更具個性化實現(xiàn)了群體之間的交流互動和文化產(chǎn)品的創(chuàng)作、交流。

（三）以資源為基礎

資源是所有服務的基礎。結合互聯(lián)網(wǎng)的技術優(yōu)勢，建立國家層面上的資源管理服務平臺。在這一平臺內(nèi)建立資源管理、服務推送、文化服務等模塊，針對普通群眾、文化企業(yè)、文化社團、政府機構等不同的社會群體提供個性化文化服務。再對用戶的文化需求、服務的成效等進行數(shù)據(jù)，可以更好的為群眾、文化企業(yè)等提供精準全面的資源服務。

五、結語

文化館可以提供良好的文化服務，在文化生活中不可或缺。在對其進行數(shù)字化建設的過程中，在互聯(lián)網(wǎng)的作用下有了強大的技術支持，其發(fā)展也因此有了新的方向。結合新的時代背景，對互聯(lián)網(wǎng)+文化館服務項目和內(nèi)容進行優(yōu)化，可實現(xiàn)對服務空間的進一步的擴展，提高服務質(zhì)量和效率，可以更好的滿足人們文化需要，使文化館在新時代的效能得到全面的發(fā)揮。

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