新冠肺炎后迎來5G新時代

新冠肺炎大流行期間，保持社交距離的需求讓人們意識到虛擬交流也非常重要，這可能成為宣傳5G蜂窩網(wǎng)絡(luò)的最佳案例。美國高通公司首席執(zhí)行官史蒂夫？莫倫科夫（Steve Mollenkopf），思科集團首席執(zhí)行官Chuck Robbins如是認為。

新冠肺炎大流行雖然在一定程度上促進了技術(shù)的發(fā)展，但更重要的是讓企業(yè)與消費者進行了反思，這可能會改變今后公司與客戶、合作伙伴以及員工開展互動的方式，以及對這些互動關(guān)系、方式等的理解。

各級政府與組織需要如何應對下一次大流行事件？投資遠程醫(yī)療和遠程教育，以及個人與企業(yè)的安全互聯(lián)等產(chǎn)業(yè)，而這與5G都息息相關(guān)。5G具備強安全性和大數(shù)據(jù)容量，大流量的隔離期間更加凸顯了這一技術(shù)的價值。隨著5G技術(shù)滲透速度加快，其價格必將被更多消費者接受，并推動平板電腦和其他可聯(lián)網(wǎng)設(shè)備更快、更經(jīng)濟地接入網(wǎng)絡(luò)。事實上，5G以及允許傳輸海量數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在本質(zhì)上是一種新的可安全聯(lián)網(wǎng)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，其在性能與意義上甚至是一種可以類比電力的基礎(chǔ)使能技術(shù)。

對于高科技軟硬件公司，這都將是發(fā)展方向。目前，企業(yè)和消費者，都比以往更加深刻地認識到真實、安全的數(shù)字生活意義重大。

用經(jīng)濟災難貸款守住小企業(yè)生命線

美國小企業(yè)管理局（Small Business Administration，SBA）在疫情期間為中小企業(yè)提供經(jīng)濟傷害災難貸款（Economic Injury Disaster Loans，EIDL），在資金告罄暫停一段時間后又恢復了申請渠道。SBA管理員Jovita Carranza在一份聲明中說：“SBA堅決致力于全時間段工作，為因COVID-19沖擊而面臨經(jīng)濟中斷的小型企業(yè)和非營利組織提供專門的緊急援助?！?/p>

與因COVID-19出臺的薪資保護計劃貸款不同，EIDL貸款長期以來一直是SBA工具箱的一部分，可在災難發(fā)生時幫助提供經(jīng)濟援助。這些低息貸款旨在為符合條件的企業(yè)提供貨幣援助。自從COVID-19暴發(fā)以來，美國對資格審查要求做出調(diào)整，試圖更好地為受大流行影響的需求者提供服務(wù)。個體商戶、自由職業(yè)者和獨立承包商是新具備申請EIDL資格的群體。

福布斯顧問專欄撰稿人羅賓？薩克斯？弗蘭克爾認為，類似PPP貸款，EIDL貸款為災難發(fā)生后、難以生存的企業(yè)提供資金，相關(guān)資金可用于支付工資、償還債務(wù)或任何其他與業(yè)務(wù)相關(guān)的費用。截至今年6月1日，SBA已經(jīng)批準了超過900億美元的EIDL貸款，并實際發(fā)放超過100億美元的EIDL預付款。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中如何保護數(shù)據(jù)隱私？

COVID-19以不可想象的速度推動了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

為了生存并安全恢復業(yè)務(wù)，大多數(shù)公司都迅速采用了非接觸式支付、加強型客戶關(guān)系管理等服務(wù)。這些轉(zhuǎn)變對于延續(xù)企業(yè)業(yè)務(wù)至關(guān)重要，不過也帶來了新的風險：對每一家將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上的企業(yè)來說，數(shù)據(jù)都存在潛在的隱私風險。

不同行業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化進程如火如荼。餐館爭相建立新的在線訂購和配送基礎(chǔ)設(shè)施，或與已經(jīng)提供這些服務(wù)的公司合作;高等教育領(lǐng)域，面臨一年學費缺額的院校正迅速將整個課程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，并急于把從在線教學到學生健康記錄的所有內(nèi)容數(shù)字化;在線新聞領(lǐng)域，資深內(nèi)容生產(chǎn)者不得不遷工作簽發(fā)流程，運用云技術(shù)。這些劇烈的變化帶來了大量的數(shù)據(jù)管理不當和暴露風險。

在面臨技術(shù)選擇以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施缺乏的背景下，企業(yè)可能會把隱私問題當作次要問題對待。盡管無可避免，但這是一種嚴重的錯誤。歐美監(jiān)管壓力正在逐漸加大，紛紛出臺相關(guān)法律法規(guī)，協(xié)議都非常嚴苛，轉(zhuǎn)型過程中的企業(yè)極有可能因此受到制裁。

隱私保護公司Ethyca的CEO及創(chuàng)始人Cillian Kieran建議，當前情況下，要盡可能采取簡單的、過程驅(qū)動的步驟來保護隱私：1.注意供應商和合作伙伴如何使用客戶數(shù)據(jù);2.在處理數(shù)據(jù)時，做好影響評估以監(jiān)控風險;3.設(shè)置清晰明了的隱私政策;4.指定一名數(shù)據(jù)保護官（Data Protection Officer ，DPO）。一旦相關(guān)工作啟動的“太晚”，結(jié)果可能是超乎想象的嚴重。

初創(chuàng)企業(yè)需要重新構(gòu)想以適應市場

雖然形勢不是很樂觀，國際旅行和酒店等行業(yè)可能還需要很長時間才能恢復，但教育科技、數(shù)字健康、衛(wèi)生產(chǎn)品以及電子商務(wù)運營商確實迎來了契機。

大量垂直企業(yè)都顯露出增長潛力。過去數(shù)月里，印度在線教育用戶數(shù)量翻了一番，達到了9000萬，而付費用戶數(shù)量在這期間的增幅也很可觀，這為在線教育廠商如Edtech創(chuàng)造了巨大發(fā)展機會。尤其是供應鏈未被破壞的領(lǐng)域，在遠程工作和協(xié)同工具上都實現(xiàn)了有效發(fā)展。

COVID-19的暴發(fā)對初創(chuàng)企業(yè)造成重大沖擊，尤其是那些規(guī)模較小的初創(chuàng)企業(yè)，它們利潤率本來就很低，甚至沒有利潤。如國際旅游和酒店行業(yè)等部分行業(yè)，可能還需要很長時間才能恢復元氣。線下零售和餐飲等行業(yè)則將在未來一段時間內(nèi)受到影響。相關(guān)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司要想在短期內(nèi)成長會很困難。但長期來看仍然樂觀，那些能在未來12-18個月生存下來的企業(yè)會比現(xiàn)在強大10倍，他們需要利用現(xiàn)在這段時間來重新構(gòu)想業(yè)務(wù)。

紅杉資本印度有限責任公司董事總經(jīng)理Rajan Anandan指出，資金永遠流向那些具備大規(guī)模解決現(xiàn)實問題能力的公司。在后COVID-19時代，那些擁有“必不可少”解決方案和產(chǎn)品、有強大用戶黏性以及財政穩(wěn)健的初創(chuàng)企業(yè)將得到各資本方的青睞。