段明雪 周曉春

(江漢大學(xué) 教育學(xué)院，湖北 武漢 430056)

0 引言

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是教育信息化的階段性成果，是數(shù)字化學(xué)習(xí)的重要體現(xiàn)[1]。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)等搭建的為教學(xué)活動提供服務(wù)的系統(tǒng)[2]，從教學(xué)資源、教學(xué)交互、作業(yè)反饋等教學(xué)過程的數(shù)字化創(chuàng)新逐步形成了新的教學(xué)模式，同時(shí)也為教學(xué)管理提供了數(shù)字化支持[3]。2020年新冠肺炎疫情期間，全國各類學(xué)校大量采用線上教學(xué)形式進(jìn)行教學(xué)活動。本文以江漢大學(xué)疫情期間實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情況為例，通過訪談和比較研究對高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施中存在的問題及平臺使用效能進(jìn)行了分析，針對高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有效性提升提出對策建議。

1 研究方法

1.1 研究對象

選取江漢大學(xué)不同教齡與學(xué)科類別的9名教師，8名不同學(xué)科專業(yè)的本科生作為研究對象。采用最大差異抽樣選擇不同屬性的教學(xué)平臺作為研究對象。

表1 受訪者相關(guān)信息

1.2 訪談內(nèi)容及形式

分別針對于高校教師和學(xué)生制定不同的訪談提綱，訪談主要內(nèi)容有教學(xué)環(huán)境、課堂紀(jì)律、師生交互、教學(xué)模式、課程考核等方面。根據(jù)訪談提綱與被訪者進(jìn)行一對一的網(wǎng)絡(luò)訪談。經(jīng)過被訪者同意后保留并整理訪談內(nèi)容。

1.2.1 教師訪談提綱

(1)您采用的是什么教學(xué)平臺或軟件？開課前是否有相關(guān)培訓(xùn)？開課初期是否有平臺調(diào)適期？

(2)您常用的教學(xué)模式和教學(xué)法是否由于教學(xué)環(huán)境的改變而出現(xiàn)問題？

(3)您網(wǎng)絡(luò)教學(xué)到課率、課堂紀(jì)律、學(xué)生積極性等與面授相比如何？

(4)您的課程考核方式有沒有由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境而進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整？

1.2.2 學(xué)生訪談提綱

(1)你的各科課程分別采用哪些教學(xué)平臺和軟件？教師教學(xué)初期有沒有臨時(shí)更換教學(xué)平臺？

(2)你的學(xué)習(xí)過程(學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氣氛等)和面授時(shí)相比有何變化？你上網(wǎng)課是否隨著時(shí)間推移而興趣下降？

(3)你上課和老師連麥交流多嗎？ 各科課程考核有沒有進(jìn)行一些調(diào)整？

1.3 抽樣局限性

此次抽樣具有一定的局限性，抽樣范圍過小，被訪者不具有廣泛代表性等問題，容易出現(xiàn)抽樣誤差。為了有效控制抽樣誤差，本次抽樣采用目的性抽樣，通過抽樣設(shè)計(jì)，分別采訪年齡、學(xué)科分布不同的教師，不同學(xué)科方向的學(xué)生，力求全面了解各類學(xué)科方向及不同教齡教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中所遇到的問題。

2 研究結(jié)果

2.1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺主要分為錄播類、直播類和綜合類3種，本文通過對各類教學(xué)平臺對比研究，歸納出各類平臺的特點(diǎn)以及其在教學(xué)活動中所體現(xiàn)的主要功能。

錄播類教學(xué)平臺主要有中國大學(xué)慕課網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂和對啊網(wǎng)，此類教學(xué)平臺主要提供名師精品課和職業(yè)技能類培訓(xùn)課程以及學(xué)歷類課程等。直播類教學(xué)平臺較為常用的是釘釘、ZOOM、QQ等，可以提供視頻直播、視頻會議的軟件，這些軟件在教學(xué)活動中更為突出的功能是分享屏幕直播、語音溝通等。綜合類教學(xué)平臺應(yīng)用比較廣泛的是超星學(xué)習(xí)通、騰訊課堂以及學(xué)習(xí)強(qiáng)國等，此類平臺同時(shí)支持直播和錄播，不同的軟件功能側(cè)重有所不同。超星學(xué)習(xí)通相比較有更加系統(tǒng)全面的教學(xué)輔助功能，其手機(jī)端和PC端均支持直播功能，還提供同步課堂以及速課功能。同步課堂即為教師開課，學(xué)生輸入邀請碼便可同步看到PPT，速課可以理解為錄播功能。騰訊課堂內(nèi)的名師精品課主要針對于職業(yè)技能培訓(xùn)類課程，同時(shí)也支持課堂直播功能。學(xué)習(xí)強(qiáng)國提供多平臺直播錄播課學(xué)習(xí)入口，主要學(xué)習(xí)資源包含K12在線教育及職業(yè)課堂等。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為師生提供了豐富的教學(xué)資源，也提供了異時(shí)異地學(xué)習(xí)條件。在提升學(xué)生學(xué)習(xí)自主性及學(xué)習(xí)面廣度的同時(shí)，也為教師拓展更多的教學(xué)空間。

2.2 高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中存在的主要問題

通過對17名受訪者的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理分析，發(fā)現(xiàn)問題相對集中在教學(xué)環(huán)境、學(xué)生學(xué)習(xí)情況、教學(xué)模式、教學(xué)實(shí)施等4個(gè)方面。

2.2.1 教與學(xué)環(huán)境搭建困難

教學(xué)活動的開展依賴計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要每一名參與者都配備完好的教與學(xué)環(huán)境，部分教師和學(xué)生可能由于某些原因無法搭建教學(xué)環(huán)境，所以開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要保證每一位教師和學(xué)生具有良好的設(shè)備支持。

受訪者中有7位教師在談到教學(xué)平臺時(shí)表示在線上教學(xué)初期，尤其是直播授課時(shí)需要不斷進(jìn)行調(diào)試，磨合之后才確定適合自己的教學(xué)平臺。在直播類教學(xué)中，教師與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)直播第一課需要經(jīng)過設(shè)備的調(diào)試，需要有一段時(shí)間的平臺適應(yīng)期。由于教學(xué)平臺種類繁多，不同教師會根據(jù)自己教學(xué)特點(diǎn)選擇不同的教學(xué)軟件，只有經(jīng)過教學(xué)使用才能篩選出功能契合的教學(xué)平臺。平臺適應(yīng)期就是直播初期平臺篩選的過程。

2.2.2 學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)積極性

受訪教師與學(xué)生均提到，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動的實(shí)施極度依賴學(xué)生的自律品質(zhì)。由于所在環(huán)境與課堂差異較大，學(xué)生的注意力相比于傳統(tǒng)課堂更易分散，學(xué)生上課積極期到疲倦期的過渡會加速，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)備由于其具有的分屏功能使其在支持教學(xué)活動實(shí)施的過程中潛在地成為了學(xué)生進(jìn)行與上課無關(guān)活動的工具。

2.2.3 教學(xué)模式?jīng)_突

(1)部分教學(xué)法缺失。在授課環(huán)節(jié)一些重要的教學(xué)方法其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下不太適用，其教學(xué)效果受到了一定影響。教學(xué)法的選擇基于本節(jié)課中的學(xué)生特點(diǎn)、課程內(nèi)容等要素。而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施時(shí)根據(jù)其線上教學(xué)的特點(diǎn)，不論是錄播形式或是直播形式更常用的教學(xué)方法是講授法、演示法。問答法、討論法以及PBL教學(xué)法等均受到了一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的限制。

問答法、討論法需要師生、生生之間溝通交流，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)中師生之間溝通交流時(shí)部分學(xué)生可能會出現(xiàn)未開麥克風(fēng)，或者在連麥時(shí)出現(xiàn)反饋回音等因素造成問答效果與傳統(tǒng)面授課相比大打折扣。討論法則需要班級同學(xué)之間生生交流，對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中多數(shù)平臺只能支持文字無障礙互動，無疑會增加整體教學(xué)時(shí)長，教學(xué)效率相對于面授課中的討論法教學(xué)也會有所降低。

PBL教學(xué)法在實(shí)際的教學(xué)應(yīng)用中有兩種解釋，基于問題的教學(xué)法(Problem-Based Learning)和基于項(xiàng)目的教學(xué)法(Project-based Learning)。前者強(qiáng)調(diào)教學(xué)要基于真實(shí)問題的解決，更多用于單一學(xué)科教學(xué)。后者通常針對于多學(xué)科融合教學(xué)，項(xiàng)目多由跨學(xué)科或跨章節(jié)整合而成。對于這類以學(xué)為主的教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式中往往會一定程度上受到線上的制約。

對于一堂綜合運(yùn)用多種教學(xué)法融合的課堂在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中會遇到各種各樣的阻礙，從而來降低教學(xué)質(zhì)量或教學(xué)效率，所以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對于教學(xué)法的選擇要在課前進(jìn)行多方位選擇，要考慮到本節(jié)課所用到的教學(xué)設(shè)備、教學(xué)環(huán)境是否支持所采用的教學(xué)法。

(2)合作學(xué)習(xí)效果。有5名受訪學(xué)生談到由于網(wǎng)絡(luò)原因小組合作學(xué)習(xí)在溝通協(xié)作方面受到不同程度的影響。合作學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下合作學(xué)習(xí)是一種比較常見的學(xué)習(xí)方式，指的是由多個(gè)同學(xué)進(jìn)行分工合作共同完成一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，這個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)通常比較復(fù)雜。在高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，分組提交作業(yè)時(shí)要求小組內(nèi)同學(xué)進(jìn)行溝通交流，完成教學(xué)任務(wù)。此過程一般通過線上的文字或語音溝通并不能很好地解決學(xué)習(xí)任務(wù)，往往需要同學(xué)們面對面交流，甚至通過一些技術(shù)手段來完成。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中對于復(fù)雜的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生無法高效合作學(xué)習(xí)。

(3)個(gè)性化教學(xué)。受訪者中有2位教師談到個(gè)性化教學(xué)在線上教學(xué)時(shí)教師基本“無能為力”，只有依靠學(xué)生主動反饋而進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。個(gè)性化教學(xué)的優(yōu)勢是發(fā)揮學(xué)生特長，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升[4]。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中錄播形式或者是直播形式教師均無法全面了解學(xué)生，無法做到針對性、個(gè)性化教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中豐富的學(xué)習(xí)資源在為學(xué)生提供多種學(xué)習(xí)可能的同時(shí)，也對學(xué)生在豐富的資源庫篩選資源提出了更高要求。

(4)教學(xué)評價(jià)缺失。對于教學(xué)評價(jià)環(huán)節(jié)，有5位教師受訪者堅(jiān)持教學(xué)評價(jià)與反饋是教學(xué)模式中不可缺少的環(huán)節(jié)，但由于線上交互技術(shù)手段有限導(dǎo)致直播授課時(shí)往往無法兼顧這一環(huán)節(jié)，而錄播課無法及時(shí)有效進(jìn)行教學(xué)評價(jià)。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中錄播課無法及時(shí)進(jìn)行教學(xué)評價(jià)和反饋，錄播課中學(xué)生學(xué)習(xí)反饋需要在作業(yè)提交或者討論區(qū)進(jìn)行反饋，但是龐大的學(xué)生數(shù)量使得教師無法針對具體的同學(xué)解決具體的學(xué)習(xí)問題，也無法評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)；由于錄播的特點(diǎn)學(xué)生也無法對教師進(jìn)行及時(shí)有效的評價(jià)。

2.2.4 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施缺陷

(1)課堂紀(jì)律差。受訪者均表示自己出現(xiàn)過“教師線上講，學(xué)生線下玩”這類與課程學(xué)習(xí)無關(guān)行為。錄播類課程部分平臺具有學(xué)習(xí)進(jìn)程監(jiān)督功能，直播類教學(xué)可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課堂簽到，但是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在課堂紀(jì)律監(jiān)督方面尤其是大班授課稍有欠缺，教師無法時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，同時(shí)也無法準(zhǔn)確獲知學(xué)生每節(jié)課的參與度。部分學(xué)生進(jìn)行與上課無關(guān)的活動時(shí)教師不能察覺，全程只有靠提問才能檢測學(xué)生是否跟上課堂進(jìn)度，檢測效率不高。

(2)師生交互少。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課堂氛圍營造相比于傳統(tǒng)課堂更加困難。傳統(tǒng)面授課師生之間往往會有眼神交流，或者學(xué)生及時(shí)跟著教師的節(jié)奏回答問題，而線上授課時(shí)課堂氛圍的構(gòu)建缺少教師和學(xué)生面對面授課所產(chǎn)生的效果。線上直播部分教師會采用視頻語音PPT/白板同時(shí)打開，部分教師會采用語音界面PPT界面/白板界面，缺乏現(xiàn)場感。大部分大班教學(xué)直播時(shí)為了營造良好的課堂紀(jì)律，會讓學(xué)生關(guān)閉麥克風(fēng)，回答問題時(shí)打開即可。這樣的教學(xué)環(huán)境有利于課堂紀(jì)律的維持，不利于良好課堂氛圍的構(gòu)建。

(3)考核效果弱。學(xué)生S5和教師T3兩位受訪者在談到課程考核時(shí)，均表示考試類課程網(wǎng)絡(luò)考核其實(shí)是無法保證考試公平性的，多位教師談到關(guān)于課程考核學(xué)校相關(guān)部門正在進(jìn)行方案調(diào)整。遠(yuǎn)程考查與線下考查無明顯差別。但遠(yuǎn)程考試是無法監(jiān)測學(xué)生是否存在作弊行為的。此外，遠(yuǎn)程考試的環(huán)境易使學(xué)生認(rèn)為這不是一次嚴(yán)肅的課程考試，所以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中考核環(huán)節(jié)存在一定缺陷，需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程的特點(diǎn)進(jìn)行考核設(shè)置。

3 分析與討論

3.1 提供備用方案

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不論是直播形式或錄播形式均需教師提前測試教學(xué)平臺基本功能，調(diào)研錄播類名師精品課課程內(nèi)容及考核方式，測試直播軟件各類功能是否滿足教學(xué)基本需求。此外，要對直播教學(xué)中可能出現(xiàn)的狀況提供備用方案，防止由于軟硬件或網(wǎng)絡(luò)等原因延誤教學(xué)進(jìn)度，影響教學(xué)質(zhì)量，保障教學(xué)可靠性。

3.2 發(fā)揮線上優(yōu)勢

線上的投票和問卷功能對于采集整理學(xué)生反饋的數(shù)據(jù)是一個(gè)極大的技術(shù)優(yōu)勢，線上筆記軟件可方便學(xué)生實(shí)時(shí)記錄上課要點(diǎn)，歸納總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成“云筆記”，在線教學(xué)互動工具為師生、生生互動提供更多的趣味性。錄播課程及直播課程回放的及時(shí)保存可以滿足學(xué)生二次觀看課堂教學(xué)或未參與直播學(xué)習(xí)的學(xué)生的需求。要充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢解決線上教學(xué)的弊端。

3.3 創(chuàng)新教學(xué)模式

線上教學(xué)的特點(diǎn)要求網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不能完全使用傳統(tǒng)課堂的教學(xué)模式，要嚴(yán)格根據(jù)課程內(nèi)容及教學(xué)環(huán)境等相關(guān)因素創(chuàng)新教學(xué)模式，形成契合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特點(diǎn)的教學(xué)設(shè)計(jì)，依托技術(shù)促進(jìn)教學(xué)。

(1)增加自學(xué)比重。在充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體地位的教學(xué)理念的同時(shí)，根據(jù)線上的特點(diǎn)適度增加自學(xué)比重，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)、主動建構(gòu)。采用錄播與直播相結(jié)合的方式，運(yùn)用靈活的教學(xué)策略使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中發(fā)散思維、主動探究，在直播教學(xué)中互動教學(xué)、歸納總結(jié)。

(2)重組課程內(nèi)容。為了優(yōu)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果，教師應(yīng)將傳統(tǒng)的課程大綱內(nèi)容根據(jù)線上學(xué)習(xí)的特點(diǎn)進(jìn)行特殊情況下的重新編排。線上教學(xué)缺乏現(xiàn)場感及充分交互，所以應(yīng)將基礎(chǔ)知識點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)先教學(xué)。

(3)重設(shè)教學(xué)方案。結(jié)合線上教學(xué)的特點(diǎn)，充分利用技術(shù)優(yōu)勢設(shè)計(jì)新型教案。通過分析學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特點(diǎn)及教學(xué)內(nèi)容，采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助軟件，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力。

3.4 加強(qiáng)學(xué)習(xí)監(jiān)測

學(xué)習(xí)監(jiān)測的目的是使學(xué)生充分融入課堂，避免出現(xiàn)“看課不聽課”的現(xiàn)象。為了解決線上教學(xué)中教師無法實(shí)時(shí)監(jiān)督學(xué)生的問題，可以靈活采用課程內(nèi)容截圖抽查，實(shí)時(shí)分享課堂筆記，連麥回答問題等方式進(jìn)行一定程度上的課堂監(jiān)督，通過增加學(xué)生的課堂參與度來約束學(xué)生的上課紀(jì)律。

3.5 靈活設(shè)計(jì)考核

考核的目的是增加學(xué)生學(xué)習(xí)動力，監(jiān)測學(xué)生學(xué)習(xí)效果。教師應(yīng)合理規(guī)劃考核比例，采用技術(shù)手段生成考勤、搶答、抽答等隨堂數(shù)據(jù)，根據(jù)學(xué)生的云筆記或?qū)W習(xí)匯報(bào)設(shè)計(jì)量規(guī)進(jìn)行評價(jià)，計(jì)入平時(shí)成績，利用線上考查、線下考試的方式進(jìn)行課程最終考核。

4 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有其獨(dú)特的優(yōu)勢，充分解決了異地或異時(shí)教學(xué)的問題。本文分別從技術(shù)、教師的角度提出了提高線上教學(xué)有效性的相應(yīng)對策。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供了更多的教學(xué)可能性。技術(shù)與教學(xué)的充分融合，線上與線下的有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺資源結(jié)合線下面授，采用線上教學(xué)輔助工具優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)、加強(qiáng)教學(xué)管理，開發(fā)混合教學(xué)模式，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，將進(jìn)一步促進(jìn)教育信息化，提高教學(xué)質(zhì)量。