本刊記者 艾倫 編譯

歐盟第二大國(guó)家——西班牙位于伊比利亞半島，地方不同，地理和文化就各不相同，就像卡車、掛車和零部件市場(chǎng)一樣。

根據(jù)世界銀行的官方數(shù)據(jù)，2019年西班牙的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）為1.46萬億美元。西班牙的GDP值占世界經(jīng)濟(jì)的1.21%。

盡管西班牙政府正致力于擴(kuò)大稅收和勞工措施以應(yīng)對(duì)冠狀病毒危機(jī)，但根據(jù)目前對(duì)于病毒的預(yù)測(cè)，西班牙經(jīng)濟(jì)前景仍不確定。

西班牙政府提出了一項(xiàng)重建基金，準(zhǔn)備撥款1.0～1.5萬億歐元，以提供強(qiáng)大的支持，應(yīng)對(duì)西班牙面臨的巨大挑戰(zhàn)。

西班牙最大掛車企業(yè)逆風(fēng)增長(zhǎng)

在這場(chǎng)健康危機(jī)中，西班牙的掛車制造商繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

據(jù)西班牙最大的掛車企業(yè)Lecitrailer出口總監(jiān)吉列爾莫·梅斯特表示，Lecitrailer在薩拉戈薩的工廠在疫情期間將繼續(xù)生產(chǎn)車輛。

他說：“我們調(diào)整了生產(chǎn)過程，適應(yīng)了新情況，使工作轉(zhuǎn)移更加靈活，并給員工發(fā)放了個(gè)人防護(hù)裝備，以確保我們的工人和供應(yīng)商的安全。我們?cè)诎腿_那、馬德里、巴倫西亞、塞維利亞和薩拉戈薩的售后服務(wù)基地一直開放，并為承運(yùn)人提供服務(wù)，遵守所有的安全和衛(wèi)生措施法規(guī)?！?/p>

梅斯特表示， “我們的KTL工藝可確保車身整個(gè)表面上的涂層均勻，厚度為50微米的KTL是市場(chǎng)上最好的防腐蝕系統(tǒng)，可防穿孔?！?/p>

隨著KTL工廠的啟動(dòng)，Lecitrailer現(xiàn)在除了提供優(yōu)質(zhì)的飾面外，還為其車輛的底盤提供10年的防穿孔保證。梅斯特說：“由于我們使用了高級(jí)涂裝，因此在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和出口上客戶對(duì)這種改進(jìn)都相當(dāng)滿意。從一開始，我們就選擇了質(zhì)量、產(chǎn)品和服務(wù)的不斷改進(jìn)，提高了工廠的生產(chǎn)能力。我們擁有市場(chǎng)上最廣泛的產(chǎn)品系列之一，我們完全定制車輛以便適應(yīng)客戶的需求。我們也準(zhǔn)備推出新的冷藏車系列，繼續(xù)使用以前版本的標(biāo)識(shí)，以更新和現(xiàn)代的形象表示，在不增加重量的情況下獲得了更大的內(nèi)部寬度橫向厚度。

據(jù)報(bào)道，Lecitrailer2019年在西班牙的市場(chǎng)份額為22%，交付了2732輛掛車，比第二名的品牌高出四個(gè)百分點(diǎn)，比第三名的品牌高出11個(gè)百分點(diǎn)。

梅斯特說：“除了在西班牙國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上取得好成績(jī)外，在國(guó)外市場(chǎng)也得到了好成績(jī)，Lecitrailer已成為法國(guó)的第四品牌，年銷量2500多輛，占有8.0%的市場(chǎng)份額，在葡萄牙市場(chǎng)同樣排名第四。Lecitrailer已進(jìn)入了意大利、俄羅斯、比利時(shí)、荷蘭和丹麥等市場(chǎng)。按產(chǎn)品范圍，Lecitrailer已成為側(cè)簾車市場(chǎng)（西班牙市場(chǎng)上最重要的掛車品種）的第一品牌。在貨運(yùn)車輛中，在西班牙注冊(cè)的車輛超過一半是Lecitrailer品牌。集裝箱運(yùn)輸也是如此，Lecitrailer占據(jù)了45%的市場(chǎng)份額。2020年第一季度，西班牙掛車市場(chǎng)下降了7.2%，而Lecitrailer卻增長(zhǎng)了30%，達(dá)到了24.94%的市場(chǎng)份額，幾乎在所有產(chǎn)品系列中都有增長(zhǎng)?！?/p>

德國(guó)掛車企業(yè)在西班牙堅(jiān)持服務(wù)

同時(shí)，德國(guó)掛車生產(chǎn)企業(yè)K?ssbohrer是西班牙市場(chǎng)上的另一個(gè)重要參與者，K?ssbohrer擁有最廣泛的產(chǎn)品范圍，提供具有高度專業(yè)化和定制化水平的車輛，從而使該公司能夠提供1000多種不同的解決方案，以滿足西班牙的需求行業(yè)。隨著每個(gè)產(chǎn)品組不斷進(jìn)行改進(jìn)以提高性能，K?ssbohrer可以滿足全球市場(chǎng)的需求以及每個(gè)本地細(xì)分市場(chǎng)的特殊性。它提供了可擴(kuò)展的集裝箱骨架車、平板車、冷藏車和側(cè)簾車。

根據(jù)官方的注冊(cè)數(shù)據(jù)，西班牙市場(chǎng)是2019年歐洲第五大掛車市場(chǎng)，西班牙是歐洲最大的冷藏掛車市場(chǎng)，掛車市場(chǎng)的30%份額是冷藏車。由于新冠病毒，西班牙對(duì)食物的需求增加，冷鏈運(yùn)輸將不受當(dāng)前疫情的影響。

由于新冠病毒，西班牙的經(jīng)濟(jì)狀況經(jīng)歷前所未有的創(chuàng)傷。

K?ssbohrer表示：“西班牙的經(jīng)濟(jì)是基于服務(wù)、旅游和汽車的經(jīng)濟(jì)，被迫關(guān)閉后，進(jìn)一步加劇了西班牙目前的財(cái)政狀況。當(dāng)然，如果西班牙政府采取適當(dāng)行動(dòng)，面對(duì)結(jié)構(gòu)性變化，這種情況可以在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)得到緩解?！?/p>

2020年初，Jordi Llecha加入了K?ssbohrer，擔(dān)任西班牙地區(qū)經(jīng)理。在其30年的職業(yè)生涯中，Llecha曾擔(dān)任生產(chǎn)工程經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理和地區(qū)銷售經(jīng)理。

Llecha及其不斷壯大的銷售和售后團(tuán)隊(duì)繼續(xù)滿足其西班牙客戶的需求，尤其是在新冠病毒大流行期間。

“自新冠病毒大流行開始以來，K?ssbohrer采取了預(yù)防措施來保護(hù)員工，客戶和所有利益相關(guān)者，嚴(yán)格遵守聯(lián)邦衛(wèi)生部、世界衛(wèi)生組織和歐洲疾病預(yù)防中心的指導(dǎo)?！盠lecha說，“通過嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，我們?cè)诘聡?guó)烏爾姆和格赫和俄羅斯圖拉等所有工廠繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)和交付業(yè)務(wù)。在從工廠運(yùn)送車輛的過程中，我們正在減少身體接觸并關(guān)注社會(huì)距離。在客戶現(xiàn)場(chǎng)或第三方區(qū)域交付產(chǎn)品時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格按照說明遵守衛(wèi)生規(guī)則。而且我們的供應(yīng)鏈運(yùn)作仍在繼續(xù)，并且不會(huì)因新冠病毒爆發(fā)而中斷。”

K?ssbohrer的配件業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、故障支持、銷售和其他部門也將繼續(xù)為新舊K?ssbohrer車輛提供最佳服務(wù)。

Llecha表示：“在訂購(gòu)過程中，我們專注于為客戶提供最快的交貨時(shí)間。我們的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)已完全適應(yīng)當(dāng)前的情況，銷售團(tuán)隊(duì)通過電話和視頻通話與客戶聯(lián)系，以在需要時(shí)幫助他們提出要求。”

K?ssbohrer在網(wǎng)站上以西班牙語等七種語言發(fā)布“即時(shí)視頻會(huì)議”功能，K?ssbohrer迅速將其運(yùn)營(yíng)數(shù)字化，簡(jiǎn)化了與客戶方的溝通。

此外，K?ssbohrer在其網(wǎng)站上為560個(gè)地點(diǎn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用了數(shù)字升級(jí)。通過最新的升級(jí)，客戶可以更好地計(jì)劃維修和保養(yǎng)。

Llecha表示：“盡管需求下降，但由于物流是所有國(guó)家的戰(zhàn)略性行業(yè)，并且與其他行業(yè)相比，復(fù)蘇速度更快，因此K?ssbohrer的銷售仍在繼續(xù)。我們自2017年以來就在西班牙活躍，我們擁有廣泛的銷售和售后合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。我們擁有業(yè)內(nèi)最廣泛的產(chǎn)品范圍，提供超過1000種具有多種選擇的獨(dú)特產(chǎn)品，即使在新冠病毒大流行期間，我們也可以滿足西班牙客戶的需求?！?/p>