張喜亮

依靠職工、相信職工，是中國國有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，把在實踐中建立起來的人本主義文化注入到企業(yè)治理之中，無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，都能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)的、創(chuàng)新型的發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)的核心要義就是人本主義的文化理念，企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)在于職工的努力奮斗，人才是關(guān)鍵。在5月13日的“2020鳳凰網(wǎng)財經(jīng)云峰會”閉幕環(huán)節(jié)，格力電器董事長董明珠表示堅決不裁員。她說，雖然2020年第一季度格力收入少了300個億，但即使格力再困難也不會裁員。如果實在不行哪怕工資每個人少拿一點也不能裁員。因為他們一旦再去找一個工作，在當(dāng)下這種情況下，找工作更難。董明珠表示，年輕人沒有工作了怎么辦？工資減少怎么辦？特別是很多人還有房子的按揭貸款。董明珠還介紹，格力今年不僅不會裁員，而且至少還要招聘5000名以上的優(yōu)秀畢業(yè)生，因為企業(yè)的技術(shù)研發(fā)不能斷層，技術(shù)研發(fā)絕不能止步不前。另有報道講述了華為不計代價挖人才的故事：華為發(fā)現(xiàn)了一位俄羅斯數(shù)學(xué)家，正是5G研究的稀缺人才，開出200萬年薪的同時，為滿足其不離鄉(xiāng)的愿望，在俄羅斯當(dāng)?shù)爻闪⑷A為數(shù)學(xué)研究所，使其毫無后顧之憂地充分發(fā)揮自己的才能。任正非的人才觀還表現(xiàn)在他的包容性：對于有缺點并且有很多缺點的人才，我們可以做一個很好的觀察，看看他是否能在某些方面被重用，他不會管人，那我們就給他派一個懂管理的“政委”。作為一名普通的職工、作為一名技術(shù)人員，與如此溫馨慈愛的企業(yè)領(lǐng)袖工作在一起，又怎能不盡心力！這就是人本主義的企業(yè)文化之魅力。

信任與理解加人盡其才，是組織治理的要訣，企業(yè)治理也是如此。認同了人本主義的企業(yè)文化理念，企業(yè)領(lǐng)袖的胸懷便是至關(guān)重要的因素?？陀^而論，正如沒有兩片相同的樹葉一樣，職工素質(zhì)也是千差萬別的，不可能都如同模具鑄造出來的標準件，盡管我們都希望是那樣的，但是，事實上是不可能的。同樣，我們企業(yè)的崗位分工也并非都是整齊劃一的而是有差異的。職工與崗位的匹配是對企業(yè)治理能力的考驗，能夠?qū)崿F(xiàn)職工與崗位的匹配正是企業(yè)治理的責(zé)任，不能把企業(yè)治理的責(zé)任簡單地推卸給職工。職工招聘、教育、培養(yǎng)、發(fā)展等等都需要建立起完整的制度，按照制度辦事，大多數(shù)的問題都是可以解決的。相信職工都是人才，之所以沒能發(fā)揮出最佳能力，問題可能不是來自職工本身，而是管理方面的問題;了解職工的心理，工作中之所以還會出現(xiàn)問題，原因可能是企業(yè)沒有了解其心理需要;人盡其才則表現(xiàn)為職工與崗位的匹配，如果沒有把好招聘關(guān)，再不能很好地進行崗位培訓(xùn)和相關(guān)教育，便不能做到最好，這也是企業(yè)管理方面的問題。當(dāng)我們首先檢查企業(yè)管理方面的問題和責(zé)任以后，那些與企業(yè)規(guī)章制度、價值觀念背離的職工會自動離開的，當(dāng)然，依照規(guī)章制度和法律法規(guī)予以處理也不是不可以的。如果說企業(yè)是懷有共同理想的人們?yōu)閷崿F(xiàn)人生社會價值聚焦在一起的平臺，那么，那些因為種種原因而不能與企業(yè)共同進步的職工，應(yīng)當(dāng)是不屬于志同道合者，轉(zhuǎn)換頻道將更有助于他們的發(fā)展。這樣的觀念應(yīng)當(dāng)納入企業(yè)文化之中，并貫穿于職工的全程教育，使所有的職工對此都有共識。

人本主義文化是現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)在要求，不應(yīng)當(dāng)只是口號，而是必須付諸于企業(yè)的制度。以人本主義為文化理念，現(xiàn)代企業(yè)首先要建立健全職工參與企業(yè)治理的民主制度，如職工懇談會制度、合理化建議制度、職工訴求制度、爭議和解制度等等。懇談會制度實際上是職工與企業(yè)管理人員交流思想答成共識自我教育的良好方式，合理化建議制度則更可以發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)經(jīng)營中的疑難問題促進企業(yè)發(fā)展，職工訴求制度和爭議和解制度更是可以為企業(yè)節(jié)省法律訴訟成本和維護企業(yè)的美譽度。國有企業(yè)依法必須建立以職工代表大會為基本形式的民主管理制度，各類企業(yè)都應(yīng)當(dāng)建立落實職工群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，企業(yè)在重大決策上要聽取職工意見，尤其是涉及職工切身利益的重大問題必須要經(jīng)過民主決策機制。知情權(quán)使職工了解企業(yè)的情況，參與權(quán)凝聚了職工的心智，表達權(quán)暢通了職工的思想，監(jiān)督權(quán)則可以提升管理者的素質(zhì)。職工民主機制可以避免決策的失誤，職工利益經(jīng)過民主機制則可以做到最大限度地減少爭議?，F(xiàn)代企業(yè)還必須注重職工群眾組織的建設(shè)，學(xué)會用工會等組織在維護職工合法權(quán)益的同時，開展一些群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，優(yōu)秀的國有企業(yè)在這方面都有很好的經(jīng)驗。

（作者為國務(wù)院國資委研究中心研究員）