曾麗雯

摘?要：為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情，保障廣大師生員工的身體健康和生命安全，高校采取“開學(xué)不返校、停課不停教、停課不停學(xué)”的方式，開展線上教學(xué)。通過對(duì)廣東省高校師生線上教學(xué)情況的調(diào)查，并建構(gòu)多元線性回歸模型，從教和學(xué)兩個(gè)角度分析線上教學(xué)實(shí)施效果影響因素。發(fā)現(xiàn)高校線上教學(xué)情況良好，實(shí)施效果較佳，師生的滿意度較高，但由于全面推行線上教學(xué)是在疫情防控背景下推出的一項(xiàng)應(yīng)急措施，在實(shí)施過程中也存在一定問題，可從優(yōu)化教學(xué)平臺(tái)、加強(qiáng)教師培訓(xùn)、加強(qiáng)在線學(xué)風(fēng)建設(shè)、建立長(zhǎng)效機(jī)制、建設(shè)新教育體系等方面措施改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：高校線上教學(xué);疫情防控;多元線性回歸;實(shí)施效果

一、引言

當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展和普及給現(xiàn)代教育教學(xué)帶來了日新月異的變革，21世紀(jì)初，線上教學(xué)開始在高等教育領(lǐng)域出現(xiàn)，2007年猶他州州立大學(xué)率先推出大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程。線上教學(xué)不同于傳統(tǒng)的面授教學(xué)，它在時(shí)空分離情況下，基于網(wǎng)絡(luò)媒介及工具，通過師生之間互動(dòng)、學(xué)生之間互動(dòng)、學(xué)習(xí)資源交互等完成教與學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。據(jù)美國(guó)Ambient?Insight研究報(bào)告顯示：美國(guó)參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)量從2009年的44%快速增長(zhǎng)到2018年的81%，并于2018年首次超過線下學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)量。[1]2012年中國(guó)學(xué)習(xí)美國(guó)引入MOOC，在線教育開始跨時(shí)代的發(fā)展。但當(dāng)時(shí)在線高等教育經(jīng)歷了雙重管理體制下的遠(yuǎn)程教育，形式以傳統(tǒng)高校輔助線上教學(xué)為主，缺乏前期一體化有效管理，導(dǎo)致在線教育系統(tǒng)的學(xué)分認(rèn)證、質(zhì)量監(jiān)控、社會(huì)認(rèn)可約束等一系列機(jī)制不完善。為加快信息時(shí)代教育強(qiáng)國(guó)建設(shè)，教育部也多次下文推進(jìn)中國(guó)線上教學(xué)普及和水平提升，《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》（2013）、《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》（2018）都明確提出，計(jì)劃到2022年前后，所有學(xué)校覆蓋數(shù)字化教育平臺(tái)，全面提升師生信息化應(yīng)用水平與信息素養(yǎng)，構(gòu)建信息時(shí)代人才培養(yǎng)新模式，探索教育治理新方式[2][3]。在國(guó)家政策的支持與引導(dǎo)下，大型互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)，如學(xué)堂在線與清華大學(xué)在線教育辦公室共同開發(fā)的雨課堂等。受到傳統(tǒng)教學(xué)手段路徑依賴的影響，我國(guó)高等教育中網(wǎng)絡(luò)教育的推進(jìn)相對(duì)緩慢。據(jù)2018年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高等教育領(lǐng)域中僅27.7%的學(xué)生接受了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，在所有課程中網(wǎng)絡(luò)課程數(shù)量?jī)H占5.5%[4]。

2020年1月初新冠肺炎在全國(guó)快速蔓延，為了有效控制人員聚集，教育部于2020年1月27日發(fā)出通知，要求各地學(xué)校推遲春季開學(xué)時(shí)間，隨后對(duì)廣大學(xué)生發(fā)出依托線上教學(xué)平臺(tái)展開“停課不停學(xué)”的倡議[5]。全國(guó)高校按照教育部及當(dāng)?shù)亟逃芾聿块T的統(tǒng)一布置制定線上教學(xué)方案，在今年春季學(xué)期全面啟動(dòng)了線上教學(xué)，雖然只是一種臨時(shí)應(yīng)急措施，但也是一個(gè)加快中國(guó)高等教育線上教學(xué)推廣和普及的難得契機(jī)。本文以廣東部分高校教師和學(xué)生為對(duì)象，就線上教學(xué)情況進(jìn)行問卷調(diào)查，研判當(dāng)前線上教學(xué)的成效與存在問題，為今后改善高校線上教學(xué)提出建議。

二、線上教學(xué)實(shí)施情況

（一）數(shù)據(jù)采集與分析

2020年3月開始，廣東省大部分高校2020學(xué)年春季學(xué)期正式開學(xué)，在全面實(shí)施線上教學(xué)二周后，本文通過問卷星向廣東16所高校的教師與學(xué)生分別發(fā)放了關(guān)于線上教學(xué)問卷調(diào)查，本次研究的對(duì)象為使用在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行授課學(xué)習(xí)的教師與本科生。自2020年3月16日開始向廣東省內(nèi)16所本科高校使用在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行授課學(xué)習(xí)的教師和學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，這些高校有綜合類、財(cái)經(jīng)類、工科、醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)等高校，也包括公辦和民辦高校。3月18日截止回收。收回教師問卷732份，有效問卷627份;收回學(xué)生問卷5734份，有效問卷4947份。收回的問卷中，學(xué)科分布涉及人文社科類，工程技術(shù)類以及自然科學(xué)類等，其中以人文社科類為主，占比75.92%，課程類別涉及通識(shí)課、學(xué)科基礎(chǔ)課與專業(yè)課。

（二）線上教學(xué)實(shí)施情況

總體來看，自全面開展線上教學(xué)兩周以來，高校線上教學(xué)有序開展，教師教學(xué)方法多樣化，教學(xué)內(nèi)容多元化，課堂紀(jì)律調(diào)控得當(dāng)，實(shí)現(xiàn)了“停課不停教，停課不停學(xué)，學(xué)習(xí)不延期”。

1.線上教學(xué)準(zhǔn)備工作。為更好的進(jìn)行線上教學(xué)，正式開課前各高校給教師推送有關(guān)線上教學(xué)技巧、微課課件制作、教學(xué)平臺(tái)軟件的操作等相關(guān)培訓(xùn)視頻，有助于教師學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教育相關(guān)技能。

2.線上教學(xué)模式和平臺(tái)選擇。教師根據(jù)授課內(nèi)容的差異采取不同的線上教學(xué)方式進(jìn)行授課。選擇“社會(huì)資源MOOC+答疑”模式的教師占22%，“直播”模式占18%，“視頻音頻+答疑”占15%，“慕課平臺(tái)+答疑”占5%，而選擇多模式組合進(jìn)行教學(xué)的教師占40%。在教學(xué)平臺(tái)的選擇上，約38%的教師選擇使用QQ群課堂作為教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行課堂直播，選擇騰訊課堂平臺(tái)的教師占28%，選擇慕課平臺(tái)的占比13%，5.37%的教師使用騰訊會(huì)議，大概1%的教師選擇ZOOM，混合使用等其他方式占15.31%。QQ直播平臺(tái)免費(fèi)、用戶基礎(chǔ)廣泛良好、平臺(tái)穩(wěn)定;騰訊課堂的優(yōu)點(diǎn)是傳播及搜索的入口容易;而中國(guó)大學(xué)慕課、智慧樹等平臺(tái)擁有豐富優(yōu)質(zhì)的教育資源。每個(gè)教學(xué)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)各不相同，在教學(xué)過程中，教師們根據(jù)課程情況、師生網(wǎng)絡(luò)及硬軟件情況進(jìn)行最合適教學(xué)的方式。

3.線上教學(xué)過程。課前，授課教師通過QQ群、微信或教學(xué)平臺(tái)發(fā)布公告，提前公布相關(guān)知識(shí)點(diǎn)、布置課前思考題等方式要求學(xué)生提前預(yù)習(xí)，學(xué)生們課前預(yù)習(xí)的積極性有所增加，課前預(yù)習(xí)的學(xué)生達(dá)到了95%（圖1）。課堂上，學(xué)生出勤率與課堂紀(jì)律得到保障，96%的學(xué)生出勤狀況良好。師生互動(dòng)頻繁，提升了課堂活躍度。課后，教師們利用班級(jí)QQ群，微信群或雨課堂布置作業(yè)，并以圖片或語音講解等方式進(jìn)行在線答疑，約96%的課程實(shí)現(xiàn)了課后答疑。

4.在線課程質(zhì)量監(jiān)控。參與問卷調(diào)查的高校均成立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、教學(xué)督導(dǎo)委員參加的線上教學(xué)工作機(jī)構(gòu)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工作組成員實(shí)名進(jìn)入網(wǎng)上課堂聽課，及時(shí)了解和反饋線上教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量，對(duì)每門課程進(jìn)行巡查，了解各課程在線上平臺(tái)或軟件使用情況，并及時(shí)向?qū)W院和任課教師反饋在線教學(xué)存在問題。

三、線上教學(xué)實(shí)施效果評(píng)價(jià)

（一）線上教學(xué)效果明顯

1.課堂互動(dòng)程度顯著提升

在傳統(tǒng)觀念中，學(xué)生課堂沉默現(xiàn)象被認(rèn)為是不專心、不認(rèn)真學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，與有效學(xué)習(xí)是矛盾的。打破課堂沉默是提升教學(xué)效果的有效途徑之一，教師們采用多種互動(dòng)方式與激勵(lì)方式吸引學(xué)生積極主動(dòng)的參與課堂，然而卻收效甚微。據(jù)2018年調(diào)查顯示，我國(guó)高校大學(xué)生“經(jīng)常”或“頻繁”在課堂上發(fā)言的占比僅為19%[6]。線上教學(xué)平臺(tái)和軟件提供了多樣化互動(dòng)手段，教師們可以采取彈幕、投票、舉手、發(fā)紅包和問卷等新形式增強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)，不拘泥于傳統(tǒng)的點(diǎn)名提問形式。開展線上教學(xué)后，針對(duì)教師的問卷顯示，約56%的教師認(rèn)為線上教學(xué)的課堂氛圍更為活躍，課堂沉默現(xiàn)象得到一定程度的改善，師生互動(dòng)程度顯著提升。多樣化的互動(dòng)方式使得學(xué)生們認(rèn)為線上教學(xué)比課堂授課更為新穎有趣，大大提升參與課堂的積極性。

2.師生普遍重視線上教學(xué)工作

調(diào)查顯示，僅有24%的教師之前開展過線上教學(xué)。開展線上教學(xué)后，教師們提前進(jìn)行了線上教學(xué)技巧、微課課件制作、教學(xué)平臺(tái)軟件的操作等相關(guān)培訓(xùn)視頻的學(xué)習(xí)，投入大量時(shí)間熟悉線上教學(xué)平臺(tái)的操作使用，篩選優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，并結(jié)合線上教學(xué)要求重新制作課件。課后階段，教師們?cè)O(shè)計(jì)、組織學(xué)生小組討論、互評(píng)，同時(shí)通過圖片和語音講解進(jìn)行針對(duì)性答疑。教師們精心設(shè)計(jì)線上教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，79%的教師在線上教學(xué)投入比線下教學(xué)更多時(shí)間與精力。

線上教學(xué)也改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有74%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)中老師作業(yè)布置更多、課堂預(yù)習(xí)任務(wù)更繁重，需要投入更多的時(shí)間精力。認(rèn)為線上線下學(xué)習(xí)時(shí)間差不多的學(xué)生為22.6%，僅有3.5%學(xué)生認(rèn)為線上學(xué)習(xí)花費(fèi)的時(shí)間比線下學(xué)習(xí)更少。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)自主性得到提高

在線下課堂中，教師通過面對(duì)面授課進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，能較為直觀的監(jiān)管學(xué)生們的學(xué)習(xí)狀態(tài)，但是也增強(qiáng)了學(xué)生們對(duì)教師的依賴性。線上教學(xué)采取遠(yuǎn)程錄播和直播等方式進(jìn)行授課，教師們對(duì)學(xué)生的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)情況監(jiān)管降低，給學(xué)生們的自主學(xué)習(xí)能力提出了新的要求。學(xué)生的學(xué)習(xí)由一個(gè)時(shí)間段變?yōu)橐粋€(gè)時(shí)期，實(shí)現(xiàn)了由結(jié)果化向過程化轉(zhuǎn)變。線上教學(xué)要求學(xué)生降低對(duì)教師監(jiān)督的依賴性，化被動(dòng)為主動(dòng)。在線上教學(xué)中教師充當(dāng)配角，以引導(dǎo)為主，鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上自主思考、相互討論、提出質(zhì)疑，從傳統(tǒng)的注重學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握為主轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力為主。在這樣的教學(xué)模式下，學(xué)生們的自主學(xué)習(xí)能力得到進(jìn)一步的鍛煉。據(jù)統(tǒng)計(jì)，線上教學(xué)開展以來，約79%的學(xué)生表示脫離了教師的監(jiān)管后自主學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)了，會(huì)主動(dòng)調(diào)整作息習(xí)慣、學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)態(tài)度，并有88%學(xué)生會(huì)在課余時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)視頻課程資源，鞏固教師授課的知識(shí)點(diǎn)和學(xué)習(xí)其他課程知識(shí)。

（二）線上教學(xué)存在的問題

1.線上教學(xué)條件準(zhǔn)備不充分

在疫情防控期間，為最大限度降低疫情對(duì)教學(xué)工作的影響，高校應(yīng)急開展了全面線上教學(xué)工作，學(xué)校、教師和學(xué)生各方面準(zhǔn)備尚不充分。在學(xué)校方面，需要在短時(shí)間內(nèi)制定科學(xué)合理的線上教學(xué)工作方案，做好教學(xué)工作安排，保證教學(xué)秩序、教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，這些工作完成倉(cāng)促。教師方面，約36%的教師反映專業(yè)教學(xué)設(shè)備需要重新采購(gòu)，如更換電腦，采購(gòu)耳機(jī)、麥克風(fēng)、書寫板等，疫情期間物流受影響，給教學(xué)工作尤其是身處疫情嚴(yán)重區(qū)域的教師工作帶來了一定的困難。同時(shí)，無網(wǎng)絡(luò)授課經(jīng)驗(yàn)的教師只能通過線上教學(xué)培訓(xùn)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，臨時(shí)自學(xué)或邊教邊學(xué)的教師達(dá)到了51%。學(xué)生方面，參與網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)使用的電子設(shè)備有電腦（13%）、平板電腦（1%）與手機(jī)（15%），有7%的學(xué)生會(huì)借助多種設(shè)備學(xué)習(xí)，但多以手機(jī)為主，視頻呈現(xiàn)效果受限。加之家中環(huán)境復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不穩(wěn)定等也可能影響居家線上學(xué)習(xí)效果。

2.線上教學(xué)平臺(tái)不穩(wěn)定、缺乏個(gè)性化設(shè)置

在全面開展線上教學(xué)以來，各學(xué)校相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)尋找適宜的在線教學(xué)平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的使用過程中，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不穩(wěn)定，網(wǎng)速過慢是最經(jīng)常出現(xiàn)的問題（圖2），導(dǎo)致教師可能難以有效管理課堂和互動(dòng)。此外，軟件崩潰黑屏、音視頻卡頓、延遲、有雜音等故障在線上教學(xué)大量開展的時(shí)間段也時(shí)有發(fā)生，一定程度上影響學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。

同時(shí)，軟件功能也是制約師生使用線上教學(xué)平臺(tái)的瓶頸之一。在此次線上教學(xué)中，教師們多采用雨課堂、騰訊課堂的等線上教學(xué)平臺(tái)。在此之前這些線上教學(xué)平臺(tái)僅是小范圍使用，并未實(shí)現(xiàn)規(guī)模化使用。教學(xué)平臺(tái)內(nèi)在的功能設(shè)計(jì)大多只能實(shí)現(xiàn)通用教學(xué)功能，缺乏針對(duì)教學(xué)實(shí)際情況的一些個(gè)性化功能，如教師板書困難等。目前，多數(shù)線上教學(xué)工具更多針對(duì)中小學(xué)教學(xué)特點(diǎn)開發(fā)，注重考勤和作業(yè)，針對(duì)高等教育特點(diǎn)的平臺(tái)較少。因此高校并不能結(jié)合自身實(shí)際情況針對(duì)性的選擇合適的教學(xué)平臺(tái)，只能選擇較為廣泛使用的幾個(gè)線上教學(xué)平臺(tái)。

3.教師線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足

教師是本次“停課不停學(xué)”行動(dòng)的實(shí)踐主體，線上教學(xué)與線下教學(xué)存在著許多的差異，其中最主要的是教學(xué)觀念的本質(zhì)區(qū)別。傳統(tǒng)線下教學(xué)忽略了對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，而線上線下混合教學(xué)模式可以將課堂教學(xué)變?yōu)橐詫W(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)為主的陣地，這也對(duì)教師提出了新的要求。教師需要充分利用混合教學(xué)優(yōu)勢(shì)，組織、設(shè)計(jì)適宜的教學(xué)方案，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。

從線下課堂授課到線上教學(xué)是教學(xué)理念和教學(xué)方式的極大改變，二者存在諸多差異。疫情下的線上教學(xué)并未給教師們足夠的時(shí)間進(jìn)行適應(yīng)與調(diào)整，相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與技能培訓(xùn)的缺失使教師們未形成線上教學(xué)模式下的新興教學(xué)理念與相關(guān)教學(xué)方式，給教學(xué)工作帶來極大挑戰(zhàn)。

四、線上教學(xué)滿意度及影響因素

（一）數(shù)據(jù)來源

選取本次調(diào)研中4947份針對(duì)學(xué)生線上教學(xué)滿意度有效問卷作為實(shí)證分析依據(jù)，調(diào)研主要從學(xué)生基本情況、線上教學(xué)平臺(tái)及直播方式選擇、線上教學(xué)互動(dòng)、應(yīng)急預(yù)案、教學(xué)資源、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度等方面展開，以了解學(xué)生對(duì)線上教學(xué)的總體評(píng)價(jià)。問卷結(jié)果顯示，對(duì)于線上教學(xué)效果，29.85%的學(xué)生認(rèn)為非常滿意，49.23%的學(xué)生認(rèn)為比較滿意，18.59%的學(xué)生認(rèn)為一般，2.33%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。

對(duì)于本次疫情學(xué)校采取的緊急線上教學(xué)措施，約81%的教師表示線上教學(xué)擴(kuò)大了課程規(guī)模，可以讓學(xué)生接觸到更多的優(yōu)質(zhì)教育資源，鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。27%的教師認(rèn)為線上教學(xué)可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，之后會(huì)經(jīng)常進(jìn)行線上教學(xué)。有57%的教師表示會(huì)在此后將線上教學(xué)作為一種線下教學(xué)的輔助手段。

學(xué)生是評(píng)價(jià)線上教學(xué)工作的主體，79.08%的學(xué)生表示線上教學(xué)方式較為新穎有趣，為學(xué)生與教師提供了更多互動(dòng)方式，教學(xué)模式多樣靈活，打破了傳統(tǒng)教學(xué)古板枯燥的固定模式，對(duì)此次的線上教學(xué)感到滿意，并且有73%的學(xué)生表示對(duì)之后學(xué)校繼續(xù)開展線上教學(xué)方式很期待。

（二）樣本特征及指標(biāo)選取

1.樣本基本情況

調(diào)查對(duì)象為廣東省部分高校大一至大四學(xué)生，涵蓋不同學(xué)科，其中大一學(xué)生為37.97%，大二學(xué)生占30.89%，大三學(xué)生占25.95%，大四學(xué)生多數(shù)已經(jīng)結(jié)課，占比較少，僅為5.19%。

2.教學(xué)工作準(zhǔn)備

線上教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生居家學(xué)習(xí)需要通過慕課、直播、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或工具與教師進(jìn)行交互，利用線上學(xué)習(xí)資源完成線上學(xué)習(xí)，教師要準(zhǔn)備平臺(tái)、技術(shù)支持、教學(xué)資源幫助和促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。所以，學(xué)習(xí)平臺(tái)及直播方式選擇、應(yīng)急預(yù)案、教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)資源等都會(huì)影響學(xué)生教師線上教學(xué)評(píng)價(jià)。如表1所示，教師在線上教學(xué)過程中采用慕課平臺(tái)與直播相結(jié)合的方式，且為應(yīng)對(duì)軟件卡頓等突發(fā)狀況會(huì)準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案;在教學(xué)過程中教師通過舉手、討論等方式開展互動(dòng)，利用QQ群進(jìn)行課后答疑;95.32%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)過程中教師備課認(rèn)真、授課內(nèi)容豐富、形式多樣化;線上教學(xué)資源豐富，學(xué)生可以選擇電子資源、教師制作教學(xué)視頻及音頻、慕課等。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度

對(duì)學(xué)生而言，線上教學(xué)是在沒有教師連續(xù)關(guān)注，也沒有同伴可直接參照的情況下獨(dú)立開展的學(xué)習(xí)，這種自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生要求較高，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響線上教學(xué)實(shí)施效果。選取學(xué)生線上學(xué)習(xí)投入時(shí)間、提前下載學(xué)習(xí)資源預(yù)習(xí)、作息習(xí)慣、自覺運(yùn)用學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)其他相關(guān)課程、對(duì)線上教學(xué)喜愛程度、出勤等能說明學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的指標(biāo)。

（三）模型的建立

由于因變量是多分類變量，故采用多元線性回歸模型進(jìn)行分析，其公式如下：

其中，Y是因變量，表示學(xué)生對(duì)線上教學(xué)滿意度。自變量X1表示年級(jí)，X2?表示教師是否選擇慕課進(jìn)行授課，X3表示是否選擇利用QQ群課堂進(jìn)行直播，X4表示是否選擇利用騰訊課堂進(jìn)行直播，X5表示出現(xiàn)過平臺(tái)卡頓并啟用了應(yīng)急預(yù)案，X6表示課后答疑，X7?表示利用舉手、討論區(qū)、彈幕等進(jìn)行互動(dòng)，X8?表示教師教學(xué)態(tài)度，X9?表示學(xué)生課前提前下載電子資料學(xué)習(xí)，X10表示學(xué)生選擇視頻作為學(xué)習(xí)資源，X11表示學(xué)生線上學(xué)習(xí)投入時(shí)間，X12表示學(xué)生沒有調(diào)整作息習(xí)慣以適應(yīng)線上教學(xué)，X13表示學(xué)生上課之余運(yùn)用學(xué)習(xí)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)其他網(wǎng)絡(luò)視頻課程資源，X14表示學(xué)生喜歡線上教學(xué)方式，X15表示學(xué)生有缺課現(xiàn)象。參數(shù)b0、b1、b2…b15表示自變量對(duì)學(xué)生對(duì)線上教學(xué)滿意度的影響方向及影響程度，參數(shù)越大表示自變量對(duì)學(xué)生對(duì)線上教學(xué)滿意度影響越大，E表示隨機(jī)誤差項(xiàng)。

收回問卷后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理并進(jìn)行多元線性回歸，調(diào)整后的R2為0.424，擬合度較好。德賓沃森統(tǒng)計(jì)值為2.027，接近2，說明殘差不存在序列相關(guān)。模型顯著性檢驗(yàn)p<0.05，說明模型有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

表4模型回歸結(jié)果顯示，15個(gè)變量中，12個(gè)線性模擬效果較好，3個(gè)未通過檢驗(yàn)，對(duì)線上教學(xué)評(píng)價(jià)影響因素分析如下：

1.在樣本基本情況中，學(xué)生所在年級(jí)未通過顯著性檢驗(yàn)，說明就讀年級(jí)對(duì)線上教學(xué)實(shí)施效果評(píng)價(jià)并未明顯影響。

2.在教學(xué)工作準(zhǔn)備中，“教師是否選擇慕課進(jìn)行授課”并未通過顯著性檢驗(yàn);“是否選擇利用QQ群課堂或騰訊課堂進(jìn)行直播”通過顯著性檢驗(yàn)，說明線上授課過程中，通過直播方式授課比較受學(xué)生歡迎，直播可以實(shí)時(shí)與學(xué)生互動(dòng)，教學(xué)效果較好，“QQ群課堂直播”這一影響因素在1%水平上顯著，且系數(shù)為正，說明QQ群課堂的穩(wěn)定性及功能等更能滿足學(xué)生上課需求;“平臺(tái)卡頓并啟用應(yīng)急預(yù)案”通過顯著性檢驗(yàn)，說明教學(xué)過程中的應(yīng)急預(yù)案有助于提高學(xué)生線上學(xué)習(xí)滿意度;“利用舉手、討論區(qū)、彈幕等進(jìn)行互動(dòng)”在1%水平上通過檢驗(yàn)，且系數(shù)為正，說明互動(dòng)對(duì)線上教學(xué)總體評(píng)價(jià)有正向影響，線上教學(xué)不同于面授課堂，師生互動(dòng)是促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要因素，通過舉手、彈幕、討論區(qū)等方式設(shè)計(jì)問題可以活躍學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生積極投入學(xué)習(xí);教師教學(xué)態(tài)度通過教師認(rèn)真?zhèn)湔n、授課內(nèi)容豐富、多樣化授課方式體現(xiàn)，該因素在1%水平上顯著，且系數(shù)為正，說明教師教學(xué)態(tài)度對(duì)線上教學(xué)總體評(píng)價(jià)有正向影響，教師教學(xué)態(tài)度越認(rèn)真，學(xué)生滿意度越高;在學(xué)生選擇的教學(xué)資源中，教學(xué)視頻對(duì)線上教學(xué)總體評(píng)價(jià)影響顯著，但系數(shù)為負(fù)，教學(xué)視頻是最直觀呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的電子資源，因此對(duì)其制作要求也較高。從上分析可得出結(jié)論：課堂直播方式、準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案、課堂互動(dòng)、教師教學(xué)態(tài)度等對(duì)線上教學(xué)總體評(píng)價(jià)影響顯著，且有積極影響，視頻等教學(xué)資源對(duì)線上教學(xué)評(píng)價(jià)影響顯著，需提高其制作水平。

3.在學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度中，“學(xué)生學(xué)習(xí)投入時(shí)間”和“上課之余運(yùn)用學(xué)習(xí)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)其他網(wǎng)絡(luò)視頻課程資源”分別在5%水平和1%的水平上顯著，說明學(xué)生增加線上學(xué)習(xí)時(shí)間，更多地獲取資源、習(xí)得知識(shí)，能提高對(duì)線上教學(xué)的滿意度;“學(xué)生沒有調(diào)整作息習(xí)慣”以適應(yīng)線上教學(xué)和“偶爾缺課”分別在在1%和5%的水平上顯著，且系數(shù)為負(fù)，剛開始線上教學(xué)時(shí)，不少學(xué)生仍然處于寒假狀態(tài)，加之在家上課缺少課堂的嚴(yán)肅氛圍，如不能調(diào)整作息習(xí)慣，則較難適應(yīng)線上教學(xué)方式及節(jié)奏，這些都說明懶散的學(xué)習(xí)態(tài)度不利用線上學(xué)習(xí)，也會(huì)降低對(duì)線上教學(xué)的滿意度;“學(xué)生喜歡線上教學(xué)”在1%的水平上通過顯著性檢驗(yàn)，且系數(shù)為正，說明學(xué)習(xí)熱情和對(duì)線上教學(xué)的肯定態(tài)度與線上教學(xué)總體評(píng)價(jià)呈正相關(guān)性。據(jù)上分析可知：學(xué)生投入線上學(xué)習(xí)時(shí)間、上課之余運(yùn)用學(xué)習(xí)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)其他網(wǎng)絡(luò)視頻課程資源、喜歡線上教學(xué)、作息習(xí)慣及出勤率對(duì)線上教學(xué)總體評(píng)價(jià)有顯著影響，增加學(xué)習(xí)時(shí)間、自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程、學(xué)習(xí)熱情、良好的作息習(xí)慣及按時(shí)上課等對(duì)教學(xué)總體評(píng)價(jià)影響有正向影響。

五、高校線上教學(xué)的改進(jìn)建議

（一）結(jié)合本校實(shí)際優(yōu)化現(xiàn)有教學(xué)平臺(tái)

學(xué)校相關(guān)管理部門需要結(jié)合本校教學(xué)實(shí)際，加強(qiáng)與大型線上教學(xué)平臺(tái)之間的合作，共同建設(shè)適合學(xué)校實(shí)際教學(xué)情況的個(gè)性化教學(xué)平臺(tái)。同時(shí)，為更好引入與建設(shè)個(gè)性化線上教學(xué)平臺(tái)，亟需加強(qiáng)學(xué)校相關(guān)硬、軟件建設(shè)。一是加強(qiáng)線上教學(xué)設(shè)施的建設(shè)。學(xué)校信息部門需要加快網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋建設(shè)與完善。二是優(yōu)化現(xiàn)有校園線上教學(xué)平臺(tái)。以協(xié)調(diào)師生角色出發(fā)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進(jìn)在線教學(xué)的交互界面，最優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的可視化交流，結(jié)合本校教師的教學(xué)使用情況與學(xué)生的學(xué)習(xí)情況對(duì)教學(xué)平臺(tái)的模塊設(shè)計(jì)與教學(xué)方案設(shè)計(jì)進(jìn)行個(gè)性化建設(shè)，以此提高線上教學(xué)平臺(tái)的管理效率，提升用戶體驗(yàn)，引導(dǎo)教師學(xué)生主動(dòng)使用線上教學(xué)平臺(tái)。三是豐富校園線上教學(xué)平臺(tái)的教學(xué)資源。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)線上教學(xué)平臺(tái)的合作，購(gòu)買整合優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，推進(jìn)校園教育平臺(tái)教學(xué)資源豐富多元化。

（二）加強(qiáng)教師教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)技能培訓(xùn)

從線下課堂到線上課堂的轉(zhuǎn)變，教師們需要面對(duì)許多的新要求與新挑戰(zhàn)，相關(guān)培訓(xùn)有助于教師適應(yīng)線上教學(xué)，也是提升線上教學(xué)質(zhì)量的重要保障。為應(yīng)對(duì)線上教學(xué)中出現(xiàn)的問題，加快教學(xué)觀念與教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，學(xué)校需要加強(qiáng)對(duì)教師線上教學(xué)能力的培訓(xùn)。教師在使用線上教學(xué)平臺(tái)前可以開展教學(xué)設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)技能兩方面的培訓(xùn)。一方面，教學(xué)設(shè)計(jì)方面重點(diǎn)培養(yǎng)教師的線上教學(xué)思維、將學(xué)習(xí)目標(biāo)按網(wǎng)絡(luò)方式設(shè)計(jì)為系列化模塊、設(shè)計(jì)形成性評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)同步網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。從線下課堂授課到線上教學(xué)其實(shí)是教學(xué)理念的極大改變，在教學(xué)設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)可以促使教師擺脫教學(xué)固化思維，充分利用線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，組織設(shè)計(jì)適宜的教學(xué)方案，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。在備課階段，教師需在教授課堂內(nèi)容的同時(shí)，對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行深層次的分析與拓展，準(zhǔn)備視頻、音頻、題庫(kù)等適合課堂教學(xué)的多元性課程資源。在課堂內(nèi)外，教師要從傳統(tǒng)的注重學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握為主轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力為，引導(dǎo)學(xué)生在課堂上積極討論，提出質(zhì)疑，設(shè)計(jì)適合線上、線下教學(xué)的互動(dòng)模式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和自主性。在考核形式方面，線上教學(xué)應(yīng)將考核方式滲透進(jìn)學(xué)習(xí)全過程，強(qiáng)化學(xué)習(xí)過程考核。另一方面，基礎(chǔ)技能方面重視培養(yǎng)線上教學(xué)的原理及方法、線上教學(xué)平臺(tái)的使用、信息技術(shù)技能，助力教師線上教學(xué)能力提高。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，建議學(xué)校組織能立足全局、引領(lǐng)方向、進(jìn)行指導(dǎo)工作的專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)學(xué)校教職工的教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和教學(xué)平臺(tái)實(shí)操等提供建議和指導(dǎo)。

（三）健全線上教學(xué)監(jiān)督機(jī)制

許多學(xué)校仍處于線上教學(xué)初始推廣階段，現(xiàn)存的教學(xué)監(jiān)督機(jī)制與線上教學(xué)難免不匹配，出現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)效果與教師教學(xué)水平監(jiān)測(cè)調(diào)控困難的問題。例如互動(dòng)參與學(xué)生總是集中在少數(shù);現(xiàn)有線上教學(xué)除了點(diǎn)名等考勤方式，無法有效判斷學(xué)生整體的學(xué)習(xí)態(tài)度。因此，學(xué)校的管理部門應(yīng)該結(jié)合線上教學(xué)的教學(xué)特點(diǎn)，建立健全適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代的教學(xué)質(zhì)量和狀況監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系與管理機(jī)制，制訂切實(shí)可行的分階段實(shí)施的工作方案。教育管理者可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分挖掘線上教學(xué)中師生的數(shù)據(jù)資源，提前制定評(píng)估在線教學(xué)質(zhì)量的數(shù)據(jù)指標(biāo)，以評(píng)促教，以評(píng)促學(xué)，利用數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)在線教學(xué)實(shí)施狀況。通過預(yù)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、測(cè)驗(yàn)成績(jī)、互動(dòng)活躍度、出勤、作業(yè)完成等數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果引導(dǎo)學(xué)生，激發(fā)其作為學(xué)習(xí)主體的主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)積極性。教學(xué)線上教學(xué)師生交互性強(qiáng)，這種交互性體現(xiàn)在師生交互和生生交互上，在線上教學(xué)過程中，多開展小組互評(píng)、討論、評(píng)比等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生線上互助互趕，營(yíng)造良好線上學(xué)風(fēng)。

（四）建立線上線下混合教學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制

疫情的出現(xiàn)成為高校線上教學(xué)迅速發(fā)展的契機(jī)，推進(jìn)線上教學(xué)常態(tài)化，并將線上線下教學(xué)二者融合發(fā)展，建設(shè)相輔相成、互為補(bǔ)充的混合式教學(xué)模式，將“互聯(lián)網(wǎng)+教育”變革創(chuàng)新落到實(shí)處。一方面，將線下教學(xué)作為線上教學(xué)的基礎(chǔ)和保障，對(duì)線下傳統(tǒng)教學(xué)的課程內(nèi)容進(jìn)行整合優(yōu)化管理，汲取線下的教學(xué)方法與教學(xué)手段。對(duì)于難以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課的實(shí)驗(yàn)操作和體育活動(dòng)，線下教學(xué)補(bǔ)充和完善線上教學(xué)的弊端。另一方面，線上教學(xué)是線下教學(xué)的變革創(chuàng)新。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)將知識(shí)資源與教學(xué)方法移植網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，突破時(shí)空限制，使學(xué)生更便利地獲取知識(shí)。通過優(yōu)化課堂內(nèi)容，將碎片化的知識(shí)進(jìn)行組織管理，豐富教學(xué)內(nèi)容的視覺感，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高校應(yīng)抓住線上教學(xué)的發(fā)展契機(jī)，真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用，將線上教學(xué)與線下教學(xué)融合發(fā)展，建設(shè)混合教育新模式，建立線上線下混合教學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制。

（五）建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”下的新教育體系

疫情之下，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”行業(yè)備受矚目，對(duì)于線上教學(xué)的探討層出不窮。理性辯證地看待線上教學(xué)的利弊，發(fā)揮出線上教學(xué)的實(shí)質(zhì)性優(yōu)勢(shì)。為構(gòu)建解決教育瓶頸問題的全新教育體系提供全方位支持，真正實(shí)現(xiàn)教與學(xué)、管理和研培等各項(xiàng)工作的變革與創(chuàng)新。高校管理部門需要探索在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)支撐下，能夠有效解決教育教學(xué)主要問題的新教育體系，并以此研究、設(shè)計(jì)、建設(shè)有效的信息化環(huán)境和支撐系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教育的變革。

結(jié)語

疫情之下，我國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”迎來新一輪的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。疫情終會(huì)過去，學(xué)校的管理部門應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展全局系統(tǒng)思考，借此“非常態(tài)”教學(xué)時(shí)期，全面整合線上教學(xué)資源，加強(qiáng)校園線上教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，大膽嘗試新興教育模式。基于大數(shù)據(jù)深入研究線上線下混合教育的融合發(fā)展，思考互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)校的未來發(fā)展形態(tài)，建立線上線下混合教學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制。更新管理觀念，做好服務(wù)支持，創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的校園環(huán)境，加強(qiáng)教師線上教學(xué)培訓(xùn)，改革“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的管理監(jiān)督機(jī)制與考核機(jī)制，優(yōu)化教育教學(xué)體系，做出更科學(xué)合理的教育決策，探索出一條適合自身全面發(fā)展的教育教學(xué)新模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅儒國(guó)，宋琦.國(guó)外教師線上教學(xué)研究的回溯與啟示[J].外國(guó)中小學(xué)教育，2016（11）：54-58+45.

[2]教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020?年）》的通知[EB/OL].http：//old.moe.gov.cn//publicfiles/business/htmlfiles/moe/s5892/201203/xxgk_133322.html，201203/202003.

[3]教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《教育信息化?2.0?行動(dòng)計(jì)劃》的通知[Z].教技〔2018〕6?號(hào)，2018-04-18.

[4]房林.淺談高校“線上教學(xué)”的現(xiàn)狀、問題及嵌入路徑[J].市場(chǎng)研究，2018（12）：15-17.

[5]焦建利，周曉清，陳澤璇.疫情防控背景下“停課不停學(xué)”在線教學(xué)案例研究[J/OL].中國(guó)電化教育，2020（3）：106-113.

[6]丁一鑫，黨子奇，李軍靠.教育信息化環(huán)境中的學(xué)生線上沉默及其喚醒[J].中國(guó)成人教育，2018（24）：79-84.

（責(zé)任編輯?賴佳）