摘 要:隨著中國(guó)新能源事業(yè)的快速發(fā)展,邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)新能源企業(yè)拔地而起,面對(duì)惡略自然條件和新能源企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的新形勢(shì)、新任務(wù),新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)的發(fā)展,員工要想在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,就必須要樹立“用文化管企業(yè),以文化興企業(yè)”的理念,讓企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行、固化于制,實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)與應(yīng)用的深度融合,為企業(yè)發(fā)展引領(lǐng)導(dǎo)航。
關(guān)鍵詞:新能源;邊遠(yuǎn)地區(qū);企業(yè)文化
企業(yè)文化作為一種軟實(shí)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向。黨的十九大報(bào)告提出:“深化國(guó)有企業(yè)改革,發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì),培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。”我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,國(guó)有企業(yè)更應(yīng)該承擔(dān)起推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的歷史重任,這就需要國(guó)有企業(yè)通過塑造企業(yè)文化推動(dòng)自身改革與發(fā)展,在文化中求發(fā)展,在發(fā)展中塑文化。能源是國(guó)家發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源,能源型國(guó)有企業(yè),尤其是邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)國(guó)有新能源企業(yè)更要以高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展為當(dāng)務(wù)之急,以高質(zhì)量的企業(yè)文化塑造高質(zhì)量的企業(yè),用統(tǒng)一、創(chuàng)新、融合的企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展引領(lǐng)導(dǎo)航。
一、邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)新能源企業(yè)文化建設(shè)面臨的三個(gè)挑戰(zhàn)
(一)新能源行業(yè)的快速發(fā)展帶來的新挑戰(zhàn)
一是我國(guó)能源轉(zhuǎn)型進(jìn)一步推動(dòng)了風(fēng)電行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局的變化,同時(shí)也帶來了企業(yè)員工隊(duì)伍的重大轉(zhuǎn)變。2018年,我國(guó)風(fēng)電行業(yè)結(jié)束了連續(xù)兩年的衰退,新增裝機(jī)容量2099萬千瓦,同比增長(zhǎng)近40%,風(fēng)電行業(yè)主機(jī)設(shè)備(風(fēng)力發(fā)電機(jī)組)單臺(tái)機(jī)組容量增大、智能化水平提升、集約化推廣實(shí)施等,生產(chǎn)效率有大幅度提高,一線操作工人數(shù)量大幅度下降。二是全國(guó)新能源行業(yè)快速發(fā)展,邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)新能源技術(shù)人員大量回流。當(dāng)前,各省市大力推進(jìn)分散式風(fēng)電、光伏以及東部沿海地區(qū)風(fēng)電基地的建設(shè),使得邊遠(yuǎn)地區(qū)技術(shù)人員擇業(yè)機(jī)會(huì)增多。據(jù)煙墩某風(fēng)電場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹,該場(chǎng)自建成以來前后有20余名員工流失,5年以上的老員工僅有個(gè)別人員在崗。三是電力企業(yè)整合發(fā)展帶來文化融合的困難。當(dāng)前,在國(guó)有企業(yè)資源整合的浪潮下,企業(yè)文化合并相互不兼容,例如國(guó)家能源開發(fā)集團(tuán)之下,整合龍?jiān)?、?guó)華兩個(gè)新能源企業(yè),集團(tuán)層面企業(yè)文化整合存在困難,新的企業(yè)文化貫穿到各子公司、各場(chǎng)站需要一定的時(shí)間。
(二)能源行業(yè)人才隊(duì)伍的新特點(diǎn)帶來的新挑戰(zhàn)
人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力所在,保持員工的穩(wěn)定性、提高員工凝聚力,對(duì)于能源型企業(yè)來說是重中之重。當(dāng)前能源型企業(yè)具有技術(shù)性人才比例顯著提高、新老員工訴求差異明顯等特點(diǎn),在一定程度上增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理難度,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了更高要求。具體而言,新能源企業(yè)員工隊(duì)伍的新特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
一是新能源企業(yè)員工結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化,技術(shù)型員工所占比例有大幅度提高。二是80后、90后員工逐漸成為企業(yè)主體,新老員工的利益訴求有所不同。80后職工多以追求較高收入、穩(wěn)定提升家庭生活質(zhì)量為目標(biāo),90后員工具有初生牛犢不怕虎的精神,加上學(xué)歷高、新技術(shù)水平高、創(chuàng)新意識(shí)高等三高特點(diǎn),對(duì)于職業(yè)的訴求更高,在一定程度上對(duì)原有的企業(yè)文化和企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。三是邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)新能源企業(yè)員工地域來源廣、文化差異較明顯、男員工居多。調(diào)查顯示,外地職工占新能源企業(yè)職工總數(shù)比例達(dá)78.3%,如何引領(lǐng)眾多外地職工融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì),安家落戶,成為企業(yè)文化建設(shè)面臨的一大課題。
(三)員工的新訴求給企業(yè)文化建設(shè)帶來新挑戰(zhàn)
一是員工提高了對(duì)美好生活的要求層次,對(duì)物質(zhì)層面和精神層面都都有了更高的要求。調(diào)查結(jié)果表明,由于新能源企業(yè)遠(yuǎn)離城市,員工對(duì)安全保障訴求高,在物質(zhì)層面,他們更希望獲得更高的薪酬、擁有順暢的晉升平臺(tái),尋求更好、更大的發(fā)展空間。在精神層面,員工已經(jīng)上升到馬斯洛需求層次理論中最高的層面——自我實(shí)現(xiàn)的需求,更希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,并獲得更高的崗位提升和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。二是接受事物的方式發(fā)生了顯著轉(zhuǎn)變。員工的獨(dú)立性、能動(dòng)性、選擇性、創(chuàng)造性明顯增強(qiáng),更傾向于自由平等的溝通,更熱衷于互動(dòng)式、參與性和競(jìng)爭(zhēng)式的組織方式,一些結(jié)合實(shí)時(shí)熱點(diǎn)、契合員工需求、互動(dòng)參與式的活動(dòng),員工參與熱情較高,效果較好。三是員工生活日益互聯(lián)網(wǎng)化,尤其是邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)由于地理因素、自然條件等導(dǎo)致工作生活的不變,而大多選擇通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行社交,這也決定了員工思想和價(jià)值觀比較容易受到來自互聯(lián)網(wǎng)的影響,進(jìn)而極大的阻礙和弱化了企業(yè)文化對(duì)員工的規(guī)范和引導(dǎo)作用,同時(shí)也導(dǎo)致企業(yè)文化的線下方式員工參與度不高的問題。
二、新能源企業(yè)文化普遍存在內(nèi)化不足的問題
(一)新能源企業(yè)文化建設(shè)普遍存在的問題
新能源企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)要求通過企業(yè)文化建設(shè)的深度融合與內(nèi)化,不斷提高企業(yè)文化的軟實(shí)力,新能源企業(yè)才能從制度管理邁入文化管理。但當(dāng)前很多新能源企業(yè)普遍存在內(nèi)化程度不高,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是企業(yè)高層對(duì)企業(yè)文化及其內(nèi)化缺乏應(yīng)有的重視,無法從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度頂層設(shè)計(jì)企業(yè)文化,雖然制定有企業(yè)文化的相關(guān)制度,但制度融合度不夠,且新能源企業(yè)開展文化建設(shè)主要依賴上級(jí)公司要求,將貫徹執(zhí)行好上級(jí)公司的文化精神作為落腳點(diǎn),視企業(yè)文化為“對(duì)內(nèi)提個(gè)口號(hào),對(duì)外做個(gè)廣告”,關(guān)于集團(tuán)公司層面的企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容,很難在新能源場(chǎng)站中得到很好地理解和貫徹,大多數(shù)情況是將集團(tuán)公司層面的企業(yè)精神、使命遠(yuǎn)景等制作成宣傳標(biāo)語,而大多數(shù)職工并不理解其精神內(nèi)涵,無法將企業(yè)文化貫徹到具體的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中。其次,員工的內(nèi)化程度不高,在對(duì)新疆多家新能源企業(yè)進(jìn)行調(diào)研中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)員工并不了解企業(yè)文化,更談不上深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的精神內(nèi)涵,內(nèi)化于心更是無從談起,以“你了解公司企業(yè)文化嗎?”為例,調(diào)查顯示,僅有76.47%的被調(diào)查者表示了解企業(yè)文化,23.53%的被調(diào)查者表示不了解企業(yè)文化,由此可見企業(yè)文化的內(nèi)化度較低。
(二)新能源企業(yè)文化建設(shè)存在的問題原因分析
通過調(diào)研對(duì)以上存在的問題進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)基本原因有二:一是在企業(yè)文化建設(shè)方面投入力度不夠。新能源企業(yè)職工人數(shù)較少、管理垂直高效、經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)良,在企業(yè)發(fā)展過程中很少設(shè)置專門的部門、人員從事企業(yè)文化建設(shè)方面的工作,多數(shù)情況下都是由黨建、行政部門安排業(yè)務(wù)人員臨時(shí)負(fù)責(zé)相關(guān)工作(主要為宣傳工作),管理中重業(yè)務(wù)成果,不重視企業(yè)文化建設(shè),看重企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,忽視員工的需求,追求完成發(fā)電任務(wù)目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo),對(duì)于如何用企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)干群關(guān)系和諧、帶動(dòng)干部職工積極性,把靠業(yè)績(jī)水平贏得聲譽(yù)向以綜合品牌效應(yīng)樹立形象考慮的少、做得少。二是企業(yè)文化建設(shè)的方向不明確,新能源基層企業(yè)文化氛圍與集團(tuán)層面的企業(yè)文化建設(shè)存在一定的內(nèi)在聯(lián)系,但在凝煉基層企業(yè)自己的文化表現(xiàn)出方向難以把握,存在以“領(lǐng)導(dǎo)意見”為企業(yè)文化建設(shè)方向的現(xiàn)象,企業(yè)文化建設(shè)隨著領(lǐng)導(dǎo)重視程度也進(jìn)行跌宕起伏。
三、邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)新能源企業(yè)文化的內(nèi)化路徑
企業(yè)文化不僅要外化于行,更要內(nèi)化于心,使之成為企業(yè)員工行為的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,進(jìn)而由內(nèi)而外的自覺踐行企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)知行合一。這就需要邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)新能源企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化的員工內(nèi)化工作。根據(jù)凱爾曼態(tài)度形成的三階段理論,態(tài)度的形成和改變需要經(jīng)過依從、認(rèn)同和內(nèi)化三個(gè)階段,企業(yè)文化建設(shè)也不是一蹴而就的過程,需要員工從依從、到認(rèn)同、再到內(nèi)化的過程。依從(compliance)是指人們?yōu)榱瞬幻撾x群體,與群體保持一致,而放棄自我態(tài)度和價(jià)值行為,在一定程度上依從就是受控于外在力量。認(rèn)同(identification)是指?jìng)€(gè)人的自我同一性與他人或群體存在依賴關(guān)系,或者說個(gè)人情感上存在與別人或群體的密切聯(lián)系,從而接受某些觀念、態(tài)度或行為方式。內(nèi)化(internalization)指由于獲得新的認(rèn)知信念,所發(fā)生的完全的觀念改變或表現(xiàn)出相應(yīng)的行為反應(yīng)。內(nèi)化階段的員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是一種新價(jià)值觀的獲得,是自覺地將公司所倡導(dǎo)的價(jià)值觀等同于自己的價(jià)值觀。內(nèi)化階段的員工接受企業(yè)文化既不依賴外在的壓力和規(guī)定,也不依賴自己與集體、與他人的關(guān)系,而是自己的信念。員工內(nèi)化了公司的文化理念,其所表現(xiàn)出來的與企業(yè)文化相一致的行為會(huì)更穩(wěn)定、更持久。因此,內(nèi)化了的態(tài)度已成為個(gè)人自己的態(tài)度,它與依從性和認(rèn)同性的改變的最大區(qū)別,就是不再依賴外在壓力及個(gè)人與其他人的關(guān)系。它已成為一種獨(dú)立的態(tài)度,因而無論從態(tài)度改變,還是從新態(tài)度的形成來講,內(nèi)化的態(tài)度也是最為堅(jiān)定的態(tài)度。企業(yè)文化只有通過內(nèi)化才能真正成為員工行為的引導(dǎo)和規(guī)范,才能穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)員工行為與企業(yè)文化的一致。
(一)促進(jìn)企業(yè)文化與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相契合
社會(huì)主義核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的引領(lǐng),企業(yè)文化是社會(huì)主核心價(jià)值觀的直接體現(xiàn),企業(yè)文化與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的契合有利于企業(yè)以先進(jìn)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。以社會(huì)主義核心價(jià)值為企業(yè)鑄魂,需要對(duì)員工實(shí)施終身教育,將社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育貫穿于企業(yè)員工職業(yè)生涯全過程。需要充分發(fā)揮現(xiàn)代新媒體的作用,融合運(yùn)用企業(yè)公眾號(hào)、企業(yè)微博、企業(yè)官網(wǎng)、內(nèi)部刊物,宣傳和推廣社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理論和實(shí)踐成果。要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用,領(lǐng)導(dǎo)要率先學(xué)習(xí)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、企業(yè)文化,以正確的工作態(tài)度、思想水平影響員工。企業(yè)要拓展社會(huì)主義核心價(jià)值觀的情感體驗(yàn),使企業(yè)文化顯性化,如創(chuàng)作企業(yè)歌曲,設(shè)立核心文化警示標(biāo)語,企業(yè)文化的音頻視頻作品等,顯性化對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)化具有重要作用。
(二)充分重視員工內(nèi)隱態(tài)度
根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家Wilson.etal提出的雙重態(tài)度理論,認(rèn)為人們對(duì)同一客體會(huì)有兩種態(tài)度,一是外顯態(tài)度,即能被人感知到的態(tài)度;二是內(nèi)隱態(tài)度,即因以往經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度的積淀而形成的一種無意識(shí)痕跡,對(duì)個(gè)體對(duì)社會(huì)客體對(duì)象的情感傾向、認(rèn)識(shí)和行為反應(yīng)產(chǎn)生潛在影響。雙重態(tài)度的出現(xiàn)是由于新舊態(tài)度轉(zhuǎn)變過程中,舊態(tài)度轉(zhuǎn)化為內(nèi)隱態(tài)度仍然會(huì)影響人們的認(rèn)知和行為。內(nèi)隱態(tài)度和外顯態(tài)度相互作用、相互影響。一般來說,由于內(nèi)隱性,內(nèi)隱態(tài)度往往容易被忽視。因此,邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)新能源企業(yè)文化的內(nèi)在化必然受到內(nèi)隱態(tài)度的影響,這就決定了企業(yè)文化的內(nèi)化是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過程,不是單純地靠宣貫?zāi)芙鉀Q的問題。從類型的角度來說,內(nèi)隱態(tài)度也可以分為積極的內(nèi)隱態(tài)度和消極的內(nèi)隱態(tài)度,積極內(nèi)隱態(tài)度者往往能夠?qū)€(gè)人利于與企業(yè)利益很好的融合起來,對(duì)企業(yè)發(fā)展具有更強(qiáng)的責(zé)任感,進(jìn)而引發(fā)工作上的創(chuàng)造性,這類員工比較容易將企業(yè)文化內(nèi)化于心,但基本前提在于企業(yè)文化與其內(nèi)在價(jià)值觀的契合度。基于此,企業(yè)文化的制定應(yīng)該更多引入積極內(nèi)隱態(tài)度員工的參與,使積極內(nèi)隱態(tài)度員工成為企業(yè)文化的“代言人”,有利于企業(yè)文化的宣傳與推廣。
(三)正確處理企業(yè)“母子文化”之間的聯(lián)系
企業(yè)文化的制定要具有環(huán)境相容性,大多數(shù)能源型企業(yè)都在邊遠(yuǎn)地區(qū)、民族地區(qū),不僅僅需要處理母子公司企業(yè)文化的相容性問題,更要正確處理好企業(yè)文化與當(dāng)?shù)貧v史文化、人文環(huán)境之間的關(guān)系,不同地域由于受到歷史因素、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀和人口特征的影響,會(huì)形成具有厚重根基的地域文化。作為國(guó)有企業(yè)大中型企業(yè)的地方公司,需要注意將集團(tuán)公司的企業(yè)文化和地域文化充分融合,促進(jìn)企業(yè)文化與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化的融合有利于提高當(dāng)?shù)貑T工的認(rèn)同感,增強(qiáng)企業(yè)文化的引導(dǎo)力。如果子公司一味簡(jiǎn)單機(jī)械的生搬硬套集團(tuán)公司的企業(yè)文化,企業(yè)文化必然難以落地生根,最終成為擺設(shè)。一方面高度重視集團(tuán)公司企業(yè)文化對(duì)子公司企業(yè)文化的引領(lǐng)作用,另一方面要充分認(rèn)識(shí)到子公司所處地域文化環(huán)境的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)共性與個(gè)性的有機(jī)融合,著力打造軟文化。
(四)更加注重企業(yè)文化的養(yǎng)成環(huán)節(jié)
馬克思主義認(rèn)為,人是環(huán)境的產(chǎn)物,人的思想認(rèn)識(shí)和價(jià)值觀念都形成于特定的環(huán)境之中。以往,我們對(duì)企業(yè)文化環(huán)境影響下生成的意識(shí)形態(tài)的性質(zhì)、特點(diǎn)及其在公司管理體系中的地位和作用沒有清晰的認(rèn)識(shí),因而在一定程度上忽視了企業(yè)文化環(huán)境的優(yōu)化。雙重態(tài)度理論認(rèn)為內(nèi)隱態(tài)度和外顯態(tài)度相比較而言,內(nèi)隱態(tài)度更加難以改變,即便內(nèi)隱態(tài)度已被重新構(gòu)建,但當(dāng)人們面臨同樣情境時(shí)仍然會(huì)受到思維定式的影響而選擇內(nèi)隱態(tài)度。所以,企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)不好,員工在工作生活中形成的價(jià)值觀與企業(yè)文化的核心價(jià)值觀不一致的概率就越大,留給內(nèi)化教育工作就多,難度也越大,反之亦然。要想從根本上改變這種狀況,就必須注重企業(yè)文化環(huán)境的優(yōu)化和引導(dǎo)性環(huán)境的創(chuàng)建,使員工在無意識(shí)中接受企業(yè)文化的熏陶和影響,使企業(yè)文化內(nèi)化于員工行為之中。
(五)以配套科學(xué)管理推動(dòng)企業(yè)文化內(nèi)化
馬克思主義認(rèn)為人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物,在其現(xiàn)實(shí)性上是一切社會(huì)關(guān)系的總和。調(diào)節(jié)這些關(guān)系靠的就是制度,對(duì)于新能源企業(yè)來說,制度就是生產(chǎn)力,建立完善的制度,以制度促企業(yè)文化內(nèi)化,進(jìn)而更好的發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)和規(guī)制作用。這就需要建立完善的企業(yè)文化制度,一是企業(yè)文化建設(shè)與管理體制相關(guān)規(guī)定,明確管理機(jī)構(gòu)和崗位職權(quán),有利于有力推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè);第二,建立健全包括企業(yè)文化核心理念規(guī)范、企業(yè)員工規(guī)范、企業(yè)特殊風(fēng)俗習(xí)慣等在內(nèi)的文化體系;第三,建立企業(yè)文化器物管理制度,主要包括:企業(yè)名稱(全稱、簡(jiǎn)稱)、企業(yè)標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)志圖案、企業(yè)宣傳標(biāo)語、公司之歌、企業(yè)容貌等內(nèi)容。
(六)以人為本拓展員工職業(yè)發(fā)展通道
企業(yè)文化屬于精神層面具有很強(qiáng)的凝聚力,但從馬斯洛需求層次理論可知,人的滿足度取決于需求的被滿足程度,因此,除了要重視企業(yè)文化的引領(lǐng)作用,更要重視以人為本,在了解員工需求的基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的激勵(lì)措施。一是在對(duì)員工進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上建立和拓寬員工職業(yè)晉升通道,探索“管理”和“技術(shù)”兩大路線,以評(píng)價(jià)個(gè)人工作績(jī)效、技能知識(shí)水平、綜合素質(zhì)為基礎(chǔ),綜合考慮個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需要。人資部門要持續(xù)跟蹤員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展軌跡,做好監(jiān)督、反饋和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決員工職業(yè)發(fā)展中的難題,及時(shí)提供相應(yīng)的幫助和支持。二是要建立公平合理的利益分配機(jī)制,使企業(yè)效益與員工績(jī)效更好的結(jié)合,同時(shí)加強(qiáng)薪酬分配向一線傾斜,管理層加強(qiáng)對(duì)一線職工的關(guān)懷,不斷提升一線職工的獲得感和歸屬感,做到待遇留人和情感留人。
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作者簡(jiǎn)介:彭陽(1990- ),男,甘肅平?jīng)鋈?,學(xué)士,華能哈密風(fēng)力發(fā)電有限公司從事新能源發(fā)電企業(yè)黨建管理工作,研究方向:邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)新能源企業(yè)文化。